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'3만 건의 급여 데이터 수집∙정리' 채용 전문회사의 머신러닝 활용 사례

인력자원 컨설팅 회사인 머서(Mercer)는 매년 3만 건 이상의 급여 설문조사 결과를 수집하는 수작업을 최적화하고자 머신러닝을 도입해 고객사가 자사 직원을 더욱 잘 대우하도록 돕고 있다. 여러 해 동안, 데이터를 준비하고 정리하는 과정에는 수 주일이 걸리는 행정적 감독 및 고객사와의 소통이 필요했다.  2017년 머서는 고객에게 더 나은 경험을 제공하려는 차원에서 백오피스 업무를 제어하는 이니셔티브를 시작했다. 머서의 글로벌 업무 솔루션 팀장인 대런 두케트와 머서의 디지털 테크놀로지 솔루션 책임자인 릭 쿠는 지난해 완성된 머서 데이터 커넥터(Mercer Data Connector)는 설문조사 처리 시간을 몇 개월로부터 몇 분으로 단축했다고 강조했다.  쿠는 “디지털 변혁 여정을 계속하면서, 고객 관점에서 우리 자신을 바라보며 이용자 중심 솔루션을 전달해 머서와의 거래를 단순하고 가치 있게 만들었다”고 말했다.  이 프로젝트로 머서는 디지털 혁신 부문에서 2019년 디지털 엣지 50 어워드를 수상했다. 데이터 파이프라인 정비  두케트와 쿠(왼쪽 사진)는 회사의 ‘경력 제품(Career Products)’ 계열의 리더들이 이미 성공적인 사업을 최적화하고 아울러 신시장을 개척할 기회를 포착했다고 말했다. 이에 따라 영업, 기술, 업무 분야 대표들이 모여 브레인스토밍 회의를 가졌다.  이들은 머서가 데이터를 수집하는 과정에서 마찰을 빚는 수많은 원인을 발견했다. 데이터를 정리하는 데에는 머서와 고객사 사이의 수많은 소통을 해야 하는 하이터치 작업이 필요했다. 고객은 머서가 제공한 엑셀 스프레드시트에 HRIS 데이터를 수동으로 입력했기 때문에 오류가 매우 많았다. 상이한 제품별로 템플릿을 준비하고, 고객이 파일을 제출한 후 데이터를 정리하는 데 따른 업무 간접비가 많았다. 머서의 1만 6,000개 직함 라이브러리를 기초로 한 표준 벤치마크에 따라 산업, 지역, ...

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2019.03.28

인력자원 컨설팅 회사인 머서(Mercer)는 매년 3만 건 이상의 급여 설문조사 결과를 수집하는 수작업을 최적화하고자 머신러닝을 도입해 고객사가 자사 직원을 더욱 잘 대우하도록 돕고 있다. 여러 해 동안, 데이터를 준비하고 정리하는 과정에는 수 주일이 걸리는 행정적 감독 및 고객사와의 소통이 필요했다.  2017년 머서는 고객에게 더 나은 경험을 제공하려는 차원에서 백오피스 업무를 제어하는 이니셔티브를 시작했다. 머서의 글로벌 업무 솔루션 팀장인 대런 두케트와 머서의 디지털 테크놀로지 솔루션 책임자인 릭 쿠는 지난해 완성된 머서 데이터 커넥터(Mercer Data Connector)는 설문조사 처리 시간을 몇 개월로부터 몇 분으로 단축했다고 강조했다.  쿠는 “디지털 변혁 여정을 계속하면서, 고객 관점에서 우리 자신을 바라보며 이용자 중심 솔루션을 전달해 머서와의 거래를 단순하고 가치 있게 만들었다”고 말했다.  이 프로젝트로 머서는 디지털 혁신 부문에서 2019년 디지털 엣지 50 어워드를 수상했다. 데이터 파이프라인 정비  두케트와 쿠(왼쪽 사진)는 회사의 ‘경력 제품(Career Products)’ 계열의 리더들이 이미 성공적인 사업을 최적화하고 아울러 신시장을 개척할 기회를 포착했다고 말했다. 이에 따라 영업, 기술, 업무 분야 대표들이 모여 브레인스토밍 회의를 가졌다.  이들은 머서가 데이터를 수집하는 과정에서 마찰을 빚는 수많은 원인을 발견했다. 데이터를 정리하는 데에는 머서와 고객사 사이의 수많은 소통을 해야 하는 하이터치 작업이 필요했다. 고객은 머서가 제공한 엑셀 스프레드시트에 HRIS 데이터를 수동으로 입력했기 때문에 오류가 매우 많았다. 상이한 제품별로 템플릿을 준비하고, 고객이 파일을 제출한 후 데이터를 정리하는 데 따른 업무 간접비가 많았다. 머서의 1만 6,000개 직함 라이브러리를 기초로 한 표준 벤치마크에 따라 산업, 지역, ...

2019.03.28

'지금도, 앞으로도 인기' 프로그래밍 언어 10선

프로그래밍에 익숙하지 않다면 스크래치(Scratch)나 HTML과 같은 언어를 배우는 것부터 시작할 수 있다. 그러나 일단 기본 지식을 익히면 배울 수 있는 다양한 언어가 있다. 깃허브의 프로그램 관리자인 조 내시에 따르면, 개발자가 선택할 수 있는 언어가 많으며 언어마다 고유한 목적이 있다. 자바스크립트, PHP, C #과 같은 프로그래밍 언어가 인기 있는 데는 다 이유가 있다. 이 언어들은 해당 분야에서 최고며 고용주 사이에서 수요도 높다. 하지만 개발자에게 가치를 제공할 수 있는 혁신적인 프로그래밍 언어는 무수히 많다. 어떤 프로그래밍 언어의 수요가 더 높을지 예측하는 것은 어렵고 많은 언어가 다양한 방식으로 활용되겠지만, 이들 가운데 몇 개 언어의 인기는 꾸준히 상승할 것이다. 앞으로 몇 년 안에 기업 내에서 더 큰 역할을 할 것으로 기대되는 프로그래밍 언어를 소개한다. 1. 줄리아 2009년 제프 베잔슨, 스테판 카핀스키, 바이럴 B. 슬라, 알란 에델만이 설계한 줄리아는 빠른 수치 기능 및 분석에 이상적인 고급 동적 프로그래밍 언어다. 줄리아는 파이썬의 속도 문제를 해결해줄 대안이 될 수 있다. 줄리아 창시자들은 간단한 자신들이 파이썬에서 좋아하는 기능인 간단한 구문과 데이터를 분리하고 정리하기를 토대로 했으며, 변경한 모든 코드를 즉시 컴파일하도록 만들었다. 빠른 파이썬으로 가고 싶다면, 줄리아를 배우라. 2. 스칼라 자바에 불만이 있는 사용자라면 스칼라에 기대를 걸어도 될 듯하다. 2004년 마틴 오더스키가 개발한 스칼라는 '객체 지향 기능을 충족시키는' 범용 프로그래밍 언어다. 스칼라는 JVM(Java Virtual Machine) 플랫폼에서 실행되므로 전체 자바 클래스와 호환된다. 자바와 비교할 때, 스칼라는 더 깔끔하고 단순하며 유연한 구문을 제공한다. 3. 타입스크립트 타입스크립트는 2017년 초에 주목받기 시작해 지난해 계속해서 강세를 보였다. 기술 전문지 레드몽크...

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2018.04.25

프로그래밍에 익숙하지 않다면 스크래치(Scratch)나 HTML과 같은 언어를 배우는 것부터 시작할 수 있다. 그러나 일단 기본 지식을 익히면 배울 수 있는 다양한 언어가 있다. 깃허브의 프로그램 관리자인 조 내시에 따르면, 개발자가 선택할 수 있는 언어가 많으며 언어마다 고유한 목적이 있다. 자바스크립트, PHP, C #과 같은 프로그래밍 언어가 인기 있는 데는 다 이유가 있다. 이 언어들은 해당 분야에서 최고며 고용주 사이에서 수요도 높다. 하지만 개발자에게 가치를 제공할 수 있는 혁신적인 프로그래밍 언어는 무수히 많다. 어떤 프로그래밍 언어의 수요가 더 높을지 예측하는 것은 어렵고 많은 언어가 다양한 방식으로 활용되겠지만, 이들 가운데 몇 개 언어의 인기는 꾸준히 상승할 것이다. 앞으로 몇 년 안에 기업 내에서 더 큰 역할을 할 것으로 기대되는 프로그래밍 언어를 소개한다. 1. 줄리아 2009년 제프 베잔슨, 스테판 카핀스키, 바이럴 B. 슬라, 알란 에델만이 설계한 줄리아는 빠른 수치 기능 및 분석에 이상적인 고급 동적 프로그래밍 언어다. 줄리아는 파이썬의 속도 문제를 해결해줄 대안이 될 수 있다. 줄리아 창시자들은 간단한 자신들이 파이썬에서 좋아하는 기능인 간단한 구문과 데이터를 분리하고 정리하기를 토대로 했으며, 변경한 모든 코드를 즉시 컴파일하도록 만들었다. 빠른 파이썬으로 가고 싶다면, 줄리아를 배우라. 2. 스칼라 자바에 불만이 있는 사용자라면 스칼라에 기대를 걸어도 될 듯하다. 2004년 마틴 오더스키가 개발한 스칼라는 '객체 지향 기능을 충족시키는' 범용 프로그래밍 언어다. 스칼라는 JVM(Java Virtual Machine) 플랫폼에서 실행되므로 전체 자바 클래스와 호환된다. 자바와 비교할 때, 스칼라는 더 깔끔하고 단순하며 유연한 구문을 제공한다. 3. 타입스크립트 타입스크립트는 2017년 초에 주목받기 시작해 지난해 계속해서 강세를 보였다. 기술 전문지 레드몽크...

2018.04.25

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