웹사이트 방문자 분석 기술 사업자인 플러디(Plerdy)의 CEO인 앤드류 초니는 “수동적-공격 행동을 초기에 포착하기가 매우 어렵다는 점이 문제이다. 피해자가 이에 관해 이야기하는 것을 꺼리는 게 보통이기 때문이다”라고 말했다.
초니는 지난해 말 심각한 팀 와해를 일으켰던 수동적-공격 행동 사건을 회상한다. 그는 “핵심 팀원인 백-엔드 개발자가 문제 덩어리였다. 설계자, 변환 비율 최적화 전문가, 디지털 마케터, 프런트-엔드 개발자는 그에게 정기적으로 질문을 했고 개선을 제안했다. 그는 동료 직원이 바보처럼 느끼도록 만들려는 행태를 반복했다”라고 말했다. 예를 들어 슬랙 채팅에서 그 개발자는 질문에 직접 응답하는 것이 아니라 구글 검색 링크를 제시하며 동료 직원을 무시하곤 했다.
시간이 가면서 공격자의 반응이 매우 유독해져서 동료들이 그와 접촉하는 것을 피하기 시작했다. 초니는 “이는 제작 속도를 늦추었고, 더 나쁜 점은 불신의 씨앗을 뿌렸다는 점이다”면서 “어려운 결정이었지만 해당 직원을 해고해야 했다”라고 말했다.
이러한 일의 발생을 막기 위해 토니는 새롭고 갱신된 기능에 대해 동료에게 제안과 질문을 하는 표준적인 절차를 확립하도록 제안한다. 그는 “투명한 절차는 모두에게 소통을 더 쉽게 만들 것이다”면서 “명확한 규칙은 수동적-공격이 발생할 수 있는 수많은 상황을 제거할 것이다”라고 말했다.
우월적 태도
IT는 매우 똑똑한 사람들이 모이는 분야다. 높은 지능은 미덕이지만 특정 팀원이 모든 것을 아는 듯한 태도를 갖는다면 이는 협업과 발전을 해칠 수 있다고 생물공학 연구회사인 마운틴 밸리 MD(Mountain Valley MD)의 CEO이자 사장인 데니스 핸콕은 말했다.
그는 “IT 분야에서 최고의 해법이 언제나 단순 명료한 해법인 것은 아니다. 여러 사람이 협력하면 상이한 관점으로부터 보다 참신한 해법을 도출할 수 있다”라고 말했다.
리더는 팀워크에 집중하는 제도적 장치를 마련함으로써 잘난체하고 거만한 행동을 최소화할 수 있다. 핸콕은 “중대한 문제에 대해 팀으로부터 의견을 요청한다면 이는 모든 팀원이 가치 있다는 느낌을 갖는 데 도움이 되고 팀으로부터 기대되는 행동 유형의 본보기가 된다”라고 설명했다.
또한 그는 다양한 배경을 가진 전문가를 채용하도록 권고했다. “다양한 사람을 고용한다면 직원이 회사가 상이한 관점과 의견을 높이 평가함을 이해할 것이다”라고 말했다.
극단적인 개인주의
대다수의 경영 전문가가 긴밀한 팀 협업을 권고하고 있지만, 일부 리더는 여전히 승자와 패자의 문화를 장려한다. 특정 팀원이 유능하지만 겸손한 상대방을 희생시킴으로써 보상을 받을 때 험담이나 이중성이 촉진되고 극단적 개인주의가 만연한다고 인적 자원 소프트웨어 개발자인 넥타(Nectar)의 CEO인 트레버 라슨은 말했다.
지나친 개인주의, 그리고 동료 직원과 협력하고 정보를 공유하지 않으려는 태도는 유해하다. 우호적 협업이 IT팀의 성공에 근본적이기 때문이다. 라슨은 “서로를 지원하고 필요할 때 공백을 메울 용의가 있는 직원이 필요하다”면서 “사람들이 모든 것을 제로-섬 게임으로 바라본다면 이는 사실상 불가능하다”라고 설명했다.
라슨은 리더는 편애하는 것을 삼가야 한다고 말했다. 그는 “팀 실적이 개인의 실적보다 우선임을 분명히 해야 한다. 그리고 사람들은 분명히 개인적인 직업 목표가 있겠지만 팀의 성공이 무엇보다 중요하다는 점을 강조해야 한다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2021.07.22
John Edwards | CIO
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