개인맞춤형 인센티브를 고민하라
각 팀원을 인정하는 좋은 방법은 각 팀원이 무엇을 중시하는지 인식하고 그에 맞춰 인센티브를 조정하는 것이라고 폰투액션(Phone2Action)의 CTO 파이살 시디퀴가 말했다.
시디퀴는 “이 팀원은 어디에 가치를 둘까? 저 팀원의 진정한 동기는 무엇일까? 예를 들어, 우리 엔지니어 중 한 명은 개인적인 인정을 정말로 중요시하기 때문에 나는 손편지를 보냈다”라고 전했다. 그는 이어 “이와 관련해 큰 보상을 작은 보상으로 쪼개는 방법도 검토할 만하다. 우리는 집에서 점심 식사를 할 수 있도록 하거나 우버 이츠(Uber Eats) 쿠폰을 제공하는 등 자잘한 놀라움을 자주 선사했다”라고 말했다.
옥타(Okta)의 CPO(Chief People Officer) 크리스티나 존슨도 각 개인이 좋아하는 웰빙 또는 건강 앱, 이달의 꽃이나 차, 이달의 맥주 클럽 등의 구독 같은 선물을 직원의 집으로 보내라고 조언했다. 그는 “집이나 이메일로 도착하면 더 개인적인 느낌이 든다. 사무실에서 하는 것보다 효과가 좋지만 더 많은 배려와 노력이 필요하다”라고 말했다.
가상 근무 시간(virtual office hours)을 검토하라
시디퀴는 또 다른 변화를 모색해야 했다. 젊은 신입 구성원들이 슬랙을 애용하지 않겠지만 그는 그렇게 하도록 촉구해야 하는 상황이었다. 그는 의사소통을 촉진하기 위해 가상 근무 시간 콘셉트를 도입해 효과를 봤다고 전했다.
그는 “과거에는 사람들이 도움이 필요할 때 복도에서 나를 붙잡거나 사무실에 들르곤 했다. 이와 유사하게 가상의 오피스 시공간을 만들어 추가적인 소통을 꾀했다. 몇 개월간의 재택근무로 인해 줌 피로가 나타남에 따라 우리는 산책 회의를 진행하기도 했다”라고 말했다.
휴식과 퇴근을 장려하라
직원들이 실제로 집에서 더 생산적일 수 있다. 그 이유 중 하나는 통근이 없기 때문이라고 레이더(Radar)의 CEO 닉 패트릭이 말했다. 그리고 안타깝게도 과로할 시간도 많아진다.
그는 “이동이 어려우며 많은 사람들이 여름 휴가를 취소해야 했다. 우리는 전체 팀에게 긴 주말을 선사하기 위해 여름 금요일(summer Fridays)을 수 차례에 걸쳐 실시했다. 또 관리자들은 직원들이 가능하면 휴식을 취하도록 능동적으로 장려하고 있다”라고 말했다.
프레시웍스(Freshworks)의 CIO 프라사드 라마크리슈난은 과로하고 항상 메시지를 주고받는 직원을 찾아내야 한다고 지적했다. 그는 직원들이 여유를 갖고 밖에서 시간을 보내도록 장려한다.
라마크리슈난은 “스트레스는 일, 수면, 식습관 등 우리 삶의 많은 측면을 방해할 수 있다. ‘초콜릿 더 먹을 사람?’ 사람들이 위기 시에는 더 열심히 일하는 경향이 있다는 사실을 인지하고 직원들이 과로를 피하도록 명시적으로 장려할 필요가 있다. 직원들이 조용한 시간을 보내거나 운동하도록 하기 위해 일정을 차단하는 정책을 도입하는 것도 검토할 만하다”라고 말했다.
겉치레를 하지 말라
직원들과 소통하지 못하면 참여도가 떨어지게 되며 동기를 잃고 회사를 떠날 수도 있다고 라마크리슈난이 말했다.
라마크리슈난은 “팬데믹이 시작되자 우리 경영진은 회사의 상태와 다양한 코스 수정의 이유에 관한 개방적인 메시지 교환을 통해 직원들과 소통하기 위해 노력했다. 우리는 전사적인 모임, 부서별 모임, 주요 리더들과의 일련의 AMA 논의를 더욱 자주 진행했다. 이를 통해 직원들은 질문을 하고 답을 얻을 수 있는 길이 열렸다. 이런 대화로 불확실성이 감소했다”라고 말했다.
팀페이(Teampay)의 CEO 앤드류 호그는 그가 과거 어려운 시절일수록 직원들이 솔직한 대화를 원한다는 사실을 배웠다고 말했다.
호그는 “사람들은 상황이 좋지 못하다는 것을 알고 있다. 그들은 비를 맞으면서 날씨가 좋다는 이야기를 듣고 싶어하지 않는다. 그들에게 헤쳐 나가기 위해 도움을 청하라. 업무에 대한 헌신은 투명성과 진정성을 통해 얻어진다. 공감을 통해 주도하고 속단하지 말자. 모두가 저마다의 문제가 있고 모두가 고생하고 있다는 사실을 깨닫자”라고 말했다.
앞날을 내다보라
직원들이 집에서 고립된 채 더 오랫동안 근무하고 있음을 인식하는 것이 중요하다고 레이저피시(Laserfiche)의 CEO 크리스 워커가 말했다. “스스로 시간을 갖고 개인적인 관심을 추구하며 운동하고 필요할 때 쉴 필요가 있다”라고 그는 말했다.
그는 또한 현재를 활용하여 미리 계획하라고 조언했다. 그는 “재택근무 인력을 관리하면서 성공을 측정하고 이를 전달하는 것이 매우 중요하다. 비즈니스 리더는 직원들에게 회사가 미래에 대해 생각하고 있음을 보여주어야 한다. 우리는 현 상황에서 배운 교훈을 사무실로 복귀했을 때 이행할 수 있는 방법에 관해 지속적으로 이야기하고 있다”라고 말했다.
정신적 건강을 잊지 말라
사이트그라운드(SiteGround)의 브랜드 및 문화 책임자 디마 페테바는 조직들이 팬데믹 초기에 아이디어 브레인스토밍을 시작하여 직원들과 계속 소통했다고 말했다.
페테바는 “우리는 정신 건강 컨설턴트를 고용하고 관심이 있는 모든 사람들에게 무료 가상 세션을 제공했다. 우리는 직원들이 비공식적으로 관심 분야별로 모일 수 있는 가상의 게임방을 만들었다. 그리고 우리는 CEO 및 설립자와 몇 개의 실시간 스트리밍 세션을 진행했고 그들은 우리의 비즈니스 전략과 팬데믹 조치에 관해 이야기했다”라고 전했다.
그에 따르면 중요한 것은 멈추지 않는 것이다. 페테바는 “팬데믹이 길어질수록 이로 인한 문제가 더 커지기 때문에 우리는 경계하면서 선제적으로 움직여야 한다”라고 말했다.
가족과의 시간을 장려하라
퀄트릭스(Qualtrics)의 CTO 존 팀슨은 많은 직원들이 팬데믹 중 근무하면서 추가적인 스트레스를 느끼고 있는 부모이기도 하다고 강조했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.