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소셜네트워크

기고 | 기술 지원의 정석 8가지

완벽한 제품도, 완벽한 서비스도, 완벽한 최종 사용자도 없다. 특히 하드웨어와 소프트웨어 딱 들어맞는 말이다. 비즈니스를 유지하고 성장하고자 하는 회사들은 문제가 발생했을 때 고객에게 도움을 제공해야 하는 이유가 여기에 있다. 제품마다 문제가 다르지만...

CIO 스냅챗 고객 응대 FAQ 기술 지원 메신저 채널 헬프데스크 소셜네트워크 셀프서비스

2017.03.23

완벽한 제품도, 완벽한 서비스도, 완벽한 최종 사용자도 없다. 특히 하드웨어와 소프트웨어 딱 들어맞는 말이다. 비즈니스를 유지하고 성장하고자 하는 회사들은 문제가 발생했을 때 고객에게 도움을 제공해야 하는 이유가 여기에 있다. 제품마다 문제가 다르지만...

2017.03.23

기업의 인재 채용, 페이스북이 돕는다

페이스북이 기업의 채용 공고 기능을 추가한다. 이 기능으로 기업은 채용 공고와 페이스북에 직접 올리고 지원을 받을 수 있다. 페이스북은 기업이 채용 공고를 낸 일자리에 개인이 쉽게 지원할 수 있도록 노력 중이라고 밝혔다. 페이스북은 ...

소셜네트워크 채용 페이스북 고용 구직 구인 링크드인 테크놀로지 비즈니스 리서치 TBR

2017.02.17

페이스북이 기업의 채용 공고 기능을 추가한다. 이 기능으로 기업은 채용 공고와 페이스북에 직접 올리고 지원을 받을 수 있다. 페이스북은 기업이 채용 공고를 낸 일자리에 개인이 쉽게 지원할 수 있도록 노력 중이라고 밝혔다. 페이스북은 ...

2017.02.17

소셜네트워크, 트릭아이뮤지엄에 VR 테마파크존 ‘트릭어드벤처’ 개소

소셜네트워크가 서울 마포구에 위치한 트릭아이뮤지엄에 VR전문 테마파크존인 ‘트릭어드벤처(Trick Adventure)’를 열었다고 밝혔다. 트릭어드벤처는 소셜네트워크와 VR 서비스 전문기업인 히트브이알이 함께 만든 신개념 V...

소셜네트워크 트릭아이뮤지엄

2017.02.10

소셜네트워크가 서울 마포구에 위치한 트릭아이뮤지엄에 VR전문 테마파크존인 ‘트릭어드벤처(Trick Adventure)’를 열었다고 밝혔다. 트릭어드벤처는 소셜네트워크와 VR 서비스 전문기업인 히트브이알이 함께 만든 신개념 V...

2017.02.10

사용자들은 피싱을 발견할 수 있을까?

클라우드 협업 소프트웨어 제공 업체인 딜리전트(Diligent)가 최근 2,000명의 미국 인터넷 사용자를 대상으로 보안 설문 조사한 결과, 응답자의 76%가 피싱 테스트를 통과했다. 하지만, 그게 전부는 아니다. 다음은 딜리전트가 조사에서 발견한 부...

구글 딜리전트 아메리칸 익스프레스 링크드인 넷플릭스 피싱 조사 은행 이메일 페이스북 CSO 소셜네트워크 Diligent

2017.02.07

클라우드 협업 소프트웨어 제공 업체인 딜리전트(Diligent)가 최근 2,000명의 미국 인터넷 사용자를 대상으로 보안 설문 조사한 결과, 응답자의 76%가 피싱 테스트를 통과했다. 하지만, 그게 전부는 아니다. 다음은 딜리전트가 조사에서 발견한 부...

2017.02.07

'IoT로 정보 수집, SNS로 고객과 소통' 클로록스 CIO-CMO의 협업 이야기

밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들...

CIO 밀레미엄 세대 브랜드 충성도 정수기 클로록스 타깃 마케팅 사물인터넷 소비재 전자상거래 CMO 아마존닷컴 소셜미디어 소셜네트워크 CPG

2017.01.23

밀레니엄 세대가 주도하는 현대 유통 시장의 소비 행태 변화 속에서, 소비재(CPG, Consumer Packaged Goods) 기업들은 정교한 타겟팅을 통한 장기적인 고객 관계 관리라는 새로운 과제를 안고 있다. 전자상거래라는 새로운 환경은 소비자들...

2017.01.23

'시작은 쉬워도 생존은 어렵다' 온라인 쇼핑몰 성공 팁

지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Cred...

구글 애플 페이 CX 이커머스 사용자 경험 디지털 모바일 결제 전자상거래 UX UI 소셜네트워크 온라인쇼핑몰

2016.09.09

지금은 팔 물건, 약간의 자금과 시간이 있으면 누구나 온라인에서 상점을 개장할 수 있는 시대다. 하지만 모두가 전자상거래 사업에 성공하는 것은 아니다. 온라인쇼핑몰 운영자와 전문가들이 수많은 온라인쇼핑몰에서 차별화할 방안을 제시했다. Cred...

2016.09.09

소셜로 '뉴스 소비' 급증··· 세대별·국가별 차이 크다 <옥스포드 RISJ 보고서>

소셜 미디어 사이트는 뉴스를 퍼뜨리는 주요 통로이기도 하지만, 온라인 매체들을 위협하는 존재가 되고 있는 것으로 나타났다. 알고리즘과 광고 차단, 그리고 뉴스의 출처에 대한 사용자들의 무관심 때문이라는 분석이다.  옥스퍼드 대학교의 RI...

소셜네트워크 페이스북 트위터 소셜미디어 뉴스 매체

2016.06.17

소셜 미디어 사이트는 뉴스를 퍼뜨리는 주요 통로이기도 하지만, 온라인 매체들을 위협하는 존재가 되고 있는 것으로 나타났다. 알고리즘과 광고 차단, 그리고 뉴스의 출처에 대한 사용자들의 무관심 때문이라는 분석이다.  옥스퍼드 대학교의 RI...

2016.06.17

'디지털 마케팅 ABC', SNS 팔로워를 모으는 13가지 원칙

요즘 대부분의 기업들 특히 리테일과 서비스 비즈니스는 페이스북, 트위터, 링크드인을 활용하고 있다. 하지만 잠재적 고객들을 당신의 비즈니스 페이지로 끌어 모으기 위해서는 활발히 페이스북, 트위터, 링크드인 이용자들의 환심을 사고 관여해야 할 필요가 있...

소셜네트워크 페이스북 트위터 팔로워 SNS

2016.06.03

요즘 대부분의 기업들 특히 리테일과 서비스 비즈니스는 페이스북, 트위터, 링크드인을 활용하고 있다. 하지만 잠재적 고객들을 당신의 비즈니스 페이지로 끌어 모으기 위해서는 활발히 페이스북, 트위터, 링크드인 이용자들의 환심을 사고 관여해야 할 필요가 있...

2016.06.03

칼럼 | 관심 생태계에서의 도태... 소셜 네트워킹은 끝났다

그동안 호시절이었지만 이제 소셜 네트워킹도 끝물이다. 소셜 네트워킹의 핵심 개념은 페이스북, 트위터, 링크드인, 구글 플러스, 유튜브, 핀터레스트, 인스타그램, 텀블러, 플리커, 레딧과 같은 소셜 네트워크에 가입해 옛 친구나 지인과 연락하고, 새...

소셜네트워크 페이스북 트위터 네트워킹

2016.05.09

그동안 호시절이었지만 이제 소셜 네트워킹도 끝물이다. 소셜 네트워킹의 핵심 개념은 페이스북, 트위터, 링크드인, 구글 플러스, 유튜브, 핀터레스트, 인스타그램, 텀블러, 플리커, 레딧과 같은 소셜 네트워크에 가입해 옛 친구나 지인과 연락하고, 새...

2016.05.09

인스타그램, 슬라이드형 광고에 동영상 추가

인스타그램이 슬라이드형 비디오 광고(Video Carousel Ads) 서비스를 시작한다고 밝혔다. 슬라이드형 비디오 광고는 최대 다섯 개의 동영상과 이미지를 사용자가 좌우로 넘기며 살펴볼 수 있는 광고 방식이다. 기존보다 다양한 시각 콘텐츠를 ...

소셜네트워크 동영상 광고 인스타그램

2016.05.04

인스타그램이 슬라이드형 비디오 광고(Video Carousel Ads) 서비스를 시작한다고 밝혔다. 슬라이드형 비디오 광고는 최대 다섯 개의 동영상과 이미지를 사용자가 좌우로 넘기며 살펴볼 수 있는 광고 방식이다. 기존보다 다양한 시각 콘텐츠를 ...

2016.05.04

해커들, 내년 미국 선거 겨냥할 듯… 사이버공격 전망

보안 전문가 브루스 슈나이어에 따르면, 내년 미국 대통령 선거를 앞두고 해커들이 정치 영역에 끼어들고 있다.  이미지 출처 : IDGNS 내년에는 주요 사이버공격이 미국의 선거를 겨냥할 것이라고 슈나이어는 예측했다. 사이버...

소셜네트워크 소니픽처스 2016년 미국 대통령 선거 정치 북한 사이버공격 미국 정부 계정 해커 이메일 전망 해킹 외교

2015.12.18

보안 전문가 브루스 슈나이어에 따르면, 내년 미국 대통령 선거를 앞두고 해커들이 정치 영역에 끼어들고 있다.  이미지 출처 : IDGNS 내년에는 주요 사이버공격이 미국의 선거를 겨냥할 것이라고 슈나이어는 예측했다. 사이버...

2015.12.18

직장내 세대차이 '다름을 인정하고 강점으로 활용하라'

이른바 밀레니엄 세대들이 관리자로 승진하면서 직장 내 세대간 충돌이 늘어나게 됐다. 여기 베이비 붐 세대, X 세대, 밀레니엄 세대의 고유한 개성을 경쟁우위로 활용할 수 잇는 방안을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock ...

협업 의사소통 조직 관리 밀레니엄 세대 인사 극복 갈등 X세대 세대차이 커뮤니케이션 HR 소셜네트워크 CIO 베이비붐 세대

2015.11.27

이른바 밀레니엄 세대들이 관리자로 승진하면서 직장 내 세대간 충돌이 늘어나게 됐다. 여기 베이비 붐 세대, X 세대, 밀레니엄 세대의 고유한 개성을 경쟁우위로 활용할 수 잇는 방안을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock ...

2015.11.27

칼럼 | 가상 현실이 차세대 소셜 네트워크인 이유

지난주 큰 일이 일어났지만 알아챈 사람은 거의 없었다. 처음으로 소셜 가상 세계가 등장한 것이다. 페이스북 산하의 가상현실 회사 오큘러스 VR(Oculus VR)은 오큘러스 소셜(Oculus Social) 알파라는 앱을 발표했다. 이 앱은 삼성 ...

소셜네트워크 소셜미디어 가상현실 가상현실 헤드셋 오큘러스 소셜 알파 오큘러스 VR 삼성 기어 VR

2015.11.05

지난주 큰 일이 일어났지만 알아챈 사람은 거의 없었다. 처음으로 소셜 가상 세계가 등장한 것이다. 페이스북 산하의 가상현실 회사 오큘러스 VR(Oculus VR)은 오큘러스 소셜(Oculus Social) 알파라는 앱을 발표했다. 이 앱은 삼성 ...

2015.11.05

칼럼 | 기업내의 커뮤니케이션 활성화… 시스템의 문제인가?

최근 개봉한 영화 마션은 앤디 위어라는 소설가의 베스트셀러 소설을 영화화 한 것이다. 필자는 소설책을 먼저 접했고 아주 재미있게 읽었다. 소설가의 엔지니어링과 과학에 대한 체계적인 지식에 감탄도 하면서... 그런데 뒤에 알게 된 앤디 위어가 프로그래머...

협업 지식관리시스템 정철환 페이스타임 야머 그룹웨어 페이스북 소셜네트워크 CIO KMS

2015.11.02

최근 개봉한 영화 마션은 앤디 위어라는 소설가의 베스트셀러 소설을 영화화 한 것이다. 필자는 소설책을 먼저 접했고 아주 재미있게 읽었다. 소설가의 엔지니어링과 과학에 대한 체계적인 지식에 감탄도 하면서... 그런데 뒤에 알게 된 앤디 위어가 프로그래머...

2015.11.02

'경청·공감·칭찬' 고객 만족도 높여주는 소셜미디어 활용법

소셜미디어와 고객 관계 전문가들이 페이스북, 트위터, 인스타그램을 이용해 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 팁을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 많은 기업들이 이미 알고 있듯이 소셜미디어는 강력한 고객 관계 툴로써 브랜...

CIO 소셜네트워크 소셜미디어 어도비 고객 만족도

2015.09.17

소셜미디어와 고객 관계 전문가들이 페이스북, 트위터, 인스타그램을 이용해 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 팁을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 많은 기업들이 이미 알고 있듯이 소셜미디어는 강력한 고객 관계 툴로써 브랜...

2015.09.17

실리콘밸리 IT기업들의 다양성 현황은?

실리콘밸리에 있는 수많은 IT기업들이 직원의 다양성을 높이기 위해 노력하고 있지만 아직 갈 길이 멀다. CIO닷컴은 이들 기업이 다양성을 높이겠다고 약속한 후 1년 동안의 변화를 파악하기 위해 실리콘밸리에 있는 8개의 IT회사들의 통계 자료 살펴봤다....

실리콘밸리 피부색 인종 성비 링크드인 다양성 핀터레스트 양성 야후 인텔 페이스북 소셜네트워크 구글 CIO IT회사

2015.09.14

실리콘밸리에 있는 수많은 IT기업들이 직원의 다양성을 높이기 위해 노력하고 있지만 아직 갈 길이 멀다. CIO닷컴은 이들 기업이 다양성을 높이겠다고 약속한 후 1년 동안의 변화를 파악하기 위해 실리콘밸리에 있는 8개의 IT회사들의 통계 자료 살펴봤다....

2015.09.14

칼럼 | 페이스북의 거침없는 질주…

인터넷에서 떠도는 농담 중에 이런 농담이 있다. “페이스북: 난 이 세상 모든 인간관계에 대해 알고 있어..  구글: 그래? 난 이 세상 모든 정보를 알고 있다고..  인터넷: 하하.. 그래 봤자 너희들은 내가 없...

CIO 스티브 데닝 시가총액 정철환 포브스 대안 삼성전자 칼럼 가치 트위터 마이크로소프트 애플 페이스북 소셜네트워크 구글 로마 카톨릭

2015.07.01

인터넷에서 떠도는 농담 중에 이런 농담이 있다. “페이스북: 난 이 세상 모든 인간관계에 대해 알고 있어..  구글: 그래? 난 이 세상 모든 정보를 알고 있다고..  인터넷: 하하.. 그래 봤자 너희들은 내가 없...

2015.07.01

기업이 '악플러'에 대처하는 5가지 방법

소셜 미디어는 새 고객을 찾고, 서비스를 지원하고, 제품을 마케팅하고, 소식을 전하고, 고객과의 관계를 높이는 통로로 자리를 잡았다. 대기업들은 트위터와 페이스북 같은 서비스의 자유로운 형태를 이용한 친밀한 관계를 이점으로 활용할 수 있다. 델은 페이...

소셜네트워크 소셜미디어 디지털 마케팅 악플

2015.06.17

소셜 미디어는 새 고객을 찾고, 서비스를 지원하고, 제품을 마케팅하고, 소식을 전하고, 고객과의 관계를 높이는 통로로 자리를 잡았다. 대기업들은 트위터와 페이스북 같은 서비스의 자유로운 형태를 이용한 친밀한 관계를 이점으로 활용할 수 있다. 델은 페이...

2015.06.17

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