2011.05.18

IBM 조사 "CIO 역할, 유의미한 변화"

Julian Goldsmith | CIO

IBM이 최근 C-레벨 동향 조사의 일환으로 글로벌 CIO들을 대상으로 조사했다. IBM은 IT전략 활용(Leverage), 영역 확장(Expand), 사업 전환(Transformation), 새로운 시도(Pioneer) 등 4가지로 나눠서 접근한다. 대다수의 CIO가 이 가운데 기업내 IT영역 확장을 주로 고민하는 것으로 나타났다.

 

또한 이 4개의 분류를 기준으로 CIO의 위상이 CEO를 비롯해 다른 현업 임원들과 얼마나 근접했는지를 알아볼 수 있다. 이 조사에는 전세계 CIO 3,000명 중 절반이 인터뷰에 응했고 영국과 아일랜드의 113명 CIO중 47도 여기에 포함된다.

 

이는 과거와 달리, IT 이외의 다른 역할을 요구받은 CIO들이 비즈니스 프로세스를 합리화하고, 아웃소싱 기회를 늘리며, 내부 커뮤니케이션을 향상시키고 기존 시스템을 업그레이드하는 것에 관여하고 있다는 것을 의미한다.

 

IBM 글로벌 비즈니스 서비스의 파트너 컨설턴트인 루크 로버슨은 다음과 같이 언급했다.


“CIO들은 여전히 기본적인 기술 서비스를 제공하는 일도 등한시 하면 안된다. 기본적인 기술 서비스는 늘 존재하는 이슈다. CIO들은 시스템도 직접 운영을 해야 한다. CIO들은 항상 깨어 있어야 하는 사람들이다. 게다가 기업내 신뢰도 구축해야 한다.”

 

IT리더들이 귀담아 들을만한 반가운 소식도 있다. 기업이 나아가야 할 방향을 명확하게 제시할 비즈니스 전략에 CIO가 좀더 밀착돼 있다는 3가지 트렌드가 나타난다는 점이다.

이 조사는 CIO 역할의 3가지 우선순위에서 CEO와 마찬가지로 시장 요소와 기술 요소, 이 2가지가 이미 전세적인 트렌드로 자리잡아 가고 있음을 말해준다.

 

또한 영국과 아일랜드 CIO들은 3개 이슈 중 하나로 각종 규제를 중시하는 것으로 나타났다. 그러나 CIO에게 규제 준수는 CEO보다는 우선순위에서 밀려나 있다. 이 규제 준수 이슈는 비즈니스 리더들에게 매우 중대한 문제로 지목됐다.  

 

스위스 보험사인 스위스 레(Swiss Re)에서 CIO를 맡은 바 있는 로버슨은 다음과 같이 말했다. “CEO는 CIO의 성공이나 의무를 그대로 받아들인다. 규제 준수는 CIO에게 숙제로 남아있는 문제다. 그러나 이런 이유로 CIO들은 비즈니스와 IT간의 접점에 대해 알고 있는 것이다.” ciokr@idg.co.kr




2011.05.18

IBM 조사 "CIO 역할, 유의미한 변화"

Julian Goldsmith | CIO

IBM이 최근 C-레벨 동향 조사의 일환으로 글로벌 CIO들을 대상으로 조사했다. IBM은 IT전략 활용(Leverage), 영역 확장(Expand), 사업 전환(Transformation), 새로운 시도(Pioneer) 등 4가지로 나눠서 접근한다. 대다수의 CIO가 이 가운데 기업내 IT영역 확장을 주로 고민하는 것으로 나타났다.

 

또한 이 4개의 분류를 기준으로 CIO의 위상이 CEO를 비롯해 다른 현업 임원들과 얼마나 근접했는지를 알아볼 수 있다. 이 조사에는 전세계 CIO 3,000명 중 절반이 인터뷰에 응했고 영국과 아일랜드의 113명 CIO중 47도 여기에 포함된다.

 

이는 과거와 달리, IT 이외의 다른 역할을 요구받은 CIO들이 비즈니스 프로세스를 합리화하고, 아웃소싱 기회를 늘리며, 내부 커뮤니케이션을 향상시키고 기존 시스템을 업그레이드하는 것에 관여하고 있다는 것을 의미한다.

 

IBM 글로벌 비즈니스 서비스의 파트너 컨설턴트인 루크 로버슨은 다음과 같이 언급했다.


“CIO들은 여전히 기본적인 기술 서비스를 제공하는 일도 등한시 하면 안된다. 기본적인 기술 서비스는 늘 존재하는 이슈다. CIO들은 시스템도 직접 운영을 해야 한다. CIO들은 항상 깨어 있어야 하는 사람들이다. 게다가 기업내 신뢰도 구축해야 한다.”

 

IT리더들이 귀담아 들을만한 반가운 소식도 있다. 기업이 나아가야 할 방향을 명확하게 제시할 비즈니스 전략에 CIO가 좀더 밀착돼 있다는 3가지 트렌드가 나타난다는 점이다.

이 조사는 CIO 역할의 3가지 우선순위에서 CEO와 마찬가지로 시장 요소와 기술 요소, 이 2가지가 이미 전세적인 트렌드로 자리잡아 가고 있음을 말해준다.

 

또한 영국과 아일랜드 CIO들은 3개 이슈 중 하나로 각종 규제를 중시하는 것으로 나타났다. 그러나 CIO에게 규제 준수는 CEO보다는 우선순위에서 밀려나 있다. 이 규제 준수 이슈는 비즈니스 리더들에게 매우 중대한 문제로 지목됐다.  

 

스위스 보험사인 스위스 레(Swiss Re)에서 CIO를 맡은 바 있는 로버슨은 다음과 같이 말했다. “CEO는 CIO의 성공이나 의무를 그대로 받아들인다. 규제 준수는 CIO에게 숙제로 남아있는 문제다. 그러나 이런 이유로 CIO들은 비즈니스와 IT간의 접점에 대해 알고 있는 것이다.” ciokr@idg.co.kr


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