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세일즈포스, AI 솔루션 도입 성공 사례 공유… ‘자동화로 응답 시간 단축’

CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 생성형 AI 기반 CRM 솔루션 성공 사례를 공유했다. 세일즈포스는 신용협동조합 펜피드(PenFed)에서 솔루션을 도입한 뒤 채팅 및 챗봇 활동이 크게 늘었고, 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서도 영업 ...

세일즈포스 Salesforce.com 세일즈포스 아인슈타인 스포티파이 펜피드 CRM

2023.10.30

CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 생성형 AI 기반 CRM 솔루션 성공 사례를 공유했다. 세일즈포스는 신용협동조합 펜피드(PenFed)에서 솔루션을 도입한 뒤 채팅 및 챗봇 활동이 크게 늘었고, 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서도 영업 ...

2023.10.30

‘이제 보고 듣고 말한다’… 챗GPT, 음성·이미지 인식 기능 추가

오픈AI의 생성형 AI 챗봇인 챗GPT에 음성 인식 기능과 이미지 분석 기능이 추가된다. 아직은 영어만 지원되지만, 다른 언어 번역 기능이 추가될지 여부에도 관심이 쏠린다.    오픈AI가 지난 25일 공식 홈페이지를 통해 “챗G...

챗GPT ai비서 음성비서 오픈AI 음성인식 이미지인식 chatgpt 스포티파이

2023.09.26

오픈AI의 생성형 AI 챗봇인 챗GPT에 음성 인식 기능과 이미지 분석 기능이 추가된다. 아직은 영어만 지원되지만, 다른 언어 번역 기능이 추가될지 여부에도 관심이 쏠린다.    오픈AI가 지난 25일 공식 홈페이지를 통해 “챗G...

2023.09.26

스포티파이, 신규 개인화 기능 ‘내 취향 프로필에서 제외하기’ 출시 

스포티파이가 청취자들에게 보다 강화된 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 신규 기능 ‘내 취향 프로필에서 제외하기’를 출시했다. 스포티파티의 가장 큰 강점 중 하나인 맞춤화된 음악 추천은 전 세계 스포티파이 청취자 개개인의 취향 프로필을 기반으로 한다. ...

스포티파이

2023.02.16

스포티파이가 청취자들에게 보다 강화된 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 신규 기능 ‘내 취향 프로필에서 제외하기’를 출시했다. 스포티파티의 가장 큰 강점 중 하나인 맞춤화된 음악 추천은 전 세계 스포티파이 청취자 개개인의 취향 프로필을 기반으로 한다. ...

2023.02.16

애플, “iOS 17에 타사 앱스토어 허용하는 대신 별도 보안 절차 검토 중”

애플이 유럽연합(EU)의 디지털 시장 법(Digital Markets Acts, DMA)에 따라 자사의 앱스토어를 통하지 않고 애플리케이션을 아이폰이나 아이패드에 설치할 수 있도록 허용하는 방안을 검토 중이라고 지난 14일(현지 시각) 블룸버그 통신이...

애플 앱스토어 애플앱스토어 유럽연합 유럽연합개인정보보호법 디지털시장법 DMA 스포티파이

2022.12.14

애플이 유럽연합(EU)의 디지털 시장 법(Digital Markets Acts, DMA)에 따라 자사의 앱스토어를 통하지 않고 애플리케이션을 아이폰이나 아이패드에 설치할 수 있도록 허용하는 방안을 검토 중이라고 지난 14일(현지 시각) 블룸버그 통신이...

2022.12.14

오픈소스 취약점, '열정페이'가 문제··· 美 기업들, 후원펀드 잇따라 출범

로그4j(Log4j) 취약점의 여파로 美 기업들이 주요 오픈소스 소프트웨어 프로젝트의 메인테이너를 위한 후원금 지원을 약속하고 나섰다.    최근 로그4j(Log4j), 하트블리드(Heartbleed), 쉘쇼크(Shellshock...

오픈소스 스포티파이 앱라이트 펀딩 개발자 후원

2022.05.06

로그4j(Log4j) 취약점의 여파로 美 기업들이 주요 오픈소스 소프트웨어 프로젝트의 메인테이너를 위한 후원금 지원을 약속하고 나섰다.    최근 로그4j(Log4j), 하트블리드(Heartbleed), 쉘쇼크(Shellshock...

2022.05.06

칼럼ㅣ애플의 ‘서비스 사업’ 실적이 의미하는 바

애플이 서비스 사업에서 미화 860억 달러(한화 약 102조원)의 매출을 올렸다. 이를 통해 확실하게 알 수 있는 트렌드와 다른 기업들이 배울 수 있는 교훈은 무엇일까?  애플이 하고 있다. 스포티파이는 항상 해왔다. 심지어는 스타벅스도 이...

애플 서비스형 서비스 사업 구독 서비스 구독 모델 스포티파이 스타벅스

2021.12.22

애플이 서비스 사업에서 미화 860억 달러(한화 약 102조원)의 매출을 올렸다. 이를 통해 확실하게 알 수 있는 트렌드와 다른 기업들이 배울 수 있는 교훈은 무엇일까?  애플이 하고 있다. 스포티파이는 항상 해왔다. 심지어는 스타벅스도 이...

2021.12.22

‘개발자가 비용에도 관심 갖게 한 전략은...’ 기업 5곳의 클라우드 핀옵스 사례

이전에는 일부 담당자나 조달팀, 재무팀의 영역이었던 클라우드 비용 관리가 실제 서비스를 이용하는 이들의 책임으로 변화하고 있다. 심지어는 소프트웨어 개발자도 여기에 해당된다. 클라우드를 우선하는 조직들이 비용 관리를 위해 새로운 접근방식을 채택하고 ...

핀옵스 클라우드 비용 관리 클라우드 비용 최적화 앱티오 에어비앤비 스포티파이 세인스베리스 네이션와이드 JET

2021.07.07

이전에는 일부 담당자나 조달팀, 재무팀의 영역이었던 클라우드 비용 관리가 실제 서비스를 이용하는 이들의 책임으로 변화하고 있다. 심지어는 소프트웨어 개발자도 여기에 해당된다. 클라우드를 우선하는 조직들이 비용 관리를 위해 새로운 접근방식을 채택하고 ...

2021.07.07

칼럼 | 애자일 접근법이 우리 회사에는 유효하지 않다고? 정말?

보다 민첩한 기업을 만들기 위해 다양한 외부 기업으로부터 영감을 얻을 수 있다. 하지만 궁극적으로 우리가 해결해야 할 문제는 우리 자신과 관련된 것이다. 서비스를 전달하는 조직과 함께 작업할 때면 두 가지 모순되는 가정이 있음을 실감하곤 한다. 많은...

애자일 스포티파이 비즈니스 모델

2021.06.09

보다 민첩한 기업을 만들기 위해 다양한 외부 기업으로부터 영감을 얻을 수 있다. 하지만 궁극적으로 우리가 해결해야 할 문제는 우리 자신과 관련된 것이다. 서비스를 전달하는 조직과 함께 작업할 때면 두 가지 모순되는 가정이 있음을 실감하곤 한다. 많은...

2021.06.09

EU "애플, 앱스토어에서 시장 지배력 남용·반독점법 위반"

애플이 앱스토어를 통해 음원 스트리밍 시장에서 우월적 지위를 남용함으로써 반독점법을 위반했다고 유럽연합(EU) 집행위원회가 잠정적인 조사 결과를 발표했다.  지난달 30일(현지시간) EU 집행위원회는 성명을 통해 애플이 앱스토어를 통해 음악...

애플 앱스토어 반독점법 EU 스포티파이

2021.05.03

애플이 앱스토어를 통해 음원 스트리밍 시장에서 우월적 지위를 남용함으로써 반독점법을 위반했다고 유럽연합(EU) 집행위원회가 잠정적인 조사 결과를 발표했다.  지난달 30일(현지시간) EU 집행위원회는 성명을 통해 애플이 앱스토어를 통해 음악...

2021.05.03

스포티파이, 차량용 인포테인먼트 시스템 '카 씽' 공개 

음악 스트리밍 서비스 업체 스포티파이가 4월 13일(현지 시각) 차량용 인포테인먼트 시스템 '카 씽(Car Thing)'을 공개했다.  보도에 따르면 이는 스포티파이에서 프리미엄 가입자를 겨냥해 처음으로 선보인 하드웨어 장치다.  ...

스포티파이 인포테인먼트 하드웨어 음성 제어 자동차

2021.04.14

음악 스트리밍 서비스 업체 스포티파이가 4월 13일(현지 시각) 차량용 인포테인먼트 시스템 '카 씽(Car Thing)'을 공개했다.  보도에 따르면 이는 스포티파이에서 프리미엄 가입자를 겨냥해 처음으로 선보인 하드웨어 장치다.  ...

2021.04.14

"어디서든 일한다"··· 스포티파이, 'WFA(Work From Anywhere)' 도입  

세계 최대 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이(Spotify)가 지난 12일(현지 시각) 어디서든 일할 수 있는 'WFA(Work From Anywhere)' 업무 방식을 적용한다고 밝혔다.    스포티파이는 보도자료를 통해 "디지털...

스포티파이 재택근무 원격근무 WFA 코로나19

2021.02.16

세계 최대 음원 스트리밍 플랫폼 스포티파이(Spotify)가 지난 12일(현지 시각) 어디서든 일할 수 있는 'WFA(Work From Anywhere)' 업무 방식을 적용한다고 밝혔다.    스포티파이는 보도자료를 통해 "디지털...

2021.02.16

스포티파이, 국내 서비스 공식 론칭

오디오 음원 스트리밍 플랫폼 ‘스포티파이’가 한국에서 정식으로 서비스를 시작한다.  스포티파이는 6,000만 개 이상의 트랙과 40억 개 이상의 플레이리스트를 포함, 혁신적 개인화(personalization) 기술 서비스를 국내에 선보인다...

스포티파이

2021.02.02

오디오 음원 스트리밍 플랫폼 ‘스포티파이’가 한국에서 정식으로 서비스를 시작한다.  스포티파이는 6,000만 개 이상의 트랙과 40억 개 이상의 플레이리스트를 포함, 혁신적 개인화(personalization) 기술 서비스를 국내에 선보인다...

2021.02.02

아마존, 美 인기 팟캐스트 업체 '원더리' 인수

아마존이 팟캐스트 업체 '원더리(Wondery)'를 인수한다고 30일(현지 시각) 공식 발표했다. 이번 인수는 900만 명 이상의 구독자를 보유한 원더리를 통해 자사의 음원 스트리밍 사업 기반을 다지려는 의도로 풀이된다.  인수가는 구체적으...

아마존 아마존뮤직 원더리 팟캐스트 애플 스포티파이

2020.12.31

아마존이 팟캐스트 업체 '원더리(Wondery)'를 인수한다고 30일(현지 시각) 공식 발표했다. 이번 인수는 900만 명 이상의 구독자를 보유한 원더리를 통해 자사의 음원 스트리밍 사업 기반을 다지려는 의도로 풀이된다.  인수가는 구체적으...

2020.12.31

대형 음원 스트리밍 업체 '스포티파이' 국내 진출 공식화

스포티파이가 내년 초 한국 시장 진출을 17일(현지시간) 공식화했다. 전 세계 활성 사용자 2억 9,900만 명 중 유료 구독자가 1억 3,800만 명에 달하는 거대 음악 스트리밍 서비스가 한국에 진출하게 되면 국내 스트리밍 시장에도 지각변동이 일어날...

스포티파이 국내 진출 멜론 지니 음악 스트리밍

2020.12.18

스포티파이가 내년 초 한국 시장 진출을 17일(현지시간) 공식화했다. 전 세계 활성 사용자 2억 9,900만 명 중 유료 구독자가 1억 3,800만 명에 달하는 거대 음악 스트리밍 서비스가 한국에 진출하게 되면 국내 스트리밍 시장에도 지각변동이 일어날...

2020.12.18

디도스 공격은 어떻게 발전하고 있나

디도스 공격은 단일 공격자나 다수의 공격자가 서비스를 제공하지 못 하도록 시도하는 것이다. 이는 실제로 서버, 장비, 서비스, 네트워크, 애플리케이션, 애플리케이션 내의 특정 트랜잭션 등에 대한 접근을 차단함으로써 달성할 수 있다. 도스(DoS) 공격...

구글 사물인터넷 카스퍼스키랩 기트허브 CNN 미라이 봇넷 플래시포인트 리스크IQ distributed denial of service MafiaBoy 분산 서비스 거부 공격 텀블러 레딧 dos 아마존 트위터 야후 이베이 DDoS 스포티파이 넷플릭스 클라우드플레어 디도스 아카마이 팀 사임루

2020.02.17

디도스 공격은 단일 공격자나 다수의 공격자가 서비스를 제공하지 못 하도록 시도하는 것이다. 이는 실제로 서버, 장비, 서비스, 네트워크, 애플리케이션, 애플리케이션 내의 특정 트랜잭션 등에 대한 접근을 차단함으로써 달성할 수 있다. 도스(DoS) 공격...

2020.02.17

칼럼ㅣ‘기꺼이 지갑 연다’··· 앱스토어의 542억 달러가 시사하는 것

우리는 그 어느 때보다도 ‘디지털 제품’을 구매할 의사가 있다. 새로운 데이터에 따르면 애플 앱스토어를 매주 방문하는 50억 명 이상의 사용자로부터 미화 10억 달러 이상의 유료 다운로드가 발생했다. 앱스토어의 2019년 애플 앱스토어의 총 매출은 5...

모바일 밀레니엄세대 포켓몬고 챗봇 아마존프라임 구글플레이 머신러닝 냅스터 넷플릭스 스포티파이 어도비 아이튠즈 아이클라우드 앱스토어 드롭박스 안드로이드 애플 구글 관심경제

2020.01.16

우리는 그 어느 때보다도 ‘디지털 제품’을 구매할 의사가 있다. 새로운 데이터에 따르면 애플 앱스토어를 매주 방문하는 50억 명 이상의 사용자로부터 미화 10억 달러 이상의 유료 다운로드가 발생했다. 앱스토어의 2019년 애플 앱스토어의 총 매출은 5...

2020.01.16

‘투자에서 활용까지’··· IT 거대 기업들 AI 행보 리스트업

AI가 모든 분야, 모든 규모의 기업에게 뜨거운 투자 대상으로 부상했다. 시장조사업체 마켓앤마켓(Market and Market)의 조사 결과에 따르면, AI 시장 규모는 2025년까지 1,910억 달러에 이를 것으로 추정된다. 엔비디아, 인텔, 구글...

구글 알렉사 우버 딥러닝 머신러닝 인공지능 AI 스포티파이 엔비디아 왓슨 마이크로소프트 IBM 아마존 애플 인텔 페이스북 세일즈포스 아인슈타인

2019.11.13

AI가 모든 분야, 모든 규모의 기업에게 뜨거운 투자 대상으로 부상했다. 시장조사업체 마켓앤마켓(Market and Market)의 조사 결과에 따르면, AI 시장 규모는 2025년까지 1,910억 달러에 이를 것으로 추정된다. 엔비디아, 인텔, 구글...

2019.11.13

"기대에 부합한다면 개인정보 공유" <딜로이트 연례 보고서>

음성 지원 스마트 스피커에서 데이터 프라이버시가 주요 관심사로 부상했다.  딜로이트의 제8회 연례 미디어 소비자 설문 조사에 따르면, 소비자의 개인정보 공유는 서비스가 얼마나 소비자의 기대에 부합하느냐에 달려 있으며 기대를 충족한다면 소비자...

구글 스마트 스피커 데이터 공유 알렉사 우버 팟캐스트 소비 미디어 잡지 엔터테인먼트 스포티파이 신문 CMO 딜로이트 개인정보 보호 아마존 구글 홈

2019.10.21

음성 지원 스마트 스피커에서 데이터 프라이버시가 주요 관심사로 부상했다.  딜로이트의 제8회 연례 미디어 소비자 설문 조사에 따르면, 소비자의 개인정보 공유는 서비스가 얼마나 소비자의 기대에 부합하느냐에 달려 있으며 기대를 충족한다면 소비자...

2019.10.21

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