페이스북, 링크드인, 트위터, 블로그 등 소셜 미디어 웹사이트들은 IT 경영진들에게 인적 네트워크를 구축할 값진 기회를 제공한다. 또 기업 경영 활동을 개선시킬 기회를 안겨주기도 한다.
그러나 소셜 미디어의 '투명성'과 '실시간 소통'이라는 특징은 문제의 소지가 될 수 있다. 예를 들어, 매주 새로운 채널이 등장하며, PR이 잘못되어 재앙이 닥칠 수도 있다. 심지어는 '정통한' 소셜 미디어 사용자들도 이런 문제를 겪곤 한다.
기업의 IT 리더들은 이런 문제를 어떻게 극복하고 있을까? 대답은 의외다. 소셜 미디어를 품어내는 리더들은 소수에 불과하다.
소셜 소프트웨어 개발사인 하몬닷아이이(harmon.ie)가 이번 주 발표한 조사 결과에 따르면, 포츈 250 기업 CIO 가운데 단 10%만이 소셜 미디어를 활용하고 있다고 응답했다.
IT의 미래를 견인하는 경영진들은 대중들에게는 새로운 커뮤니케이션 기준으로 자리잡아가고 있는 이 혁신 기술을 무시하고, 부하 직원들에게 위임하고 있는 것이다.
그러나 IT 경영진들 또한 소셜 미디어 활동의 중요성을 점차 더 많이 인정하고 있기도 하다. 가트너의 제프리 만(Jeffery Mann) 협업 및 소셜 소프트웨어 담당 VP는 "IT 리더들 사이에 소셜 미디어를 활용하는 비중이 꾸준히 증가하고 있다. 또 '소셜 미디어가 뭘까?' 단계에서 '소셜 미디어는 어떤 의미일까?', '기업 혁신을 창출하거나 장벽을 없애기 위해 소셜 미디어를 사용할 수 있을까?' 단계로 발전하고 있다"고 진단했다.
컴퓨터월드는 소셜 미디어를 도입하거나 소셜 미디어 지형에서 입지를 확대하려는 IT 종사자들을 위한 정보를 정리했다. 해시태그(hashtag)나 보안 설정 같은 기술적인 이야기가 아니다. IT 리더들이 매일 소셜 미디어에서 고객들과 대화를 하고, 산업 리더들과 교류를 하고, 내부 활동을 관리하고, 기업의 수익을 개선할 수 있는 실질적인 전략을 살펴봤다.
한마디로, 여기서 제시하는 팁은 IT 경영진이 IT의 소셜 미디어 '스타'로 발돋움하는데 도움을 준다.
정보 네트워크 활용
오토매틱 데이터 프로세싱(Automatic Data Processing)의 마이크 카포네 부사장 겸 CIO는 "소셜 미디어를 처음 시작할 때, 소셜 미디어를 시작하는 이유를 분명히 해야 한다. 그렇지 않다면 또 다른 커뮤니케이션 채널에 불과하기 때문"이라고 언급했다.
소셜 미디어를 시작하는 가장 큰 이유 가운데 하나는 시장, 사업, 기술, 아이디어에 대한 정보를 찾는 것이다. 링크드인, 트위터, 구글 플러스 모두 서로의 문제를 풀어주는 사람들이 정보를 공유하는 광대하고, 개방되고, 자유로운 정보 저장소다.
컴퓨터월드가 이야기를 나눈 경영진들은 실시간으로 대화를 촉진하고, 정보 공유를 확장하는 공간으로 소셜 사이트를 활용하고 있다고 이야기했다. 각종 연구 결과에 대한 정보가 있고, 시장 트렌드가 형성되는 공간이기 때문이다.
활용 팁
-개인이나 해당 기업이 관심을 가질만한 링크드인 그룹이나 트위터 쓰레드에 가입한다.
- 자신과 이해를 함께 하는 사람들과 연결을 하거나 팔로잉한다.
- 온라인 포럼을 주도하는 의견을 추적하고, 이들과 네트워크를 구축할지 고려한다.
샌프란시스코 카운티의 지나 톰린손 CTO는 " 커뮤니케이션 도구로서뿐만 아니라 정보원으로 트위터를 활용하고 있다. 트위터는 걸어 다니는 백과사전과 같다"라고 언급했다. 톰린손에 따르면, 트위터에서 찾을 수 있는 정보는 아주 강력하다. 사람들에게 나오는 정보이다.
델타 호텔 리조트(Delta Hotel and Resorts)의 마이크 로저 디지털 혁신 담당 디렉터는 "일단 팔로잉을 한 후, 네트워크가 유기적으로 커지도록 하라고 충고하고 싶다"라고 말했다.
소셜 미디어에 가입을 하고, 특정 주제를 추적하고, 사람들을 팔로잉하라. 그리고 생각이 비슷한 사람들을 찾아라. 소셜 미디어 채널에서는 사람들이 팔로잉하는 사람이 누구인지 확인할 수 있다. 이들을 팔로잉하면 자신의 네트워크가 성장을 한다는 것이다.
로저는 관광 및 IT 산업의 발전상은 물론 델타가 추진하고 있는 프로젝트에 대한 소비자들의 반응을 추적하고 있다. 자신의 생각을 소셜 미디어를 통해 표현하지 않더라도, 다른 사람의 생각을 알기 위해 소셜 미디어를 레버리지로 활용할 수 있다. 일단 그렇게 하고 나면, 스스로도 표현을 하기 원하게 될 것이라고 그는 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.