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블로그 | '패션과 기술 사이 그 어딘가' 패션 업계도 넘보는 애플

애플은 패션을 좋아한다. 필자가 보기에 집요하고 거의 무비판적으로 말이다. 가끔은 애플이 기술보다 패션에 초점을 두고 있다는 느낌을 받는다. 라이프스타일 마케팅과 지위 상징, 높은 수익, 정교성 구현, 제품 고급화 등 애플의 슬림라인 노트북이나 스마트 슬링백에 공통적으로 나타나는 특징을 살펴보면 확실히 그렇다.   애플이 패션에 애착을 가진다는 점은 한동안 기정사실화됐다. 필자는 10년 전, 초기에 애플이 하이패션 아이패드 케이스의 기능을 구현했던 것을 기억한다. 하지만 2015년에 처음 공개된 애플워치 에디션이 화려한 보그(Vogue) 광고에 실리고 무대 사은품으로 사용되면서 패션에 대한 애플의 관심은 더욱 명백히 드러났다. 애플은 제품에 관한 긍정적인 후기를 기사화하는 것보다 광고계와 유명인의 환심을 얻는 데 중점을 두었다. 이런 애플의 행보는 많은 사용자를 분개하게 했지만, 이윽고 타당한 움직임으로 인식됐다. 애플워치 에디션은 기본적으로 기술 제품이 아니며, 그렇게 간주되거나 검토되어서는 안 됐기 때문이다. 즉, 논리가 뒤바뀐 것이다.   각각 다른 기술과 패션의 논리 기술 검토는 대체로 매우 거래적인 작업이다. 사용자는 제품의 외형과 사용성, 기능을 평가하고 공간 차지 및 비용적 측면에서 서로 다른 제품을 비교하기도 한다. 예를 들어 어떤 제품의 가치와 가격을 각각 X, Y라고 할 때, X가 Y보다 크면 구매를 권장할 수 있다. 엄격하게 수학적 기준에서 보면, 애플워치 에디션은 형편없는 제품이었다. 가격(Y)은 17,000달러인데 반해 부품이 3~4년 안에 고장 날지도 모르는 구형이라는 점에서 가치(X)가 낮았다. 이런 애플워치가 과연 동일한 부품으로 구성된 500달러어치 스테인리스 스틸 버전보다 기능이 34배 더 우수하다고 할 수 있을까? 그리고 어느 누가 기능은 똑같지만 399달러로 더 저렴한 애플워치보다 34배 더 훌륭하다고 생각할까? 하지만 패션의 논리는 다르다. 여기서는 제품을 평가하는 데 다른 수학 방정식이 사용된다...

애플 iOS 패션 기술

2022.02.04

애플은 패션을 좋아한다. 필자가 보기에 집요하고 거의 무비판적으로 말이다. 가끔은 애플이 기술보다 패션에 초점을 두고 있다는 느낌을 받는다. 라이프스타일 마케팅과 지위 상징, 높은 수익, 정교성 구현, 제품 고급화 등 애플의 슬림라인 노트북이나 스마트 슬링백에 공통적으로 나타나는 특징을 살펴보면 확실히 그렇다.   애플이 패션에 애착을 가진다는 점은 한동안 기정사실화됐다. 필자는 10년 전, 초기에 애플이 하이패션 아이패드 케이스의 기능을 구현했던 것을 기억한다. 하지만 2015년에 처음 공개된 애플워치 에디션이 화려한 보그(Vogue) 광고에 실리고 무대 사은품으로 사용되면서 패션에 대한 애플의 관심은 더욱 명백히 드러났다. 애플은 제품에 관한 긍정적인 후기를 기사화하는 것보다 광고계와 유명인의 환심을 얻는 데 중점을 두었다. 이런 애플의 행보는 많은 사용자를 분개하게 했지만, 이윽고 타당한 움직임으로 인식됐다. 애플워치 에디션은 기본적으로 기술 제품이 아니며, 그렇게 간주되거나 검토되어서는 안 됐기 때문이다. 즉, 논리가 뒤바뀐 것이다.   각각 다른 기술과 패션의 논리 기술 검토는 대체로 매우 거래적인 작업이다. 사용자는 제품의 외형과 사용성, 기능을 평가하고 공간 차지 및 비용적 측면에서 서로 다른 제품을 비교하기도 한다. 예를 들어 어떤 제품의 가치와 가격을 각각 X, Y라고 할 때, X가 Y보다 크면 구매를 권장할 수 있다. 엄격하게 수학적 기준에서 보면, 애플워치 에디션은 형편없는 제품이었다. 가격(Y)은 17,000달러인데 반해 부품이 3~4년 안에 고장 날지도 모르는 구형이라는 점에서 가치(X)가 낮았다. 이런 애플워치가 과연 동일한 부품으로 구성된 500달러어치 스테인리스 스틸 버전보다 기능이 34배 더 우수하다고 할 수 있을까? 그리고 어느 누가 기능은 똑같지만 399달러로 더 저렴한 애플워치보다 34배 더 훌륭하다고 생각할까? 하지만 패션의 논리는 다르다. 여기서는 제품을 평가하는 데 다른 수학 방정식이 사용된다...

2022.02.04

디지털과 만난 패션 쇼핑 경험은?··· 아마존, 오프라인 '옷 가게' 연다

아마존이 식품, 헤어 살롱에 이어 이번에는 오프라인 의류 매장인 '아마존 스타일(Amazon Style)'의 오픈 예정 소식을 전했다. 오프라인 공간에 첨단 디지털 기술을 접목한 의류 매장이다. 미국 LA에 있는 아메리카나 앳 브랜드(The Americana at Brand)에 2022년 말에 문을 열 계획이다. 아마존 스타일은 오프라인 '가게'에 대한 또 다른 형태의 디지털 트랜스포메이션 시도라고 할 수 있다. 온라인 쇼핑 업계의 선두주자인 아마존이 그동안 축적해 온 다양한 형태의 자산과 노하우를, 의류 매장이라는 오프라인 공간에 접목하는 새로운 시도와 도전이다. '입어 보고 사야' 만족감을 극대화할 수 있는 의류 쇼핑의 특성에 빅데이터, 인공지능, 머신러닝, 물류 네트워크 등 다양한 첨단 기술을 결합한다. QR 코드와 스마트폰으로 픽업, 인공지능이 다른 상품 추천 아마존 스타일에서는 상품 진열 방식부터가 다르다. 같은 종류의 옷이 사이즈와 색상 별로 옷걸이 걸려 있는 눈에 익은 모습과, 가장 잘 어울리는 조합으로 의류, 신발, 액서사리를 코디해 놓은 공간이 공존한다. 어떻게 보면 기존의 옷 가게와 별로 다를 것이 없어 보이지만, 아마존 스타일에서 쇼핑을 하려면 스마트폰에 설치된 아마존 쇼핑 앱이 있어야 한다. 가게 안을 둘러보다 마음에 드는 옷을 만나면, 옷걸이에 부착된 QR코드를 아마존 쇼핑 앱으로 찍는다. 그러면 아마존 스타일 페이지에서 해당 상품 관련 정보가 스마트폰에 표시된다. 온라인에서 보는 상품 페이지처럼 가격, 색상, 사이즈, 고객 평가 등을 볼 수 있다. 아울러 인공지능 알고리즘을 활용해 고객이 관심 있을 것 같은 다른 옷도 함께 추천해 준다. 그래서 옷걸이나 매대에 올려져 있는 모든 제품에서, 일일이 발품과 손품을 팔아가며 찾아야 하는 수고를 줄일 수 있다. 실제 제품을 눈으로 보고 앱에 있는 장바구니에 넣어두었다가, 나중에 매장에 방문에서 구매하거나 아니면 온라인으로 주문해도 된다. 아마존 스타일은 옷을 사고 구경하는 오프라인 옷 ...

아마존 스타일 의류 패션 매장 경험

2022.01.24

아마존이 식품, 헤어 살롱에 이어 이번에는 오프라인 의류 매장인 '아마존 스타일(Amazon Style)'의 오픈 예정 소식을 전했다. 오프라인 공간에 첨단 디지털 기술을 접목한 의류 매장이다. 미국 LA에 있는 아메리카나 앳 브랜드(The Americana at Brand)에 2022년 말에 문을 열 계획이다. 아마존 스타일은 오프라인 '가게'에 대한 또 다른 형태의 디지털 트랜스포메이션 시도라고 할 수 있다. 온라인 쇼핑 업계의 선두주자인 아마존이 그동안 축적해 온 다양한 형태의 자산과 노하우를, 의류 매장이라는 오프라인 공간에 접목하는 새로운 시도와 도전이다. '입어 보고 사야' 만족감을 극대화할 수 있는 의류 쇼핑의 특성에 빅데이터, 인공지능, 머신러닝, 물류 네트워크 등 다양한 첨단 기술을 결합한다. QR 코드와 스마트폰으로 픽업, 인공지능이 다른 상품 추천 아마존 스타일에서는 상품 진열 방식부터가 다르다. 같은 종류의 옷이 사이즈와 색상 별로 옷걸이 걸려 있는 눈에 익은 모습과, 가장 잘 어울리는 조합으로 의류, 신발, 액서사리를 코디해 놓은 공간이 공존한다. 어떻게 보면 기존의 옷 가게와 별로 다를 것이 없어 보이지만, 아마존 스타일에서 쇼핑을 하려면 스마트폰에 설치된 아마존 쇼핑 앱이 있어야 한다. 가게 안을 둘러보다 마음에 드는 옷을 만나면, 옷걸이에 부착된 QR코드를 아마존 쇼핑 앱으로 찍는다. 그러면 아마존 스타일 페이지에서 해당 상품 관련 정보가 스마트폰에 표시된다. 온라인에서 보는 상품 페이지처럼 가격, 색상, 사이즈, 고객 평가 등을 볼 수 있다. 아울러 인공지능 알고리즘을 활용해 고객이 관심 있을 것 같은 다른 옷도 함께 추천해 준다. 그래서 옷걸이나 매대에 올려져 있는 모든 제품에서, 일일이 발품과 손품을 팔아가며 찾아야 하는 수고를 줄일 수 있다. 실제 제품을 눈으로 보고 앱에 있는 장바구니에 넣어두었다가, 나중에 매장에 방문에서 구매하거나 아니면 온라인으로 주문해도 된다. 아마존 스타일은 옷을 사고 구경하는 오프라인 옷 ...

2022.01.24

의료∙항공∙건축∙패션에서 활약… 3D 프린팅 사례 8선

코비드-19 팬데믹에서 3D 프린팅 기술이 장비를 신속하게 설계하고 제조하는 데 사용되고 있다. 3D 프린팅은 일반적으로 디지털 청사진을 부가적인 재료로 3차원의 객체로 변환하는 프로세스를 말한다. 기업은 소규모 프로토타입을 위해 계획 단계에서 이 도구를 사용할 수도 있고, 다른 프로토타입을 사용하여 도구를 개발하거나 설계할 수도 있으며, 일부는 3D 프린팅을 통해 전체 엔드투엔드 설계 프로세스를 실행할 수도 있다. 최근 몇 년 동안 3D 프린팅의 기술적 기능이 저렴해지고 널리 보급되었지만 3D 프린팅 프로세스는 최초의 적층 제조 장비가 개발된 1980년대로 거슬러 올라간다. 지금까지 사용된 독창적인 3D 프린팅 사례를 알아보자. 1. 의료 의료는 3D 프린팅으로 전환되고 있으며, 코비드-19 발생과 관련된 문제에 신속하게 대응하기 위해 영국 전역에 적용되는 애플리케이션이 있다. 영국 텔퍼드에 본사를 둔 리코 3D(Ricoh 3D)는 지난주에 코비드-19로부터 보호하기 위해 NHS 직원에게 일주일에 4만 개의 3D 프린팅 안면 보호대를 제공할 것이라고 발표했다. 이 회사에 따르면 3D 프린트 실드는 장기적인 비용을 절감하는 재사용 가능한 솔루션을 제공할 것이라고 한다. 리코 3D의 적층 가공 및 성형 전문가인 마크 디킨은 “기존의 보호 장비로는 간호사 얼굴에 상처가 나고 멍이 든다는 보고를 받았다”라며 "코로나바이러스와의 전쟁 최전선에 있는 직원들은 12시간 교대 근무가 끝날 때 얼굴이 아프고 부어오르지 않으면서도 잘 싸우게 됐다"라고 말했다. 공중 보건 조직을 지원하는 다른 3D 프린팅 회사에는 의료 서비스 종사자를 위한 개인보호 장비(PPE) 부족을 해결하기 위해 설립한 에듀메이커(Edumaker)와 투카봇(Tocabot) 같은 신생기업이 포함된다. 한편, IBM은 의료 종사자를 위한 3D 프린팅 페이스 바이저를 만드는 직원 중심 프로젝트를 발표했다. 초기 단계에서 20개의 바이저가 사우샘프턴대학병원 직원에게 전달되었으며 현재 300개가 넘...

HP COVID-19 공학 주택 건축 F1 엔지니어링 3D 프린팅 패션 지멘스 IBM 코비드-19

2020.04.10

코비드-19 팬데믹에서 3D 프린팅 기술이 장비를 신속하게 설계하고 제조하는 데 사용되고 있다. 3D 프린팅은 일반적으로 디지털 청사진을 부가적인 재료로 3차원의 객체로 변환하는 프로세스를 말한다. 기업은 소규모 프로토타입을 위해 계획 단계에서 이 도구를 사용할 수도 있고, 다른 프로토타입을 사용하여 도구를 개발하거나 설계할 수도 있으며, 일부는 3D 프린팅을 통해 전체 엔드투엔드 설계 프로세스를 실행할 수도 있다. 최근 몇 년 동안 3D 프린팅의 기술적 기능이 저렴해지고 널리 보급되었지만 3D 프린팅 프로세스는 최초의 적층 제조 장비가 개발된 1980년대로 거슬러 올라간다. 지금까지 사용된 독창적인 3D 프린팅 사례를 알아보자. 1. 의료 의료는 3D 프린팅으로 전환되고 있으며, 코비드-19 발생과 관련된 문제에 신속하게 대응하기 위해 영국 전역에 적용되는 애플리케이션이 있다. 영국 텔퍼드에 본사를 둔 리코 3D(Ricoh 3D)는 지난주에 코비드-19로부터 보호하기 위해 NHS 직원에게 일주일에 4만 개의 3D 프린팅 안면 보호대를 제공할 것이라고 발표했다. 이 회사에 따르면 3D 프린트 실드는 장기적인 비용을 절감하는 재사용 가능한 솔루션을 제공할 것이라고 한다. 리코 3D의 적층 가공 및 성형 전문가인 마크 디킨은 “기존의 보호 장비로는 간호사 얼굴에 상처가 나고 멍이 든다는 보고를 받았다”라며 "코로나바이러스와의 전쟁 최전선에 있는 직원들은 12시간 교대 근무가 끝날 때 얼굴이 아프고 부어오르지 않으면서도 잘 싸우게 됐다"라고 말했다. 공중 보건 조직을 지원하는 다른 3D 프린팅 회사에는 의료 서비스 종사자를 위한 개인보호 장비(PPE) 부족을 해결하기 위해 설립한 에듀메이커(Edumaker)와 투카봇(Tocabot) 같은 신생기업이 포함된다. 한편, IBM은 의료 종사자를 위한 3D 프린팅 페이스 바이저를 만드는 직원 중심 프로젝트를 발표했다. 초기 단계에서 20개의 바이저가 사우샘프턴대학병원 직원에게 전달되었으며 현재 300개가 넘...

2020.04.10

허니웰·오피스디포·마스터카드 등 머신러닝 성공사례 6선

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   AI시스템에 대한 투자는 2023년에 2019년에 지출된 375억 달러보다 약 3배 많은 979억 달러에 달할 것이라고 IDC가 밝혔다. 마리안느 다킬라는 “AI는 프로토타입을 넘어 실행 및 이행 단계에 이르렀다. 모든 산업의 전략적 의사결정자들은 이제 AI 여정을 효과적으로 진행하는 방법에 대한 문제와 씨름하고 있다”라고 말했다. 하지만 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(Sloan Management Review, SMR)와 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)이 2,500명의 임원을 대상으로 한 설문조사 결과, 기업 10곳 중 7곳은 AI의 영향이 거의 없다고 보고한 것으로 나타났다. 한 가지 중대한 문제가 있다. 이 연구 보고서의 공동 저자인 BCG의 경영 파트너 셔빈 코다반데는 많은 AI 프로젝트가 비즈니스 부문의 투입 없이 IT 내부에서 시작된다고 밝혔다. 이 때문에 기업들이 신기술을 시도하지 않게 되는 것은 아니다. 여기에서는 AI와 ML을 이행하는 CIO들이 자신의 업무에 대해 논의하고 실용적인 조언을 공유한다. 허니웰 : 가상 비서로 영업 관리 허니웰(Honeywell)의 영업 인력은 AI 소프트웨어를 사용하여 해당 기업의 항공 전자 시스템, 건설 차량, 기타 산업용 기계의 구매자들을 유입시키는 데 도움이 되는 책임자 관리 등 중요한 회의와 기타 업무의 우선순위를 결정한다.   허니웰의 상용화 담당 부사장 패트릭인 호건(사진)에 따르면 이 소프트웨어는 Tact.ai가 개발한 가상 비서며 허니웰의 마이크로소프트 오피스 365와 세일즈포스 시스템에서 정보를 가져온다. 직원들은 스마트폰을 사용하여 TAA(Tact.AI Assistant)에게 음성이나 텍스트로 영업 목표를 달성할 수 있을지 여부를 ...

CIO 아마존웹서비스 고객경험 가상 비서 아파치 스파크 챗봇 자연어처리 NLP ML 가디어 다트머스대학교 오피스디포 줄릴리 기계 주니퍼 네트웍스 세일즈포스 IBM 마이크로소프트 AWS 왓슨 마스터카드 오피스 365 신용카드 패션 인공지능 보험 CX 허니웰

2020.03.19

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   AI시스템에 대한 투자는 2023년에 2019년에 지출된 375억 달러보다 약 3배 많은 979억 달러에 달할 것이라고 IDC가 밝혔다. 마리안느 다킬라는 “AI는 프로토타입을 넘어 실행 및 이행 단계에 이르렀다. 모든 산업의 전략적 의사결정자들은 이제 AI 여정을 효과적으로 진행하는 방법에 대한 문제와 씨름하고 있다”라고 말했다. 하지만 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(Sloan Management Review, SMR)와 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)이 2,500명의 임원을 대상으로 한 설문조사 결과, 기업 10곳 중 7곳은 AI의 영향이 거의 없다고 보고한 것으로 나타났다. 한 가지 중대한 문제가 있다. 이 연구 보고서의 공동 저자인 BCG의 경영 파트너 셔빈 코다반데는 많은 AI 프로젝트가 비즈니스 부문의 투입 없이 IT 내부에서 시작된다고 밝혔다. 이 때문에 기업들이 신기술을 시도하지 않게 되는 것은 아니다. 여기에서는 AI와 ML을 이행하는 CIO들이 자신의 업무에 대해 논의하고 실용적인 조언을 공유한다. 허니웰 : 가상 비서로 영업 관리 허니웰(Honeywell)의 영업 인력은 AI 소프트웨어를 사용하여 해당 기업의 항공 전자 시스템, 건설 차량, 기타 산업용 기계의 구매자들을 유입시키는 데 도움이 되는 책임자 관리 등 중요한 회의와 기타 업무의 우선순위를 결정한다.   허니웰의 상용화 담당 부사장 패트릭인 호건(사진)에 따르면 이 소프트웨어는 Tact.ai가 개발한 가상 비서며 허니웰의 마이크로소프트 오피스 365와 세일즈포스 시스템에서 정보를 가져온다. 직원들은 스마트폰을 사용하여 TAA(Tact.AI Assistant)에게 음성이나 텍스트로 영업 목표를 달성할 수 있을지 여부를 ...

2020.03.19

'게임으로 마케팅' 겔랑·에르메스·샤넬 등 7개 브랜드 전략

고가의 패션 브랜드부터 패스트푸드 체인과 영화 제작사까지 여러 소비자 브랜드가 게임을 통한 마케팅을 시도하며 고객과 소통할 기회를 모색하고 있다.  게임 플랫폼은 고객에게 재미를 주는 수단이며, 동시에 브랜드에 광고라는 인식 없이 몰입형 브랜드 경험을 구축하면서 잠재적으로 가치 있는 고객 데이터를 생산할 수 있는 수단이다.   브랜도미트리(Brandometry)의 공동 설립자 겸 사장 토니 웬젤은 게임을 통한 마케팅을 영화와 텔레비전 광고 및 제작 후원의 연장선으로 간주하고 여기에 뛰어들었다. 대형 브랜드의 게임을 활용한 마케팅의 역사는 세컨드 라이프 같은 소셜 미디어 게이밍 플랫폼으로 거슬러 올라간다. 웬젤은 <CMO>에 “게이머가 온라인 게임 서비스에 가입하면서 중요한 인구통계학적 정보를 제공한다. 여기에 소매 게임 구입에서 온라인 배포로 트렌드가 바뀌면서 광고주들에게 게이밍 환경이 더욱 비옥한 땅이 되었다. 그래픽 툴이 개선되고 하드웨어 비용이 감소하면서 비디오 게임의 장면이 더욱 현실적으로 바뀌어, 브랜드를 위한 자연스러운 환경을 구축하게 되었다”라고 밝혔다. 게이밍의 인기가 높아지면서 광고 및 마케팅 부문에서는 자사의 브랜드를 이런 충성도와 결부시키고자 하는 수요가 생겨났다고 웬젤은 말했다. 그는 게이밍 플랫폼 트위치(Twitch)를 미국 내에서 대형 웹사이트인 애플, 구글, 넷플릭스에 이어 4번째로 큰 피크 타임 트래픽 소스이자 마케팅을 위한 게임 영역의 인기와 기회의 증거로 언급했다. 그는 “게임의 민주화는 큰 사업이며 관심경제(attention economy)에서 상당한 자본을 차지하기 위해 경쟁하고 있다”라며 다음과 같이 설명을 이었다. “게이머들은 전무 스톡 자동차 경주 협회(NASCAR: The National Association for Stock Car Auto Racing) 팬처럼 헌신적이며 일관성 있고 충성도 높다. 게임 플레이어들은 게임을 수정하는 경우가 많으며, 이는 브랜드와 광고주들이 중...

스마트폰 에르메스 언더아머 KFC 구찌 게토레이 겔랑 루이비통 벨라박스 뷰티 샤넬 크리스챤 디올 화장품 위챗 비디오 게임 아이폰 안드로이드 소셜미디어 CMO 게임화 게임 패션 넷플릭스 인스타그램 버버리 게이미피케이션 파라마운트픽처스

2020.02.03

고가의 패션 브랜드부터 패스트푸드 체인과 영화 제작사까지 여러 소비자 브랜드가 게임을 통한 마케팅을 시도하며 고객과 소통할 기회를 모색하고 있다.  게임 플랫폼은 고객에게 재미를 주는 수단이며, 동시에 브랜드에 광고라는 인식 없이 몰입형 브랜드 경험을 구축하면서 잠재적으로 가치 있는 고객 데이터를 생산할 수 있는 수단이다.   브랜도미트리(Brandometry)의 공동 설립자 겸 사장 토니 웬젤은 게임을 통한 마케팅을 영화와 텔레비전 광고 및 제작 후원의 연장선으로 간주하고 여기에 뛰어들었다. 대형 브랜드의 게임을 활용한 마케팅의 역사는 세컨드 라이프 같은 소셜 미디어 게이밍 플랫폼으로 거슬러 올라간다. 웬젤은 <CMO>에 “게이머가 온라인 게임 서비스에 가입하면서 중요한 인구통계학적 정보를 제공한다. 여기에 소매 게임 구입에서 온라인 배포로 트렌드가 바뀌면서 광고주들에게 게이밍 환경이 더욱 비옥한 땅이 되었다. 그래픽 툴이 개선되고 하드웨어 비용이 감소하면서 비디오 게임의 장면이 더욱 현실적으로 바뀌어, 브랜드를 위한 자연스러운 환경을 구축하게 되었다”라고 밝혔다. 게이밍의 인기가 높아지면서 광고 및 마케팅 부문에서는 자사의 브랜드를 이런 충성도와 결부시키고자 하는 수요가 생겨났다고 웬젤은 말했다. 그는 게이밍 플랫폼 트위치(Twitch)를 미국 내에서 대형 웹사이트인 애플, 구글, 넷플릭스에 이어 4번째로 큰 피크 타임 트래픽 소스이자 마케팅을 위한 게임 영역의 인기와 기회의 증거로 언급했다. 그는 “게임의 민주화는 큰 사업이며 관심경제(attention economy)에서 상당한 자본을 차지하기 위해 경쟁하고 있다”라며 다음과 같이 설명을 이었다. “게이머들은 전무 스톡 자동차 경주 협회(NASCAR: The National Association for Stock Car Auto Racing) 팬처럼 헌신적이며 일관성 있고 충성도 높다. 게임 플레이어들은 게임을 수정하는 경우가 많으며, 이는 브랜드와 광고주들이 중...

2020.02.03

'혁신적인 고객 프로그램으로 차별화' KFC·나이키·보그 사례

스마트한 마케팅 전문가들은 신규 고객을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 훨씬 적게 든다는 것을 알고 있다. 고객 충성도 프로그램이 거의 지속해서 재탕되고 반복 출시되는 것도 바로 이 때문이다.  하지만 FPRC(First Point Research and Consulting)는 최근 연구를 통해 작성한 FLM 2019(For Love of Money 2019) 보고서에서 충성도 프로그램에 대한 고객 참여도가 감소하고 있으며 회원 중 47%만이 지난 12개월 동안 구매 시 카드나 회원 번호를 능동적으로 사용했다. 연례 소비자 조사에서 4년 동안 기록된 가장 낮은 수치였다.  마찬가지로 클라루스 커머스(Clarus Commerce) 2019 프리미엄 충성도 조사(Premium Loyalty Study)에 따르면 현재 소비자에게 제공되는 선택권 때문에 그 어느 때보다도 고객 충성도를 유지하는 데에 어려움을 겪고 있다.   이와 동시에 ACCC는 현재 소비자가 모르는 사이에 소비자 데이터를 공유하는 등 고객 충성도 프로그램에 관한 여러 우려사항을 강조하고 있다. 9월에 공개된 초안 보고서에서 ACCC는 단골 고객, 슈퍼마켓, 신용카드사를 포함하여 고객 충성도 체제들은 소비자를 오도하지 않도록 해야 한다고 경고했다.  논란이 계속되고 있는 가운데 CMO는 현재 상징적인 브랜드들의 혁신적인 충성도 프로그램을 간단하게 소개한다.   1. KFC  2년 전, KFC는 이름이 없는 충성도 프로그램을 출시했다. 대중들에게 멤버십 혜택을 홍보하는 것과는 거리가 멀고 대부분 고객은 자신이 여기에 포함되어 있다는 사실조차 모른다.  구매 시 할인부터 한정판 조기 제공, 전용 상품, KFC가 자사 앱에 제공할 수 있는 비밀 메뉴에 대한 알림 등 예상치 못한 보상이 핵심이다.    KFC의 디지털 소통 및 주문 채널을 통해 해당 프로그램은 고객들과 소통할 수 있었다.  ...

CRM 구독 서비스 영화관 텔스트라 KFC 운동화 고객경험 보그 고객 충성도 CX 나이키 출판 로열티 패션 프랜차이즈 CMO 소통 커뮤니케이션 호이츠

2019.11.05

스마트한 마케팅 전문가들은 신규 고객을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 훨씬 적게 든다는 것을 알고 있다. 고객 충성도 프로그램이 거의 지속해서 재탕되고 반복 출시되는 것도 바로 이 때문이다.  하지만 FPRC(First Point Research and Consulting)는 최근 연구를 통해 작성한 FLM 2019(For Love of Money 2019) 보고서에서 충성도 프로그램에 대한 고객 참여도가 감소하고 있으며 회원 중 47%만이 지난 12개월 동안 구매 시 카드나 회원 번호를 능동적으로 사용했다. 연례 소비자 조사에서 4년 동안 기록된 가장 낮은 수치였다.  마찬가지로 클라루스 커머스(Clarus Commerce) 2019 프리미엄 충성도 조사(Premium Loyalty Study)에 따르면 현재 소비자에게 제공되는 선택권 때문에 그 어느 때보다도 고객 충성도를 유지하는 데에 어려움을 겪고 있다.   이와 동시에 ACCC는 현재 소비자가 모르는 사이에 소비자 데이터를 공유하는 등 고객 충성도 프로그램에 관한 여러 우려사항을 강조하고 있다. 9월에 공개된 초안 보고서에서 ACCC는 단골 고객, 슈퍼마켓, 신용카드사를 포함하여 고객 충성도 체제들은 소비자를 오도하지 않도록 해야 한다고 경고했다.  논란이 계속되고 있는 가운데 CMO는 현재 상징적인 브랜드들의 혁신적인 충성도 프로그램을 간단하게 소개한다.   1. KFC  2년 전, KFC는 이름이 없는 충성도 프로그램을 출시했다. 대중들에게 멤버십 혜택을 홍보하는 것과는 거리가 멀고 대부분 고객은 자신이 여기에 포함되어 있다는 사실조차 모른다.  구매 시 할인부터 한정판 조기 제공, 전용 상품, KFC가 자사 앱에 제공할 수 있는 비밀 메뉴에 대한 알림 등 예상치 못한 보상이 핵심이다.    KFC의 디지털 소통 및 주문 채널을 통해 해당 프로그램은 고객들과 소통할 수 있었다.  ...

2019.11.05

패션기업 '갭'의 데이터 성숙 여정

1969년에 설립된 갭은 갭, 바나나리퍼블릭, 올드네이비(Old Navy), 애슬레타(Athleta), 인터믹스(Intermix), 힐시티(Hill City) 등의 브랜드를 출시했으며 전세계 90개국 이상에 3,500개 매장을 운영하고 있다. 이 그룹은 지난해 미화 166억 달러의 글로벌 순매출을 달성했다. 그러나 2017년까지만 해도 갭에는 고객경험에서 보다 개인화할 수 있는 기능이 없었다. 갭의 웹 분석 및 계측 부문 시니어 매니저인 켈시 토드와 디지털 성과 및 성장 총괄인 그레그 핍스는 갭이 데이터와 관련한 조직 내 사고방식 변화, 리더십 갱신 등 갭이 더 나은 개인화의 필요성을 인식하도록 돕기 위해 의견을 수렴했다고 밝혔다. 토드와 핍스에 따르면 갭은 더 나은 개인화 기능을 요청하는 고객과 모든 브랜드에 중점을 두고 있다. 핍스는 틸리움 디지털 벨로시티(Tealium Digital Velocity) 행사 참가자에게 “갭의 모든 브랜드가 더 나은 개인화를 요구했지만, 우리는 개인화를 대규모로 추진해 성공한 적이 한번도 없었다. 개인화는 점점 더 복잡해졌다. 우리는 개인화를 고객경험을 변화시킬 수 있는 실제 데이터로 정의한다"라고 이야기했다.  그러나 다양한 사일로에 위치한 이질적인 데이터는 큰 걸림돌이었다. 또한, 모든 데이터를 한데 모으는 것은 매우 더디기 때문에 디지털과 웹은 다양한 기능을 통해 다른 팀과 교류해야 한다. 또한 갭은 이 모든 일을 맡을 전담팀이 없었다. 핍스는 “개인화할 때 많은 콘텐츠를 관리해야 함을 알고 있었다. 게다가 많은 기술 결함도 있었다”라고 말했다. 대규모로 개인화 제공 한 걸음 더 나아 가기 위해 갭은 기본으로 돌아갔다. 우수한 데이터 거버넌스는 데이터 분석의 기초며 개인화에서 중요함을 깨달았다. 다음으로 필요한 단계는 고객 식별에 대한 자신감으로, 통찰력에 대해 조치할 수 있는 능력을 제공하여 궁극적으로 고객이 어디에 있든지 표시할 수 있게 하는 것이다. 세번째 단계는 데이터 거버넌스에서 시작했다...

빅데이터 Intermix Old Navy 데이터 성숙 바나나리퍼블릭 애슬레타 올드네이비 인터믹스 틸리움 Hill City Athleta CMO 패션 개인화 의류 CX 분석 고객경험 힐시티

2019.09.24

1969년에 설립된 갭은 갭, 바나나리퍼블릭, 올드네이비(Old Navy), 애슬레타(Athleta), 인터믹스(Intermix), 힐시티(Hill City) 등의 브랜드를 출시했으며 전세계 90개국 이상에 3,500개 매장을 운영하고 있다. 이 그룹은 지난해 미화 166억 달러의 글로벌 순매출을 달성했다. 그러나 2017년까지만 해도 갭에는 고객경험에서 보다 개인화할 수 있는 기능이 없었다. 갭의 웹 분석 및 계측 부문 시니어 매니저인 켈시 토드와 디지털 성과 및 성장 총괄인 그레그 핍스는 갭이 데이터와 관련한 조직 내 사고방식 변화, 리더십 갱신 등 갭이 더 나은 개인화의 필요성을 인식하도록 돕기 위해 의견을 수렴했다고 밝혔다. 토드와 핍스에 따르면 갭은 더 나은 개인화 기능을 요청하는 고객과 모든 브랜드에 중점을 두고 있다. 핍스는 틸리움 디지털 벨로시티(Tealium Digital Velocity) 행사 참가자에게 “갭의 모든 브랜드가 더 나은 개인화를 요구했지만, 우리는 개인화를 대규모로 추진해 성공한 적이 한번도 없었다. 개인화는 점점 더 복잡해졌다. 우리는 개인화를 고객경험을 변화시킬 수 있는 실제 데이터로 정의한다"라고 이야기했다.  그러나 다양한 사일로에 위치한 이질적인 데이터는 큰 걸림돌이었다. 또한, 모든 데이터를 한데 모으는 것은 매우 더디기 때문에 디지털과 웹은 다양한 기능을 통해 다른 팀과 교류해야 한다. 또한 갭은 이 모든 일을 맡을 전담팀이 없었다. 핍스는 “개인화할 때 많은 콘텐츠를 관리해야 함을 알고 있었다. 게다가 많은 기술 결함도 있었다”라고 말했다. 대규모로 개인화 제공 한 걸음 더 나아 가기 위해 갭은 기본으로 돌아갔다. 우수한 데이터 거버넌스는 데이터 분석의 기초며 개인화에서 중요함을 깨달았다. 다음으로 필요한 단계는 고객 식별에 대한 자신감으로, 통찰력에 대해 조치할 수 있는 능력을 제공하여 궁극적으로 고객이 어디에 있든지 표시할 수 있게 하는 것이다. 세번째 단계는 데이터 거버넌스에서 시작했다...

2019.09.24

"주문형 고속 인쇄 기술로 패션 산업 바꾼다” YR의 도전

글로벌 어패럴 주문제작 기업인 YR은 패션 리테일 기업에게 주문형 프린팅 기술을 공급하는 기업이다. 이를 통해 옷감의 낭비를 줄임으로써 패션 업계의 지속 가능성 문제를 해결할 수 있다고 회사 측은 의미를 부여했다. 오늘날 패션 산업은 거대하게 성장했지만, 이러한 규모로 인해 지속 가능성 문제가 대두되고 있다. 2013년 설립된 YR은 패션 공급망의 변화 요구에 대응할 수 있는 디자인 개발 소프트웨어를 공급하고 있다.  YR의 팀 윌리엄스 CEO는 “전세계적으로 섬유 생산으로 인해 배출되는 온실 가스는 매년 12억 톤에 달한다. 국제선 및 해양 운송 산업의 배출치를 넘어서는 값이다”라며, “패션 산업에서 지속 가능성 문제가 특히 대두되는 이유는 현재의 유행과 이후의 유행에 대응하기 위해 대량으로 제조되기 때문이다. 그러나 기술이 발전함에 따라 의류를 효율적으로 제조하는 것이 쉬워지고 있다. 미래의 수요에 대응해 대량 구매할 필요가 희박해지고 있다”라고 말했다.  설명에 따르면 YR의 소프트웨어는 주문형 의류를 가능케 하는 DTG(direct-to-garment) 출력을 구현한다. 윌리엄스는 “이와 더불어 기술의 발전으로 인해 좀더 지속가능한 소재의 활용 여지가 커지고 있다. 생분해성 소재로 의류가 제작되는 것이다”라고 말했다. 작동 원리 YR의 DTG 소프트웨어는 소비자가 패션 기업 웹 사이트에서 선택하면 즉시 인쇄 및 포장이 진행되도록 설계됐다. 윌리엄스는 “DTG 기술은 또 환경 친화적인 잉크와 소모폼을 사용해 의류에 고속 인쇄한다”라고 설명했다.  이러한 주문형 의류는 패션 분야의 근간을 바꾸는 변화라는 설명이다. 그는 “최종 출력 아이템이 소비자 인근에서 생산된다는 것을 의미한다. 궁극적으로 초고속 하이퍼 로컬 서비스가 될 것이다”라고 말했다.  YR는 리바이스 및 셀프리지와 같은 유명 브랜드와 이미 협력하고 있다. 일례로 리바이스와는 유럽 및 미국에 소재한 매장 전체에 인쇄 막대(print bar) 기술...

패션 지속가능성 의류 YR 생분해성

2019.07.30

글로벌 어패럴 주문제작 기업인 YR은 패션 리테일 기업에게 주문형 프린팅 기술을 공급하는 기업이다. 이를 통해 옷감의 낭비를 줄임으로써 패션 업계의 지속 가능성 문제를 해결할 수 있다고 회사 측은 의미를 부여했다. 오늘날 패션 산업은 거대하게 성장했지만, 이러한 규모로 인해 지속 가능성 문제가 대두되고 있다. 2013년 설립된 YR은 패션 공급망의 변화 요구에 대응할 수 있는 디자인 개발 소프트웨어를 공급하고 있다.  YR의 팀 윌리엄스 CEO는 “전세계적으로 섬유 생산으로 인해 배출되는 온실 가스는 매년 12억 톤에 달한다. 국제선 및 해양 운송 산업의 배출치를 넘어서는 값이다”라며, “패션 산업에서 지속 가능성 문제가 특히 대두되는 이유는 현재의 유행과 이후의 유행에 대응하기 위해 대량으로 제조되기 때문이다. 그러나 기술이 발전함에 따라 의류를 효율적으로 제조하는 것이 쉬워지고 있다. 미래의 수요에 대응해 대량 구매할 필요가 희박해지고 있다”라고 말했다.  설명에 따르면 YR의 소프트웨어는 주문형 의류를 가능케 하는 DTG(direct-to-garment) 출력을 구현한다. 윌리엄스는 “이와 더불어 기술의 발전으로 인해 좀더 지속가능한 소재의 활용 여지가 커지고 있다. 생분해성 소재로 의류가 제작되는 것이다”라고 말했다. 작동 원리 YR의 DTG 소프트웨어는 소비자가 패션 기업 웹 사이트에서 선택하면 즉시 인쇄 및 포장이 진행되도록 설계됐다. 윌리엄스는 “DTG 기술은 또 환경 친화적인 잉크와 소모폼을 사용해 의류에 고속 인쇄한다”라고 설명했다.  이러한 주문형 의류는 패션 분야의 근간을 바꾸는 변화라는 설명이다. 그는 “최종 출력 아이템이 소비자 인근에서 생산된다는 것을 의미한다. 궁극적으로 초고속 하이퍼 로컬 서비스가 될 것이다”라고 말했다.  YR는 리바이스 및 셀프리지와 같은 유명 브랜드와 이미 협력하고 있다. 일례로 리바이스와는 유럽 및 미국에 소재한 매장 전체에 인쇄 막대(print bar) 기술...

2019.07.30

웨어러블 유행, 벌써 시들? 아니면 국면 전환?

한때 패션계는 웨어러블 기술에 관한 기대가 높았다. 루이뷔통은 2015년 구글, 퀄컴과 제휴를 맺었으며, 인텔 CEO의 CES 기조연설은 웨어러블 신기술에 중점을 두었고, 이브생로랑 전임 CEO와 버버리 전임 CEO가 이사회에 불려 나온 지 몇 주 지나 애플 워치가 출시됐다.    그러나 그 이후 패션계의 이 두 경영진이 조용히 사라졌다. 인텔은 웨어러블 기술 부서를 없앴다. 현재까지 출시된 가장 높은 수준의 웨어러블 중 하나인 구글 글래스의 판매는 종료됐다. 애플 워치 시장이 성장했지만 대부분 디자인의 아름다움보다는 기능 때문이었다. 유행 아이템이 시들해진 가운데 웨어러블에 대한 희망이 있을까?   웨어러블 유행이 시들해진 한 가지 이유는 시계 같은 비기술 아이템과 너무나 비교되는 디자인에 있다.  티파니앤코와 커크스티프앤코(Kirk Stieff & Co)에서 일하는 은세공인이자 뉴욕패션기술대학교 교수인 웬디 요더스는 "혁신적인 요소와 미학이 동시에 움직일 때 개념적 수준에서 상호작용이 시작된다"라고 밝혔다.  패션 아이템처럼 덜 바람직하게 만드는 것이 웨어러블 디자인의 기능에서 우선 접근방식일 수 있다. 애플은 미화 1만 달러에서 1만 7,000달러 가격표가 붙은 18캐럿 골드 애플 워치 에디션 라인 판매를 중단해야 했다. 동일한 문제가 구글 글래스에서도 있었다. 패션 기술 연구소의 수석 연구원인 아만다 파크스는 <더 비즈니스 오브 패션>에 "마케팅 문제가 있었으며 얼리 어답터가 전혀 영향을 미치지 못했다”라고 언급한 바 있다. 파크스에 따르면 휴대전화와 같은 소비자 기술 제품이 스타일의 상징이 될 수는 있지만 단순히 웨어러블 기술을 다양한 미학적 표준, 즉 의류와 보석의 표준으로 봐서는 안 된다.  또 다른 문제점은 오늘날 웨어러블 제품이 제공하는 기술이 그리 흥미롭지 않다는 데 있다. 사람들은 걸음 또는 수면 시간과 같은 간단한 측정 항목을 빨리 깨달은 것으로 나타났다...

구글 마이클코어스 워치 애플 워치 시계 구글 글래스 버버리 CES 퀄컴 패션 유행 애플 인텔 이브생로랑

2019.06.13

한때 패션계는 웨어러블 기술에 관한 기대가 높았다. 루이뷔통은 2015년 구글, 퀄컴과 제휴를 맺었으며, 인텔 CEO의 CES 기조연설은 웨어러블 신기술에 중점을 두었고, 이브생로랑 전임 CEO와 버버리 전임 CEO가 이사회에 불려 나온 지 몇 주 지나 애플 워치가 출시됐다.    그러나 그 이후 패션계의 이 두 경영진이 조용히 사라졌다. 인텔은 웨어러블 기술 부서를 없앴다. 현재까지 출시된 가장 높은 수준의 웨어러블 중 하나인 구글 글래스의 판매는 종료됐다. 애플 워치 시장이 성장했지만 대부분 디자인의 아름다움보다는 기능 때문이었다. 유행 아이템이 시들해진 가운데 웨어러블에 대한 희망이 있을까?   웨어러블 유행이 시들해진 한 가지 이유는 시계 같은 비기술 아이템과 너무나 비교되는 디자인에 있다.  티파니앤코와 커크스티프앤코(Kirk Stieff & Co)에서 일하는 은세공인이자 뉴욕패션기술대학교 교수인 웬디 요더스는 "혁신적인 요소와 미학이 동시에 움직일 때 개념적 수준에서 상호작용이 시작된다"라고 밝혔다.  패션 아이템처럼 덜 바람직하게 만드는 것이 웨어러블 디자인의 기능에서 우선 접근방식일 수 있다. 애플은 미화 1만 달러에서 1만 7,000달러 가격표가 붙은 18캐럿 골드 애플 워치 에디션 라인 판매를 중단해야 했다. 동일한 문제가 구글 글래스에서도 있었다. 패션 기술 연구소의 수석 연구원인 아만다 파크스는 <더 비즈니스 오브 패션>에 "마케팅 문제가 있었으며 얼리 어답터가 전혀 영향을 미치지 못했다”라고 언급한 바 있다. 파크스에 따르면 휴대전화와 같은 소비자 기술 제품이 스타일의 상징이 될 수는 있지만 단순히 웨어러블 기술을 다양한 미학적 표준, 즉 의류와 보석의 표준으로 봐서는 안 된다.  또 다른 문제점은 오늘날 웨어러블 제품이 제공하는 기술이 그리 흥미롭지 않다는 데 있다. 사람들은 걸음 또는 수면 시간과 같은 간단한 측정 항목을 빨리 깨달은 것으로 나타났다...

2019.06.13

英 온라인쇼핑몰이 데이터를 활용하는 방법

온라인 패션 세계는 빠르게 변화하고 변덕스럽다. 특정 패션이 48시간 만에 유행할 수도 있으며, 철저한 시장 조사 후 내놓은 상품이 실패할 수도 있다. 600개가 넘는 패션 브랜드를 보유하고 있는 영국 온라인쇼핑몰 실크프레드(Silkfred)는 아소스(Asos)와 부후(Boohoo)가 시장에서 앞서 나가기 위해 오래전부터 했던 ‘데이터 우선 접근 방식’을 채택했다.   이러한 중요한 통찰력을 얻기 위해 실크프레드는 데이터 분석 플랫폼인 루커(Looker)를 선택했다. 실크프레드는 이제 제품 성능, 고객 이해, 광고 캠페인에 대한 감성까지 포괄하는 방대한 데이터 포인트를 측정하고 있다. 이 데이터는 회사 전체의 팀 단위로 전달돼 다양한 분야의 접근 방식을 개선하는 데 쓰인다.   실크프레드의 CEO 겸 공동 창업자인 엠마 왓킨슨은 하나의 시스템과 하나의 센터에서 데이터를 수집하고 구성할 수 있는 편의성이 가장 큰 장점 중 하나라고 말했다. 왓킨슨은 "예를 들어, 마케팅팀은 반품 비율이 40% 미만인 우리의 상위 20대 제품에 관해 보고서를 작성할 수 있으며 이 제품이 시간이 지남에 따라 어떻게 달라지도 파악할 수 있다"고 강조했다.  왓킨슨은 이 접근법이 고객 행동의 반복 비율과 특정 구매 행동의 빈도 같은 다른 측정 항목에도 쉽게 적용될 수 있다고 덧붙였다. 이는 IT팀이 매번 처음부터 사용자 지정 보고서를 작성해야 했던 회사의 작업 방식과는 대조적이다. 왓킨슨에 따르면 이는 데이터 유입으로 이어져 전통적으로 사진팀 같은 데이터에 의해 주도되지 않는 비즈니스 영역으로 확산됐다. "전통적으로 패션 업계에서는 사진팀이 데이터 기능을 많이 보유하고 있지는 않았다. 그러나 루커는 어떤 모델이나 어떤 사진작가가 가장 좋은 반응을 보였는지 보여주는 보고서를 작성하도록 했다"고 왓킨슨은 전했다.  그런 다음 이러한 통찰력은 다음 광고 캠페인을 기획할 때 반영하게 된다. 왓...

빅데이터 플랫폼 패션 쇼핑 분석 Looker 루커 Silkfred 실크프레드

2019.03.08

온라인 패션 세계는 빠르게 변화하고 변덕스럽다. 특정 패션이 48시간 만에 유행할 수도 있으며, 철저한 시장 조사 후 내놓은 상품이 실패할 수도 있다. 600개가 넘는 패션 브랜드를 보유하고 있는 영국 온라인쇼핑몰 실크프레드(Silkfred)는 아소스(Asos)와 부후(Boohoo)가 시장에서 앞서 나가기 위해 오래전부터 했던 ‘데이터 우선 접근 방식’을 채택했다.   이러한 중요한 통찰력을 얻기 위해 실크프레드는 데이터 분석 플랫폼인 루커(Looker)를 선택했다. 실크프레드는 이제 제품 성능, 고객 이해, 광고 캠페인에 대한 감성까지 포괄하는 방대한 데이터 포인트를 측정하고 있다. 이 데이터는 회사 전체의 팀 단위로 전달돼 다양한 분야의 접근 방식을 개선하는 데 쓰인다.   실크프레드의 CEO 겸 공동 창업자인 엠마 왓킨슨은 하나의 시스템과 하나의 센터에서 데이터를 수집하고 구성할 수 있는 편의성이 가장 큰 장점 중 하나라고 말했다. 왓킨슨은 "예를 들어, 마케팅팀은 반품 비율이 40% 미만인 우리의 상위 20대 제품에 관해 보고서를 작성할 수 있으며 이 제품이 시간이 지남에 따라 어떻게 달라지도 파악할 수 있다"고 강조했다.  왓킨슨은 이 접근법이 고객 행동의 반복 비율과 특정 구매 행동의 빈도 같은 다른 측정 항목에도 쉽게 적용될 수 있다고 덧붙였다. 이는 IT팀이 매번 처음부터 사용자 지정 보고서를 작성해야 했던 회사의 작업 방식과는 대조적이다. 왓킨슨에 따르면 이는 데이터 유입으로 이어져 전통적으로 사진팀 같은 데이터에 의해 주도되지 않는 비즈니스 영역으로 확산됐다. "전통적으로 패션 업계에서는 사진팀이 데이터 기능을 많이 보유하고 있지는 않았다. 그러나 루커는 어떤 모델이나 어떤 사진작가가 가장 좋은 반응을 보였는지 보여주는 보고서를 작성하도록 했다"고 왓킨슨은 전했다.  그런 다음 이러한 통찰력은 다음 광고 캠페인을 기획할 때 반영하게 된다. 왓...

2019.03.08

'디자인-생산-판매를 디지털로' 타미힐피거의 화려한 변신

타미힐피거와 캘빈클라인 등의 브랜드를 보유한 미국 의료 대기업의 유럽 지사인 PVH유럽이 자사의 상품 판매 방식을 대대적으로 바꾸고 있다. 33년 전통의 미국 패션 브랜드인 타미힐피거(Tommy Hilfiger)는 백화점에서 자사의 상품을 판매하는 방식을 대대적으로 바꾸고 있으며 물리적인 샘플로 가득 찬 쇼룸에서 소비자들이 온라인으로 옷을 쇼핑하는데 익숙한 방식에 더 가까운 '디지털 쇼룸' 모델로 전향하고 있다. 지난주 런던에서 열린 카우치베이스(Couchbase)의 커넥트 EU컨퍼런스에서 타미힐피거, 캘빈 클라인 등의 상징적인 브랜드를 소유하고 있는 의류기업의 유럽 조직인 PVH 유럽에서 디지털 SVP를 담당하고 있는 앤 크리스틴 폴렛은 "패션산업은 오래되었다. 비즈니스는 항상 아날로그적이며 밀실 거래를 통해 이루어졌다. 구식이다"고 밝혔다. 타미힐피거 글로벌과 PVH 유럽의 CEO 다니엘 그리드가 주도하는 이 패션 거대기업의 전초 기지는 자사 비즈니스 핵심인 셀프리지(Selfridge)나 하비 니콜스(Harvey Nichol) 등의 백화점 구매자들이 고객들에게 판매할 물품을 선택하고 구매하는 방식에 관해 재고하게 되었다. 전통적으로 이런 구매자들은 물리적인 쇼룸을 방문하여 새로운 컬렉션을 탐색하고 PVH를 통해 주문을 넣는다. PVH의 경우 여기에 분기마다 1,500벌의 옷을 판매하는 8개의 하위 브랜드를 보유하고 있는 2개의 브랜드(캘빈 클라인과 타미힐피거)가 포함된다. 폴렛은 "계산해 보면 백화점에 판매한 후 소비자들에게 판매하기 위해 엄청난 제품이 생산된다"고 설명했다. 4년 전 암스테르담의 사무실에서 시작한 PVH 유럽은 이 과정을 극적으로 재구성하기 위해 소규모 IT팀과 구체적인 '디지털 혁신팀'을 꾸렸고 타미힐피거 브랜드의 효율성과 지속 가능성을 높였다. 변화 관리 폴렛과 그녀의 팀은 자사의 영업 담당자들이 고객들과 협력하는 방식을 측정...

영업 PVH 캘빈클라인 타미힐피거 디지털 변혁 생산 의류 워크스테이션 판매 패션 3D 디지털 쇼룸

2018.06.19

타미힐피거와 캘빈클라인 등의 브랜드를 보유한 미국 의료 대기업의 유럽 지사인 PVH유럽이 자사의 상품 판매 방식을 대대적으로 바꾸고 있다. 33년 전통의 미국 패션 브랜드인 타미힐피거(Tommy Hilfiger)는 백화점에서 자사의 상품을 판매하는 방식을 대대적으로 바꾸고 있으며 물리적인 샘플로 가득 찬 쇼룸에서 소비자들이 온라인으로 옷을 쇼핑하는데 익숙한 방식에 더 가까운 '디지털 쇼룸' 모델로 전향하고 있다. 지난주 런던에서 열린 카우치베이스(Couchbase)의 커넥트 EU컨퍼런스에서 타미힐피거, 캘빈 클라인 등의 상징적인 브랜드를 소유하고 있는 의류기업의 유럽 조직인 PVH 유럽에서 디지털 SVP를 담당하고 있는 앤 크리스틴 폴렛은 "패션산업은 오래되었다. 비즈니스는 항상 아날로그적이며 밀실 거래를 통해 이루어졌다. 구식이다"고 밝혔다. 타미힐피거 글로벌과 PVH 유럽의 CEO 다니엘 그리드가 주도하는 이 패션 거대기업의 전초 기지는 자사 비즈니스 핵심인 셀프리지(Selfridge)나 하비 니콜스(Harvey Nichol) 등의 백화점 구매자들이 고객들에게 판매할 물품을 선택하고 구매하는 방식에 관해 재고하게 되었다. 전통적으로 이런 구매자들은 물리적인 쇼룸을 방문하여 새로운 컬렉션을 탐색하고 PVH를 통해 주문을 넣는다. PVH의 경우 여기에 분기마다 1,500벌의 옷을 판매하는 8개의 하위 브랜드를 보유하고 있는 2개의 브랜드(캘빈 클라인과 타미힐피거)가 포함된다. 폴렛은 "계산해 보면 백화점에 판매한 후 소비자들에게 판매하기 위해 엄청난 제품이 생산된다"고 설명했다. 4년 전 암스테르담의 사무실에서 시작한 PVH 유럽은 이 과정을 극적으로 재구성하기 위해 소규모 IT팀과 구체적인 '디지털 혁신팀'을 꾸렸고 타미힐피거 브랜드의 효율성과 지속 가능성을 높였다. 변화 관리 폴렛과 그녀의 팀은 자사의 영업 담당자들이 고객들과 협력하는 방식을 측정...

2018.06.19

창의적이고 매력적인 콘텐츠 제작에도 AI가··· 어떻게?

IBM 왓슨 연구 책임자인 존 스미스 박사가 창의적이고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 AI를 활용하는 방법을 소개했다. 영화 제작자부터 패션 디자이너에 이르기까지 매력적이고 독창적인 콘텐츠의 미래가 인공지능으로 강화될 것으로 기대된다. 이는 IBM의 멀티미디어 및 비전 매니저인 존 스미스 박사가 최근 <CMO>와의 인터뷰에서 창의적인 영역에서 AI 애플리케이션을 구축하는 방법에 대해 언급한 말이다.  스미스 박사는 "예술가나 디자이너 같은 정말 창의적인 사람들이 하는 일은 모두 마술에 관한 것 같다. 그러나 그 뒤에 방법과 과정이 있다"며 "평범한 일도 많이 있을 수 있다"고 말했다. 스미스 박사는 영화 예고편을 만드는 데 3개월이 걸릴 수 있다고 예를 들며 다음과 같이 말을 이었다. "인공지능 프로세스에 대한 흥미로운 점 중 하나는 영화 예고 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있다는 데 있다. 또한 우리는 창작물을 볼 수도 있고, 그 창작물을 블랙박스로 연구할 수도 있으며, 영화에 관한 과거 데이터도 볼 수도 있다." 작년에 IBM의 왓슨 인지 컴퓨팅 플랫폼은 호주의 패션 디자이너인 제이슨 그레치가 데이터 기반 통찰력을 사용해 새로운 패션 라인을 창출하는 데 도움을 줬다. 코그니티브 꾸뛰르(Cognitive Couture) 컬렉션은 패션 트렌드와 소비자 선호도에 대한 실시간 소셜 채팅뿐 아니라 5만 개가 넘는 패션 아카이브 이미지 분석을 기반으로 했다. 스미스 박사는 "이러한 유형의 창의적인 사람들을 돕고 창작 과정을 강화할 수 있다면 큰 영향을 미칠 수 있다고 생각한다"며 “AI가 창의적인 콘텐츠 참여를 한 차원 끌어 올릴 잠재력은 엄청나다"고 이야기했다. 컴퓨터 시각, 이미지 인식, 비디오 이해, 음성, 언어, 번역은 IBM 왓슨 연구팀이 개선 중인 상용 기능 중 일부다. 스미스 박사는 왓슨이...

IBM 콘텐츠 왓슨 CMO 패션 인공지능 분석 인지 컴퓨팅 코그니티브 꾸뛰르

2017.08.25

IBM 왓슨 연구 책임자인 존 스미스 박사가 창의적이고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 AI를 활용하는 방법을 소개했다. 영화 제작자부터 패션 디자이너에 이르기까지 매력적이고 독창적인 콘텐츠의 미래가 인공지능으로 강화될 것으로 기대된다. 이는 IBM의 멀티미디어 및 비전 매니저인 존 스미스 박사가 최근 <CMO>와의 인터뷰에서 창의적인 영역에서 AI 애플리케이션을 구축하는 방법에 대해 언급한 말이다.  스미스 박사는 "예술가나 디자이너 같은 정말 창의적인 사람들이 하는 일은 모두 마술에 관한 것 같다. 그러나 그 뒤에 방법과 과정이 있다"며 "평범한 일도 많이 있을 수 있다"고 말했다. 스미스 박사는 영화 예고편을 만드는 데 3개월이 걸릴 수 있다고 예를 들며 다음과 같이 말을 이었다. "인공지능 프로세스에 대한 흥미로운 점 중 하나는 영화 예고 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있다는 데 있다. 또한 우리는 창작물을 볼 수도 있고, 그 창작물을 블랙박스로 연구할 수도 있으며, 영화에 관한 과거 데이터도 볼 수도 있다." 작년에 IBM의 왓슨 인지 컴퓨팅 플랫폼은 호주의 패션 디자이너인 제이슨 그레치가 데이터 기반 통찰력을 사용해 새로운 패션 라인을 창출하는 데 도움을 줬다. 코그니티브 꾸뛰르(Cognitive Couture) 컬렉션은 패션 트렌드와 소비자 선호도에 대한 실시간 소셜 채팅뿐 아니라 5만 개가 넘는 패션 아카이브 이미지 분석을 기반으로 했다. 스미스 박사는 "이러한 유형의 창의적인 사람들을 돕고 창작 과정을 강화할 수 있다면 큰 영향을 미칠 수 있다고 생각한다"며 “AI가 창의적인 콘텐츠 참여를 한 차원 끌어 올릴 잠재력은 엄청나다"고 이야기했다. 컴퓨터 시각, 이미지 인식, 비디오 이해, 음성, 언어, 번역은 IBM 왓슨 연구팀이 개선 중인 상용 기능 중 일부다. 스미스 박사는 왓슨이...

2017.08.25

'스마트홈부터 낙농·패션까지' 10대 IoT 트렌드

사물인터넷(IoT)이 우리가 사는 세상에 혁명을 일으킬 준비를 하고 있다. 이와 관련해 맥킨지는 보고서에서 2020년에는 연결된 기기가 약 500억 개로 늘어난다고 전망했다. 실제 세상과 디지털 세상을 연결하는 중요한 IoT 트렌드와, 이러한 트렌드가 의료, 소매, 농업, 엔터테인먼트 산업에 어떻게 새로운 기회를 열어줄지 살펴봤다. 1. 음성 제어 장치들 파크 어소시에이츠(Park Associates)가 올해 발표한 새 보고서는 음성 제어가 스마트홈과 각종 연결 기기에서 주요 사용자 인터페이스가 되고자 경쟁하고 있다고 전했다. 아마존(Amazon)의 지능형 개인 비서인 알렉사(Alexa) 같은 음성 제어 기술이 연결된 기기와의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 전망이다. 아마존은 에코 스피커 무선 장치와 함께 수많은 음성 대화 기능을 제공하고 있다. 예를 들어, 음악을 재생하고, 해야 할 일 목록을 만들며, 알람을 맞추고, 팟캐스트를 스트리밍하며, 오디오북을 틀고, 날씨와 교통, 뉴스 등 실시간 정보를 제공할 수 있다. 아마존은 알렉사를 이용해 전등을 켜거나 끄고, 방 온도를 조절하며, 문을 잠그는 알렉사 지원 제품도 인증하고 있다. 2. 보이지 않는 '유통 매장' 아마존의 또 다른 혁신 제품인 아마존 대시 버튼(Amazon Dash Buttons)은 가까운 장래에 IoT가 어떤 식으로 소비자의 일상 공간을 '소매점'으로 바꿔 놓을지 알려준다. 2015년 출시된 대시 버튼은 반려동물 사료, 가정용품, 뷰티 제품, 신생아 용품 등 일상 제품을 단 한 번의 클릭으로 주문할 수 있는 시스템이다. 접착형 버튼으로 식기세척기 같은 제품에 유용하다. 식기 세척기 세제가 떨어지면, 버튼을 눌러 쉽게 재주문할 수 있다. 브랜드별로 구입해야 하는 버튼 가격은 미화 4.99달러다. 3. 핏비트와 스마트워치, '헬스' 장치 파크 어소시에이츠가 올해 발표한 조사 보고서에 따르면, 건강 ...

구글 휴고보스 파크 어소시에이츠 이베일 고객경험 알렉사 핏비트 스마트워치 교통 CX 의류 보험 리바이스 패션 가상현실 이베이 애플 나이크

2017.04.28

사물인터넷(IoT)이 우리가 사는 세상에 혁명을 일으킬 준비를 하고 있다. 이와 관련해 맥킨지는 보고서에서 2020년에는 연결된 기기가 약 500억 개로 늘어난다고 전망했다. 실제 세상과 디지털 세상을 연결하는 중요한 IoT 트렌드와, 이러한 트렌드가 의료, 소매, 농업, 엔터테인먼트 산업에 어떻게 새로운 기회를 열어줄지 살펴봤다. 1. 음성 제어 장치들 파크 어소시에이츠(Park Associates)가 올해 발표한 새 보고서는 음성 제어가 스마트홈과 각종 연결 기기에서 주요 사용자 인터페이스가 되고자 경쟁하고 있다고 전했다. 아마존(Amazon)의 지능형 개인 비서인 알렉사(Alexa) 같은 음성 제어 기술이 연결된 기기와의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 전망이다. 아마존은 에코 스피커 무선 장치와 함께 수많은 음성 대화 기능을 제공하고 있다. 예를 들어, 음악을 재생하고, 해야 할 일 목록을 만들며, 알람을 맞추고, 팟캐스트를 스트리밍하며, 오디오북을 틀고, 날씨와 교통, 뉴스 등 실시간 정보를 제공할 수 있다. 아마존은 알렉사를 이용해 전등을 켜거나 끄고, 방 온도를 조절하며, 문을 잠그는 알렉사 지원 제품도 인증하고 있다. 2. 보이지 않는 '유통 매장' 아마존의 또 다른 혁신 제품인 아마존 대시 버튼(Amazon Dash Buttons)은 가까운 장래에 IoT가 어떤 식으로 소비자의 일상 공간을 '소매점'으로 바꿔 놓을지 알려준다. 2015년 출시된 대시 버튼은 반려동물 사료, 가정용품, 뷰티 제품, 신생아 용품 등 일상 제품을 단 한 번의 클릭으로 주문할 수 있는 시스템이다. 접착형 버튼으로 식기세척기 같은 제품에 유용하다. 식기 세척기 세제가 떨어지면, 버튼을 눌러 쉽게 재주문할 수 있다. 브랜드별로 구입해야 하는 버튼 가격은 미화 4.99달러다. 3. 핏비트와 스마트워치, '헬스' 장치 파크 어소시에이츠가 올해 발표한 조사 보고서에 따르면, 건강 ...

2017.04.28

패션 브랜드도 유행 따라 '하이브리드 클라우드'··· 막스앤스펜서

영국 의류 브랜드 막스앤스펜서(Marks and Spencer)는 수년 동안 온라인 판매부터 뱅킹 서비스까지 새로운 사업 계획을 지원할 목적으로 개발한 현대화된 IT인프라와 기존에 사용해 온 구형 시스템이 공존하는 대형 IT단지를 구축했다. 이러한 복잡한 환경을 관리하는 것은 ‘클라우드 우선’ 전략을 추구하는 막스앤스펜서의 IT인력들에게 쉬운 일이 아닐 수 있다. 최근 런던에서 열린 클라우드 엑스포(Cloud Expo)에서 막스앤스펜서의 기술 아키텍트 글렌 라킨은 “회사의 IT가 이중 모드다”며 “2가지가 너무 커져서 중복된 것들이 너무 많아 이 2가지를 함께 포용해야 하는 문제를 겪는 시점에 도달했다”고 이야기했다. 이 회사의 애플리케이션은 현재 광범위한 인프라 환경에 분산돼 있다. 여기에는 VM웨어의 프라이빗 클라우드 툴, 공유 동일장소 배치시설, 퍼블릭 클라우드 업체인 AWS(Amazon Web Services)와 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure) 등을 이용하는 자체 데이터센터들이 포함된다. 라킨은 시스템을 현대화하기 위한 더욱 장기적인 프로세스의 일환으로 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드 자원의 결합이 적합하다고 언급했다. 그는 “하이브리드 클라우드를 활용하면 장기적인 전략을 수립하면서 동시에 단기적으로도 무엇인가를 할 수 있는 장점이 있다”고 설명했다. 클라우드 우선 막스앤스펜서는 단계별로 워크로드를 클라우드로 이전하고 있으며 애플리케이션에 따라 다양한 클라우드 제공 모델을 고려하고 있다. 라킨은 “우리의 클라우드 전략은 가장 잘 맞는 클라우드로 가는 것”이라며 “SaaS로 구매할 수 있는 것이라면 그렇게 할 것이다”고 말했다. 이어서 라킨은 다음과 같이 전달했다. “그것이 PaaS라면, 개발자가 가장 좋은 PaaS가 어떤 것인지 선택하게 할 것이다. ...

AWS 클라우드 엑스포 NSX 소프트웨어 정의 네트워크 의류 하이브리드 클라우드 퍼블릭 클라우드 아마존 웹 서비스 SDN 패션 프라이빗 클라우드 VM웨어 마이크로소프트 애저

2017.03.22

영국 의류 브랜드 막스앤스펜서(Marks and Spencer)는 수년 동안 온라인 판매부터 뱅킹 서비스까지 새로운 사업 계획을 지원할 목적으로 개발한 현대화된 IT인프라와 기존에 사용해 온 구형 시스템이 공존하는 대형 IT단지를 구축했다. 이러한 복잡한 환경을 관리하는 것은 ‘클라우드 우선’ 전략을 추구하는 막스앤스펜서의 IT인력들에게 쉬운 일이 아닐 수 있다. 최근 런던에서 열린 클라우드 엑스포(Cloud Expo)에서 막스앤스펜서의 기술 아키텍트 글렌 라킨은 “회사의 IT가 이중 모드다”며 “2가지가 너무 커져서 중복된 것들이 너무 많아 이 2가지를 함께 포용해야 하는 문제를 겪는 시점에 도달했다”고 이야기했다. 이 회사의 애플리케이션은 현재 광범위한 인프라 환경에 분산돼 있다. 여기에는 VM웨어의 프라이빗 클라우드 툴, 공유 동일장소 배치시설, 퍼블릭 클라우드 업체인 AWS(Amazon Web Services)와 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure) 등을 이용하는 자체 데이터센터들이 포함된다. 라킨은 시스템을 현대화하기 위한 더욱 장기적인 프로세스의 일환으로 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드 자원의 결합이 적합하다고 언급했다. 그는 “하이브리드 클라우드를 활용하면 장기적인 전략을 수립하면서 동시에 단기적으로도 무엇인가를 할 수 있는 장점이 있다”고 설명했다. 클라우드 우선 막스앤스펜서는 단계별로 워크로드를 클라우드로 이전하고 있으며 애플리케이션에 따라 다양한 클라우드 제공 모델을 고려하고 있다. 라킨은 “우리의 클라우드 전략은 가장 잘 맞는 클라우드로 가는 것”이라며 “SaaS로 구매할 수 있는 것이라면 그렇게 할 것이다”고 말했다. 이어서 라킨은 다음과 같이 전달했다. “그것이 PaaS라면, 개발자가 가장 좋은 PaaS가 어떤 것인지 선택하게 할 것이다. ...

2017.03.22

파슬코리아, 패셔너블한 스마트워치 컬렉션 발표

파슬코리아 그룹은 2017년을 맞아 스마트 워치 컬렉션을 더욱 확장해, 남성은 물론 여성 고객을 끌어들일 웨어러블 제품들을 출시한다고 밝혔다. 파슬 그룹의 스마트워치는 터치스크린 스마트워치와 하이브리드 스마트워치, 액티비티 트래커 이렇게 3가지의 카테고리를 갖고 있다. 이 중에서 이번 2017SS 시즌 디젤, 케이트스페이드 그리고 스카겐에서 새롭게 하이브리드 스마트워치 컬렉션을 선보인다. 파워풀하고 재치 넘치는 디자인으로 많은 매니아 층을 형성하고 있는 디젤 워치에서 여러 제품과 연결해 사용할 수 있는 커넥티드 악세사리의 디젤온(DieselOn) 컬렉션을 출시할 예정이다. 남성 고객층이 두터운 브랜드인 만큼, 디젤온 하이브리드 스마트워치의 등장은 웨어러블 시장에 새로운 고객의 유입을 이끌어낼 전망이라고 업체 측은 설명했다. 47mm의 스테인리스 스틸에 가죽 스트랩을 기본으로, 기존 디젤의 아날로그 시계 플랫폼 중 가장 인기 있던 디자인에서 영감을 받았다. 볼드하고 강렬한 디젤의 아이댄터티를 그대로 재현해낸 하이브리드 스마트워치는 어디에도 얽매이지 않은 자유로운 사고방식으로 실용적이면서도 한발 앞선 유행을 선보인다. 소녀들의 감성을 자극하는 브랜드 케이트 스페이드 뉴욕에서 여성들을 위한 아름다운 하이브리드 스마트워치를 출시한다. 메트로 그랜드 하이브리드 스마트워치 컬렉션이라고 이름 붙여진 이번 제품은 기존의 케이트 스페이드만의 걸리쉬한 디자인과 기능의 만남으로 볼 수 있다. 스마트한 아이템들이 보통 여성보다는 남성들에게 많은 어필을 해왔던 과거를 생각해보면, 이보다 큰 변신과 혁신은 없을 것이다. 파슬 그룹의 다른 웨어러블 스마트 워치와의 다른 점은 기념일을 지정하면 카운트다운을 해주는 윈도우창이 존재한다는 점이다. 기념일이 가까워져 올수록 반짝거리는 빛이 차오르는 샴페인윈도우창은 실용성은 물론 아름다운 디자인을 제공한다. 블랙, 로즈골드, 그레이와 실버, 바케타와 골드톤, 블랙 가죽 스트랩과 투톤 브레이슬릿의 기프트 세...

패션 스마트워치 아날로그 파슬코리아

2017.02.20

파슬코리아 그룹은 2017년을 맞아 스마트 워치 컬렉션을 더욱 확장해, 남성은 물론 여성 고객을 끌어들일 웨어러블 제품들을 출시한다고 밝혔다. 파슬 그룹의 스마트워치는 터치스크린 스마트워치와 하이브리드 스마트워치, 액티비티 트래커 이렇게 3가지의 카테고리를 갖고 있다. 이 중에서 이번 2017SS 시즌 디젤, 케이트스페이드 그리고 스카겐에서 새롭게 하이브리드 스마트워치 컬렉션을 선보인다. 파워풀하고 재치 넘치는 디자인으로 많은 매니아 층을 형성하고 있는 디젤 워치에서 여러 제품과 연결해 사용할 수 있는 커넥티드 악세사리의 디젤온(DieselOn) 컬렉션을 출시할 예정이다. 남성 고객층이 두터운 브랜드인 만큼, 디젤온 하이브리드 스마트워치의 등장은 웨어러블 시장에 새로운 고객의 유입을 이끌어낼 전망이라고 업체 측은 설명했다. 47mm의 스테인리스 스틸에 가죽 스트랩을 기본으로, 기존 디젤의 아날로그 시계 플랫폼 중 가장 인기 있던 디자인에서 영감을 받았다. 볼드하고 강렬한 디젤의 아이댄터티를 그대로 재현해낸 하이브리드 스마트워치는 어디에도 얽매이지 않은 자유로운 사고방식으로 실용적이면서도 한발 앞선 유행을 선보인다. 소녀들의 감성을 자극하는 브랜드 케이트 스페이드 뉴욕에서 여성들을 위한 아름다운 하이브리드 스마트워치를 출시한다. 메트로 그랜드 하이브리드 스마트워치 컬렉션이라고 이름 붙여진 이번 제품은 기존의 케이트 스페이드만의 걸리쉬한 디자인과 기능의 만남으로 볼 수 있다. 스마트한 아이템들이 보통 여성보다는 남성들에게 많은 어필을 해왔던 과거를 생각해보면, 이보다 큰 변신과 혁신은 없을 것이다. 파슬 그룹의 다른 웨어러블 스마트 워치와의 다른 점은 기념일을 지정하면 카운트다운을 해주는 윈도우창이 존재한다는 점이다. 기념일이 가까워져 올수록 반짝거리는 빛이 차오르는 샴페인윈도우창은 실용성은 물론 아름다운 디자인을 제공한다. 블랙, 로즈골드, 그레이와 실버, 바케타와 골드톤, 블랙 가죽 스트랩과 투톤 브레이슬릿의 기프트 세...

2017.02.20

VR 접목한 마케팅, 아직은 실험 단계··· 5년 지나야

포레스터 리서치의 최근 연구 결과에 따르면, 마케터들의 가상현실 도입이 늘어날 수는 있지만 소비자들은 아직 이를 받아들일 준비가 돼 있지 않았다. 포레스터 보고서 ‘가상현실이 아직 마케팅에 대비하지 않았다(Virtual Reality Isn’t Ready For Marketing Yet)’는 진짜 같은 몰입형 하이엔드 VR에 관한 소비자 대량 구매가 이뤄지려면 최소한 5년은 지나야 한다고 전했다. 기업, 미디어, 에이전시, 마케팅 담당자는 VR이 소비자와 미디어 간의 상호작용 방식을 바꿔놓을 것으로 기대하며 모두 지난 1년 동안 여기에 관심을 쏟았다. 하지만 포레스터 보고서는 현재 가상현실이 실험 단계에 있고 이를 홍보하는 수준을 넘어선 정도며 당분간 현재 수준의 VR을 크게 벗어나지는 않을 것이라고 주장했다. 이 보고서는 현재 소비자들이 VR 경험을 얻지 못하고 심지어 VR 경험이 무엇이며 왜 필요한지를 알아보는 데도 어려움을 겪고 있다고 강조했다. 실제로 2016년 미국 온라인 성인의 42%는 가상현실 헤드셋에 대해 들어본 적이 없다고 답했으며 46%는 자신의 생활에서 VR 사용 사례를 보지 못했다고 말했다. 보고서는 현재 360도 비디오 콘텐츠만 중저가 VR 기기에서 많이 만들어지고 브랜드와 소비자 모두에게 제한된 가치를 제공할 것이라고 밝혔다. 또한 이 보고서는 현재의 VR 시장을 평가하여 마케팅 담당자가 VR로 들어가기 전에 고려해야 할 핵심 요소를 확인했다. VR 전략을 추진하는 것이 기업에 적합한지 판단하기 위해 마케팅 담당자는 디지털 사고방식을 수용하고 VR이 소비자의 행동과 기대치 및 브랜드의 약속과 경험에 부합하는 정도를 스스로 파악해야 한다. 이 보고서는 마케팅 담당자가 VR을 광고 채널로 사용할 게 아니라 몰입감이 뛰어나고 소셜로 공유할 수 있는 경험에 초점을 맞추라고 당부했다. 이 연구는 마케팅 담당자가 VR 기술 투자를 결정하기 전에 고려해야 할 3가지 핵심 요소를...

자동차 탑샵 패션쇼 마케터 포드 패션 포레스터 리서치 CMO 가상현실 조사 몰입감

2017.02.17

포레스터 리서치의 최근 연구 결과에 따르면, 마케터들의 가상현실 도입이 늘어날 수는 있지만 소비자들은 아직 이를 받아들일 준비가 돼 있지 않았다. 포레스터 보고서 ‘가상현실이 아직 마케팅에 대비하지 않았다(Virtual Reality Isn’t Ready For Marketing Yet)’는 진짜 같은 몰입형 하이엔드 VR에 관한 소비자 대량 구매가 이뤄지려면 최소한 5년은 지나야 한다고 전했다. 기업, 미디어, 에이전시, 마케팅 담당자는 VR이 소비자와 미디어 간의 상호작용 방식을 바꿔놓을 것으로 기대하며 모두 지난 1년 동안 여기에 관심을 쏟았다. 하지만 포레스터 보고서는 현재 가상현실이 실험 단계에 있고 이를 홍보하는 수준을 넘어선 정도며 당분간 현재 수준의 VR을 크게 벗어나지는 않을 것이라고 주장했다. 이 보고서는 현재 소비자들이 VR 경험을 얻지 못하고 심지어 VR 경험이 무엇이며 왜 필요한지를 알아보는 데도 어려움을 겪고 있다고 강조했다. 실제로 2016년 미국 온라인 성인의 42%는 가상현실 헤드셋에 대해 들어본 적이 없다고 답했으며 46%는 자신의 생활에서 VR 사용 사례를 보지 못했다고 말했다. 보고서는 현재 360도 비디오 콘텐츠만 중저가 VR 기기에서 많이 만들어지고 브랜드와 소비자 모두에게 제한된 가치를 제공할 것이라고 밝혔다. 또한 이 보고서는 현재의 VR 시장을 평가하여 마케팅 담당자가 VR로 들어가기 전에 고려해야 할 핵심 요소를 확인했다. VR 전략을 추진하는 것이 기업에 적합한지 판단하기 위해 마케팅 담당자는 디지털 사고방식을 수용하고 VR이 소비자의 행동과 기대치 및 브랜드의 약속과 경험에 부합하는 정도를 스스로 파악해야 한다. 이 보고서는 마케팅 담당자가 VR을 광고 채널로 사용할 게 아니라 몰입감이 뛰어나고 소셜로 공유할 수 있는 경험에 초점을 맞추라고 당부했다. 이 연구는 마케팅 담당자가 VR 기술 투자를 결정하기 전에 고려해야 할 3가지 핵심 요소를...

2017.02.17

아르마니 익스체인지도 가세··· 2월부터 175달러 스마트워치 판매

변화가 많은 스마트워치 시장에 패션 브랜드 회사들도 출사표를 던졌고, 최근에는 파슬 그룹(Fossil Group)도 이 시장에 뛰어들었다. 지난해 마이클코어스(Michael Kors), 디젤(Diesel), 챕스(Chaps), 케이스웨이드(Kate Spade) 등 유명 브랜드들이 수십 개의 모델을 출시했으며 현재는 아르마니 익스체인지(Armani Exchange)도 이 대열에 합류했다. Credit: Armani Exchange 새로운 아르마니 익스체인지 커넥티드 하이브리드 스마트워치(Armani Exchange Connected hybrid Smartwatch)는 최대 84피트(약 25.6m) 떨어진 곳에서도 안드로이드폰이나 아이폰과 연결할 수 있으며, 알림 및 접근 활동 기능을 맞춤 설정하려면 별도의 앱이 필요하다. 파슬의 다른 하이브리드 제품과 마찬가지로 아르마니 익스체인지의 스마트워치도 다른 경쟁사 제품보다 더 높은 수준의 스마트터치 통합 기능이 있다. 아르마니 익스체인지 스마트워치의 가장 주목할만한 기능은 휴대전화에서 GPS 설정 시간 기능을 반영한 자동 시간 기능으로, 버튼을 눌러 듀얼타임을 볼 수 있다. 이밖에 알림, 활동 및 수면 추적, 알람, 음악 제어, 스마트폰의 카메라를 사용해 무선으로 사진 촬영 등을 지원한다. 파슬의 하이브리드 제품처럼 아르마니 익스체인지 스마트워치도 표준 코인 셀 배터리를 사용한다. 이 배터리는 6개월에 한 번 교체해야 한다. 이번 주 CES에서 공개되는 이 제품은 흰색, 검은색, 파란색, 주황색 등 4가지 색상으로 출시되며, 2월 초부터 이 회사 웹 사이트에서 175달러에 판매될 예정이다. --------------------------------------------------------------- 스마트워치인기기사 ->스마트워치가 열어가는 웨어러블 시대 '성패 관건은 센서' -> 새해엔 신세대 스마트워치 사볼까? 4종 비교분석 ...

스마트폰 GPS 패션 스마트워치 파슬 아르마니 익스체인지 아르마니 익스체인지 커넥티드 하이브리드 스마트워치 Armani Exchange Connected hybrid Smartwatch

2017.01.05

변화가 많은 스마트워치 시장에 패션 브랜드 회사들도 출사표를 던졌고, 최근에는 파슬 그룹(Fossil Group)도 이 시장에 뛰어들었다. 지난해 마이클코어스(Michael Kors), 디젤(Diesel), 챕스(Chaps), 케이스웨이드(Kate Spade) 등 유명 브랜드들이 수십 개의 모델을 출시했으며 현재는 아르마니 익스체인지(Armani Exchange)도 이 대열에 합류했다. Credit: Armani Exchange 새로운 아르마니 익스체인지 커넥티드 하이브리드 스마트워치(Armani Exchange Connected hybrid Smartwatch)는 최대 84피트(약 25.6m) 떨어진 곳에서도 안드로이드폰이나 아이폰과 연결할 수 있으며, 알림 및 접근 활동 기능을 맞춤 설정하려면 별도의 앱이 필요하다. 파슬의 다른 하이브리드 제품과 마찬가지로 아르마니 익스체인지의 스마트워치도 다른 경쟁사 제품보다 더 높은 수준의 스마트터치 통합 기능이 있다. 아르마니 익스체인지 스마트워치의 가장 주목할만한 기능은 휴대전화에서 GPS 설정 시간 기능을 반영한 자동 시간 기능으로, 버튼을 눌러 듀얼타임을 볼 수 있다. 이밖에 알림, 활동 및 수면 추적, 알람, 음악 제어, 스마트폰의 카메라를 사용해 무선으로 사진 촬영 등을 지원한다. 파슬의 하이브리드 제품처럼 아르마니 익스체인지 스마트워치도 표준 코인 셀 배터리를 사용한다. 이 배터리는 6개월에 한 번 교체해야 한다. 이번 주 CES에서 공개되는 이 제품은 흰색, 검은색, 파란색, 주황색 등 4가지 색상으로 출시되며, 2월 초부터 이 회사 웹 사이트에서 175달러에 판매될 예정이다. --------------------------------------------------------------- 스마트워치인기기사 ->스마트워치가 열어가는 웨어러블 시대 '성패 관건은 센서' -> 새해엔 신세대 스마트워치 사볼까? 4종 비교분석 ...

2017.01.05

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