'순수 추천 고객지수'(NPS, Net Promoter Score)를 주제로 한 세미나에서 브라이언 앤드류스의 강연을 들어본 독자들이라면 본인을 이 분야의 포레스트 검프로 비유하는 앤드류스의 농담을 한 번쯤 들어봤을 것이다. 인튜이...
2017.12.19
'순수 추천 고객지수'(NPS, Net Promoter Score)를 주제로 한 세미나에서 브라이언 앤드류스의 강연을 들어본 독자들이라면 본인을 이 분야의 포레스트 검프로 비유하는 앤드류스의 농담을 한 번쯤 들어봤을 것이다. 인튜이...
2017.12.19