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연봉 앞자리 바꾼다··· '비즈니스 애널리스트' 몸값 올리는 전략 7가지

비즈니스 애널리스트(Business Analyst; BA)는 오늘날 기업에서 중요한 역할을 한다. 데이터 분석을 통해 IT와 비즈니스 사이의 간극을 메우기 때문이다. 그리고 비즈니스 리더 및 사용자와 협력해 데이터 기반 변화가 어떻게 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어, 하드웨어의 효율성을 높이고 가치를 더할 수 있는지 파악한다.   비즈니스 애널리스트라는 역할은 비즈니스 세계에 발을 들이는 진입점일 뿐이다. 전문 지식과 스킬을 쌓고 있다면 이제 커리어와 연봉 인상을 고려할 때가 됐다.  여기서는 현직 및 전직 비즈니스 애널리스트, 커리어 전문가 등과 함께 어떻게 비즈니스 애널리스트 커리어를 쌓고 연봉을 올릴 수 있는지 알아봤다.    1. ‘데이터를 수집’하라 비즈니스 애널리스트는 비즈니스 의사결정을 지원하기 위해 데이터를 면밀히 검토한다. 마찬가지다. 연봉을 올리기 위해서는 이 스킬을 커리어에도 적용해야 한다.  CFA(Clever Fox Advisory)의 오너 다이앤 데이비슨은 “자신의 현재 연봉이 경쟁력 있는지 확인하는 데 쓸 수 있는 리소스가 많다. 그중 최고는 링크드인 인사이트(LinkedIn Insights)와 글래스도어(Glassdoor)다. 링크드인의 공개 채용 섹션에서 현재 직무를 검색해 링크드인에서 제안하는 연봉을 살펴볼 것”이라고 말했다. 물론 이 프로세스는 단순히 ‘비즈니스 애널리스트’를 검색해 볼 수 있는 수치를 기록하는 것 이상의 작업이 필요하다. 美 출판업계 비즈니스 애널리스트 린제이 프랜시스는 “비즈니스 애널리스트라고만 검색하기엔 모호하며, (이를 검색했을 때) 연봉 범위가 광범위할 수 있다. 특정 산업 또는 부문에서 비즈니스 애널리스트의 시장 요율을 아는 게 중요하다”라고 전했다. 실제로 이 ‘데이터 수집’ 단계는 다른 기업이나 업계에서 얼마나 더 많은(또는 적은) 연봉을 받을 수 있는지 모르는 비즈니스 애널리스트에게 놀라울 수 있다.  비즈니스 애널리스트로...

비즈니스 애널리스트 비즈니스 애널리틱스 연봉 커리어 경력

2021.11.04

비즈니스 애널리스트(Business Analyst; BA)는 오늘날 기업에서 중요한 역할을 한다. 데이터 분석을 통해 IT와 비즈니스 사이의 간극을 메우기 때문이다. 그리고 비즈니스 리더 및 사용자와 협력해 데이터 기반 변화가 어떻게 프로세스, 제품, 서비스, 소프트웨어, 하드웨어의 효율성을 높이고 가치를 더할 수 있는지 파악한다.   비즈니스 애널리스트라는 역할은 비즈니스 세계에 발을 들이는 진입점일 뿐이다. 전문 지식과 스킬을 쌓고 있다면 이제 커리어와 연봉 인상을 고려할 때가 됐다.  여기서는 현직 및 전직 비즈니스 애널리스트, 커리어 전문가 등과 함께 어떻게 비즈니스 애널리스트 커리어를 쌓고 연봉을 올릴 수 있는지 알아봤다.    1. ‘데이터를 수집’하라 비즈니스 애널리스트는 비즈니스 의사결정을 지원하기 위해 데이터를 면밀히 검토한다. 마찬가지다. 연봉을 올리기 위해서는 이 스킬을 커리어에도 적용해야 한다.  CFA(Clever Fox Advisory)의 오너 다이앤 데이비슨은 “자신의 현재 연봉이 경쟁력 있는지 확인하는 데 쓸 수 있는 리소스가 많다. 그중 최고는 링크드인 인사이트(LinkedIn Insights)와 글래스도어(Glassdoor)다. 링크드인의 공개 채용 섹션에서 현재 직무를 검색해 링크드인에서 제안하는 연봉을 살펴볼 것”이라고 말했다. 물론 이 프로세스는 단순히 ‘비즈니스 애널리스트’를 검색해 볼 수 있는 수치를 기록하는 것 이상의 작업이 필요하다. 美 출판업계 비즈니스 애널리스트 린제이 프랜시스는 “비즈니스 애널리스트라고만 검색하기엔 모호하며, (이를 검색했을 때) 연봉 범위가 광범위할 수 있다. 특정 산업 또는 부문에서 비즈니스 애널리스트의 시장 요율을 아는 게 중요하다”라고 전했다. 실제로 이 ‘데이터 수집’ 단계는 다른 기업이나 업계에서 얼마나 더 많은(또는 적은) 연봉을 받을 수 있는지 모르는 비즈니스 애널리스트에게 놀라울 수 있다.  비즈니스 애널리스트로...

2021.11.04

'BA' 커리어 잘 쌓고 싶다면... 유능한 비즈니스 애널리스트의 특징 5가지

데이터 그리고 비즈니스 프로세스와의 상관관계에 관심 있다면 ‘비즈니스 애널리스트(Business Analyst; BA)’라는 직업이 적합할 수 있다. 비즈니스 분석은 매일 숫자를 파고들며 인사이트를 얻어야 하는 일이다. 따라서 성공하려면 데이터를 잘 알아야 한다. 하지만 숙련된 비즈니스 애널리스트들에 따르면 그것만으론 충분하지 않다.  여러 BA와 ‘유능한 비즈니스 애널리스트’의 특징이 무엇인지 이야기를 나눠봤다(BA와 함께 일하는 사람들 포함). 갈수록 수요가 높아지고 있는 이 직업이 실제로 어떠한지, 그리고 이쪽으로 경력을 개발하려면 어떤 우선순위를 설정해야 하는지 도움이 될 만한 내용을 소개한다.    1. 데이터를 안다 데이터는 비즈니스 애널리스트가 하는 일의 기반이다. 이를 활용해 비즈니스 애널리스트는 기업이 어떻게 성장하고 적응해야 하는지 데이터 중심적인 조언을 제공해야 한다. 즉 단순히 스프레드시트에 숫자만 던져 넣는다고 될 일이 아니다. 상세하게 검토해 인사이트를 얻기 전에 데이터 어디서 어떻게 수집됐는지 파악해야 한다는 의미다.  기술 리서치 및 자문회사 ISG의 수석 애널리스트 마르시오 타바크는 “비즈니스 애널리스트는 데이터가 어떻게 수집되고 무엇을 나타내는지 이해해야 한다”라면서, “데이터 수집 방식이 본질적인 편향을 유발할 수 있어서다. 예를 들면 인보이스는 기업의 공급에 따라 달라지기 때문에 수요 예측에 적절한 데이터세트가 아니다”라고 말했다.  ISG의 대표 고담 쿠마르는 “비즈니스 애널리스트는 데이터 엔지니어링을 알아야 한다. 데이터 엔지니어링이 여러 소스에서 데이터를 준비, 정렬, 분류, 수집하기 위한 데이터 기반 계층이기 때문”이라고 전했다.  이어서 “문제는 많은 데이터(대부분 구조화돼 있지 않음), 다양한 소스(데이터베이스, 파일 형식, 기술, 플랫폼 등), 프라이버시 및 보안 우려, 부서 간 충돌(누가 데이터를 소유할지 등)이다. 비즈니스 애널리스트는 비즈니스 ...

비즈니스 애널리스트 데이터 데이터 과학 애널리틱스 비즈니스 인텔리전스 비즈니스 애널리틱스 비즈니스 프로세스 관리

2021.08.20

데이터 그리고 비즈니스 프로세스와의 상관관계에 관심 있다면 ‘비즈니스 애널리스트(Business Analyst; BA)’라는 직업이 적합할 수 있다. 비즈니스 분석은 매일 숫자를 파고들며 인사이트를 얻어야 하는 일이다. 따라서 성공하려면 데이터를 잘 알아야 한다. 하지만 숙련된 비즈니스 애널리스트들에 따르면 그것만으론 충분하지 않다.  여러 BA와 ‘유능한 비즈니스 애널리스트’의 특징이 무엇인지 이야기를 나눠봤다(BA와 함께 일하는 사람들 포함). 갈수록 수요가 높아지고 있는 이 직업이 실제로 어떠한지, 그리고 이쪽으로 경력을 개발하려면 어떤 우선순위를 설정해야 하는지 도움이 될 만한 내용을 소개한다.    1. 데이터를 안다 데이터는 비즈니스 애널리스트가 하는 일의 기반이다. 이를 활용해 비즈니스 애널리스트는 기업이 어떻게 성장하고 적응해야 하는지 데이터 중심적인 조언을 제공해야 한다. 즉 단순히 스프레드시트에 숫자만 던져 넣는다고 될 일이 아니다. 상세하게 검토해 인사이트를 얻기 전에 데이터 어디서 어떻게 수집됐는지 파악해야 한다는 의미다.  기술 리서치 및 자문회사 ISG의 수석 애널리스트 마르시오 타바크는 “비즈니스 애널리스트는 데이터가 어떻게 수집되고 무엇을 나타내는지 이해해야 한다”라면서, “데이터 수집 방식이 본질적인 편향을 유발할 수 있어서다. 예를 들면 인보이스는 기업의 공급에 따라 달라지기 때문에 수요 예측에 적절한 데이터세트가 아니다”라고 말했다.  ISG의 대표 고담 쿠마르는 “비즈니스 애널리스트는 데이터 엔지니어링을 알아야 한다. 데이터 엔지니어링이 여러 소스에서 데이터를 준비, 정렬, 분류, 수집하기 위한 데이터 기반 계층이기 때문”이라고 전했다.  이어서 “문제는 많은 데이터(대부분 구조화돼 있지 않음), 다양한 소스(데이터베이스, 파일 형식, 기술, 플랫폼 등), 프라이버시 및 보안 우려, 부서 간 충돌(누가 데이터를 소유할지 등)이다. 비즈니스 애널리스트는 비즈니스 ...

2021.08.20

프로젝트 관리도 데이터로··· 프로젝트 관리자를 위한 ‘BI·BA’ 활용 가이드

프로젝트 실패율이 여전히 문제가 되고 있는 가운데 프로젝트 관리자 다수가 데이터를 활용해 성공율을 높이려 시도하고 있다. 데이터를 적절히 사용하면 의사결정 시 추측을 없애고 프로젝트 적소에 필요한 지원을 제공할 수 있다. 데이터는 또한 프로젝트 관리자가 업무를 계획하고 리소스를 할당하며 효율성을 높이고 비용을 낮추며 위험을 더욱 효과적으로 관리하도록 도울 수 있다. 프로젝트 관리자가 데이터를 활용하는 주된 수단은 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석의 활용이다.  BI는 여러 소스로부터 빅데이터를 수집, 저장, 분석하여 유용한 정보로 변환하기 위해 사용되는 소프트웨어와 프로세스의 조합이다. BI는 특정 프로세스의 과거의 일 또는 현재의 일에 대한 인사이트를 얻기 위해 과거와 현재의 데이터를 활용하는 데 집중하기 때문에 서술적인 데이터 분석 형태로 간주된다. BI는 기업 및 PMO(Project Management Office)에 더 빠르고 나은 의사결정을 지원하고 프로젝트, 프로세스, 성과에 대한 가시성을 높이기 위해 실시간 지표에 대한 접근성을 제공한다. 반면 비즈니스 분석(BA)은 미래에 관한 정보에 기초한 예측이 도움이 되는 ‘이유’에 집중하기 때문에 예측력이 있는 것으로 간주된다. BA의 경우 데이터를 분석하여 문제를 더욱 잘 예측하고 적응하여 개선된 성과를 제공한다. 진보적으로 사고하는 PMO는 프로젝트 결정과 조치를 탄탄한 사실에 기반한 데이터로 뒷받침해야 한다는 사실을 안다. 진정한 데이터 기반 프로젝트 관리자가 되려면 프로젝트 계획 및 실행의 모든 측면에서 성과를 높여야 하며, 부족하지만 중요한 리소스를 관리하고 할당하는 데 있어서는 더욱 그렇다. 데이터 분석을 프로젝트 관리 활동에 통합하면 프로젝트 성과에 얼마나 큰 도움이 되는지 살펴본다. 리소스 매치, 할당, 예약 리소스 관리는 프로젝트 관리자에게 까다로운 영역이다. 왜냐하면 리소스는 부족한 경우가 많고 항상 변화하기 때문에 여러 개의 프로젝트가 리소스를 두고 경쟁하...

프로젝트 관리 PM BA 비즈니스 애널리틱스

2021.03.25

프로젝트 실패율이 여전히 문제가 되고 있는 가운데 프로젝트 관리자 다수가 데이터를 활용해 성공율을 높이려 시도하고 있다. 데이터를 적절히 사용하면 의사결정 시 추측을 없애고 프로젝트 적소에 필요한 지원을 제공할 수 있다. 데이터는 또한 프로젝트 관리자가 업무를 계획하고 리소스를 할당하며 효율성을 높이고 비용을 낮추며 위험을 더욱 효과적으로 관리하도록 도울 수 있다. 프로젝트 관리자가 데이터를 활용하는 주된 수단은 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석의 활용이다.  BI는 여러 소스로부터 빅데이터를 수집, 저장, 분석하여 유용한 정보로 변환하기 위해 사용되는 소프트웨어와 프로세스의 조합이다. BI는 특정 프로세스의 과거의 일 또는 현재의 일에 대한 인사이트를 얻기 위해 과거와 현재의 데이터를 활용하는 데 집중하기 때문에 서술적인 데이터 분석 형태로 간주된다. BI는 기업 및 PMO(Project Management Office)에 더 빠르고 나은 의사결정을 지원하고 프로젝트, 프로세스, 성과에 대한 가시성을 높이기 위해 실시간 지표에 대한 접근성을 제공한다. 반면 비즈니스 분석(BA)은 미래에 관한 정보에 기초한 예측이 도움이 되는 ‘이유’에 집중하기 때문에 예측력이 있는 것으로 간주된다. BA의 경우 데이터를 분석하여 문제를 더욱 잘 예측하고 적응하여 개선된 성과를 제공한다. 진보적으로 사고하는 PMO는 프로젝트 결정과 조치를 탄탄한 사실에 기반한 데이터로 뒷받침해야 한다는 사실을 안다. 진정한 데이터 기반 프로젝트 관리자가 되려면 프로젝트 계획 및 실행의 모든 측면에서 성과를 높여야 하며, 부족하지만 중요한 리소스를 관리하고 할당하는 데 있어서는 더욱 그렇다. 데이터 분석을 프로젝트 관리 활동에 통합하면 프로젝트 성과에 얼마나 큰 도움이 되는지 살펴본다. 리소스 매치, 할당, 예약 리소스 관리는 프로젝트 관리자에게 까다로운 영역이다. 왜냐하면 리소스는 부족한 경우가 많고 항상 변화하기 때문에 여러 개의 프로젝트가 리소스를 두고 경쟁하...

2021.03.25

‘클릭 센스 vs. 태블로’··· 셀프서비스 애널리틱스 도구 2종 분석

‘셀프서비스 비즈니스 인텔리전스’는 오늘날 비즈니스 의사결정을 위한 핵심 툴이 됐다. 여기서는 대표적인 BI 툴인 태블로와 클릭 센스의 기능과 가격 등을 비교해본다.  기업들이 BI와 애널리틱스 플랫폼을 비즈니스 필수 도구로 활용한 지 이미 오래다. 초기에는 IT 부문이 이 업무를 담당하곤 했지만 셀프서비스 BI 도구의 부상으로 분석 업무의 무게 중심은 IT에서 비즈니스 애널리스트로 옮겨갔다. 현재 BI는 매월 레코드 시스템에서 보고서를 생성하고, 다양한 내-외부 소스를 이용해 비즈니스 질문에 대답하며, 트렌드와 예측치를 발견하고 공유하는 도구로 변하고 있다.    기업이 셀프서비스 BI를 도입하면 의사결정을 내리는 데 몇 달을 소비할 필요 없이 며칠 만에 해야 할 일을 결정할 수 있다. 그러나 조직에 맞는 셀프서비스 BI 플랫폼을 파악하기란 쉽지 않을 수 있다.  BI 플랫폼이 이를 사용하게 될 사람들의 스킬(전문성)과 일치하는가? 사람들이 쉽게 BI 플랫폼에 대해 배우고 이를 이용할 수 있는가? 애널리스트의 업무 부담을 덜어주는가? 없어지는 장애물보다 새로 생긴 장애물이 더 많아지지는 않는가? 모든 내-외부 데이터 소스를 읽는 기능을 갖추고 있는가? 플랫폼의 데이터를 쉽게 클리닝 및 변환할 수 있는가? 분석한 내용을 조직 내 다른 사람 또는 허가된 다른 사용자와 공유할 수 있는가? ‘클릭 센스(Qlik Sense)’와 ‘태블로(Tableau)’는 오늘날 시장에서 대표적인 셀프서비스 BI 플랫폼이다. 지금부터 이 두 플랫폼을 비교하고 조직이 선택해야 할 플랫폼을 결정할 때 중요하게 고려할 요소들을 설명한다. 클릭 센스 클릭은 과거 클릭뷰(QulikView)라는 전통적인 BI 제품을 공급했었다. 그러다 클릭 센스라는 셀프서비스 BI를 선보였다. 2014년 도입된 클릭 센스는 클릭뷰와 동일한 인-메모리 어소시에이티브 데이터 인덱싱 엔진에 기반을 둔 DIY(셀프서비스) BI 및 비주얼리제이션 제품이다. 클릭은 2016...

셀프서비스 비즈니스 애널리틱스 비즈니스 애널리틱스 클릭 센스 태블로 비즈니스 의사결정 BI 데이터 시각화 데이터베이스

2020.08.03

‘셀프서비스 비즈니스 인텔리전스’는 오늘날 비즈니스 의사결정을 위한 핵심 툴이 됐다. 여기서는 대표적인 BI 툴인 태블로와 클릭 센스의 기능과 가격 등을 비교해본다.  기업들이 BI와 애널리틱스 플랫폼을 비즈니스 필수 도구로 활용한 지 이미 오래다. 초기에는 IT 부문이 이 업무를 담당하곤 했지만 셀프서비스 BI 도구의 부상으로 분석 업무의 무게 중심은 IT에서 비즈니스 애널리스트로 옮겨갔다. 현재 BI는 매월 레코드 시스템에서 보고서를 생성하고, 다양한 내-외부 소스를 이용해 비즈니스 질문에 대답하며, 트렌드와 예측치를 발견하고 공유하는 도구로 변하고 있다.    기업이 셀프서비스 BI를 도입하면 의사결정을 내리는 데 몇 달을 소비할 필요 없이 며칠 만에 해야 할 일을 결정할 수 있다. 그러나 조직에 맞는 셀프서비스 BI 플랫폼을 파악하기란 쉽지 않을 수 있다.  BI 플랫폼이 이를 사용하게 될 사람들의 스킬(전문성)과 일치하는가? 사람들이 쉽게 BI 플랫폼에 대해 배우고 이를 이용할 수 있는가? 애널리스트의 업무 부담을 덜어주는가? 없어지는 장애물보다 새로 생긴 장애물이 더 많아지지는 않는가? 모든 내-외부 데이터 소스를 읽는 기능을 갖추고 있는가? 플랫폼의 데이터를 쉽게 클리닝 및 변환할 수 있는가? 분석한 내용을 조직 내 다른 사람 또는 허가된 다른 사용자와 공유할 수 있는가? ‘클릭 센스(Qlik Sense)’와 ‘태블로(Tableau)’는 오늘날 시장에서 대표적인 셀프서비스 BI 플랫폼이다. 지금부터 이 두 플랫폼을 비교하고 조직이 선택해야 할 플랫폼을 결정할 때 중요하게 고려할 요소들을 설명한다. 클릭 센스 클릭은 과거 클릭뷰(QulikView)라는 전통적인 BI 제품을 공급했었다. 그러다 클릭 센스라는 셀프서비스 BI를 선보였다. 2014년 도입된 클릭 센스는 클릭뷰와 동일한 인-메모리 어소시에이티브 데이터 인덱싱 엔진에 기반을 둔 DIY(셀프서비스) BI 및 비주얼리제이션 제품이다. 클릭은 2016...

2020.08.03

CIO가 알아야 할 BI 데이터 활용 팁

BI 데이터를 최적화해 비용을 절감하고 소비자 통찰력을 얻으며 ROI를 높일 많은 기회가 있다. 비즈니스 인텔리전스는 모든 비즈니스에 여러 가지 이점을 제공할 수 있으며, 사용자는 과거에 얻지 못했던 방대한 정보에 접근해 통찰력을 수집할 수 있다. BI 데이터는 종종 숨어 있던 비즈니스 기회를 발굴하고, 어디서 비용을 절약할 수 있을지를 알아내며, ERP 데이터에 접근해 의미 있는 통찰력으로 전환하는 데 사용된다. 조직 전반에서 데이터 중심 전략이 점차 증가함에 따라 경쟁우위를 차지하기 위해 이러한 통찰력은 그 어느 때보다 중요해져 현재 53%의 회사에서 빅데이터 분석을 사용하고 있는 것으로 나타났다. CIO는 이제 BI 데이터를 수집해야 할 의무가 있다고 생각할 수도 있지만 데이터 분석 관점에서 접근하면 어려울 수 있다. BI 데이터 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 팁을 소개한다. 1. 비즈니스 인텔리전스의 이점을 취하라 비즈니스 인텔리전스(BI)는 통찰력 있는 비즈니스 정보를 만들기 위해 조직의 데이터를 수집하고, 분석하며, 제시하는 데 사용되는 다양한 도구, 기술, 애플리케이션을 의미한다. 비즈니스 전략에 맞게 BI를 활용하면 새로운 수익 기회 창출부터 경영 의사결정 개선까지 조직에 여러 가지 이점을 제공한다. IT가 보고서를 전달해 줄 때까지 기다리지 않고 현업 사용자가 데이터를 직접 분석할 수 있도록 설계된 많은 툴과 애플리케이션이 있다. 2. BI와 비즈니스 애널리틱스(BA)의 차이점을 파악하라 안타깝게도 BI 데이터를 최대한 활용하는 데 방해가 되는 요인은 BI가 정확히 무엇인지에 대한 오해다. 가장 흔한 실수는 BI와 비즈니스 분석을 혼동하는 것이다. 비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 분석 간에는 많은 차이점이 있다. BI는 현재와 과거의 비즈니스 조치를 검토하는 비즈니스 분석은 예측 목적으로 개발되었다. BI를 차별화하는 또 다른 방법은 사전 수집된 데이터를 통해 BI가 주로 운영 효율성을 검토한다는 것이다. ...

CIO 빅데이터 비즈니스 인텔리전스 문화 비즈니스 애널리틱스 분석

2018.10.29

BI 데이터를 최적화해 비용을 절감하고 소비자 통찰력을 얻으며 ROI를 높일 많은 기회가 있다. 비즈니스 인텔리전스는 모든 비즈니스에 여러 가지 이점을 제공할 수 있으며, 사용자는 과거에 얻지 못했던 방대한 정보에 접근해 통찰력을 수집할 수 있다. BI 데이터는 종종 숨어 있던 비즈니스 기회를 발굴하고, 어디서 비용을 절약할 수 있을지를 알아내며, ERP 데이터에 접근해 의미 있는 통찰력으로 전환하는 데 사용된다. 조직 전반에서 데이터 중심 전략이 점차 증가함에 따라 경쟁우위를 차지하기 위해 이러한 통찰력은 그 어느 때보다 중요해져 현재 53%의 회사에서 빅데이터 분석을 사용하고 있는 것으로 나타났다. CIO는 이제 BI 데이터를 수집해야 할 의무가 있다고 생각할 수도 있지만 데이터 분석 관점에서 접근하면 어려울 수 있다. BI 데이터 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 팁을 소개한다. 1. 비즈니스 인텔리전스의 이점을 취하라 비즈니스 인텔리전스(BI)는 통찰력 있는 비즈니스 정보를 만들기 위해 조직의 데이터를 수집하고, 분석하며, 제시하는 데 사용되는 다양한 도구, 기술, 애플리케이션을 의미한다. 비즈니스 전략에 맞게 BI를 활용하면 새로운 수익 기회 창출부터 경영 의사결정 개선까지 조직에 여러 가지 이점을 제공한다. IT가 보고서를 전달해 줄 때까지 기다리지 않고 현업 사용자가 데이터를 직접 분석할 수 있도록 설계된 많은 툴과 애플리케이션이 있다. 2. BI와 비즈니스 애널리틱스(BA)의 차이점을 파악하라 안타깝게도 BI 데이터를 최대한 활용하는 데 방해가 되는 요인은 BI가 정확히 무엇인지에 대한 오해다. 가장 흔한 실수는 BI와 비즈니스 분석을 혼동하는 것이다. 비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 분석 간에는 많은 차이점이 있다. BI는 현재와 과거의 비즈니스 조치를 검토하는 비즈니스 분석은 예측 목적으로 개발되었다. BI를 차별화하는 또 다른 방법은 사전 수집된 데이터를 통해 BI가 주로 운영 효율성을 검토한다는 것이다. ...

2018.10.29

BI 데이터를 어떻게 활용할까? CIO를 위한 11가지 팁

비즈니스 인텔리전스는 최근 몇 년 동안 잘 알려진 전문 용어로 자리 잡았지만, 분명 과장된 면도 존재한다. BI 통찰력은 비즈니스의 여러 측면에 관한 풍부한 정보를 제공할 수 있다. 이 데이터는 종종 미개척 분야에서 비즈니스 기회를 파악하고 돈을 절약할 수 있는 영역을 공개하며 ERP 데이터에 접근할 수 있고 의미 있는 통찰력으로 전환하는 데 사용된다. 점점 더 많은 조직에서 데이터 기반 전략을 사용함으로써 이러한 통찰력이 그 어느 때보다 중요해졌으며 2017 빅데이터 분식 시장 연구에 따르면, 53%의 기업이 빅데이터 분석을 사용하고 있는 것으로 조사됐다. 그러나 CIO가 이미 데이터를 수집해야 한다고 생각할 수도 있지만 데이터 분석 관점에서 접근하는 것은 어려울 수 있다. CIO가 BI 데이터에서 가치를 최대한 끌어내는 데 도움이 되는 팁을 소개한다. 1. BI와 비즈니스 애널리틱스(BA)의 차이점을 파악하라 안타깝게도 BI 데이터를 최대한 활용하는 데 방해가 되는 요인은 BI가 정확히 무엇인지에 대한 오해다. 일반적인 실수는 BI와 BA를 혼동하는 것이다. 비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 애널리틱스 간에는 많은 차이점이 있다. BI는 현재와 과거의 비즈니스 조치를 검토하는 것이고, 비즈니스 분석은 예측을 목적으로 개발됐다. BI를 차별화하는 또 다른 방법은 사전 수집된 데이터를 통해 BI가 주로 운영 효율성을 검토한다는 것이다. 2. 더 똑똑하게 일하라 비즈니스 인텔리전스 데이터를 최대한 활용하려면 가장 효율적인 방법으로 일해야 한다. 데이터를 좀더 쉽게 분석할 수 있는 섹션으로 나누는 것이 좋은 출발점이다. 데브옵스 접근법을 채택하고 작업을 쉽게 하려고 가능한 한 많은 부서와 협력하면 유용한 접근 방법이 될 수 있다. 3. 명확한 ROI와 성과 목표를 세우라 대부분 비즈니스 측면과 마찬가지로 명확한 목표는 팀이 특정 전략으로 얻고자 하는 것에 대한 기대치를 관리하는 데 매우 중요하다. 목표는 명확하고 현실적이어야...

CIO 빅데이터 비즈니스 인텔리전스 비즈니스 애널리틱스 주주 분석 KPI

2018.07.19

비즈니스 인텔리전스는 최근 몇 년 동안 잘 알려진 전문 용어로 자리 잡았지만, 분명 과장된 면도 존재한다. BI 통찰력은 비즈니스의 여러 측면에 관한 풍부한 정보를 제공할 수 있다. 이 데이터는 종종 미개척 분야에서 비즈니스 기회를 파악하고 돈을 절약할 수 있는 영역을 공개하며 ERP 데이터에 접근할 수 있고 의미 있는 통찰력으로 전환하는 데 사용된다. 점점 더 많은 조직에서 데이터 기반 전략을 사용함으로써 이러한 통찰력이 그 어느 때보다 중요해졌으며 2017 빅데이터 분식 시장 연구에 따르면, 53%의 기업이 빅데이터 분석을 사용하고 있는 것으로 조사됐다. 그러나 CIO가 이미 데이터를 수집해야 한다고 생각할 수도 있지만 데이터 분석 관점에서 접근하는 것은 어려울 수 있다. CIO가 BI 데이터에서 가치를 최대한 끌어내는 데 도움이 되는 팁을 소개한다. 1. BI와 비즈니스 애널리틱스(BA)의 차이점을 파악하라 안타깝게도 BI 데이터를 최대한 활용하는 데 방해가 되는 요인은 BI가 정확히 무엇인지에 대한 오해다. 일반적인 실수는 BI와 BA를 혼동하는 것이다. 비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 애널리틱스 간에는 많은 차이점이 있다. BI는 현재와 과거의 비즈니스 조치를 검토하는 것이고, 비즈니스 분석은 예측을 목적으로 개발됐다. BI를 차별화하는 또 다른 방법은 사전 수집된 데이터를 통해 BI가 주로 운영 효율성을 검토한다는 것이다. 2. 더 똑똑하게 일하라 비즈니스 인텔리전스 데이터를 최대한 활용하려면 가장 효율적인 방법으로 일해야 한다. 데이터를 좀더 쉽게 분석할 수 있는 섹션으로 나누는 것이 좋은 출발점이다. 데브옵스 접근법을 채택하고 작업을 쉽게 하려고 가능한 한 많은 부서와 협력하면 유용한 접근 방법이 될 수 있다. 3. 명확한 ROI와 성과 목표를 세우라 대부분 비즈니스 측면과 마찬가지로 명확한 목표는 팀이 특정 전략으로 얻고자 하는 것에 대한 기대치를 관리하는 데 매우 중요하다. 목표는 명확하고 현실적이어야...

2018.07.19

'쓸만한' 오픈소스 BI∙BA 툴 9선

비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 애널리틱스(BA) 전문가를 위한 무료 오픈소스 툴을 소개한다. 마이크로소프트, 태블로, 클릭, 도모, 스플렁크, SAS 등 주요 공급 업체가 BI부터 IT∙보안 모니터링까지 거의 모든 분야의 시장을 장악했다. 이들은 다양하고 유사한 솔루션을 상당한 고가로 제공하고 있어 새로운 업체가 이 과점한 분석 소프트웨어 시장에 진입하기가 매우 어려울 수 있다. 그렇다면, 오픈소스는 어떨까? 이들의 대안이 될 수 있을까? 비용 이외에 오픈소스 분석 툴이 어떤 이점이 있을까? 쓸만한 오픈소스 BI∙BA 툴을 알아보자. ciokr@idg.co.kr 

비즈니스 인텔리전스 마토모 메타베이스 나임 맵디 스파고BI 노우에이지 아파치 제플린 BIRT 리포팅 툴 재스퍼소프트 대시보드 BA 시각화 무료 비즈니스 애널리틱스 팁코 실 리포트

2018.07.18

비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 애널리틱스(BA) 전문가를 위한 무료 오픈소스 툴을 소개한다. 마이크로소프트, 태블로, 클릭, 도모, 스플렁크, SAS 등 주요 공급 업체가 BI부터 IT∙보안 모니터링까지 거의 모든 분야의 시장을 장악했다. 이들은 다양하고 유사한 솔루션을 상당한 고가로 제공하고 있어 새로운 업체가 이 과점한 분석 소프트웨어 시장에 진입하기가 매우 어려울 수 있다. 그렇다면, 오픈소스는 어떨까? 이들의 대안이 될 수 있을까? 비용 이외에 오픈소스 분석 툴이 어떤 이점이 있을까? 쓸만한 오픈소스 BI∙BA 툴을 알아보자. ciokr@idg.co.kr 

2018.07.18

칼럼 | '스티브 잡스 흉내만...' 혁신에 실패하는 CEO

CEO는 기술에 대해 대체로 우호적이다. 하지만 칼럼니스트 롭 엔덜은 CEO가 IT에서 얻은 가치를 그다지 신뢰하지 않는 것 같다는 의견을 내놨다. Credit : GettyImage 필자는 지난주 초 매우 흥미로운 정보를 접했다. KPMG가 최근 수많은 CEO들이 기술을 어떻게 생각하는지 조사했다는데, 일단 좋은 소식은 CEO가 기술과 IT를 많이 생각하고 있다는 것이다. 그러나 나쁜 소식도 있다. IT가 제공하는 가치에 대한 신뢰가 부족하다는 것이다. IT를 배제한 상태에서 클라우드 서비스로 이동하는 사례가 늘어난다는 의미다. IT는 (아마존 웹 서비스 등 클라우드 분야의 일자리를 찾아보는 것을 예외로 두면) 품질에 대한 인식을 크게 높일 필요가 있다. 그렇지 않을 경우, 예산에 큰 변동이 있을 전망이다. 조직에 예산이 투입되지 않거나, 다른 조직으로 투입되는 사례가 증가할 수 있다. 아무튼 CEO들의 생각을 자세히 분석하면, 대부분의 CEO는 자신이 경영하는 회사를 죽이려 계획하고 있다. 이는 우리 대부분을 공포에 떨게 만든다. 이에 대해 자세히 알아보자. KPMG 먼저 KPMG와 관련된 이야기를 하겠다. 조사를 실시한 기업이나 기관이 조사 결과를 과장되거나 축소해서 분석할 수 있다. 비즈니스 확대에 목적을 두고 조사하는 때가 많은데 여기에만 초점을 맞춰 조명하기 때문이다. 따라서 조사 결과를 검토할 때는 이 점을 고려해야 한다. KPMG는 고객들에게 소프트웨어와 서비스를 제공하고 있지만, 플랫폼이나 소프트웨어 OEM, 하드웨어 OEM은 아니다. 서비스 관련 조사, 특히 결과가 KPMG에 유리한 조사는 '에누리'를 해서 받아들일 필요가 있다. 하지만 다양한 트렌드, 더 나아가 써드파티 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 서비스에 대한 조사는 비교적 편견이 없는 편이다. 전반적으로 자신들에게 효과가 있었던 플랫폼을 추천한다. 사실적인 조사 결과가 KPMG의 이익과도 부합하기 때문에 조사 결과의...

BI BA 비즈니스 분석 롭 엔덜 KPMG 비즈니스 애널리틱스 의사결정 조사 CEO 인수 CIO 혁신 분석

2016.07.19

CEO는 기술에 대해 대체로 우호적이다. 하지만 칼럼니스트 롭 엔덜은 CEO가 IT에서 얻은 가치를 그다지 신뢰하지 않는 것 같다는 의견을 내놨다. Credit : GettyImage 필자는 지난주 초 매우 흥미로운 정보를 접했다. KPMG가 최근 수많은 CEO들이 기술을 어떻게 생각하는지 조사했다는데, 일단 좋은 소식은 CEO가 기술과 IT를 많이 생각하고 있다는 것이다. 그러나 나쁜 소식도 있다. IT가 제공하는 가치에 대한 신뢰가 부족하다는 것이다. IT를 배제한 상태에서 클라우드 서비스로 이동하는 사례가 늘어난다는 의미다. IT는 (아마존 웹 서비스 등 클라우드 분야의 일자리를 찾아보는 것을 예외로 두면) 품질에 대한 인식을 크게 높일 필요가 있다. 그렇지 않을 경우, 예산에 큰 변동이 있을 전망이다. 조직에 예산이 투입되지 않거나, 다른 조직으로 투입되는 사례가 증가할 수 있다. 아무튼 CEO들의 생각을 자세히 분석하면, 대부분의 CEO는 자신이 경영하는 회사를 죽이려 계획하고 있다. 이는 우리 대부분을 공포에 떨게 만든다. 이에 대해 자세히 알아보자. KPMG 먼저 KPMG와 관련된 이야기를 하겠다. 조사를 실시한 기업이나 기관이 조사 결과를 과장되거나 축소해서 분석할 수 있다. 비즈니스 확대에 목적을 두고 조사하는 때가 많은데 여기에만 초점을 맞춰 조명하기 때문이다. 따라서 조사 결과를 검토할 때는 이 점을 고려해야 한다. KPMG는 고객들에게 소프트웨어와 서비스를 제공하고 있지만, 플랫폼이나 소프트웨어 OEM, 하드웨어 OEM은 아니다. 서비스 관련 조사, 특히 결과가 KPMG에 유리한 조사는 '에누리'를 해서 받아들일 필요가 있다. 하지만 다양한 트렌드, 더 나아가 써드파티 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 서비스에 대한 조사는 비교적 편견이 없는 편이다. 전반적으로 자신들에게 효과가 있었던 플랫폼을 추천한다. 사실적인 조사 결과가 KPMG의 이익과도 부합하기 때문에 조사 결과의...

2016.07.19

美 CIO 절반 이상, 올해 IT투자 늘린다… 3년 연속 증가세

최근 CIO 조사에 따르면, 미국 CIO들이 올해 IT예산을 더 많이 늘릴 계획으로 파악됐다. 하지만 CIO들은 유행하는 모든 IT트렌드에 대해 투자하지는 않는 것으로 조사됐다. 이미지 출처 : Thinkstock 이 조사는 핵심 기술 분야에 대한 CIO들의 IT투자 현황과 구현 단계를 측정하기 위해 정기적으로 진행됐으며 최근 조사는 2014년 11월에 이뤄졌고 211명의 IT임원이 참여했다. 최근 조사에서 ‘내년에 IT투자를 늘리겠다’는 응답은 지난 6년 동안의 조사보다 훨씬 많은 것으로 나타났다. 이 조사에서 이같이 답한 CIO는 57%였으며 2013년 11월과 2012년 11월 조사에는 각각 53%와 51%로 최근 3년 동안 꾸준히 증가했다. IT예산은 평균 6.2% 늘어났으며, 이 역시 2013년과 2012년의 4.2%와 3.9%에 비해 상승했다. 기술 구매에 적극적 CIO들이 가장 투자를 늘릴 것으로 기대되는 분야는 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석(BA)으로 조사됐으며 그 다음으로는 SaaS/클라우드 앱으로 파악됐다. 아래의 표에서도 알 수 있듯이 CIO가 꼽은 상위 6대 투자 영역간에는 큰 차이가 없다. 아래 표에는 나타나 있지 않지만, CIO들이 꼽은 투자 증가 목록에서 가장 맨 마지막을 차지한 것은 SDN, 공급망 관리, 데스크톱과 노트북, 오픈소스다. CIO들이 투자를 늘릴 계획이라고 꼽은 분야 분야 응답률 BI와 비즈니스 분석(BA) 56% SaaS/클라우드 앱 55% 비즈니스 연속성/재해복구 52% 전사 모빌리티 관리(EMM) 52% 모바일 앱 52% ...

Saas 데브옵스 EMM 애널리틱스 분석 BA 비즈니스 연속성 데이터 손실 방지 비즈니스 애널리틱스 예산 투자 암호화 조사 재해복구 CIO 개발 방법론

2015.03.03

최근 CIO 조사에 따르면, 미국 CIO들이 올해 IT예산을 더 많이 늘릴 계획으로 파악됐다. 하지만 CIO들은 유행하는 모든 IT트렌드에 대해 투자하지는 않는 것으로 조사됐다. 이미지 출처 : Thinkstock 이 조사는 핵심 기술 분야에 대한 CIO들의 IT투자 현황과 구현 단계를 측정하기 위해 정기적으로 진행됐으며 최근 조사는 2014년 11월에 이뤄졌고 211명의 IT임원이 참여했다. 최근 조사에서 ‘내년에 IT투자를 늘리겠다’는 응답은 지난 6년 동안의 조사보다 훨씬 많은 것으로 나타났다. 이 조사에서 이같이 답한 CIO는 57%였으며 2013년 11월과 2012년 11월 조사에는 각각 53%와 51%로 최근 3년 동안 꾸준히 증가했다. IT예산은 평균 6.2% 늘어났으며, 이 역시 2013년과 2012년의 4.2%와 3.9%에 비해 상승했다. 기술 구매에 적극적 CIO들이 가장 투자를 늘릴 것으로 기대되는 분야는 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석(BA)으로 조사됐으며 그 다음으로는 SaaS/클라우드 앱으로 파악됐다. 아래의 표에서도 알 수 있듯이 CIO가 꼽은 상위 6대 투자 영역간에는 큰 차이가 없다. 아래 표에는 나타나 있지 않지만, CIO들이 꼽은 투자 증가 목록에서 가장 맨 마지막을 차지한 것은 SDN, 공급망 관리, 데스크톱과 노트북, 오픈소스다. CIO들이 투자를 늘릴 계획이라고 꼽은 분야 분야 응답률 BI와 비즈니스 분석(BA) 56% SaaS/클라우드 앱 55% 비즈니스 연속성/재해복구 52% 전사 모빌리티 관리(EMM) 52% 모바일 앱 52% ...

2015.03.03

영업팀에 도움되는 비즈니스 애널리틱스 SW

한 건강 관리 기업의 영업담당자들이 사용하기 쉬운 소프트웨어를 통해 자신들의 계약 성사율을 높이기 위한 데이터를 빠르게 확보했다. 헬쓰헬프(HealthHelp)의 영업부서는 항상 한 가지만큼은 분명히 했다. 바로 잠재 고객의 RFP에 신속하게 대응할수록 계약을 성사시킬 가능성이 높아진다는 점이다. 전문 관리 업체로서 헬쓰헬프는 자신들과 연결된 의사가 환자에 가장 적합한 테스트와 치료법을 쉽게 찾을 수 있도록 건강 보험 회사와 함께 일하고 있다. 헬쓰헬프는 새로운 사업에서 성공하고자 보험 청구인, 제공자, 회원들에 대한 건강 보험 데이터를 다양하게 분석함으로써 결과를 개선시킬 수 있는 방법을 보여줬다. 실행 분석은 헬쓰헬프의 비즈니스 분석가와 영업 담당자들간의 앞 뒤 몇 주를 필요로 하는 성가신 과정이었다. 비즈니스 분석가는 다양한 데이터베이스에서 정보를 끌어와 고객 맞춤 스크립트를 작성하는 사람들이다. 오류들이 발생했다. 그리고 실행 분석이 끝났을 때, 이미 늦었다. 잠재 고객은 관심을 잃거나 떠나버리기 때문이다. 헬쓰헬프 CIO 스티브 스파링은 회사의 리포팅 메트릭스를 SQL 서버 애널리틱스 서비스(SSAS)로 마이그레이션하면서 과거에 DW를 구축했다. 하지만 여전히 SSAS와 혜택 관리에 대해 모두 잘 아는 분석가가 필요했다. 스파는 사내 중간 관리자급을 줄이기 위해 분석 툴인 타블로 소프트웨어(Tableau Software)를 분사시켰고 이 툴은 회사의 지식 근로자들이 엑셀처럼 쉽게 사용하게 해준다고 밝혔다.  실시간 가시 분석 덕분에 영업팀원들은 비즈니스 분석가의 도움 없이도 RFP 대응 결과를 포함한 잠재 고객의 데이터에서 다양하게 분석할 수 있게 됐다. 스파는 셀프 서비스 분석 접근법이 빠르면 빠를수록 영업부서의 계약 성사율을 상승한다고 전했다. 영업팀은 비용을 절감하고 실적을 높이거나 암이나 응급 의학 같은 분야에서 새로운 검사와 치료 서비스를 구현할 수 있는 기회를 파악하기 위해 고객 데이터를 ...

계약 의료 비즈니스 애널리틱스 BA 영업부서

2012.12.03

한 건강 관리 기업의 영업담당자들이 사용하기 쉬운 소프트웨어를 통해 자신들의 계약 성사율을 높이기 위한 데이터를 빠르게 확보했다. 헬쓰헬프(HealthHelp)의 영업부서는 항상 한 가지만큼은 분명히 했다. 바로 잠재 고객의 RFP에 신속하게 대응할수록 계약을 성사시킬 가능성이 높아진다는 점이다. 전문 관리 업체로서 헬쓰헬프는 자신들과 연결된 의사가 환자에 가장 적합한 테스트와 치료법을 쉽게 찾을 수 있도록 건강 보험 회사와 함께 일하고 있다. 헬쓰헬프는 새로운 사업에서 성공하고자 보험 청구인, 제공자, 회원들에 대한 건강 보험 데이터를 다양하게 분석함으로써 결과를 개선시킬 수 있는 방법을 보여줬다. 실행 분석은 헬쓰헬프의 비즈니스 분석가와 영업 담당자들간의 앞 뒤 몇 주를 필요로 하는 성가신 과정이었다. 비즈니스 분석가는 다양한 데이터베이스에서 정보를 끌어와 고객 맞춤 스크립트를 작성하는 사람들이다. 오류들이 발생했다. 그리고 실행 분석이 끝났을 때, 이미 늦었다. 잠재 고객은 관심을 잃거나 떠나버리기 때문이다. 헬쓰헬프 CIO 스티브 스파링은 회사의 리포팅 메트릭스를 SQL 서버 애널리틱스 서비스(SSAS)로 마이그레이션하면서 과거에 DW를 구축했다. 하지만 여전히 SSAS와 혜택 관리에 대해 모두 잘 아는 분석가가 필요했다. 스파는 사내 중간 관리자급을 줄이기 위해 분석 툴인 타블로 소프트웨어(Tableau Software)를 분사시켰고 이 툴은 회사의 지식 근로자들이 엑셀처럼 쉽게 사용하게 해준다고 밝혔다.  실시간 가시 분석 덕분에 영업팀원들은 비즈니스 분석가의 도움 없이도 RFP 대응 결과를 포함한 잠재 고객의 데이터에서 다양하게 분석할 수 있게 됐다. 스파는 셀프 서비스 분석 접근법이 빠르면 빠를수록 영업부서의 계약 성사율을 상승한다고 전했다. 영업팀은 비용을 절감하고 실적을 높이거나 암이나 응급 의학 같은 분야에서 새로운 검사와 치료 서비스를 구현할 수 있는 기회를 파악하기 위해 고객 데이터를 ...

2012.12.03

디즈니의 마법 같은 고객 서비스와 BI

미국 올랜도의 월트디즈니 월드파크앤리조트(Walt Disney World Parks and Resorts)는 비즈니스 애널리틱스(BA)를 적극 활용해 가족 관광객들이 테마파크와 호텔을 다시 방문하도록 만들고 있다. 이 회사는 분석 기술을 이용해 맞춤형 호텔 상품과 서비스를 제공하며 아이들이 좋아하는 디즈니 캐릭터가 아이들과 놀아주도록 하고 있다. 월트디즈니 월트파크앤리조트의 데이터 웨어하우징 및 애널리틱스 담당 이사 후안 고리초는 호주 시드니에서 열린 빅 데이터 웨어하우징 및 비즈니스 인텔리전스 2012(Big Data Warehousing and Business Intelligence 2012) 컨퍼런스에 참가해 "월트디즈니가 BI를 이용해 '마법과도 같은 고객 서비스'를 구축해 제공하고 있다"라고 밝혔다. 미국 플로리다 주 올랜도에 본사를 둔 월드파크앤리조트는 미국, 파리, 홍콩, 도쿄와 개장을 앞두고 있는 상하이의 테마파크를 관리하는 사업 부문이다. 모회사인 월트디즈니 컴퍼니(Walt Disney Company)는 60개 자회사를 거느리고 있는 거대 기업이다. 최근 루카스필름(LucasFilm)과 마블 코믹스(Marvel Comics)를 인수하기도 했다. 고리초에 따르면, 호텔 관리 사업은 BA의 큰 원천 역할을 하고 있다. 예를 들어, 과거에는 가족 고객이 월드파크앤리조트 콜센터에 전화를 걸어 호텔 숙박에 대해 문의하면 콜센터 직원은 지시에 따라 값이 비싼 호텔 숙박 상품을 알려주곤 했다. 그는 "이 경우, 대부분의 가족 고객들은 거절을 한다. 그러면 일부 현명한 직원들은 더 낮은 숙박 상품을 소개하곤 했다"라고 말했다.   그러나 지금은 과거 테마파크와 호텔을 방문한 고객들에 대한 데이터를 사용해 더 저렴한 호텔 숙박 상품을 제시해, 고객 재유치 비율을 높이고 있다. ----------------------------------------...

비즈니스 애널리틱스 고객 서비스 분석 디즈니

2012.11.30

미국 올랜도의 월트디즈니 월드파크앤리조트(Walt Disney World Parks and Resorts)는 비즈니스 애널리틱스(BA)를 적극 활용해 가족 관광객들이 테마파크와 호텔을 다시 방문하도록 만들고 있다. 이 회사는 분석 기술을 이용해 맞춤형 호텔 상품과 서비스를 제공하며 아이들이 좋아하는 디즈니 캐릭터가 아이들과 놀아주도록 하고 있다. 월트디즈니 월트파크앤리조트의 데이터 웨어하우징 및 애널리틱스 담당 이사 후안 고리초는 호주 시드니에서 열린 빅 데이터 웨어하우징 및 비즈니스 인텔리전스 2012(Big Data Warehousing and Business Intelligence 2012) 컨퍼런스에 참가해 "월트디즈니가 BI를 이용해 '마법과도 같은 고객 서비스'를 구축해 제공하고 있다"라고 밝혔다. 미국 플로리다 주 올랜도에 본사를 둔 월드파크앤리조트는 미국, 파리, 홍콩, 도쿄와 개장을 앞두고 있는 상하이의 테마파크를 관리하는 사업 부문이다. 모회사인 월트디즈니 컴퍼니(Walt Disney Company)는 60개 자회사를 거느리고 있는 거대 기업이다. 최근 루카스필름(LucasFilm)과 마블 코믹스(Marvel Comics)를 인수하기도 했다. 고리초에 따르면, 호텔 관리 사업은 BA의 큰 원천 역할을 하고 있다. 예를 들어, 과거에는 가족 고객이 월드파크앤리조트 콜센터에 전화를 걸어 호텔 숙박에 대해 문의하면 콜센터 직원은 지시에 따라 값이 비싼 호텔 숙박 상품을 알려주곤 했다. 그는 "이 경우, 대부분의 가족 고객들은 거절을 한다. 그러면 일부 현명한 직원들은 더 낮은 숙박 상품을 소개하곤 했다"라고 말했다.   그러나 지금은 과거 테마파크와 호텔을 방문한 고객들에 대한 데이터를 사용해 더 저렴한 호텔 숙박 상품을 제시해, 고객 재유치 비율을 높이고 있다. ----------------------------------------...

2012.11.30

IBM, 애널리스트 전망에 못 미치지만 3분기 실적 ‘굿’

IBM의 3분기 매출과 수익 모두 증가했지만 애널리스트들의 전망보다 다소 낮은 매출 성장률을 기록했다. IBM의 3분기 순이익은 전년 동기 대비 7% 상승한 38억 달러로 집계됐다. 매출은 261억 6,000달러로 8% 늘어났다. 이 금액은 환율 변동 적용해 3% 조정한 수치다. 톰슨 로이터의 조사에 따르면, 애널리스트들은 IBM의 3분기 매출을 262억 6,000만 달러로 전망했다. IBM의 CFO 마크 로우리지는 미래의 성장을 위해서는 신흥 시장이 중요하다고 강조했다. 로우리지는 "IBM이 마진을 늘리면서 성장을 좀더 집중하고 있다"고 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 밝혔다. 중국과 브라질과 같은 신흥 시장의 매출은 19% 상승했지만, 환율 영향으로 13% 증가한 것에 그쳤다. 이 신흥 시장의 매출은 IBM의 전체 매출에서 23%를 차지한다. "다른 주요 성장 전략과 함께 우리의 모델과 일치하는 신흥 시장들이 IBM의 성장을 견인하고 있다"라고 로우리지는 말했다. 컨퍼런스 콜을 진행하는 동안 애널리스트들은 공공 및 금융 시장과 주요 시장의 전반적인 실적 부진에 대해서 집중적으로 질문했다. 로우리지는 투자자들에게 개별 사업부 가운데 소프트웨어와 서비스 부문의 실적이 강세를 보이는 데에 대해 주목하라고 강조했다. 그는 "주요 시장에서 전체 금융을 크게 보지 않는다. IBM도 현재의 미국 금융 위기에 대해 모르는 바는 아니다. 신흥 시장에서는 금융 위기가 나타나지 않았다"라고 덧붙였다. 부문별로 보면, IBM의 소프트웨어 매출은 13% 증가한 58억 달러를 기록했다. 총 서비스 매출은 최대 8% 늘어난 151억 달러로 집계됐다. 시스템 및 테크놀로지의 매출은 45억 달러였으며 4% 성장에 그쳤다. IBM의 파워시스템 판매는 15% 증가했다. 이밖에 IBM이 그동안 강조했던 사업 부분들이 결실을 맺을 것으로 보인다. 비즈니스 애널리틱스 매출은 19% 늘어났으며 스마터 플래닛(Sm...

클라우드 신흥시장 순이익 분기 실적 비즈니스 애널리틱스 상승 하드웨어 소프트웨어 매출 서비스 IBM 스마터 플래닛

2011.10.18

IBM의 3분기 매출과 수익 모두 증가했지만 애널리스트들의 전망보다 다소 낮은 매출 성장률을 기록했다. IBM의 3분기 순이익은 전년 동기 대비 7% 상승한 38억 달러로 집계됐다. 매출은 261억 6,000달러로 8% 늘어났다. 이 금액은 환율 변동 적용해 3% 조정한 수치다. 톰슨 로이터의 조사에 따르면, 애널리스트들은 IBM의 3분기 매출을 262억 6,000만 달러로 전망했다. IBM의 CFO 마크 로우리지는 미래의 성장을 위해서는 신흥 시장이 중요하다고 강조했다. 로우리지는 "IBM이 마진을 늘리면서 성장을 좀더 집중하고 있다"고 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 밝혔다. 중국과 브라질과 같은 신흥 시장의 매출은 19% 상승했지만, 환율 영향으로 13% 증가한 것에 그쳤다. 이 신흥 시장의 매출은 IBM의 전체 매출에서 23%를 차지한다. "다른 주요 성장 전략과 함께 우리의 모델과 일치하는 신흥 시장들이 IBM의 성장을 견인하고 있다"라고 로우리지는 말했다. 컨퍼런스 콜을 진행하는 동안 애널리스트들은 공공 및 금융 시장과 주요 시장의 전반적인 실적 부진에 대해서 집중적으로 질문했다. 로우리지는 투자자들에게 개별 사업부 가운데 소프트웨어와 서비스 부문의 실적이 강세를 보이는 데에 대해 주목하라고 강조했다. 그는 "주요 시장에서 전체 금융을 크게 보지 않는다. IBM도 현재의 미국 금융 위기에 대해 모르는 바는 아니다. 신흥 시장에서는 금융 위기가 나타나지 않았다"라고 덧붙였다. 부문별로 보면, IBM의 소프트웨어 매출은 13% 증가한 58억 달러를 기록했다. 총 서비스 매출은 최대 8% 늘어난 151억 달러로 집계됐다. 시스템 및 테크놀로지의 매출은 45억 달러였으며 4% 성장에 그쳤다. IBM의 파워시스템 판매는 15% 증가했다. 이밖에 IBM이 그동안 강조했던 사업 부분들이 결실을 맺을 것으로 보인다. 비즈니스 애널리틱스 매출은 19% 늘어났으며 스마터 플래닛(Sm...

2011.10.18

IBM, IT인프라 관리에도 접목 가능한 BI툴 개발

IBM이 IT인프라 모니터링과 예측에도 사용할 수 있는 자사 BI툴을 개발했다. BI를 기존에는 현업에만 주로 사용됐던 것이 적용할 수 있는 영역을 확대한 것이다. 새로운 툴들은 IBM의 웹스피어와 티볼리 제푼군에 속하며 이들은 스토리지, 네트워크, 클라우드 서비스 등 포괄적인 IT서비스와 이기종 환경에서 작업할 수 있도록 설계됐다. 첫번째 툴은 웹스피어 오퍼레이셔널 디시전 매니지먼트(WebSphere Operational Decision Management)다. 이 툴은 비즈니스 규칙, 거버넌스 자동화에 대한 비즈니스 프로세스를 모니터링 해준다. 라고 IBM의 시장 전략 담당 부사장 스콧 헤브너가 말했다. 툴이 어떻게 작동하는지에 대한 일례로, “어떤 제품에 대한 문의가 증가할 경우, 시스템은 더 많은 자원을 투자해야 한다고 IT부서에 알려준다”라고 헤브너는 말했다. "이것은 규칙들이 어떻게 정의됐건 간에 이에 대해 프로세스가 효율적으로 운영 중인지 IT인력들이 확인할 수 있도록 한다”라고 그는 덧붙였다. 허위츠그룹(Hurwitz Group)의 애널리스트 주디스 허위츠에 따르면, 오늘날 IT시스템은 IaaS, SaaS, 내부 데이터센터 같은 ‘서로 다른 많은 서비스들의 결합’이다. 허위츠는 “기업이 모든 환경에서 서비스 수준을 일관성 있게 유지하는지를 확신하려면, 서비스 품질을 분석할 수 있어야 한다”라고 말했다. 뚀다른 IBM 툴인 티볼리 애널리틱스 포 서비스 퍼포먼스(Tivoli Analytics for Service Performance)로 IT 환경에 대한 통합 뷰를 제공해 준다. IBM의 툴들 중에서 티볼리 애널리틱스는 IT인프라에 예측 기능을 제공해주며, 이 기능은 경쟁우위를 갖고자 하는 기업들이 주로 사용하는 것으로 알려졌다. 티볼리 애널리틱스는 특정 시스템의 사용량이 갑자기 증가했을 때, 과거부터 현재까지의 이력을 점검해 그...

BI IBM 성능 모니터링 관리 IT인프라 비즈니스 애널리틱스 이슈

2011.10.12

IBM이 IT인프라 모니터링과 예측에도 사용할 수 있는 자사 BI툴을 개발했다. BI를 기존에는 현업에만 주로 사용됐던 것이 적용할 수 있는 영역을 확대한 것이다. 새로운 툴들은 IBM의 웹스피어와 티볼리 제푼군에 속하며 이들은 스토리지, 네트워크, 클라우드 서비스 등 포괄적인 IT서비스와 이기종 환경에서 작업할 수 있도록 설계됐다. 첫번째 툴은 웹스피어 오퍼레이셔널 디시전 매니지먼트(WebSphere Operational Decision Management)다. 이 툴은 비즈니스 규칙, 거버넌스 자동화에 대한 비즈니스 프로세스를 모니터링 해준다. 라고 IBM의 시장 전략 담당 부사장 스콧 헤브너가 말했다. 툴이 어떻게 작동하는지에 대한 일례로, “어떤 제품에 대한 문의가 증가할 경우, 시스템은 더 많은 자원을 투자해야 한다고 IT부서에 알려준다”라고 헤브너는 말했다. "이것은 규칙들이 어떻게 정의됐건 간에 이에 대해 프로세스가 효율적으로 운영 중인지 IT인력들이 확인할 수 있도록 한다”라고 그는 덧붙였다. 허위츠그룹(Hurwitz Group)의 애널리스트 주디스 허위츠에 따르면, 오늘날 IT시스템은 IaaS, SaaS, 내부 데이터센터 같은 ‘서로 다른 많은 서비스들의 결합’이다. 허위츠는 “기업이 모든 환경에서 서비스 수준을 일관성 있게 유지하는지를 확신하려면, 서비스 품질을 분석할 수 있어야 한다”라고 말했다. 뚀다른 IBM 툴인 티볼리 애널리틱스 포 서비스 퍼포먼스(Tivoli Analytics for Service Performance)로 IT 환경에 대한 통합 뷰를 제공해 준다. IBM의 툴들 중에서 티볼리 애널리틱스는 IT인프라에 예측 기능을 제공해주며, 이 기능은 경쟁우위를 갖고자 하는 기업들이 주로 사용하는 것으로 알려졌다. 티볼리 애널리틱스는 특정 시스템의 사용량이 갑자기 증가했을 때, 과거부터 현재까지의 이력을 점검해 그...

2011.10.12

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