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IT 부서에서 아이패드와 아이폰을 지원하는 간단한 방법

최근 몇 개월 동안 이리저리 다니면서 IT 관리자들에게서 노래의 후렴구처럼 반복해서 듣는 이야기가 있다. “물론 익스체인지나 모바일 기기 관리 도구를 사용해서 기기를 보호할 수는 있지만, 정말 걱정되는 부분은 아이패드와 아이폰으로 인해 가중될 지원 부담”이라는 말이다. 필자는 직원들이 iOS 기기를 회사로 가져오더라도 유의미할 정도의 지원 부담 증가는 없다는 소식을 기쁜 마음으로 전하고 싶다.   먼저 짚고 넘어갈 점이 있다. 필자가 여기서 설명하는 iOS 기기(아이패드, 아이폰 등) 지원 원칙의 일부는 안드로이드에도 적용되지만, 안드로이드의 경우 제조업체마다 OS가 조금씩 다르고, 합법적 앱을 판단하는 기준이 모호하기 때문에 이야기가 좀 다르다.    또한 iOS와 달리 안드로이드 2.x와 3.x는 PEAP 보안 와이파이 네트워크를 지원하지 않기 때문에 보안 무선 네트워크에 연결할 수 없다는 직원들의 문의 전화가 쇄도하게 된다. 장치 내 암호화, 복잡한 암호를 비롯한 다수의 익스체인지 액티브싱크 정책을 지원하지 않는 안드로이드 2.x 스마트폰 사용자도 마찬가지다. 이런 부분에 대해서는 필자도 도와줄 것이 없다.   최근 연구에 따르면 iOS 기기가 주요 모바일 플랫폼 중 지원 부담이 가장 낮은 것으로 나타났다. IT 부서에서 선호하는 기기인 RIM 블랙베리는 iOS보다 지원하기가 더 어렵지만, 어차피 비즈니스 환경에서 사용이 점차 줄어드는 추세이므로 IT 모바일 지원 부담도 낮아질 것이다. 사실 IT 모바일 지원 부담을 줄이는 가장 빠른 방법은 블랙베리를 아이폰으로 적극 교체하는 것이다. 안드로이드 기기는 가장 많은 지원이 필요하지만 현재 기본적인 기업 보안 및 관리 기능이 없어 비즈니스 용도로 허용되지 않는 경우가 많고, 따라서 지원할 필요도 없다. (모토로라 모빌리티의 비즈니스 중심 안드로이드는 예외)   이러한 연구 결과가...

IT부서 iOS MDM 아이폰 4G

2011.10.21

최근 몇 개월 동안 이리저리 다니면서 IT 관리자들에게서 노래의 후렴구처럼 반복해서 듣는 이야기가 있다. “물론 익스체인지나 모바일 기기 관리 도구를 사용해서 기기를 보호할 수는 있지만, 정말 걱정되는 부분은 아이패드와 아이폰으로 인해 가중될 지원 부담”이라는 말이다. 필자는 직원들이 iOS 기기를 회사로 가져오더라도 유의미할 정도의 지원 부담 증가는 없다는 소식을 기쁜 마음으로 전하고 싶다.   먼저 짚고 넘어갈 점이 있다. 필자가 여기서 설명하는 iOS 기기(아이패드, 아이폰 등) 지원 원칙의 일부는 안드로이드에도 적용되지만, 안드로이드의 경우 제조업체마다 OS가 조금씩 다르고, 합법적 앱을 판단하는 기준이 모호하기 때문에 이야기가 좀 다르다.    또한 iOS와 달리 안드로이드 2.x와 3.x는 PEAP 보안 와이파이 네트워크를 지원하지 않기 때문에 보안 무선 네트워크에 연결할 수 없다는 직원들의 문의 전화가 쇄도하게 된다. 장치 내 암호화, 복잡한 암호를 비롯한 다수의 익스체인지 액티브싱크 정책을 지원하지 않는 안드로이드 2.x 스마트폰 사용자도 마찬가지다. 이런 부분에 대해서는 필자도 도와줄 것이 없다.   최근 연구에 따르면 iOS 기기가 주요 모바일 플랫폼 중 지원 부담이 가장 낮은 것으로 나타났다. IT 부서에서 선호하는 기기인 RIM 블랙베리는 iOS보다 지원하기가 더 어렵지만, 어차피 비즈니스 환경에서 사용이 점차 줄어드는 추세이므로 IT 모바일 지원 부담도 낮아질 것이다. 사실 IT 모바일 지원 부담을 줄이는 가장 빠른 방법은 블랙베리를 아이폰으로 적극 교체하는 것이다. 안드로이드 기기는 가장 많은 지원이 필요하지만 현재 기본적인 기업 보안 및 관리 기능이 없어 비즈니스 용도로 허용되지 않는 경우가 많고, 따라서 지원할 필요도 없다. (모토로라 모빌리티의 비즈니스 중심 안드로이드는 예외)   이러한 연구 결과가...

2011.10.21

애플의 비밀 병기, ‘아이폰 3GS’

지난 주 애플에는 큰 사건들이 있었다. 애플은 아이폰 4S를 발표하고, 아이폰 5를 기대했던 사람들로부터 비판을 받았다. 그 다음 스티브 잡스가 세상을 떠난 것이다. 그 이후 지난 금요일에는 애플과 자사의 무선 제공업체는 실망스럽다던 아이폰 4S가 100만 개의 사전 판매량을 돌파했다고 발표하면서 이전의 기록을 산산히 부쉈다. 여기서 주목받지 못한 것 중 하나가 아이폰 3GS이다. 아이폰 4S는 다양한 업데이트와 개선으로 강력하게 에지 스마트폰을 이끌고 있다. 기존 아이폰 4는 현재 2년 약정으로 99달러에 사용하게 될 것이다. 하지만 더 반가운 소식은 아이폰 3GS를 이용하면 사용자들은 iOS 스마트폰을 2년 약정에 무료로 사용할 수 있다는 것이다. 무료 아이폰 3GS 최근까지 아이폰을 사용하기 위해서는 200달러 정도의 비용이 필요했다. 애플은 아이폰 4를 발표할 때도, 아이폰 3GS를 단계적으로 철수하지 않았다. 이는 아이폰의 보급형 모델로, 아이폰을 100달러에 구입할 수 있도록 유지한 것. 심지어 AT&T는 2년 약정으로 49달러의 낮은 가격으로 제공하기도 했다. 무선 제공업체들이 수많은 스마트폰을 제공할 수 있고, 안드로이드가 스마트폰 업계의 정상으로 오르는 방법 중 하나가 저렴한 기기 때문이다. 많은 안드로이드 소유자들은 아이폰을 더 선호했을지도 모르지만, 안드로이드가 유사한 기능으로 많은 스마트폰 모델을 무료로 제공하는 것에 주목했을 것이다.    버라이즌은 최근 다른 안드로이드 스마트폰을 공짜로 내 놓았다. 스프린트는 2가지 무료 스마트폰 모델을 선보였고, 30달러의 두가지 모델과 50달러의 한 모델을 출시했다. AT&T는 또한 두가지 모델을 무료로 판매하며, 50달러인 소니 엑스페리아 플레이 4G 등 저렴한 안드로이드 폰을 출시했다.   고객들은 빠듯한 예산에서 100달러 정도인 아이폰 3GS와 무료 안드로이드 스마트폰 사이에서 고민하다가, 대부...

애플 게임 체인저 아이폰 3GS 아이폰 4G

2011.10.11

지난 주 애플에는 큰 사건들이 있었다. 애플은 아이폰 4S를 발표하고, 아이폰 5를 기대했던 사람들로부터 비판을 받았다. 그 다음 스티브 잡스가 세상을 떠난 것이다. 그 이후 지난 금요일에는 애플과 자사의 무선 제공업체는 실망스럽다던 아이폰 4S가 100만 개의 사전 판매량을 돌파했다고 발표하면서 이전의 기록을 산산히 부쉈다. 여기서 주목받지 못한 것 중 하나가 아이폰 3GS이다. 아이폰 4S는 다양한 업데이트와 개선으로 강력하게 에지 스마트폰을 이끌고 있다. 기존 아이폰 4는 현재 2년 약정으로 99달러에 사용하게 될 것이다. 하지만 더 반가운 소식은 아이폰 3GS를 이용하면 사용자들은 iOS 스마트폰을 2년 약정에 무료로 사용할 수 있다는 것이다. 무료 아이폰 3GS 최근까지 아이폰을 사용하기 위해서는 200달러 정도의 비용이 필요했다. 애플은 아이폰 4를 발표할 때도, 아이폰 3GS를 단계적으로 철수하지 않았다. 이는 아이폰의 보급형 모델로, 아이폰을 100달러에 구입할 수 있도록 유지한 것. 심지어 AT&T는 2년 약정으로 49달러의 낮은 가격으로 제공하기도 했다. 무선 제공업체들이 수많은 스마트폰을 제공할 수 있고, 안드로이드가 스마트폰 업계의 정상으로 오르는 방법 중 하나가 저렴한 기기 때문이다. 많은 안드로이드 소유자들은 아이폰을 더 선호했을지도 모르지만, 안드로이드가 유사한 기능으로 많은 스마트폰 모델을 무료로 제공하는 것에 주목했을 것이다.    버라이즌은 최근 다른 안드로이드 스마트폰을 공짜로 내 놓았다. 스프린트는 2가지 무료 스마트폰 모델을 선보였고, 30달러의 두가지 모델과 50달러의 한 모델을 출시했다. AT&T는 또한 두가지 모델을 무료로 판매하며, 50달러인 소니 엑스페리아 플레이 4G 등 저렴한 안드로이드 폰을 출시했다.   고객들은 빠듯한 예산에서 100달러 정도인 아이폰 3GS와 무료 안드로이드 스마트폰 사이에서 고민하다가, 대부...

2011.10.11

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