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2018.05.25 Maria Korolov  |  CIO


충격과 공포
인텔은 전 세계적으로 많은 물품을 운송한다.

인텔의 산업용 IoT 그룹 책임자 체트 훌룸은 "우리의 공급망은 꽤 복잡하며 제조 업계에서 4~5번째로 규모가 크다"고 말했다.

인텔은 단순히 화물의 위치뿐만이 아니라 공급망 통해 이동하는 동안 어떤 일이 발생하는지 알고 싶어 했다.

"우리는 제조 과정에서 매우 민감한 기계를 사용한다"고 훌룸은 전했다. 이어서 "충격을 받게 되면 다시 교정하거나 부품을 교환해야 한다. 광노출도 중요하다. 부당 변경에 관한 부분이 공개됐었다"고 덧붙였다.

물론, 인텔 외에도 IoT를 사용하는 기업들이 많지만 인텔은 이 기술을 위한 칩도 생산하고 있으며 온도 등의 다양한 측정값을 얻기 위해 센서를 개발하고 있다.

그는 "반드시 일정 온도를 유지해야 하는 식품, 플라스틱, 제약 등에서 많은 사용례가 있다"며 "많은 최종 사용자들에게는 중요한 요건이다"고 언급했다.

기술이 발전하고 칩의 가격이 저렴해지면서 IoT는 조처를 할 수 있는 많은 양의 실시간 데이터를 제공함으로써 세계적인 공급망을 극적으로 변화시킬 수 있다.

훌룸에 따르면, 이를 통해 기업들은 영업 활동을 개선할 수 있을 것이다. 예를 들어, IoT에서 얻은 실시간 데이터는 조직이 유통 센터 레이아웃을 최적화하는 데 도움이 될 수 있다. 그리고 새로운 제품뿐만이 아니라 보험이나 품질 보증 등의 특징을 개발하는 것도 쉬워질 수 있다.

그는 "결국 혁신하게 된다"고 말했다.

SAP의 IoT 및 디지털 공급망 부사장 리차드 하웰스에 따르면, IoT 기기는 현재 기업들이 거의 모든 곳에 센서를 적용할 수 있을 정도로 가격이 합리적이다.

하웰스는 아마존과 UPS 같은 기업들이 선례를 보이면서 추적은 향후 12~18개월 이내에 표준으로 자리 잡을 것으로 전망했다.

그는 "모든 고객이 연구 단계에 있거나 이미 IoT 기술을 활용하고 있다"며 "AI와 블록체인 같은 기술보다 IoT가 훨씬 앞서 있다. 사실, 다른 모든 기술은 IoT로 생성된 데이터를 활용한다"고 설명했다.

IDC에 따르면 전 세계의 IoT 기술 투자가 2018년에 7,725억 달러에 달하며, 이는 2017년의 6,740억 달러보다 14.6%나 높아진 수치다. 2020년에는 투자 규모가 1조 달러를 돌파할 것으로 예상되며, 제조 및 운송 부문에서 가장 널리 도입될 것이다.

창고에서의 IoT
트럭 운송 외의 부문에서도 공급망에서 IoT 센서를 사용하여 차별화를 꾀할 수 있다. DHL의 혁신 및 트렌드 연구 부사장 마커스 쿠켈라우스는 DHL이 독일, 폴란드, 네덜란드에 있는 자사 공급망 창고에서 IoT 기기를 사용하고 있다고 밝혔다.

그리고 해당 기업은 중국에서 협대역 IoT 애플리케이션을 사용하여 작업장 관리를 간소화한다. IoT 칩은 차량 감지기에 내장되어 있으며 DHL은 실시간으로 화물 적재 플랫폼의 가용성을 수집하여 운전자를 더욱 잘 배치하고 원료가 필요할 때 도착하도록 함으로써 제조 지연 위험을 낮출 수 있다.

쿠켈라우스는 "IoT를 통해 사업을 최적화하고 더 나은 사례를 확인하는 데 필요한 데이터를 수집할 수 있다"며 "공급망과 물류 전체의 비즈니스 프로세스가 크게 바뀌고 있다"고 강조했다.

DHL은 IoT가 2025년까지 국제 물류 산업 부문에서 최대 1조 7,700억 유로의 추가적인 가치를 창출할 수 있는 잠재력이 있다고 믿었다.

포레스터 리서치의 폴 밀러도 "현 시스템에는 엄청난 비효율성이 존재한다"며 "효율성에 수십억 달러가 달려 있다. 엄청나게 비효율적이며 많은 부분이 여전히 구식 기술에 기초하고 있다"고 이야기했다.

여러 세간의 이목을 끄는 브랜드 프로젝트가 있지만 등대의 예를 제외하고는 시장의 대부분이 더 천천히 움직이고 있다. 밀러는 "그들이 목적지가 어디인지 알고 있다"며 "그들은 가시성과 감사 가능성의 가치를 알고 있지만 아직 그 수준에 도달하지 못했다. 종이 선하증권이 여전히 존재한다"고 설명했다.

그는 "공급망에 관한 많은 대화에서 지루하고 눈에 보이지 않는 것으로 언급되곤 한다"고 말했다. 이어서 "하지만 이로 인해 세계 경제가 움직이고 있다. 눈에 보이지는 않지만 지루하지 않으며 진정한 가치를 제공할 진짜 기회가 존재한다"고 덧붙였다.

공급망: 혁신 준비 완료
올해 딜로이트와 산업 그룹 MHI가 발표한 보고서에 따르면 공급망 산업 임원 중 22%만이 현재 IoT 기술을 사용하고 있으며 79%는 향후 5년 이내에 그렇게 할 계획이라고 답한 것으로 나타났다.

해당 설문조사에서 주된 우려 사항으로는 기술에 대한 부적절한 이해, 명확한 비즈니스 사례의 부재, 사이버 보안 등이 거론됐다.

하지만 IoT가 큰 차이를 만들 수 있다는 점을 명확히 인식하고 있으며 59%는 이미 혁신하거나 경쟁 우위를 제공할 수 있는 잠재력이 있다고 보고 있고 87%는 향후 10년 이내에 그렇게 할 것이라고 답한 것으로 나타났다.

IoT 기술을 사용하는 사람 중 66%는 실시간 공급망 분석을 위해 사용한다고 말했다. 그 외에도 고객 통찰 및 협업, 품질 관리, 저온 유통 체계 온도 관리와 습도 무결성 등에도 사용되고 있다.

공급망에서 IoT의 또 다른 활용처로 실제 물체의 가상 버전을 생성하는 ‘디지털 트윈(Digital Twins)’이 있다. 3월에 발표된 가트너의 설문조사에 따르면 조직 중 48%가 올해 IoT를 사용하고 있다고 한다.

가트너 애널리스트 알렉산더 호프에 따르면, 디지털 트윈은 교차 기능 협업 향상이나 공급망 전체의 가시성 개선 등 주요 공급망 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있다. ciokr@idg.co.kr
 

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