교훈 3. 이사진들을 놀라게 하지 마라
보안 책임자들에게 리서치에 기반한 자문과 가이드를 제공하고 있는 크라우드소싱 IT 리서치 기업 와이즈게이트(Wisegate)의 부대표 엘든 넬슨은 “보안 전문가들은 이사회에서 말하는 ‘보안’의 의미에 대해 잘 모르는 경우가 많다. 보안 전문가들은 보안 문제를 볼 때 당장 처리하지 않아도 괜찮은 문제와, 지금 당장 해결해야 하는 문제로 나누어 본다. 비즈니스 전문가들 역시 리스크에 대해 잘 이해하고는 있지만, 여러 가지 성과 지표나 수치와 같은 측면에서 보안을 바라본다”라고 말했다.
하나 더, 이사회를 비롯한 경영진들을 놀라게 해선 안 된다.
넬슨은 최근 보안 전문가들과 진행한 화상 회담에서 이사회와의 미팅 후 해고 당한 어느 대형 회계 서비스 네트워크의 정보보안 담당자의 이야기를 듣게 됐다. 그 역시 이사회에게 자신의 생각을 100% 솔직하게 말한 것이 화근이었다. 문제가 무엇인지도 알고 있었고, 더욱이 솔루션도 가지고 있었지만, 미팅에 들어가 나쁜 소식을 ‘폭탄 떨구듯’ 떨구고 나온 것이 문제였다고 넬슨은 말했다. 그 담당자가 배운 교훈은 ‘다시는 이사회 회의에 가서 그들을 놀라게 할 만한 이야기를 앞뒤 없이 투척하지 말자’였다.
이 때 해고 당한 담당자도 이제는 공식적으로 이사회 회의에 들어가기에 앞서 이사진들이 문제에 대해 인지하고 있는지 확인해야 함을 알게 됐다고 넬슨은 말했다. 우선 그 이야기를 들어야 하는 이들에게 먼저 따로 설명을 하고, 그들로 하여금 이사회 전체에게 귀띔을 하도록 여유를 주거나, 적어도 담당자 자신이 그 역할을 해야 한다. 또 자신이 전하게 될 소식에 대해 어떤 반응이 돌아올 지 예상해 두고, 거기에 대한 답변도 준비되어 있어야 한다.
교훈 4: 보안 위험에 대해 직접 느낄 수 있게 설명하라
미국의 한 대형 은행에서 일하던 한 정보보안 담당자는 이사회와의 대화에서 꽤나 확신에 찬 말투로 "상황이 좋지 않다"는 말을 꺼냈다가 이사회와의 관계에서 큰 어려움을 겪었다. 이후 그는 수 년에 걸쳐 "조심스레 그 관계를 회복하기 위해 노력해야 했으며, 또 이것은 비즈니스 및 리스크 관리의 문제지 기술의 문제가 아니라는 점을 이사회에게 납득시키기 위해 힘썼다"고 전했다.
그가 사용한 가장 효과적인 전략 중 하나는 이사회에게 직접 회사가 직면한 보안 문제가 무엇인지 구체적으로 보여주고, 자신이 어떤 대책들을 취하고 있는지 설명하는 것이었다.
그는 “기업에서 배부한 노트북을 이사회 멤버들 앞에 놓고, 레드팀 해커 중 한 명이 직접 해킹 하는 것을 보여주었다. 해커가 카메라나 마이크를 작동시키고, 문서에 접근할 수도 있음을 보여주고 나면 '이런 것까지 가능하단 말이야?'라며 놀라는 분위기였다"라고 설명했다.
레드팀의 이러한 시연은 네트워크에 대한 정교한 공격이 중요 데이터의 유출을 야기할 수 있다는 것도 보여주었다. 보안 담당자는 각 이사진들에게 회사 직원들과 똑같은 수준의 접근, 권한, 그리고 보안 레벨이 적용되는 태블릿을 하나씩 나눠주고 자신의 지메일 계정으로 중요 문서를 이메일로 발송하는 것이 얼마나 위험한지, 혹은 해커가 이사회 멤버들 중 하나의 계정인 척 가장하여 그의 비서에게 이메일을 보내는 것이 얼마나 쉽고 간단하게 이루어지는지를 보여주었다.
“이렇게 직접 보안 위험이 어느 정도인지를 보여주고, 이사회 멤버로서의 특권이 없는 상태에서 보안 문제를 바라보게 하자 보안에 대한 관심도 높아졌다. 그 후로는 중국이나 러시아 같은, 보안 위험이 높은 국가로 출장 갈 때 이들에게 일회용 휴대폰이나 노트북을 사용하라는 권고에도 협조해 주었다”고 그는 말했다.
교훈 5. '우리는 안전한가'라는 질문에는 조심해서 대답하라
"우리는 안전한 것 맞느냐"는 질문은 단순해 보이지만 사실 함정일 수 있다고 보안 전문가들은 말했다. 인디애나주의 글로벌 하드웨어 기업 '두 잇 베스트(Do It Best Corp.)'의 정보보안담당자 브라이언 오하라는 "이 질문에 대해 '우리는 안전하다'고 확답하는 사람은 그냥 호언장담을 하고 있을 뿐"이라고 밝혔다.
혹시라도 이사회로부터 그런 질문을 받게 될 때면, 오하라는 좀 더 신중하게 답변하는 쪽을 택한다. “내가 확신을 갖고 말할 수 있는 건 현재 우리가 어떤 작업을 하고 있고, 다른 직원들은 어떤 부분에 신경을 쓰고 있으며, 이상적인 일 처리는 어떠한 모습이어야 하는지, 그에 비했을 때 현재 상황은 어느 정도 인지가 전부다. 다시 말해, 할 수 있는 모든 조치를 취하고 있음을 보여주는 것이 최선이다"라고 오하라는 말했다.
그는 이전 직장에서 CISO로 일하며 몇 가지 귀중한 교훈을 얻었다. 리더들과 더욱 돈독한 관계를 쌓아두고, 이사회를 교육시키며, 쉽지만 가시적인 성과를 통해 점수를 따놓는 것이 그것이다. “모든 문제를 CISO가 해결하지 않아도 된다. 하지만 몇 가지 문제에 대해서는 직접 손을 써야 한다. 특히 결과가 잘 보이는, 가시적인 성과들 말이다"라고 그는 강조했다.
*Stacy Collett는 CSO와 컴퓨터월드에 기고하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.