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세일즈포스

가상 컨퍼런스 성공 비결은 '콘텐츠∙커뮤니케이션∙데이터'에

코로나 팬데믹으로 오프라인 행사들이 잇달아 취소되면서, 가상 컨퍼런스 플랫폼으로 눈을 돌리는 조직이 늘고 있다. 그러나 가상 행사에 참석해본 적이 있는 사람이라면 누구나 알 수 있듯이, 단순히 카메라를 발표자에게 고정하고 녹화 버튼을 누르는 것만으로 ...

세일즈포스 디지털 월드 투어 고투웨비나 GoToWebinar GoToMeeting 코비드-19 코로나바이러스 코로나19 코로나 고투미팅 웨비나 콘텐츠 마케팅 팟캐스트 프레젠테이션 경험 CMO 코로나 페데믹가상 행사

2020.03.20

코로나 팬데믹으로 오프라인 행사들이 잇달아 취소되면서, 가상 컨퍼런스 플랫폼으로 눈을 돌리는 조직이 늘고 있다. 그러나 가상 행사에 참석해본 적이 있는 사람이라면 누구나 알 수 있듯이, 단순히 카메라를 발표자에게 고정하고 녹화 버튼을 누르는 것만으로 ...

2020.03.20

허니웰·오피스디포·마스터카드 등 머신러닝 성공사례 6선

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ...

CIO 아마존웹서비스 고객경험 가상 비서 아파치 스파크 챗봇 자연어처리 NLP ML 가디어 다트머스대학교 오피스디포 줄릴리 기계 주니퍼 네트웍스 세일즈포스 IBM 마이크로소프트 AWS 왓슨 마스터카드 오피스 365 신용카드 패션 인공지능 보험 CX 허니웰

2020.03.19

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ...

2020.03.19

세일즈포스, "아인슈타인 AI로 스마트한 이메일 마케팅 지원"

세일즈포스가 이메일 마케팅 캠페인을 보다 효율적으로 지원할 수 있는 ‘아인슈타인 AI(인공지능)’ 기능을 선보인다고 밝혔다. 세일즈포스가 이번에 공개한 AI 접목 마케팅 기능은 ▲아인슈타인 인게이지먼트 프리퀀시(Einstein Engagement...

세일즈포스

2020.03.17

세일즈포스가 이메일 마케팅 캠페인을 보다 효율적으로 지원할 수 있는 ‘아인슈타인 AI(인공지능)’ 기능을 선보인다고 밝혔다. 세일즈포스가 이번에 공개한 AI 접목 마케팅 기능은 ▲아인슈타인 인게이지먼트 프리퀀시(Einstein Engagement...

2020.03.17

'고객 우선 뱅킹 경험은 이렇게' CIO·CTO에게 듣는 5가지 기술 조언

호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방...

CRM 핀테크 고객경험 오픈뱅킹 보안 내재화 AHL PCCU 고객 우선 뱅킹 경험 아테나 홈 론 데이터 통합 NAB 애자일 CIO 세일즈포스 빅데이터 은행 데이터 마이그레이션 CTO CDO 호주국립은행

2020.03.12

호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방...

2020.03.12

AI로 바뀌는 고객경험··· 마케팅의 미래는?

세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트...

데이터 음성비서 구글 어시스턴트 고객경험 옴니채널 CX 인공지능 음성 B2C B2B CMO 세일즈포스 구글 포스트 AI 소비자

2020.03.06

세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트...

2020.03.06

“버즈빌, 세일즈포스 도입후 5년간 약 10배의 매출 성장”

리워드형 광고 플랫폼 기업 버즈빌은 세일즈포스 세일즈 클라우드를 도입해 영업 및 비즈니스 운영의 효율성을 대폭 향상시켰다고 세일즈포스가 발표했다. 버즈빌은 세일즈포스를 도입한 2015년, 36억 원의 매출로 시작해 2020년에는 350억 원의 매출을...

세일즈포스 버즈빌

2020.03.05

리워드형 광고 플랫폼 기업 버즈빌은 세일즈포스 세일즈 클라우드를 도입해 영업 및 비즈니스 운영의 효율성을 대폭 향상시켰다고 세일즈포스가 발표했다. 버즈빌은 세일즈포스를 도입한 2015년, 36억 원의 매출로 시작해 2020년에는 350억 원의 매출을...

2020.03.05

세일즈포스 "4분기 전년 동기 대비 35% 증가" 실적 발표

세일즈포스가 2020 회계연도 실적 발표와 함께 글로벌 클라우드 및 모바일 소프트웨어 공급 업체인 블로시티 인수 계약을 마쳤다고 밝혔다.  세일즈포스는 2020 회계연도(2019.02~2020.01) 4분기 전년 동기 대비 35% 증가한 4...

클라우드 모바일 세일즈포스 디지털트랜스포메이션 블로시티

2020.03.03

세일즈포스가 2020 회계연도 실적 발표와 함께 글로벌 클라우드 및 모바일 소프트웨어 공급 업체인 블로시티 인수 계약을 마쳤다고 밝혔다.  세일즈포스는 2020 회계연도(2019.02~2020.01) 4분기 전년 동기 대비 35% 증가한 4...

2020.03.03

아사나, 세일즈 및 운영 업무 겨냥한 라인업 추가

아사나(Asana)가 자사의 앱에 세일즈 및 운영 전문가를 위한 업데이트를 추가했다. 세일즈포스, 지라 클라우드, 태블로와 같은 서드파티 앱과의 연계성을 강화한 한편 워크플로우 탬플릿을 다수 선보였다.  이 작업 관리 소프트웨어 벤더는 작년...

세일즈포스 워크플로우 아사나 포 세일즈 아사나 포 오퍼레이션 지라 클라우드

2020.02.28

아사나(Asana)가 자사의 앱에 세일즈 및 운영 전문가를 위한 업데이트를 추가했다. 세일즈포스, 지라 클라우드, 태블로와 같은 서드파티 앱과의 연계성을 강화한 한편 워크플로우 탬플릿을 다수 선보였다.  이 작업 관리 소프트웨어 벤더는 작년...

2020.02.28

디지털경험 플랫폼 리더는 누구? <가트너 매직 쿼드런트>

디지털경험 플랫폼 시장이 계속해서 진화하는 가운데 고객의 기대가 점점 더 높아지는 것으로 조사됐다.  가트너의 최신 디지털경험 플랫폼(DXP) 매직 쿼드런트 보고서에 따르면 어도비, 사이트스코어, 애퀴아(Acquia), 라이프레이(Lifer...

SAP 라이프레이 디지털경험 EX Acquia Episever Liferay 디지털경험 플랫폼 스퀴즈 애퀴아 에피서버 켄티코 소프트웨어 코어미디어 DXP 직원경험 세일즈포스 오라클 가트너 CMO 어도비 매직 쿼드런트 CX 사물인터넷 블룸리치 고객경험 오픈텍스트 사이트스코어 크라운피크

2020.02.06

디지털경험 플랫폼 시장이 계속해서 진화하는 가운데 고객의 기대가 점점 더 높아지는 것으로 조사됐다.  가트너의 최신 디지털경험 플랫폼(DXP) 매직 쿼드런트 보고서에 따르면 어도비, 사이트스코어, 애퀴아(Acquia), 라이프레이(Lifer...

2020.02.06

"전 세계 온라인 매출액 7,230억 달러··· 전년 대비 8% ↑" 세일즈포스 발표

세일즈포스가 2019년 연말 쇼핑시즌 결과 보고서를 통해 2020년 연말 쇼핑시즌을 대비하기 위한 시장 트렌드, 데이터 및 인사이트를 제시했다. 세일즈포스가 발표한 보고서에 따르면, 전 세계적으로 2019년 연말 쇼핑시즌 동안 온라인 매출액은 8% ...

데이터 세일즈포스 인공지능 쇼핑 분석

2020.02.04

세일즈포스가 2019년 연말 쇼핑시즌 결과 보고서를 통해 2020년 연말 쇼핑시즌을 대비하기 위한 시장 트렌드, 데이터 및 인사이트를 제시했다. 세일즈포스가 발표한 보고서에 따르면, 전 세계적으로 2019년 연말 쇼핑시즌 동안 온라인 매출액은 8% ...

2020.02.04

PC 부팅만 빨라도 직원 몰입 15%↑··· IT가 EX를 좌우한다

고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

IT부서 디지털트랜스포메이션 직원경험 고객경험 슬랙 서비스나우 밀레니엄 세대 기업용 애플리케이션 PwC 오피스365 하버드 비즈니스 리뷰 젠데스크 마이크로소프트 액센츄어 IT 세일즈포스 SAP 새도우IT

2020.01.29

고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

2020.01.29

2020년 상반기 유망 IT 직종 5선

IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발...

애자일 보안GRC 데이터엔지니어 네트워크엔지니어 기술인재 클라우드아키텍트 클라우드엔지니어 프로젝트관리자 데이터과학 서비스나우 데브옵스 IT인재 세일즈포스 혁신 엔드유저

2020.01.23

IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발...

2020.01.23

갈등부터 이해관계자 자본주의까지··· 2020 다보스포럼 미리보기

올해로 50주년을 맞는 다보스 포럼이 개막했다. ‘결속력 있고 지속가능한 세계를 위한 이해관계자('Stakeholders for a cohesive and sustainable world)’가 이번 세계경제포럼(WEF)의 핵심 의제다.  스...

세일즈포스 다보스포럼 4차산업혁명 데이터플로우 퀀텀컴퓨팅 딥페이크 미중무역분쟁 기술냉전 디지털세 세계경제전망 브렉시트 중동 시진핑 IMF 마크 베니오프 지속가능성 5G 빌게이츠 유럽연합 순다 피차이 사티아 나델라 도널드 트럼프 이방카트럼프

2020.01.21

올해로 50주년을 맞는 다보스 포럼이 개막했다. ‘결속력 있고 지속가능한 세계를 위한 이해관계자('Stakeholders for a cohesive and sustainable world)’가 이번 세계경제포럼(WEF)의 핵심 의제다.  스...

2020.01.21

‘노코드 플랫폼 강화’··· 구글, 앱시트 인수

구글이 앱시트를 인수했다고 15일(현지 시각) 발표했다. 앱시트는 노코드(No-code) 애플리케이션 개발 플랫폼이다. 앱시트는 구글 클라우드 팀의 산하 조직으로 편성될 예정이다. 인수가는 공개되지 않았다.    구글 클라우드 부...

박스 로우코드 노코드 구글클라우드 시민개발자 G스위트 자동화 워크플로우 오피스365 iOS 드롭박스 안드로이드 데이터베이스 세일즈포스 구글 혁신 앱시트

2020.01.15

구글이 앱시트를 인수했다고 15일(현지 시각) 발표했다. 앱시트는 노코드(No-code) 애플리케이션 개발 플랫폼이다. 앱시트는 구글 클라우드 팀의 산하 조직으로 편성될 예정이다. 인수가는 공개되지 않았다.    구글 클라우드 부...

2020.01.15

민병철유폰, 세일즈포스 마케팅 클라우드 도입

민병철유폰이 마케팅 캠페인의 통합 관리 및 데이터 기반 개인화 마케팅을 통한 고객 경험 향상을 위해 세일즈포스 마케팅 클라우드를 도입했다고 세일즈포스가 14일 밝혔다. 민병철유폰은 무료수업 체험 고객이 점차 확대됨에 따라, 실질적으로 해당 고객들이 ...

세일즈포스 민병철유폰

2020.01.14

민병철유폰이 마케팅 캠페인의 통합 관리 및 데이터 기반 개인화 마케팅을 통한 고객 경험 향상을 위해 세일즈포스 마케팅 클라우드를 도입했다고 세일즈포스가 14일 밝혔다. 민병철유폰은 무료수업 체험 고객이 점차 확대됨에 따라, 실질적으로 해당 고객들이 ...

2020.01.14

MS, 엔터프라이즈 IT 부문에서 10년간 150% 성장 <시너지>

MS가 엔터프라이즈 IT 부문에서 지난 10년간 미화 약 500억 달러의 매출을 기록해 150%의 성장률을 보였다. 시너지 리서치 그룹이 엔터프라이즈 IT 부문에서 2009년부터 2019년 동안 100억 달러 이상으로 성장한 IT 벤더들을 조사했다.&...

구글 도큐사인 퓨어스토리지 서비스나우 아틀라시안 뉴타닉스 쇼피파이 트윌리오 비바 팔로알토네트웍스 워크데이 세일즈포스 아마존 마이크로소프트 시스코 드롭박스 어도비 화웨이 아리스타네트웍스

2020.01.13

MS가 엔터프라이즈 IT 부문에서 지난 10년간 미화 약 500억 달러의 매출을 기록해 150%의 성장률을 보였다. 시너지 리서치 그룹이 엔터프라이즈 IT 부문에서 2009년부터 2019년 동안 100억 달러 이상으로 성장한 IT 벤더들을 조사했다.&...

2020.01.13

2019년 SaaS 시장 규모 1,000억 달러 돌파

2019년 SaaS 시장 규모가 1,000억 달러를 넘어섰다. 10년 전만 해도 SaaS에 대한 투자는 거의 전무한 상태였다. SaaS는 이제 지난 10년간 가장 두드러진 IT 트렌드로 자리잡았다.    시너지 리서치 그룹이 최근...

Saas 카보나이트 아틀라시안 서비스나우 타블로 스플렁크 클라우데라 온프레미스 젠데스크 마이크로소프트 세일즈포스 클라우드 기업용소프트웨어

2020.01.10

2019년 SaaS 시장 규모가 1,000억 달러를 넘어섰다. 10년 전만 해도 SaaS에 대한 투자는 거의 전무한 상태였다. SaaS는 이제 지난 10년간 가장 두드러진 IT 트렌드로 자리잡았다.    시너지 리서치 그룹이 최근...

2020.01.10

2020년 인기 예감 '디지털 마케팅 직종 7선'

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업...

자격증 마테크 고객경험 마케토 최고 경험 책임자 그로스 마케팅 디렉터 더크리에이티브그룹 디지털 콘텐츠 마케팅 마케팅 분석 관리자 마케팅 자동화 전문가 브랜드 관리자 콘텐츠 마케팅 디렉터 마케팅 기술 몬도 페이스케일 CIO SEO 세일즈포스 채용 취업 고용 CMO 연봉 글래스도어 마케터 CX 콘텐츠 전략가

2020.01.03

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업...

2020.01.03

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