마이크로소프트의 가장 큰 경쟁사 중 일부인 애플, 아마존, 구글, 시스코, HP, SAP, 세일즈포스, 드롭박스가 다른 국가에서 보관된 고객 데이터를 확보하려는 미국 정부의 노력에 반대한다며 마이크로소프트 편에 섰다. 해외 서버에 저장된...

2018.01.23

오는 23일 스위스 다보스에서 열리는 세계경제포럼(World Economic Forum)의 공식 주제는 ‘분열된 세계에서 공동의 미래 창조(Creating a Shared Future in a Fractured World)’다. ...

2018.01.19

글래스도어는 기업에서 일하는 임직원의 솔직한 평가를 들을 수 있는 사이트다. 솔직한 평가를 통해 전•현직 임직원이 해당 기업에서 일했던 개인적인 경험을 자세히 설명하는 리뷰를 남길 수 있다. 업무에 지친 임직원의 불만도 있...

2018.01.18

2018년 5월 25일 GDPR 시행을 앞두고 클라우드 서비스를 통해 데이터를 처리하는 조직에 다소 곤란한 문제가 생겼다. 클라우드에서 GDPR 준수는 다소 까다로운 면이 있다. 세일즈포스나 드롭박스 같은 클라우드 이용 업체들은 각...

2018.01.17

기업 대차대조표 어디에도 데이터는 자산 항목에 들어 있지 않다. 하지만 기업이 제3자에게 데이터를 빌려주거나 타사의 데이터를 빌릴 수 있게 되면서 얻게 되는 가치를 인식하면서 데이터는 가장 쟁점이 되는 자산이 되었다. 데이터 공유는...

2018.01.11

2017년도를 돌아보면 ‘변화의 속도가 전례 없이 빠르다’는 것이 IT고객, 종사자, 업체, 애널리스트의 공통적인 의견이다. 변화의 많은 부분은 클라우드 솔루션 아니면 클라우드 기반으로 제공되는 신흥 기술이 이끌고 있다. 2018...

2018.01.04

마케팅 자동화와 CRM 시스템은 여러 가지 면에서 닮은 듯 하다(시스템 역시 잠재고객, 접촉, 고객사 관리를 모두 담당한다). 실제로(어느 정도는 브랜딩 장난으로 인하여) 두 개념 간 구분을 모호하게 만들만한 요소들이 충분히 존재한다. 우...

2017.12.28

200억 달러 규모의 글로벌 공유 오피스 업체 위워크(WeWork)는 몇 안 되는 아마존 알렉사의 비즈니스 제품 고객으로 아마존 알렉사의 가상 비서 서비스를 이용하고 있다. 현재 위워크는 내부적으로 알렉사의 ‘스킬(Skills)...

2017.12.28

시장조사 회사인 TBR(Technology Business Research)에 따르면, 클라우드 공급 업체의 서비스 협력사가 하이브리드 솔루션을 성공적으로 구현하는 데 점점 더 중요한 역할을 담당하게 되며, 최종 고객을 대상으로 하이브리드 클라우드 환...

2017.12.06

기업이 인터넷 구현 기기를 자산에 연결하고 주요 의사 결정권자에게 정보를 전달함으로써 IoT를 도입하려는 상황에서 이 모든 데이터를 저장, 관리, 분석하는 플랫폼의 필요성이 점차 중요해지고 있다. 좋은 소식은 모든 퍼블릭 클라우드(AWS, 애...

2017.11.29

“AI와 IoT 같은 4차 산업혁명 기술이 마케터에게 더 과학적으로 생각과 행동을 하도록 유도하고 있다. 또한 자신의 부서를 넘어 전사적으로 ‘넥스트 베스트 액션(Next Best Action)을 생각하도록 강요하고 있다.&rdq...

2017.11.27

SaaS CRM 업체 세일즈포스가 2017년 3분기에 금융과 의료 시장에서 주요 성장 동력으로 유지하면서 강세를 나타냈다고 발표했다. 지난주 2017년 3분기 실적 발표에서 세일즈포스는 연간 매출 목표인 미화 104억 3000만 달러를 웃...

2017.11.27

세계 최고 AI 전문가들에 따르면, 편견은 인간의 편견이든 데이터 기반 편견이든 인공지능(AI) 개발과 이용에 대한 가장 큰 윤리적 과제다. 왼쪽부터 피터 노르빅 박사, 리처드 소처 박사, 수치 사리아 박사, 포춘지 애덤 라쉰스키 지난주...

2017.11.16

SaaS CRM 분야를 주름잡는 세일즈포스가 제 15회 드림포스(Dreamforce) 행사를 지난주 개최했다. AT&T 파크에서 열린 이번 행사에서는 일상적인 신제품 발표와 함께 주요 파트너십 발표, 유명인의 강연과 같은 행사가 있었다. 이번 ...

2017.11.13

2000년대 후반, 웹 기반 오피스 소프트웨어 제품군과 마이크로소프트 오피스 365 출시로 언제 어디서나 어떤 기기로도 협업이 가능해졌다. 임직원들은 수정된 버전의 문서를 동료들과 이메일로 전달해 공유하지 않고 문서 공유 툴을 사용함으로써 획기적인 변...

2017.11.13

비즈니스 성과를 높이기 위해 인공지능을 활용하려는 조직이 끊임 없이 노력해야 할 분야가 있다. 테스트와 학습, 데이터 품질 강화, 직원 역량 강화가 그것이다. US 뱅크의 수석 애널리스트이자 CRM 책임자 빌 호프만이 강조하는 바다. 미국에서 5...

2017.11.09

세일즈포스가 자사 핵심 서비스를 구글 클라우드 플랫폼에서 활용할 수 있도록 두 회사가 글로벌 전략적 통합 계약 체결했다. 세일즈포스 CEO 마크 베니오프 세일즈포스와 구글은 SaaS의 글로벌 인프라 확장을 목적으로 하며, 이번 계약으로 ...

2017.11.07

원격근무는 회사와 직원 모두에게 이익이다. 재택근무를 허용하거나 장려하는 회사를 찾고 있다면, 여기서 소개하는 10개 IT기업을 검색해 봐도 좋을 것이다. 원격근무는 업무 생산성을 높여주는 혜택이며, 기술 인력을 유치하고 유지하는 데 핵심...

2017.10.30