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세일즈포스

'고객의 디지털 경험 재창조는 이렇게' 가트너∙머서가 전하는 교훈

시장조사 회사와 금융 기업이 세일즈포스닷컴의 드림포스 2018에서 성공적인 고객경험에 관해 자신들이 어떻게 디지털 경험 플랫폼을 활용했으며 그 과정에서 알게 된 교훈을 공유했다. 금융 회사 머서와 시장조사 회사 가트너는 고객경험에 디지털 ...

세일즈포스 디지털경험 DXP 디지털 경험 플랫폼 머서 DX 고객경험 CX 인공지능 드림포스 CMO 금융 가트너 상황적 사고

2018.10.10

시장조사 회사와 금융 기업이 세일즈포스닷컴의 드림포스 2018에서 성공적인 고객경험에 관해 자신들이 어떻게 디지털 경험 플랫폼을 활용했으며 그 과정에서 알게 된 교훈을 공유했다. 금융 회사 머서와 시장조사 회사 가트너는 고객경험에 디지털 ...

2018.10.10

2018년 주목할만한 기술 기업 IPO 17선

민간 기업은 공공 거래소에서 주식을 처음으로 제공하는 IPO(initial public offering)로 유동성, 홍보, 직원 및 초기 투자자를 위한 수익을 바로 창출할 수 있다. 기술 IPO 시장은 2016년에는 저조했다가 2017년에 회복되었다....

세일즈포스 지스케일러 플러럴사이트 도모 카드리틱스 이벤트브라이트 NIO 소노스 애드옌 서베이몽키 핀테크 드롭박스 IPO 스포티파이 피보탈 주오라 도큐사인 샤오미 어베스트 스마트 시트

2018.10.02

민간 기업은 공공 거래소에서 주식을 처음으로 제공하는 IPO(initial public offering)로 유동성, 홍보, 직원 및 초기 투자자를 위한 수익을 바로 창출할 수 있다. 기술 IPO 시장은 2016년에는 저조했다가 2017년에 회복되었다....

2018.10.02

유니레버∙메리어트, 세일즈포스 도입해 '고객 중심 비즈니스 구현'

최근 열렸던 드림포스의 기조연설에서 유니레버와 메리어트가 어떻게 고객을 비즈니스 중심에 둘 수 있었는지가 소개됐다. 세일즈포스를 이용하여 고객을 관리하는 이 두 회사는 좋은 일을 행하는 것이 비즈니스 수행의 일부가 되었다고 밝혔다. 메리어...

세일즈포스 음성 비서 뮬소프트 메리어트 채팅 호텔 CCO 유니레버 드림포스 CMO 최고 커머셜 책임자

2018.10.01

최근 열렸던 드림포스의 기조연설에서 유니레버와 메리어트가 어떻게 고객을 비즈니스 중심에 둘 수 있었는지가 소개됐다. 세일즈포스를 이용하여 고객을 관리하는 이 두 회사는 좋은 일을 행하는 것이 비즈니스 수행의 일부가 되었다고 밝혔다. 메리어...

2018.10.01

세일즈포스 베니오프, ‘윤리적이고 인간적인 기술 사용’ 강조

세일즈포스 공동설립자 마크 베니오프가 “윤리적이고 인도적인 기술 사용”을 언급하며 모든 회사와 CEO는 이에 대해 대답할 준비가 되어 있어야 한다고 강조했다. 그는 드림포스 개회사 기조 연설에서 “인류에서 정말이지...

세일즈포스 윤리 마크 베니오프 드림포스

2018.10.01

세일즈포스 공동설립자 마크 베니오프가 “윤리적이고 인도적인 기술 사용”을 언급하며 모든 회사와 CEO는 이에 대해 대답할 준비가 되어 있어야 한다고 강조했다. 그는 드림포스 개회사 기조 연설에서 “인류에서 정말이지...

2018.10.01

마케토 인수한 어도비, MS·오라클·세일즈포스와 맞짱

마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista E...

세일즈포스 마케토 고객경험 마케팅 클라우드 디지털 경험 사모펀드 분석 CX 어도비 CMO 마이크로소프트 M&A 인수 오라클 익스페리언스 클라우드

2018.09.21

마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista E...

2018.09.21

마이크로소프트 다이나믹스 365, 마침내 AI 기능 지원

마이크로소프트가 자사의 클라우드 CRM 제품인 다이나믹스 365에 AI 기능 세트를 더했다. 선두 주자인 세일즈포스의 아인슈타인 AI 기능에 대한 응답이다. 회사의 비즈니스 애플리케이션 및 인더스트리 기업 부사장 알리아 테일러는 블로그 포스트를 ...

CRM 세일즈포스 다이나믹스 365

2018.09.20

마이크로소프트가 자사의 클라우드 CRM 제품인 다이나믹스 365에 AI 기능 세트를 더했다. 선두 주자인 세일즈포스의 아인슈타인 AI 기능에 대한 응답이다. 회사의 비즈니스 애플리케이션 및 인더스트리 기업 부사장 알리아 테일러는 블로그 포스트를 ...

2018.09.20

미디어 인수한 IT 큰손들은 누구?

지난 10년 동안 버즈피드(Buzzfeed), 비즈니스 인사이더(Business Insider), 바이스(Vice) 같은 디지털 신생기업이 벤처캐피털 회사의 대규모 현금 투자 덕분에 성장하면서 뉴스 사업도 디지털 분야에서 생존하기 위해 대대적인 개편이...

세일즈포스 디 애틀랜틱 사우스 차이나 모닝 포스트 워싱턴포스트 타임스 탐사보도 피에르 오미다이어 패트릭 순시옹 로렌 파웰 잡스 마윈 인터셉트 제프 베조스 마크 베니오프 알리바바 아마존 애플 M&A 인수 LA타임즈

2018.09.18

지난 10년 동안 버즈피드(Buzzfeed), 비즈니스 인사이더(Business Insider), 바이스(Vice) 같은 디지털 신생기업이 벤처캐피털 회사의 대규모 현금 투자 덕분에 성장하면서 뉴스 사업도 디지털 분야에서 생존하기 위해 대대적인 개편이...

2018.09.18

올 2분기 SaaS 시장 200억 달러··· 신-구 경쟁 치열

올 2분기 SaaS 매출이 미화 200억 달러에 달했고, 이 시장이 매년 32% 이상의 성장률을 보이는 것으로 나타났다. 시너지 리서치 그룹의 수석 애널리스트인 존 딘스데일은 "워크데이, 젠데스크, 서비스나우, 드롭박스 등 클라우...

Saas 시너지 리서치 그룹 서비스나우 ADP 워크데이 성장률 어도비 젠데스크 드롭박스 시스코 마이크로소프트 오라클 세일즈포스 SAP 구글 2018년 2분기

2018.08.28

올 2분기 SaaS 매출이 미화 200억 달러에 달했고, 이 시장이 매년 32% 이상의 성장률을 보이는 것으로 나타났다. 시너지 리서치 그룹의 수석 애널리스트인 존 딘스데일은 "워크데이, 젠데스크, 서비스나우, 드롭박스 등 클라우...

2018.08.28

SW 유지보수를 둘러싼 법정 공방, 기업에 끼치는 영향은?

최근 미국 네바다주 지방 법원의 래리 힉스 판사는 오라클과 진행 중인 법정 싸움에서 리미니 스트리트(Rimini Street)에 '영구' 가처분을 판결했다. 하지만 이것이 다가 아니다. 리미니 스트리트의 비즈니스 모델은 오라클, SAP,...

유지보수 J.D. 에드워즈 리미니 스트리트 소프트웨어 라이선스 피플소프트 시벨 소송 오라클 세일즈포스 결백한 저작권

2018.08.27

최근 미국 네바다주 지방 법원의 래리 힉스 판사는 오라클과 진행 중인 법정 싸움에서 리미니 스트리트(Rimini Street)에 '영구' 가처분을 판결했다. 하지만 이것이 다가 아니다. 리미니 스트리트의 비즈니스 모델은 오라클, SAP,...

2018.08.27

마이크로소프트-세일즈포스, 주요 기업용 소프트웨어 제품군 오픈소스화 계획

마이크로소프트와 세일즈포스가 일부 핵심 소프트웨어 제품군을 누구나 사용할 수 있도록 오픈소스화할 계획이라고 발표했다. 마이크로소프트는 오픈 네트워크 에뮬레이터(Open Network Emulator, ONE)를 내놓을 계획인데, ONE는 ...

세일즈포스 마이크로소프트 One 아인슈타인 트랜스모그리파이

2018.08.27

마이크로소프트와 세일즈포스가 일부 핵심 소프트웨어 제품군을 누구나 사용할 수 있도록 오픈소스화할 계획이라고 발표했다. 마이크로소프트는 오픈 네트워크 에뮬레이터(Open Network Emulator, ONE)를 내놓을 계획인데, ONE는 ...

2018.08.27

"오픈소스가 진입장벽 낮추는 최선책"··· 세일즈포스, 자체 머신러닝 기술 공개

세일즈포스가 자사의 엘라스틴(Einstein) AI 플랫폼용 머신러닝 기술을 오픈소스로 공개했다. '트랜스모그리피아(TransmogrifAI)'라고 명명된 이 오토ML(AutoML) 라이브러리는 아파치 스파크(Apache Spark)를 ...

세일즈포스 오픈소스 머신러닝

2018.08.21

세일즈포스가 자사의 엘라스틴(Einstein) AI 플랫폼용 머신러닝 기술을 오픈소스로 공개했다. '트랜스모그리피아(TransmogrifAI)'라고 명명된 이 오토ML(AutoML) 라이브러리는 아파치 스파크(Apache Spark)를 ...

2018.08.21

'오라클에서 해고된 지 6년 만에'··· 키스 블럭, 세일즈포스 '공동 CEO' 승진

지난 2012년 6월 데이터베이스 업체 오라클의 북미 세일즈 담당 부사장 키스 블럭은 회사에서 해고됐다. 오라클 대표인 마크 허드의 썬 마이크로시스템 인수 결정을 거칠게 비난하는 문자와 이메일이 공개된 직후였다. 1년 후 SaaS CRM 업체인 세일즈...

세일즈포스 오라클 키스블럭

2018.08.09

지난 2012년 6월 데이터베이스 업체 오라클의 북미 세일즈 담당 부사장 키스 블럭은 회사에서 해고됐다. 오라클 대표인 마크 허드의 썬 마이크로시스템 인수 결정을 거칠게 비난하는 문자와 이메일이 공개된 직후였다. 1년 후 SaaS CRM 업체인 세일즈...

2018.08.09

SNS와 통합하면 시너지 업! 이메일 마케팅 SW 14선

소셜 미디어 마케팅 툴에 비해 이메일은 유행에 뒤처지는 것처럼 보일 수도 있지만, 받은 편지함까지 잘 도착할 수 있다는 이유로 기업은 이메일 마케팅을 포기하지 못한다. 이메일 마케팅은 높은 ROI를 얻을 수 있는, 상대적으로 저렴한 도구다. ...

CRM 리스판시스 컨버트키트 캠페인 모니터 익스페리언 이메일 마케팅 인공지능 스팸 어도비 IBM 이메일 세일즈포스 클라우드 액티브 캠페인

2018.08.06

소셜 미디어 마케팅 툴에 비해 이메일은 유행에 뒤처지는 것처럼 보일 수도 있지만, 받은 편지함까지 잘 도착할 수 있다는 이유로 기업은 이메일 마케팅을 포기하지 못한다. 이메일 마케팅은 높은 ROI를 얻을 수 있는, 상대적으로 저렴한 도구다. ...

2018.08.06

'링크드인 대신 쓸만하다' IT전문가용 SNS 10선

전문가 네트워크는 비즈니스 전문가가 관계를 맺고 유지 관리하며 정보를 공유하고 심지어 다음 직장을 찾는 데 도움을 얻을 수 있도록 설계됐다. 독창적인 기술자부터 잘 나가는 CIO까지 IT전문가의 요구를 충족시키는 커뮤니티가 있다. 온라인 커뮤니티...

세일즈포스 오퍼튜니티 AITP 밋업 XING beBee 비비 데이터닷컴 링크드인 전문가 커뮤니티 소셜 네트워크 스파이스웍스 구직 이직 셰이퍼

2018.07.25

전문가 네트워크는 비즈니스 전문가가 관계를 맺고 유지 관리하며 정보를 공유하고 심지어 다음 직장을 찾는 데 도움을 얻을 수 있도록 설계됐다. 독창적인 기술자부터 잘 나가는 CIO까지 IT전문가의 요구를 충족시키는 커뮤니티가 있다. 온라인 커뮤니티...

2018.07.25

'구글∙AWS부터 보쉬∙GE까지' 클라우드 IoT 플랫폼 13선

IoT 기기 관리와 데이터 저장을 돕는 클라우드 IoT 플랫폼을 소개한다. 사물인터넷(IoT)의 확산과 기업 내 IoT 수요 증가는 모든 기기를 연결하고자 하는 조직에게 데이터를 수집하고 이해할 수 있는 플랫폼이 필요함을 의미한다. ...

구글 지멘스 사물인터넷 GE 보쉬 산업용 사물인터넷 IIoT 산업용IoT 루마다 클라우드 IoT 히타치 시스코 애저 SAP 세일즈포스 오라클 아마존 IBM 마이크로소프트 AWS 왓슨 레오나르도

2018.07.11

IoT 기기 관리와 데이터 저장을 돕는 클라우드 IoT 플랫폼을 소개한다. 사물인터넷(IoT)의 확산과 기업 내 IoT 수요 증가는 모든 기기를 연결하고자 하는 조직에게 데이터를 수집하고 이해할 수 있는 플랫폼이 필요함을 의미한다. ...

2018.07.11

예술 전공자, 100% 재택근무··· '클라우드 포 굿'의 실험

세일즈포스의 파트너인 ‘클라우드 포 굿’은 2018년 일하기 좋은 중소 IT회사로 선정됐다. 클라우드 포 굿을 보면, 왜 회사가 일하고 좋은 곳이어야 하는지 그 이유를 알 수 있게 해준다. 이공계가 아닌 인문대를 졸업...

협업 솔루션 아키텍트 클라우드 컨설턴트 클라우드 포 굿 기금 모금 NPO 자원 봉사 일하기 좋은 회사 화가 비영리단체 다양성 예술 CIO 구글 세일즈포스 재택근무 스카이프 오피스 365 문화 연극

2018.06.21

세일즈포스의 파트너인 ‘클라우드 포 굿’은 2018년 일하기 좋은 중소 IT회사로 선정됐다. 클라우드 포 굿을 보면, 왜 회사가 일하고 좋은 곳이어야 하는지 그 이유를 알 수 있게 해준다. 이공계가 아닌 인문대를 졸업...

2018.06.21

3년 전 디지털 변혁 시작한 시세이도 '그간의 변화와 앞으로의 계획'

세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...

CRM 시세이도 화장품 옴니채널 디지털 변혁 최고 디지털 책임자 CDO 애널리틱스 분석 CMO 빅데이터 세일즈포스 세일즈포스 커넥션스

2018.06.15

세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...

2018.06.15

'고객경험 기술로 재무장' SAP의 브랜드 이미지 쇄신

기업용 소프트웨어 업체들이 클라우드를 도입해 마케팅, 상거래, 판매, 서비스, 고객 데이터 등 핵심 소프트웨어 기능의 통합을 반영하는 추세다. 2017 CMO 모멘텀 컨퍼런스에서 발표하는 SAP A/NZ 고객 성공 분야 책임자 스튜어...

CRM SAP C/4Hana 긱야 뮬소프트 마젠토 고객경험 CX 브랜딩 사파이어 인공지능 전자상거래 어도비 CMO M&A 인수 세일즈포스 SAP SAP 레오나르도

2018.06.12

기업용 소프트웨어 업체들이 클라우드를 도입해 마케팅, 상거래, 판매, 서비스, 고객 데이터 등 핵심 소프트웨어 기능의 통합을 반영하는 추세다. 2017 CMO 모멘텀 컨퍼런스에서 발표하는 SAP A/NZ 고객 성공 분야 책임자 스튜어...

2018.06.12

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