시장조사 회사와 금융 기업이 세일즈포스닷컴의 드림포스 2018에서 성공적인 고객경험에 관해 자신들이 어떻게 디지털 경험 플랫폼을 활용했으며 그 과정에서 알게 된 교훈을 공유했다. 금융 회사 머서와 시장조사 회사 가트너는 고객경험에 디지털 ...
2018.10.10
민간 기업은 공공 거래소에서 주식을 처음으로 제공하는 IPO(initial public offering)로 유동성, 홍보, 직원 및 초기 투자자를 위한 수익을 바로 창출할 수 있다. 기술 IPO 시장은 2016년에는 저조했다가 2017년에 회복되었다....
2018.10.02
최근 열렸던 드림포스의 기조연설에서 유니레버와 메리어트가 어떻게 고객을 비즈니스 중심에 둘 수 있었는지가 소개됐다. 세일즈포스를 이용하여 고객을 관리하는 이 두 회사는 좋은 일을 행하는 것이 비즈니스 수행의 일부가 되었다고 밝혔다. 메리어...
2018.10.01
세일즈포스 공동설립자 마크 베니오프가 “윤리적이고 인도적인 기술 사용”을 언급하며 모든 회사와 CEO는 이에 대해 대답할 준비가 되어 있어야 한다고 강조했다. 그는 드림포스 개회사 기조 연설에서 “인류에서 정말이지...
2018.10.01
세일즈포스 공동설립자 마크 베니오프가 “윤리적이고 인도적인 기술 사용”을 언급하며 모든 회사와 CEO는 이에 대해 대답할 준비가 되어 있어야 한다고 강조했다. 그는 드림포스 개회사 기조 연설에서 “인류에서 정말이지...
2018.10.01
마이크로소프트, 오라클, 세일즈포스가 경쟁하는 마케팅 클라우드 시장에 어도비가 47억 5,000만 달러에 마케토를 인수하기로 해 도전장을 내밀었다. 관련 업계는 어도비가 기술 관련 인수 전문 투자회사인 비스타 이퀴티 파트너스(Vista E...
2018.09.21
마이크로소프트가 자사의 클라우드 CRM 제품인 다이나믹스 365에 AI 기능 세트를 더했다. 선두 주자인 세일즈포스의 아인슈타인 AI 기능에 대한 응답이다. 회사의 비즈니스 애플리케이션 및 인더스트리 기업 부사장 알리아 테일러는 블로그 포스트를 ...
2018.09.20
마이크로소프트가 자사의 클라우드 CRM 제품인 다이나믹스 365에 AI 기능 세트를 더했다. 선두 주자인 세일즈포스의 아인슈타인 AI 기능에 대한 응답이다. 회사의 비즈니스 애플리케이션 및 인더스트리 기업 부사장 알리아 테일러는 블로그 포스트를 ...
2018.09.20
지난 10년 동안 버즈피드(Buzzfeed), 비즈니스 인사이더(Business Insider), 바이스(Vice) 같은 디지털 신생기업이 벤처캐피털 회사의 대규모 현금 투자 덕분에 성장하면서 뉴스 사업도 디지털 분야에서 생존하기 위해 대대적인 개편이...
2018.09.18
올 2분기 SaaS 매출이 미화 200억 달러에 달했고, 이 시장이 매년 32% 이상의 성장률을 보이는 것으로 나타났다. 시너지 리서치 그룹의 수석 애널리스트인 존 딘스데일은 "워크데이, 젠데스크, 서비스나우, 드롭박스 등 클라우...
2018.08.28
최근 미국 네바다주 지방 법원의 래리 힉스 판사는 오라클과 진행 중인 법정 싸움에서 리미니 스트리트(Rimini Street)에 '영구' 가처분을 판결했다. 하지만 이것이 다가 아니다. 리미니 스트리트의 비즈니스 모델은 오라클, SAP,...
2018.08.27
마이크로소프트와 세일즈포스가 일부 핵심 소프트웨어 제품군을 누구나 사용할 수 있도록 오픈소스화할 계획이라고 발표했다. 마이크로소프트는 오픈 네트워크 에뮬레이터(Open Network Emulator, ONE)를 내놓을 계획인데, ONE는 ...
2018.08.27
세일즈포스가 자사의 엘라스틴(Einstein) AI 플랫폼용 머신러닝 기술을 오픈소스로 공개했다. '트랜스모그리피아(TransmogrifAI)'라고 명명된 이 오토ML(AutoML) 라이브러리는 아파치 스파크(Apache Spark)를 ...
2018.08.21
세일즈포스가 자사의 엘라스틴(Einstein) AI 플랫폼용 머신러닝 기술을 오픈소스로 공개했다. '트랜스모그리피아(TransmogrifAI)'라고 명명된 이 오토ML(AutoML) 라이브러리는 아파치 스파크(Apache Spark)를 ...
2018.08.21
지난 2012년 6월 데이터베이스 업체 오라클의 북미 세일즈 담당 부사장 키스 블럭은 회사에서 해고됐다. 오라클 대표인 마크 허드의 썬 마이크로시스템 인수 결정을 거칠게 비난하는 문자와 이메일이 공개된 직후였다. 1년 후 SaaS CRM 업체인 세일즈...
2018.08.09
지난 2012년 6월 데이터베이스 업체 오라클의 북미 세일즈 담당 부사장 키스 블럭은 회사에서 해고됐다. 오라클 대표인 마크 허드의 썬 마이크로시스템 인수 결정을 거칠게 비난하는 문자와 이메일이 공개된 직후였다. 1년 후 SaaS CRM 업체인 세일즈...
2018.08.09
소셜 미디어 마케팅 툴에 비해 이메일은 유행에 뒤처지는 것처럼 보일 수도 있지만, 받은 편지함까지 잘 도착할 수 있다는 이유로 기업은 이메일 마케팅을 포기하지 못한다. 이메일 마케팅은 높은 ROI를 얻을 수 있는, 상대적으로 저렴한 도구다. ...
2018.08.06
전문가 네트워크는 비즈니스 전문가가 관계를 맺고 유지 관리하며 정보를 공유하고 심지어 다음 직장을 찾는 데 도움을 얻을 수 있도록 설계됐다. 독창적인 기술자부터 잘 나가는 CIO까지 IT전문가의 요구를 충족시키는 커뮤니티가 있다. 온라인 커뮤니티...
2018.07.25
IoT 기기 관리와 데이터 저장을 돕는 클라우드 IoT 플랫폼을 소개한다. 사물인터넷(IoT)의 확산과 기업 내 IoT 수요 증가는 모든 기기를 연결하고자 하는 조직에게 데이터를 수집하고 이해할 수 있는 플랫폼이 필요함을 의미한다. ...
2018.07.11
세일즈포스의 파트너인 ‘클라우드 포 굿’은 2018년 일하기 좋은 중소 IT회사로 선정됐다. 클라우드 포 굿을 보면, 왜 회사가 일하고 좋은 곳이어야 하는지 그 이유를 알 수 있게 해준다. 이공계가 아닌 인문대를 졸업...
2018.06.21
세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...
CRM 시세이도 화장품 옴니채널 디지털 변혁 최고 디지털 책임자 CDO 애널리틱스 분석 CMO 빅데이터 세일즈포스 세일즈포스 커넥션스
2018.06.15
세계적인 뷰티 및 향수 회사인 시세이도의 디지털 변혁은 변화 관리에서 출발했다. 단계별로 디지털 변혁 여정을 진행 중인 이 회사는 고객 개개인을 이해하고, 세계 각지에 있는 시세이도 브랜드에서 쇼핑하는 고객과 물 흐르듯 막힘 없는 상호작용하기를 희망한...
2018.06.15
기업용 소프트웨어 업체들이 클라우드를 도입해 마케팅, 상거래, 판매, 서비스, 고객 데이터 등 핵심 소프트웨어 기능의 통합을 반영하는 추세다. 2017 CMO 모멘텀 컨퍼런스에서 발표하는 SAP A/NZ 고객 성공 분야 책임자 스튜어...
2018.06.12