최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업... ...
람보르기니가 세일즈포스 블록체인을 도입해 자사 차량을 보다 신속하고 안전하게 인증할 수 있는 환경을 구축했다고 세일즈포스가 밝혔다. 람보르기니는 이번 세일즈포스 블록체인 플랫폼 도입 또한 ‘고객 경험 향상과 자사 차량의 가치 유지를 위한 혁신의 일환... ...
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ... ...
“진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   ... ...
AR과 모바일 솔루션이 연결된 시스템으로 대표되는 ‘인더스트리4.0’으로 산업 기술이 이동하고 있다. 이러한 흐름에서 애플도 생산 인프라에 자사 제품을 대거 투입했으며 현재 많은 기업에서 애플을 사용하고 있어 애플도 인더스트리4.0에 들어와 있다고 볼... ...
아디다스, 리얼리얼, 페이서스 스포츠 앤드 엔터테인먼트 등 선도적인 유통/소매 기업이 인공지능을 사례를 공유했다. 이들은 점점 더 발전하는 목적 기반 고객 여정으로 전환하면서 AI를 활용해 자동화된 제품 추천, 휴면 고객의 재참여 유도 등 고객 전략을... ...
세일즈포스는 초기 클라우드 시장에 진입했으나 주요 퍼블릭 클라우드 업체 목록에 들어가 있지 않다. 그렇다고 세일즈포스가 클라우드 시장에 늦게 것도 아니다.   가트너의 리서치 디렉터의 분석에 따르면 아마존웹서비스(AWS)와 마이크로소프트 ... ...
디지털 변혁이 한창 진행 중인 기업들은 분명 눈에 띄는 기술 격차로 고전하고 있을 것이다. 또한 임직원 훈련과 숙련도 향상에 대한 전통적인 접근 방식이 또 다른 큰 걸림돌로 작용할 수 있으며, 이 때문에 많은 조직이 인재 개발과 지속적인 학습 전략을 ... ...
2019.11.25
세일즈포스가 연례 고객 컨퍼런스에서 '커스터머 360 트루스(Customer 360 Truth)'와 흥미로운 영국식 억양의 아인슈타인(Einstein)을 공개했다. 최근 샌프란시스코에서 열린 드림포스 2019 컨퍼런스 행사에서 세일즈포스닷컴의 C... ...
애플 최고 경영자 팀 쿡이 세일즈포스의 행사 드림포스에서 개인정보 보호, 지속 가능성, 평등을 희생하지 않으면서 혁신에 대한 자사의 약속을 확실히 지키겠다고 밝힌다. 애플 CEO 팀 쿡(왼쪽)과 세일즈포스 CEO 마크 베니오프(오르쪽) 쿡은 너무... ...
AI
2019.11.21
세일즈포스가 아인슈타인 보이스 어시스턴트(Einstein Voice Assistant) 기능을 확장한다. 이제 사용자가 자신만의 맞춤 '스킬(skills)'을 개발해 직장 내에서 보이스 인터페이스를 더 폭넓게 사용할 수 있게 됐다. 세일즈포스는 ... ...
AWS·세일즈포스·제네시스가 리눅스 재단과 파트너십을 맺고 공동 추진한 클라우드 인포메이션 모델(CIM)을 12일 발표했다. CIM은 클라우드 애플리케이션 간 상호운용성 확보를 위해 데이터를 표준화하는 오픈소스 데이터 모델이다.  CIM은 ... ...
세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트... ...
2019.11.13
AI가 모든 분야, 모든 규모의 기업에게 뜨거운 투자 대상으로 부상했다. 시장조사업체 마켓앤마켓(Market and Market)의 조사 결과에 따르면, AI 시장 규모는 2025년까지 1,910억 달러에 이를 것으로 추정된다. 엔비디아, 인텔, 구글... ...
2019년 3분기 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 클라우드, 알리바바 클라우드가 전세계 퍼블릭 클라우드 서비스 매출의 72%를 차지하며 지배적인 입지를 나타냈다.   시너지 리서치 그룹(Synergy Research Grou... ...
  1. 2020년 인기 예감 '디지털 마케팅 직종 7선'

  2. 2020.01.03
  3. 최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업...

  4. 람보르기니, 세일즈포스 블록체인 도입 “신뢰도 및 고객 경험 향상”

  5. 2019.12.18
  6. 람보르기니가 세일즈포스 블록체인을 도입해 자사 차량을 보다 신속하고 안전하게 인증할 수 있는 환경을 구축했다고 세일즈포스가 밝혔다. 람보르기니는 이번 세일즈포스 블록체인 플랫폼 도입 또한 ‘고객 경험 향상과 자사 차량의 가치 유지를 위한 혁신의 일환...

  7. 마케팅 전문가들이 꼽은 '2020년 고객경험 트렌드 10선'

  8. 2019.12.13
  9. 현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...

  10. B2B 마케팅 혁신 3요소 'ABM∙분석∙인공지능'··· 세일즈포스 GM과의 일문일답

  11. 2019.12.13
  12. “진실의 근원이 2개라면 진실은 없는 것이다.” 이 말은 상식이다. 하지만 세일즈포스의 SVP이자 파닷(Pardot)의 GM인 마이클 코스토우는 마케팅팀과 영업팀 사이의 관계 실태를 살펴보면 여전히 그렇지 않은 경우가 많다고 말했다.   ...

  13. 칼럼 | 애플은 이미 '인더스트리 4.0'에 합류했다

  14. 2019.12.09
  15. AR과 모바일 솔루션이 연결된 시스템으로 대표되는 ‘인더스트리4.0’으로 산업 기술이 이동하고 있다. 이러한 흐름에서 애플도 생산 인프라에 자사 제품을 대거 투입했으며 현재 많은 기업에서 애플을 사용하고 있어 애플도 인더스트리4.0에 들어와 있다고 볼...

  16. '마케팅이 AI를 만났을 때' 아디다스·리얼리얼·페이서스 사례

  17. 2019.11.28
  18. 아디다스, 리얼리얼, 페이서스 스포츠 앤드 엔터테인먼트 등 선도적인 유통/소매 기업이 인공지능을 사례를 공유했다. 이들은 점점 더 발전하는 목적 기반 고객 여정으로 전환하면서 AI를 활용해 자동화된 제품 추천, 휴면 고객의 재참여 유도 등 고객 전략을...

  19. '주요 퍼블릭 클라우드 업체 목록에 없다' 세일즈포스의 차별화 전략

  20. 2019.11.28
  21. 세일즈포스는 초기 클라우드 시장에 진입했으나 주요 퍼블릭 클라우드 업체 목록에 들어가 있지 않다. 그렇다고 세일즈포스가 클라우드 시장에 늦게 것도 아니다.   가트너의 리서치 디렉터의 분석에 따르면 아마존웹서비스(AWS)와 마이크로소프트 ...

  22. 디지털 변혁 시대의 임직원 교육 '핵심은 경험이다'

  23. 2019.11.26
  24. 디지털 변혁이 한창 진행 중인 기업들은 분명 눈에 띄는 기술 격차로 고전하고 있을 것이다. 또한 임직원 훈련과 숙련도 향상에 대한 전통적인 접근 방식이 또 다른 큰 걸림돌로 작용할 수 있으며, 이 때문에 많은 조직이 인재 개발과 지속적인 학습 전략을 ...

  25. 'CRM을 SSOT로'··· 세일즈포스의 야심

  26. 2019.11.25
  27. 세일즈포스가 연례 고객 컨퍼런스에서 '커스터머 360 트루스(Customer 360 Truth)'와 흥미로운 영국식 억양의 아인슈타인(Einstein)을 공개했다. 최근 샌프란시스코에서 열린 드림포스 2019 컨퍼런스 행사에서 세일즈포스닷컴의 C...

  28. "개인정보 보호를 희생해 가며 혁신해서는 안된다" 애플 팀 쿡

  29. 2019.11.22
  30. 애플 최고 경영자 팀 쿡이 세일즈포스의 행사 드림포스에서 개인정보 보호, 지속 가능성, 평등을 희생하지 않으면서 혁신에 대한 자사의 약속을 확실히 지키겠다고 밝힌다. 애플 CEO 팀 쿡(왼쪽)과 세일즈포스 CEO 마크 베니오프(오르쪽) 쿡은 너무...

  31. 세일즈포스, 아인슈타인 지원 확대··· "원하는 보이스 앱 직접 제작 가능"

  32. AI
    2019.11.21
  33. 세일즈포스가 아인슈타인 보이스 어시스턴트(Einstein Voice Assistant) 기능을 확장한다. 이제 사용자가 자신만의 맞춤 '스킬(skills)'을 개발해 직장 내에서 보이스 인터페이스를 더 폭넓게 사용할 수 있게 됐다. 세일즈포스는 ...

  34. AWS·세일즈포스, 상호운용성 확보를 위한 오픈소스 데이터 모델 발표

  35. 2019.11.15
  36. AWS·세일즈포스·제네시스가 리눅스 재단과 파트너십을 맺고 공동 추진한 클라우드 인포메이션 모델(CIM)을 12일 발표했다. CIM은 클라우드 애플리케이션 간 상호운용성 확보를 위해 데이터를 표준화하는 오픈소스 데이터 모델이다.  CIM은 ...

  37. 세일즈포스, 포레스터 웨이브 '엔터프라이즈 마케팅 SW 부문' 선도업체로 선정

  38. 2019.11.14
  39. 세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트...

  40. ‘투자에서 활용까지’··· IT 거대 기업들 AI 행보 리스트업

  41. 2019.11.13
  42. AI가 모든 분야, 모든 규모의 기업에게 뜨거운 투자 대상으로 부상했다. 시장조사업체 마켓앤마켓(Market and Market)의 조사 결과에 따르면, AI 시장 규모는 2025년까지 1,910억 달러에 이를 것으로 추정된다. 엔비디아, 인텔, 구글...

  43. 퍼블릭 클라우드 빅4 지배력 확대… 올 3분기 72%로

  44. 2019.11.04
  45. 2019년 3분기 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 클라우드, 알리바바 클라우드가 전세계 퍼블릭 클라우드 서비스 매출의 72%를 차지하며 지배적인 입지를 나타냈다.   시너지 리서치 그룹(Synergy Research Grou...

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