2020.03.17
세일즈포스가 이메일 마케팅 캠페인을 보다 효율적으로 지원할 수 있는 ‘아인슈타인 AI(인공지능)’ 기능을 선보인다고 밝혔다. 세일즈포스가 이번에 공개한 AI 접목 마케팅 기능은 ▲아인슈타인 인게이지먼트 프리퀀시(Einstein Engagement... ...
호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방... ...
세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트... ...
리워드형 광고 플랫폼 기업 버즈빌은 세일즈포스 세일즈 클라우드를 도입해 영업 및 비즈니스 운영의 효율성을 대폭 향상시켰다고 세일즈포스가 발표했다. 버즈빌은 세일즈포스를 도입한 2015년, 36억 원의 매출로 시작해 2020년에는 350억 원의 매출을... ...
세일즈포스가 2020 회계연도 실적 발표와 함께 글로벌 클라우드 및 모바일 소프트웨어 공급 업체인 블로시티 인수 계약을 마쳤다고 밝혔다.  세일즈포스는 2020 회계연도(2019.02~2020.01) 4분기 전년 동기 대비 35% 증가한 4... ...
아사나(Asana)가 자사의 앱에 세일즈 및 운영 전문가를 위한 업데이트를 추가했다. 세일즈포스, 지라 클라우드, 태블로와 같은 서드파티 앱과의 연계성을 강화한 한편 워크플로우 탬플릿을 다수 선보였다.  이 작업 관리 소프트웨어 벤더는 작년... ...
디지털경험 플랫폼 시장이 계속해서 진화하는 가운데 고객의 기대가 점점 더 높아지는 것으로 조사됐다.  가트너의 최신 디지털경험 플랫폼(DXP) 매직 쿼드런트 보고서에 따르면 어도비, 사이트스코어, 애퀴아(Acquia), 라이프레이(Lifer... ...
세일즈포스가 2019년 연말 쇼핑시즌 결과 보고서를 통해 2020년 연말 쇼핑시즌을 대비하기 위한 시장 트렌드, 데이터 및 인사이트를 제시했다. 세일즈포스가 발표한 보고서에 따르면, 전 세계적으로 2019년 연말 쇼핑시즌 동안 온라인 매출액은 8% ... ...
고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부... ...
2020.01.23
IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발... ...
2020.01.21
올해로 50주년을 맞는 다보스 포럼이 개막했다. ‘결속력 있고 지속가능한 세계를 위한 이해관계자('Stakeholders for a cohesive and sustainable world)’가 이번 세계경제포럼(WEF)의 핵심 의제다.  스... ...
2020.01.15
구글이 앱시트를 인수했다고 15일(현지 시각) 발표했다. 앱시트는 노코드(No-code) 애플리케이션 개발 플랫폼이다. 앱시트는 구글 클라우드 팀의 산하 조직으로 편성될 예정이다. 인수가는 공개되지 않았다.    구글 클라우드 부... ...
2020.01.14
민병철유폰이 마케팅 캠페인의 통합 관리 및 데이터 기반 개인화 마케팅을 통한 고객 경험 향상을 위해 세일즈포스 마케팅 클라우드를 도입했다고 세일즈포스가 14일 밝혔다. 민병철유폰은 무료수업 체험 고객이 점차 확대됨에 따라, 실질적으로 해당 고객들이 ... ...
MS가 엔터프라이즈 IT 부문에서 지난 10년간 미화 약 500억 달러의 매출을 기록해 150%의 성장률을 보였다. 시너지 리서치 그룹이 엔터프라이즈 IT 부문에서 2009년부터 2019년 동안 100억 달러 이상으로 성장한 IT 벤더들을 조사했다.&... ...
2020.01.10
2019년 SaaS 시장 규모가 1,000억 달러를 넘어섰다. 10년 전만 해도 SaaS에 대한 투자는 거의 전무한 상태였다. SaaS는 이제 지난 10년간 가장 두드러진 IT 트렌드로 자리잡았다.    시너지 리서치 그룹이 최근... ...
  1. 세일즈포스, "아인슈타인 AI로 스마트한 이메일 마케팅 지원"

  2. 2020.03.17
  3. 세일즈포스가 이메일 마케팅 캠페인을 보다 효율적으로 지원할 수 있는 ‘아인슈타인 AI(인공지능)’ 기능을 선보인다고 밝혔다. 세일즈포스가 이번에 공개한 AI 접목 마케팅 기능은 ▲아인슈타인 인게이지먼트 프리퀀시(Einstein Engagement...

  4. '고객 우선 뱅킹 경험은 이렇게' CIO·CTO에게 듣는 5가지 기술 조언

  5. 2020.03.12
  6. 호주의 금융 기업들이 고객경험으로 주목받고 있다. 현재 이들 금융 기업은 고객 신뢰를 개선하고 회복하기 위해 자신들이 할 수 있는 일을 모색하고 있다.  디지털 및 기술 역량은 금융 기업에서 고객 데이터에 대해 프라이버시를 염두에 둔 접근방...

  7. AI로 바뀌는 고객경험··· 마케팅의 미래는?

  8. 2020.03.06
  9. 세일즈포스가 호주 시드니에서 개최한 행사는 마케팅의 미래에 관한 논의로 시작했다. 아울러, 고성과 브랜드가 마케팅을 지금 그리고 미래로 이끌기 위해 무엇을 하고 있는지에 관한 논의도 이어졌다.   가상 무대에 선 세일즈포스 마케팅 인사이트...

  10. “버즈빌, 세일즈포스 도입후 5년간 약 10배의 매출 성장”

  11. 2020.03.05
  12. 리워드형 광고 플랫폼 기업 버즈빌은 세일즈포스 세일즈 클라우드를 도입해 영업 및 비즈니스 운영의 효율성을 대폭 향상시켰다고 세일즈포스가 발표했다. 버즈빌은 세일즈포스를 도입한 2015년, 36억 원의 매출로 시작해 2020년에는 350억 원의 매출을...

  13. 세일즈포스 "4분기 전년 동기 대비 35% 증가" 실적 발표

  14. 2020.03.03
  15. 세일즈포스가 2020 회계연도 실적 발표와 함께 글로벌 클라우드 및 모바일 소프트웨어 공급 업체인 블로시티 인수 계약을 마쳤다고 밝혔다.  세일즈포스는 2020 회계연도(2019.02~2020.01) 4분기 전년 동기 대비 35% 증가한 4...

  16. 아사나, 세일즈 및 운영 업무 겨냥한 라인업 추가

  17. 2020.02.28
  18. 아사나(Asana)가 자사의 앱에 세일즈 및 운영 전문가를 위한 업데이트를 추가했다. 세일즈포스, 지라 클라우드, 태블로와 같은 서드파티 앱과의 연계성을 강화한 한편 워크플로우 탬플릿을 다수 선보였다.  이 작업 관리 소프트웨어 벤더는 작년...

  19. 디지털경험 플랫폼 리더는 누구? <가트너 매직 쿼드런트>

  20. 2020.02.06
  21. 디지털경험 플랫폼 시장이 계속해서 진화하는 가운데 고객의 기대가 점점 더 높아지는 것으로 조사됐다.  가트너의 최신 디지털경험 플랫폼(DXP) 매직 쿼드런트 보고서에 따르면 어도비, 사이트스코어, 애퀴아(Acquia), 라이프레이(Lifer...

  22. "전 세계 온라인 매출액 7,230억 달러··· 전년 대비 8% ↑" 세일즈포스 발표

  23. 2020.02.04
  24. 세일즈포스가 2019년 연말 쇼핑시즌 결과 보고서를 통해 2020년 연말 쇼핑시즌을 대비하기 위한 시장 트렌드, 데이터 및 인사이트를 제시했다. 세일즈포스가 발표한 보고서에 따르면, 전 세계적으로 2019년 연말 쇼핑시즌 동안 온라인 매출액은 8% ...

  25. PC 부팅만 빨라도 직원 몰입 15%↑··· IT가 EX를 좌우한다

  26. 2020.01.29
  27. 고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

  28. 2020년 상반기 유망 IT 직종 5선

  29. 2020.01.23
  30. IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발...

  31. 갈등부터 이해관계자 자본주의까지··· 2020 다보스포럼 미리보기

  32. 2020.01.21
  33. 올해로 50주년을 맞는 다보스 포럼이 개막했다. ‘결속력 있고 지속가능한 세계를 위한 이해관계자('Stakeholders for a cohesive and sustainable world)’가 이번 세계경제포럼(WEF)의 핵심 의제다.  스...

  34. ‘노코드 플랫폼 강화’··· 구글, 앱시트 인수

  35. 2020.01.15
  36. 구글이 앱시트를 인수했다고 15일(현지 시각) 발표했다. 앱시트는 노코드(No-code) 애플리케이션 개발 플랫폼이다. 앱시트는 구글 클라우드 팀의 산하 조직으로 편성될 예정이다. 인수가는 공개되지 않았다.    구글 클라우드 부...

  37. 민병철유폰, 세일즈포스 마케팅 클라우드 도입

  38. 2020.01.14
  39. 민병철유폰이 마케팅 캠페인의 통합 관리 및 데이터 기반 개인화 마케팅을 통한 고객 경험 향상을 위해 세일즈포스 마케팅 클라우드를 도입했다고 세일즈포스가 14일 밝혔다. 민병철유폰은 무료수업 체험 고객이 점차 확대됨에 따라, 실질적으로 해당 고객들이 ...

  40. MS, 엔터프라이즈 IT 부문에서 10년간 150% 성장 <시너지>

  41. 2020.01.13
  42. MS가 엔터프라이즈 IT 부문에서 지난 10년간 미화 약 500억 달러의 매출을 기록해 150%의 성장률을 보였다. 시너지 리서치 그룹이 엔터프라이즈 IT 부문에서 2009년부터 2019년 동안 100억 달러 이상으로 성장한 IT 벤더들을 조사했다.&...

  43. 2019년 SaaS 시장 규모 1,000억 달러 돌파

  44. 2020.01.10
  45. 2019년 SaaS 시장 규모가 1,000억 달러를 넘어섰다. 10년 전만 해도 SaaS에 대한 투자는 거의 전무한 상태였다. SaaS는 이제 지난 10년간 가장 두드러진 IT 트렌드로 자리잡았다.    시너지 리서치 그룹이 최근...

X