공동 CEO가 떠나고 전 세계 직원의 10%를 감원한 지 6개월 만에 세일즈포스가 최고 경영진에 대한 대대적인 인적 쇄신에 착수했다. 세일즈포스 CEO 마크 베니오프가 본격적인 최고 경영진 교체에 착수했다. 최고 매출 책임자, 최고 마케팅 책임자, ...

2023.06.08

과거 세계 경제는 소비 패턴 다양화, 소비 욕구 성장 등 서서히 확대일로를 걷고 있었다. 제조업 세계화의 미래도 밝았다. 그러나 코로나19 팬데믹을 겪으면서 R&D, 생산/품질 관리, 판매 전략 구축 등 기존 제조업 경영 목표 외에도 지정학적 ...

2023.05.30

이제 자동차는 하드웨어만으로 구성된 단순한 기계가 아니다. 네트워크에 상시 연결되는 커넥티드 카(Connected Car) 시대가 도래하면서, 자동차는 움직이는 컴퓨터가 됐다. 똑똑하고 편리해졌지만 사이버 공격과 같은 해킹 위험에 상시 노출됐다. 자동...

2023.05.17

질병, 산불, 지진, 홍수, 가뭄 등 재난과 재해로부터 안전한 곳은 없다. 심각해지고 있는 기후 변화도 재해와 재난의 위험성을 높이는 중요한 요인이고, 분쟁이나 전쟁으로 인한 지역적 대립도 당면한 과제다. 전 세계적으로 끊임없이 이어지는 이러한 재난과...

2023.04.28

세일즈포스는 대웅제약이 세일즈포스의 CRM 플랫폼을 도입했다고 26일 밝혔다. 대웅제약은 세일즈포스 플랫폼 도입을 기반으로 고객의 특성에 따른 개인화된 고객관계관리 역량을 확보함으로써 디지털 업무 환경 구축을 통해 전 부서의 업무 프로세스를 고도화할 ...

2023.04.26

세일즈포스(Salesforce)가 400명의 의료 종사자를 대상으로 데이터 보안과 안전 의식을 알아보는 설문 조사를 진행했다. 결론은 생각 따로 행동 따로인 상태, 머리는 아는데 몸은 행동하지 않는, 보안 의식과 현실의 격차가 크다는 것이다. 조사 대...

2023.04.17

2023년 성공적인 비즈니스를 원한다면 데이터, 비즈니스 인텔리전스(BI), 생성 AI, 개인화, 기업의 사회적 책임, 자동화 등의 핵심 키워드에 주목할 필요가 있다고 세일즈포스가 전했다.  세일즈포스가 2023년 영향력이 클 것으로 판단되...

2023.04.10

"전 세계 작업자의 84%는 오늘날 시장에서 일자리를 구할 때 학위보다 기술 기반 경험을 더 중요하게 생각한다. 98%의 리더는 기술 기반 고용으로의 전환이 비즈니스 이점을 제공한다고 생각한다. 그러나 10명 중 1명만이 수요 높은 디지털 기술 중 하...

2023.03.16

세일즈포스가 3월 7일(현지 시각) 기존 AI 솔루션인 아인슈타인(Einstein)에 오픈AI의 생성 AI 기술을 결합한 아인슈타인GPT(EinsteinGPT)를 비공개 베타 테스트로 공개하며 신중한 모습을 보였다. 회사는 생성 AI의 다재다능함에 동...

2023.03.08

세일즈포스가 오픈AI의 GPT 기술과 자사의 아인슈타인 AI(Einstein AI) 플랫폼을 결합한 새로운 솔루션을 발표하기 전날인 오늘 새로운 설문조사 결과를 발표했다. 조사 결과에 따르면 상당수의 IT 리더는 AI가 고객 지원과 데이터 인사이트에 ...

2023.03.07

세일즈포스가 2022년 전 세계 연말 쇼핑시즌 온라인 쇼핑 동향 관련 데이터 분석 결과를 발표했다. 세일즈포스가 커머스 클라우드에 저장된 64개국 15억 명의 소비 데이터를 취합해 분석한 결과, 작년 연말 기간 전 세계적으로 발생한 매출은 약 1조 ...

2023.02.14

경제적으로 불확실한 시기라고 하지만 지금은 고객 경험을 줄일 게 아니라 [고객 경험에] 투자해야 할 때다. 그리고 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있는 기회가 현장 서비스에 가득 차 있다.  경제적 불확실성 속 경영진이 조심스럽게 어디에서 지출을...

2023.02.10

세일즈포스는 퍼블릭 클라우드 상에서 세일즈포스 CRM 플랫폼의 구축 및 운영을 지원하는 차세대 인프라 아키텍처 ‘하이퍼포스(Hyperforce)’가 국내에서도 올해 1월부터 공식 서비스를 시작했다고 밝혔다.   지난 ‘세일즈포스 라이브 코...

2023.02.09

이제 금융 산업 어디에서도 디지털과 IT를 빼놓고 이야기할 수 없다. 지하철에서도, 직장에서도, 카페에서도 누구나 주거래 금융 기업의 웹사이트와 애플리케이션에 접속한다. 세일즈포스가 2022년 발표한 ‘금융 서비스의 미래’ 보고서에 따르면 은행(78%...

2023.02.03

세일즈포스가 5번째 글로벌 영업 트렌드 보고서 ‘스테이트 오브 세일즈(State of Sales)’를 발간했다. 이번 보고서는 2022년 8월 24일부터 2022년 9월 30일까지 북미, 라틴 아메리카, 아시아 태평양 및 유럽 전역의 다양한 영업 전문...

2023.02.01

세일즈포스는 실시간 고객 데이터 클라우드(Customer Data Cloud) 지니(Genie)가 세일즈포스 데이터 분석 플랫폼 ‘태블로(Tableau)’와 연동해 고객 데이터 기반의 실시간 인사이트 도출 및 경쟁력 있는 의사결정이 가능한 데이터 생태...

2023.01.12

세일즈포스가 지난 11월 약 1,000여 명에 달하는 직원을 해고하겠다고 발표한 지 2개월 만에 더 큰 규모의 구조조정 계획을 밝혔다. 전 세계 직원의 약 10%를 해고하겠다는 계획이다. 2022년 2월 기준 세일즈포스 전체 임직원 수는 약 8만여 명...

2023.01.05

세일즈포스가 로우코드 플랫폼 데브옵스 센터(DevOps) 센터를 출시했다. 워크 아이템(Work Items)을 통해 소스 코드 변경 사항과 로우코드 환경 변경 사항이 매끄럽게 연동되고 자동으로 기록되는 것이 특징이라고 회사는 설명했다.  &n...

2022.12.19