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호주 영화사, IBM 클라우드에서 발권시스템 운영

2017.09.22 Julia Talevski   |  CIO Aisa
호주 영화계의 거물이자 국내 CGV(CJ, Golden Harvest, Village Roadshow)의 투자사 중 하나인 빌리지로드쇼 빌리지로드쇼(Village Roadshow)가 IBM 클라우드로 계절 요인과 프로모션 기간 관리를 지원하는 비즈니스 인프라를 구축했다.



이 플랫폼은 영화 전시, 테마파크 영화 배급, 마케팅 솔루션 등 4개의 사업부가 사용할 예정이다.

빌리지로드쇼에 따르면, 각 부서는 학교 휴일 동안 티켓 판매량이 40% 증가하고 크리스마스 기간 최대 100% 증가하는 등 계절 요인과 프로모션 기간에 신속하게 대응해야 한다.

빌리지로드쇼는 현재 IBM 클라우드가 제공하는 하이브리드 클라우드에서 발권∙결제시스템에 사용되는 실행하고 있다.

빌리지로드쇼는 이미 일부 시스템을 클라우드로 이전했다. 8월에 공용 데이터센터를 폐쇄하고 IT 전문 업체인 BNW의 도움을 받아 SAP 시스템을 마이크로소프트 애저로 전환했다.
 
제프 스파이스의 빌리지로드쇼 그룹 기술 및 서비스 담당 제너럴 매니저는 "우리가 직면한 가장 큰 도전은 물리적 환경과 디지털 환경 모두에서 고객이 원하는 방식으로 고객과 상호작용하는 것이다. 4개의 서로 다른 비즈니스를 통해 다양한 요구를 관리할 수 있는 도구도 필요하다”고 말했다. 

이어서 그는 "IBM이 새로운 기회에 적응할 수 있는 유연성을 제공한다. 예를 들어, 최근 핵심 시스템을 마이그레이션했는데 예전같으면 평균 평균 4주에서 6주에서 걸렸던 일을 2일만에 끝냈다”고 덧붙였다.

스파이스가 강조한 또 다른 프로모션을 위해 확장할 수 있는 기능이었다. 최근에는 영화를 상영하기 전에 감독 및 배우와의 Q&A 세션에 초대 고객을 초대하는 '베이비 드라이버' 캠페인을 운영했다. 이로 인해 일반 세션에 비해 온라인 티켓 판매가 300% 증가했다.

IBM 하이브리드 클라우드 CTO인 앤드류 쿠페츠는 발권 경험부터 고객 충성도 프로그램과 자산 관리까지 기업이 활용할 수 있는 매우 중요하고 산업별로 중요한 비즈니스 데이터량이 방대하다고 밝혔다.

호주에서 클라우드 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 IBM은 5월에 코로케이션 제공 업체인 디지털 리얼리티(Digital Realty)와 손잡고 네번째 데이터센터를 건립했다.

한편, 시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 최근 발표한 자료에 따르면 클라우드 제공업체인 아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트, IBM, 구글은 전세계 클라우드 인프라 시장에서 점유율을 유지하거나 늘렸다. ciokr@idg.co.kr
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