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포레스터가 전망하는 '챗봇, 메시징, 그리고 모바일 커머스'

스마트폰을 이용한 커뮤니케이션이 빠르게 음성에서 테스트(문자)와 이미지로 옮겨가고 있다. 또 소비자들은 유례없는 속도로 메시지를 도입해 활용하고 있다. 그런데 B2C 기업은 이런 트렌드를 따라가고 있을까? 포레스터 애널리스트는 모바일 고객 참여와 메시징을 최적화하면서 마케터가 직면하게 될 문제와 새로운 모바일 기술에 관한 통찰력을 제시했다.  포레스터의 수석 애널리스트 줄리 애스크는 <CMO>와 가진 인터뷰에서 마케터가 최고의 모바일 커머스 기법을 도입하고, 챗봇과 인스턴트 메시징 같은 기술을 이용해 고객 참여와 몰입도를 강화하는 데 어려움을 겪는 이유를 설명했다. 최근 포레스터가 발표한 '벤더 지형: 모바일 메시징 플랫폼(Vendor Landscape: Mobile Messaging Platforms)'이라는 보고서에 따르면, 전세계의 소비자들은 2주 동안 3,700억 개가 넘는 텍스트, 애플 아이메시지(iMessage), 페이스북, 왓츠앱 메시지를 발송하고 있다. 그러나 기업들은 이런 채널을 이용해 고객과 접촉하는 새롭고 효과적인 방법을 찾는데 어려움을 겪고 있다. 소비자들은 정보를 전달하고 간단하게 작업하는 데에 효율적인 채널로 메시징을 활용하고 있다. 하지만 SMS와 푸시 알림, 대화형 푸시 알림을 이용하는 디지털 비즈니스의 비율은 각각 39%, 37%, 8%다. 애스크에 따르면, 기업들이 메시징 활용 측면에서 직면한 문제는 앱이나 모바일 웹 브라우저와 관련한 문제와 다르다. 후자는 이동 중인 소비자들의 필요 사항과 직결돼 있지만, 전자인 메시징은 진정한 커뮤니케이션, 몰입도 높은 커뮤니케이션, 적시에 필요한 정보를 전달받기 원하는 소비자의 필요 사항을 충족하는 데 초점이 맞춰져 있다. 때문에 애스크는 다음과 같이 설명했다. "수많은 서비스를 전달한 후 알아서 이용하기를 기다릴 수 없기 때문에 소비자를 깊이 이해해야 한다. 메시징을 이용하면 필요 사항을 예측하고 미래 ...

스마트폰 왓츠앱 아이메시지 최고 디지털 책임자 CDO 마케터 SMS 모바일 커머스 포레스터 리서치 CMO 포레스터 애플 페이스북 메시징

2017.04.14

스마트폰을 이용한 커뮤니케이션이 빠르게 음성에서 테스트(문자)와 이미지로 옮겨가고 있다. 또 소비자들은 유례없는 속도로 메시지를 도입해 활용하고 있다. 그런데 B2C 기업은 이런 트렌드를 따라가고 있을까? 포레스터 애널리스트는 모바일 고객 참여와 메시징을 최적화하면서 마케터가 직면하게 될 문제와 새로운 모바일 기술에 관한 통찰력을 제시했다.  포레스터의 수석 애널리스트 줄리 애스크는 <CMO>와 가진 인터뷰에서 마케터가 최고의 모바일 커머스 기법을 도입하고, 챗봇과 인스턴트 메시징 같은 기술을 이용해 고객 참여와 몰입도를 강화하는 데 어려움을 겪는 이유를 설명했다. 최근 포레스터가 발표한 '벤더 지형: 모바일 메시징 플랫폼(Vendor Landscape: Mobile Messaging Platforms)'이라는 보고서에 따르면, 전세계의 소비자들은 2주 동안 3,700억 개가 넘는 텍스트, 애플 아이메시지(iMessage), 페이스북, 왓츠앱 메시지를 발송하고 있다. 그러나 기업들은 이런 채널을 이용해 고객과 접촉하는 새롭고 효과적인 방법을 찾는데 어려움을 겪고 있다. 소비자들은 정보를 전달하고 간단하게 작업하는 데에 효율적인 채널로 메시징을 활용하고 있다. 하지만 SMS와 푸시 알림, 대화형 푸시 알림을 이용하는 디지털 비즈니스의 비율은 각각 39%, 37%, 8%다. 애스크에 따르면, 기업들이 메시징 활용 측면에서 직면한 문제는 앱이나 모바일 웹 브라우저와 관련한 문제와 다르다. 후자는 이동 중인 소비자들의 필요 사항과 직결돼 있지만, 전자인 메시징은 진정한 커뮤니케이션, 몰입도 높은 커뮤니케이션, 적시에 필요한 정보를 전달받기 원하는 소비자의 필요 사항을 충족하는 데 초점이 맞춰져 있다. 때문에 애스크는 다음과 같이 설명했다. "수많은 서비스를 전달한 후 알아서 이용하기를 기다릴 수 없기 때문에 소비자를 깊이 이해해야 한다. 메시징을 이용하면 필요 사항을 예측하고 미래 ...

2017.04.14

IT리더에게 듣는다 | "쉽게 바꿀 수 있는 IT인프라 지향" 티켓몬스터 이승배 CTO

한국IDG의 미래 IT환경 준비 현황 조사에는 231명의 국내 기업 IT담당자들이 참여했으며, 이 결과를 토대로 <CIO Korea>는 기업 IT를 총괄하는 CIO들을 만나 심층 인터뷰를 진행했다. <CIO Korea>는 ‘미래를 준비하는 IT리더’ 인터뷰 시리즈를 연재하고 있다. <편집자 주> “시장이 너무 빨리 바뀌기 때문에 완벽하게 준비하면 오히려 나중에 가서 쓸 수 없게 돼 비용을 낭비한 결과가 될 수 있습니다. 어떤 시스템을 구축하거나 구매하려 할 때, 앞으로 이것이 얼마나 바뀔지를 먼저 고려합니다. 쇼핑 비즈니스에서 절대 바꾸지 않는 것이 있다면, 그것은 저렴한 가격을 찾는 소비자들입니다. 하지만 개인화 전략은 시장 상황이나 방향에 따라 달라질 수 있습니다.” 티켓몬스터(이하 티몬)에서 IT를 총괄하는 이승배 CTO는 경쟁이 치열하고 빠르게 변화하는 유통산업의 IT인프라 방향에 관해 ‘쉽게 바꿀 수 있는 IT’를 강조했다. 한국IDG의 ‘엔터프라이즈 IT의 미래 준비 현황과 과제‘ 조사에 따르면, 미래의 변화를 인식하고 있지만, 준비는 부족한 수준이라는 답변이 61%로 가장 많았다. 티몬의 경우 완벽한 IT인프라로 준비하겠다기보다는 쉽게 바꿀 수 있는 유연한 환경을 지향한다는 것이다. ->한국IDG 조사 결과 | "미래 비즈니스 경쟁력을 확보하라" 기업 IT의 미래 준비 현황과 과제 - IDG Market Pulse ->IT리더에게 듣는다 | "급변하는 시대, 빅뱅방식보단 점진적 고도화로" NH투자증권 박선무 상무 시스템 기능, 작고 단순하게… 변경으로 발생할 영향 ↓ 이 CTO는 “전문 용어로 로우 커플링(low coupling)이라고 하는데 이를 최소화하고 단위를 잘게 만드는 어떤 시스템을 새로운 기술로 ...

CIO 마이크로서비스 아키텍처 소셜커머스 딥러닝 스파크 티몬 티켓몬스터 분석 고객 경험 모바일 커머스 모바일 결제 하둡 UX CTO 유통 빅데이터 MSA

2016.03.21

한국IDG의 미래 IT환경 준비 현황 조사에는 231명의 국내 기업 IT담당자들이 참여했으며, 이 결과를 토대로 <CIO Korea>는 기업 IT를 총괄하는 CIO들을 만나 심층 인터뷰를 진행했다. <CIO Korea>는 ‘미래를 준비하는 IT리더’ 인터뷰 시리즈를 연재하고 있다. <편집자 주> “시장이 너무 빨리 바뀌기 때문에 완벽하게 준비하면 오히려 나중에 가서 쓸 수 없게 돼 비용을 낭비한 결과가 될 수 있습니다. 어떤 시스템을 구축하거나 구매하려 할 때, 앞으로 이것이 얼마나 바뀔지를 먼저 고려합니다. 쇼핑 비즈니스에서 절대 바꾸지 않는 것이 있다면, 그것은 저렴한 가격을 찾는 소비자들입니다. 하지만 개인화 전략은 시장 상황이나 방향에 따라 달라질 수 있습니다.” 티켓몬스터(이하 티몬)에서 IT를 총괄하는 이승배 CTO는 경쟁이 치열하고 빠르게 변화하는 유통산업의 IT인프라 방향에 관해 ‘쉽게 바꿀 수 있는 IT’를 강조했다. 한국IDG의 ‘엔터프라이즈 IT의 미래 준비 현황과 과제‘ 조사에 따르면, 미래의 변화를 인식하고 있지만, 준비는 부족한 수준이라는 답변이 61%로 가장 많았다. 티몬의 경우 완벽한 IT인프라로 준비하겠다기보다는 쉽게 바꿀 수 있는 유연한 환경을 지향한다는 것이다. ->한국IDG 조사 결과 | "미래 비즈니스 경쟁력을 확보하라" 기업 IT의 미래 준비 현황과 과제 - IDG Market Pulse ->IT리더에게 듣는다 | "급변하는 시대, 빅뱅방식보단 점진적 고도화로" NH투자증권 박선무 상무 시스템 기능, 작고 단순하게… 변경으로 발생할 영향 ↓ 이 CTO는 “전문 용어로 로우 커플링(low coupling)이라고 하는데 이를 최소화하고 단위를 잘게 만드는 어떤 시스템을 새로운 기술로 ...

2016.03.21

서브스크립션 비즈니스는 이렇게··· 10가지 조언

서브스크립션(가입)에 기반을 둔 비즈니스 모델은 그리 새롭지 않다. 그러나 이커머스와 모바일 커머스가 부상하면서, 이 수익화 모델이 다시금 주목 받았다. 소프트웨어 서비스에서 앱 공급, 버치박스(Birchbox)와 바크박스(BarkBox) 같이 가입자를 대상으로 선물 상자에 상품을 담아 공급하는 색다른 서비스까지 매년 수십 개의 가입형 비즈니스가 등장하고 있다. 서브스크립션 사업은 (특히 마케팅에 능숙하다면) 새 고객을 쉽게 유치할 수 있다. 그러나 수 개월 이상 고객을 붙잡아 두는 것은 별개의 문제이다. 계속해서 수익이 발생해야 한다. 그래야만 수익성이 유지되는 사업체가 된다. 서브스크립션 모델을 이용하고 있거나, 도입할 계획이 있는 사업체가 고객 이탈을 막으면서, 지속적으로 수익 흐름을 유지하려면 어떻게 해야 할까? 다음은 고객 획득 및 유지 전문가, 현장의 임원들이 권하는 10가지 팁이다. Credit: Thinkstock 1. 자신의 사업에 서브스크립션 모델이 적합한지 조사한다. 고객에게 맞춤형(개인화된) 염색제를 공급하는 e살롱(eSalon)을 공동 창업한 프란시스코 기메네즈 CEO는 "비즈니스의 모든 부분이 가입형 모델에 적합해야 한다. 먼저 고객이 원하는 제품을 보유하는 것이 중요하다. 이를 지속적으로 공급해야 한다"고 말했다. 그는 이어 "그런 후 스스로 물어야 할 질문이 있다. 사업을 지탱할만한 큰 시장이 존재하는가? 비슷한 제품이나 서비스를 공급하는 경쟁자가 있는가? 고객들에게 지속적으로 제품을 공급할 수 있는가? 자신의 서브스크립션 서비스가 고객의 일상에 가치를 창조하거나, 문제점을 개선하는가? 이런 질문을 해야 한다"라고 말했다. 2. 킥스타터(Kickstater)나 인디고고(Indiegogo)에서 아이디어를 테스트한다. 아동용 프로그래밍 교육 상품을 공급하는 가입형 서비스인 비츠박스(Bitsbox)의 스콧 리닝거 CEO는 "크라우드펀딩으로...

비즈니스 모바일 커머스 이커머스 사업 서브스크립션 가입형 고객 유지 고객 유인 고객 이탈

2015.10.14

서브스크립션(가입)에 기반을 둔 비즈니스 모델은 그리 새롭지 않다. 그러나 이커머스와 모바일 커머스가 부상하면서, 이 수익화 모델이 다시금 주목 받았다. 소프트웨어 서비스에서 앱 공급, 버치박스(Birchbox)와 바크박스(BarkBox) 같이 가입자를 대상으로 선물 상자에 상품을 담아 공급하는 색다른 서비스까지 매년 수십 개의 가입형 비즈니스가 등장하고 있다. 서브스크립션 사업은 (특히 마케팅에 능숙하다면) 새 고객을 쉽게 유치할 수 있다. 그러나 수 개월 이상 고객을 붙잡아 두는 것은 별개의 문제이다. 계속해서 수익이 발생해야 한다. 그래야만 수익성이 유지되는 사업체가 된다. 서브스크립션 모델을 이용하고 있거나, 도입할 계획이 있는 사업체가 고객 이탈을 막으면서, 지속적으로 수익 흐름을 유지하려면 어떻게 해야 할까? 다음은 고객 획득 및 유지 전문가, 현장의 임원들이 권하는 10가지 팁이다. Credit: Thinkstock 1. 자신의 사업에 서브스크립션 모델이 적합한지 조사한다. 고객에게 맞춤형(개인화된) 염색제를 공급하는 e살롱(eSalon)을 공동 창업한 프란시스코 기메네즈 CEO는 "비즈니스의 모든 부분이 가입형 모델에 적합해야 한다. 먼저 고객이 원하는 제품을 보유하는 것이 중요하다. 이를 지속적으로 공급해야 한다"고 말했다. 그는 이어 "그런 후 스스로 물어야 할 질문이 있다. 사업을 지탱할만한 큰 시장이 존재하는가? 비슷한 제품이나 서비스를 공급하는 경쟁자가 있는가? 고객들에게 지속적으로 제품을 공급할 수 있는가? 자신의 서브스크립션 서비스가 고객의 일상에 가치를 창조하거나, 문제점을 개선하는가? 이런 질문을 해야 한다"라고 말했다. 2. 킥스타터(Kickstater)나 인디고고(Indiegogo)에서 아이디어를 테스트한다. 아동용 프로그래밍 교육 상품을 공급하는 가입형 서비스인 비츠박스(Bitsbox)의 스콧 리닝거 CEO는 "크라우드펀딩으로...

2015.10.14

'비콘에서 O2O까지' 리테일 분야를 뒤흔드는 5가지 첨단 기술

절정의 쇼핑 시즌이 수십 년째 반복되면서 온오프라인 쇼핑몰 사업자들은 바뀌지 않는 사실을 몇 가지 체득했다. 휴가철을 노리는 사람들은 최고의 블랙 프라이데이 거래를 찾아 매장 복도를 미친 듯이 찾아 헤맬 것이다. 마지막 순간을 노리는 사람들은 12월 24일이 될 때까지 기다릴 것이다. 크리스마스 다음 날에는 선물을 반품하려는 사람들로 매장이 가득 찰 것이다. 하지만 쇼핑 경험 자체는 지난 20년 동안 엄청나게 변화했다. 특히 전자 상거래가 소비자들 사이에 확산되고 스마트폰이 필수적인 액세서리로 자리 잡으면서 더욱 심화됐다. 오늘날의 소매 기업들은 엄청난 속도로 발전하는 디지털 세계를 탐험하기 위해 쉴새 없이 탐구하고 있으며 기술에 능통한 소비자들은 쇼핑 장소와 방법에 구애받지 않는 원활한 경험과 개인화된 서비스를 강력하게 요구하고 있다. TMA(The Marketing Arm)의 마케팅 담당 부사장 마이크 팔리는 "오늘날의 연결된 세계 속에서 각 브랜드와 소매업자들은 다양한 채널 속 소비자들을 유인하기 위해 노력하고 있다. 기술 발전으로 인해 오프라인과 온라인 사이의 경계가 점점 더 모호해지고 흐려지고 있다"라고 말했다. 소매 업종을 발전시키고 있는 5가지 최신 기술 트렌드에 관해 살펴본다. Credit: Thinkstock 1. 비콘(Beacon) 다수의 소비자가 주머니나 가방에 스마트폰을 갖고 다니는 상황에서 블루투스(Bluetooth) 연결 비콘 등의 위치 기반 기술을 이용한 근접 마케팅이 단순한 유행이 아닌 하나의 트렌드로 자리 잡고 있다. 소매 기업들은 이를 활용해 더욱 개인화된 실시간 메시지, 거래, 프로모션을 제공하는 방법을 찾고 있다. 예를 들어, 메이시즈(Macy’s)는 최근 4,000개 매장에 비콘을 배치했으며, L&T(Lord & Taylor) 및 UO(Urban Outfitters) 등의 기업들이 스월(Swirl)의 플랫폼과 하드웨어를 사용하...

모바일 커머스 소매 리테일 생체 소셜 쇼핑 바이오 비콘 O2O

2015.10.08

절정의 쇼핑 시즌이 수십 년째 반복되면서 온오프라인 쇼핑몰 사업자들은 바뀌지 않는 사실을 몇 가지 체득했다. 휴가철을 노리는 사람들은 최고의 블랙 프라이데이 거래를 찾아 매장 복도를 미친 듯이 찾아 헤맬 것이다. 마지막 순간을 노리는 사람들은 12월 24일이 될 때까지 기다릴 것이다. 크리스마스 다음 날에는 선물을 반품하려는 사람들로 매장이 가득 찰 것이다. 하지만 쇼핑 경험 자체는 지난 20년 동안 엄청나게 변화했다. 특히 전자 상거래가 소비자들 사이에 확산되고 스마트폰이 필수적인 액세서리로 자리 잡으면서 더욱 심화됐다. 오늘날의 소매 기업들은 엄청난 속도로 발전하는 디지털 세계를 탐험하기 위해 쉴새 없이 탐구하고 있으며 기술에 능통한 소비자들은 쇼핑 장소와 방법에 구애받지 않는 원활한 경험과 개인화된 서비스를 강력하게 요구하고 있다. TMA(The Marketing Arm)의 마케팅 담당 부사장 마이크 팔리는 "오늘날의 연결된 세계 속에서 각 브랜드와 소매업자들은 다양한 채널 속 소비자들을 유인하기 위해 노력하고 있다. 기술 발전으로 인해 오프라인과 온라인 사이의 경계가 점점 더 모호해지고 흐려지고 있다"라고 말했다. 소매 업종을 발전시키고 있는 5가지 최신 기술 트렌드에 관해 살펴본다. Credit: Thinkstock 1. 비콘(Beacon) 다수의 소비자가 주머니나 가방에 스마트폰을 갖고 다니는 상황에서 블루투스(Bluetooth) 연결 비콘 등의 위치 기반 기술을 이용한 근접 마케팅이 단순한 유행이 아닌 하나의 트렌드로 자리 잡고 있다. 소매 기업들은 이를 활용해 더욱 개인화된 실시간 메시지, 거래, 프로모션을 제공하는 방법을 찾고 있다. 예를 들어, 메이시즈(Macy’s)는 최근 4,000개 매장에 비콘을 배치했으며, L&T(Lord & Taylor) 및 UO(Urban Outfitters) 등의 기업들이 스월(Swirl)의 플랫폼과 하드웨어를 사용하...

2015.10.08

크리테오, 1분기 리포트 발표 "스마트폰이 전자상거래 대세"

크리테오는 소비자의 모바일 쇼핑 행태와 트렌드에 관한 인사이트를 담은 ‘2015년 1분기 모바일 커머스 리포트(The Q1 2015 State of Mobile Commerce Report)’를 발표했다. 크리테오는 모바일 기기 중에서도 특히 스마트폰이 전자상거래의 대세로 자리잡은 사실을 1분기 가장 주목할 트렌드로 뽑았다. 아울러, 모바일 기기를 활용한 전자상거래의 비중이 50%를 넘은 사례가 한국을 비롯해 최초로 나타났다고 발표했다. 또한, 급속한 모바일화에 따라 쇼핑에 최적화된 모바일 사이트 제공 여부가 광고주들의 성패를 가르는 요인으로 부각될 것이라고 예상했다. 한국의 경우 모바일 전자상거래의 비중이 전세계에서 가장 높은 수준인 51%로, 전세계 평균 (34%) 대비 1.5배나 높은 것으로 나타났다. 특히, 태블릿과 스마트폰 중 스마트폰을 이용한 모바일 거래 비중이 비중이 99%일 정도로 압도적으로 높았으며, 그 결과, 스마트폰을 활용한 전자상거래 비중은 50%로 전세계에서 가장 높은 수치를 기록했다. 이번 리포트의 조사 결과는 전세계에 걸쳐 발생한 약 1,300억 달러 이상의 개별 거래에 대한 크리테오의 데이터분석을 기반으로 하고 있다. 주요 내용은 ▲모바일 쇼핑 성장 가속 ▲스마트폰이 모바일 기기의 대세로 성장 ▲스마트폰 구매전환율 최적화 노력 지속 ▲안드로이드와 애플의 경쟁 지속 등이다. 올해 말까지 전세계 전자상거래에서 모바일 쇼핑이 차지하는 비중은 40%에 달하게 될 것이다. 한국의 경우 모바일 쇼핑의 비중이 작년 4분기 대비 13% 증가하며, 이미 1분기에 51%를 기록했다. 이는 일본(52%)에 이은 전세계 2위 기록이다. 독일과 영국을 제외하고 미국 등 주요 국가는 이제 모바일 거래의 절반 이상이 스마트폰에서 이뤄지고 있다. 한국의 경우 모바일 거래량 중 스마트폰이 차지하는 비중이 99%이다. 소비자들이 스마트폰 쇼핑에 보다 익숙해지고, 한층 커진 화면의 스마트폰이 등장하면서 이...

모바일 커머스 크리테오

2015.04.02

크리테오는 소비자의 모바일 쇼핑 행태와 트렌드에 관한 인사이트를 담은 ‘2015년 1분기 모바일 커머스 리포트(The Q1 2015 State of Mobile Commerce Report)’를 발표했다. 크리테오는 모바일 기기 중에서도 특히 스마트폰이 전자상거래의 대세로 자리잡은 사실을 1분기 가장 주목할 트렌드로 뽑았다. 아울러, 모바일 기기를 활용한 전자상거래의 비중이 50%를 넘은 사례가 한국을 비롯해 최초로 나타났다고 발표했다. 또한, 급속한 모바일화에 따라 쇼핑에 최적화된 모바일 사이트 제공 여부가 광고주들의 성패를 가르는 요인으로 부각될 것이라고 예상했다. 한국의 경우 모바일 전자상거래의 비중이 전세계에서 가장 높은 수준인 51%로, 전세계 평균 (34%) 대비 1.5배나 높은 것으로 나타났다. 특히, 태블릿과 스마트폰 중 스마트폰을 이용한 모바일 거래 비중이 비중이 99%일 정도로 압도적으로 높았으며, 그 결과, 스마트폰을 활용한 전자상거래 비중은 50%로 전세계에서 가장 높은 수치를 기록했다. 이번 리포트의 조사 결과는 전세계에 걸쳐 발생한 약 1,300억 달러 이상의 개별 거래에 대한 크리테오의 데이터분석을 기반으로 하고 있다. 주요 내용은 ▲모바일 쇼핑 성장 가속 ▲스마트폰이 모바일 기기의 대세로 성장 ▲스마트폰 구매전환율 최적화 노력 지속 ▲안드로이드와 애플의 경쟁 지속 등이다. 올해 말까지 전세계 전자상거래에서 모바일 쇼핑이 차지하는 비중은 40%에 달하게 될 것이다. 한국의 경우 모바일 쇼핑의 비중이 작년 4분기 대비 13% 증가하며, 이미 1분기에 51%를 기록했다. 이는 일본(52%)에 이은 전세계 2위 기록이다. 독일과 영국을 제외하고 미국 등 주요 국가는 이제 모바일 거래의 절반 이상이 스마트폰에서 이뤄지고 있다. 한국의 경우 모바일 거래량 중 스마트폰이 차지하는 비중이 99%이다. 소비자들이 스마트폰 쇼핑에 보다 익숙해지고, 한층 커진 화면의 스마트폰이 등장하면서 이...

2015.04.02

페이스북, 모바일 커머스 시장 넘보나… “방고와 제휴”

영국 기반의 모바일 결제 및 분석 업체인 방고(Bango)가 세계 최대 소셜 네트워크 페이스북에 결제 서비스를 제공하기로 합의했다. 자세한 합의 내용은 알려지지 않았다.   방고의 기술은 인터넷이 가능한 스마트폰을 결제수단으로 삼는 사용자들을 타깃으로 한다. 방고는 모바일 사용자가 온라인 콘텐츠나 서비스를 간단히 결제할 수 있는 서비스와,  결제한 내용을 수집하고 모바일 마케팅 캠페인을 위한 분석도 제공한다.   블랙베리 제조업체인 RIM은 이미 방고를 통해서 통신사를 통해 앱 결제가 가능하게 함으로써, 앱 구매시에 신용카드 정보를 넣을 필요가 없도록 했다. 방고는 또한 지난 12월에는 아마존과도 협력하기 시작했는데, 자세한 내용은 알려지지 않았다.   EA 모바일은 타깃 청구서 발부를 위해서 방고를 사용하고 있으며, 게임로프트(Gamloft)의 경우는 검색 마케팅 밑 모바일 광고에, 또, 텔레프니카는 실시간 분석에 사용하고 있다.   방고와의 제휴로 페이스북이 새로이 모바일 커머스에 노력을 기울일 것으로 예상된다. 인포마 텔레콤&미디어(Informa Telecoms & Media)에 따르면, 2016년까지 모바일 커머스 시장은 370억 달러 규모로 성장할 것으로 기대된다.    한편, 잭 마이어 미디어 비즈니스 리서치에 따르면, 소셜 커머스 시장은 2020년까지 약 500억 달러 규모에 이를 것으로 추정된다.   결제 프로세싱 플랫폼 구축 업체인 엑위드(Ecwid)는 테크월드와의 인터뷰에서 2011년에 엑위드로 주문한 고객이 10배 증가했다고 말했다. 엑위드는 페이스북 페이지에 추가할 수 있는 쇼핑 카트 위젯을 제공하고 있다.   방고와 페이스북 두 회사 모두 제휴에 대해서 구체적인 내용은 함구하고 있다.    그러나 파이낸셜 타임즈의...

페이스북 모바일 결제 모바일 커머스

2012.02.10

영국 기반의 모바일 결제 및 분석 업체인 방고(Bango)가 세계 최대 소셜 네트워크 페이스북에 결제 서비스를 제공하기로 합의했다. 자세한 합의 내용은 알려지지 않았다.   방고의 기술은 인터넷이 가능한 스마트폰을 결제수단으로 삼는 사용자들을 타깃으로 한다. 방고는 모바일 사용자가 온라인 콘텐츠나 서비스를 간단히 결제할 수 있는 서비스와,  결제한 내용을 수집하고 모바일 마케팅 캠페인을 위한 분석도 제공한다.   블랙베리 제조업체인 RIM은 이미 방고를 통해서 통신사를 통해 앱 결제가 가능하게 함으로써, 앱 구매시에 신용카드 정보를 넣을 필요가 없도록 했다. 방고는 또한 지난 12월에는 아마존과도 협력하기 시작했는데, 자세한 내용은 알려지지 않았다.   EA 모바일은 타깃 청구서 발부를 위해서 방고를 사용하고 있으며, 게임로프트(Gamloft)의 경우는 검색 마케팅 밑 모바일 광고에, 또, 텔레프니카는 실시간 분석에 사용하고 있다.   방고와의 제휴로 페이스북이 새로이 모바일 커머스에 노력을 기울일 것으로 예상된다. 인포마 텔레콤&미디어(Informa Telecoms & Media)에 따르면, 2016년까지 모바일 커머스 시장은 370억 달러 규모로 성장할 것으로 기대된다.    한편, 잭 마이어 미디어 비즈니스 리서치에 따르면, 소셜 커머스 시장은 2020년까지 약 500억 달러 규모에 이를 것으로 추정된다.   결제 프로세싱 플랫폼 구축 업체인 엑위드(Ecwid)는 테크월드와의 인터뷰에서 2011년에 엑위드로 주문한 고객이 10배 증가했다고 말했다. 엑위드는 페이스북 페이지에 추가할 수 있는 쇼핑 카트 위젯을 제공하고 있다.   방고와 페이스북 두 회사 모두 제휴에 대해서 구체적인 내용은 함구하고 있다.    그러나 파이낸셜 타임즈의...

2012.02.10

글로벌 칼럼 | 악성 코드의 미래 - 당신이 운전하는 동안 자동차 납치도

메사추세츠 주 법무부 장관은 엄격하게 적용되는 새로운 데이터 침해 보고 법안에서 일부 통계 자료를 인용, 1/3에 해당하는 주민들의 개인 정보가 어떠한 방식으로든 위협받고 있다고 전했다. 데이터 침해, 스마트폰과 소셜미디어 영역까지 확대...갈수록 악화  RSA는 회사에 가해진 사이버 공격으로 이중 요소 인증 시큐어ID 보안이 위태로워질 수 있다고 최근 발표했다. 또한 소니는 온라인 비디오게임 네트워크 상에 대규모 데이터 침해가 발생해 7,700만 사용자 계정의 이름, 주소, 아마도 신용카드 데이터까지 도둑맞는 사태가 벌어졌다. 이로 인해 소니와 신용카드 회사들은 200만 달러에 달하는 비용을 감수해야 할 상황에 이르렀다.    물론 이 사례들은 최근 침해 사례들의 단편일 뿐이다. 어떤 사람들은 이 정도로도 충분히 불안하겠지만 아직 훨씬 많이 남아있다. 어노니머스(Anonymous) 같은 악의적인 해커 집단들이 온라인 상에 더 많은 정보들을 뿌려대고, 이윤을 추구하는 해커들이 스마트폰과 소셜 미디어까지 영역을 넓혀가면서 상황이 갈수록 악화되고 있다.    한 예로 이제는 해산한 룰즈섹(LulzSec) 그룹과 어노니머스가 결합한 해커 연합인 안티섹(Antisec)이 지난 8월 미국 법 집행기관 70개에서 수집한 10기가바이트가 넘는 개인 정보들을 공개하기도 했다.    데이터 유출 방지 솔루션 제공업체인 아이덴티티 파인더 CEO 토드 파인만은 "안티섹이 돈 때문에 이런 일을 벌인 건 아니었다. 다만 그들은 다양한 법 집행기관들의 운영 방식이 마음에 들지 않는다는 이유로 기관들을 난처하게 만들고 신뢰를 떨어트리고자 했다"고 설명했다.   그러나 파인만은 "그들이 민감한 개인 정보를 게시하면 기술 수준이 낮은 사이버 범죄자들이 신원 도용 범죄를 저지르도록 ...

데이터 침해 어노니머스 악성 코드 멀 웨어 모바일 커머스 안티 섹 웨일링 전자지갑

2011.10.07

메사추세츠 주 법무부 장관은 엄격하게 적용되는 새로운 데이터 침해 보고 법안에서 일부 통계 자료를 인용, 1/3에 해당하는 주민들의 개인 정보가 어떠한 방식으로든 위협받고 있다고 전했다. 데이터 침해, 스마트폰과 소셜미디어 영역까지 확대...갈수록 악화  RSA는 회사에 가해진 사이버 공격으로 이중 요소 인증 시큐어ID 보안이 위태로워질 수 있다고 최근 발표했다. 또한 소니는 온라인 비디오게임 네트워크 상에 대규모 데이터 침해가 발생해 7,700만 사용자 계정의 이름, 주소, 아마도 신용카드 데이터까지 도둑맞는 사태가 벌어졌다. 이로 인해 소니와 신용카드 회사들은 200만 달러에 달하는 비용을 감수해야 할 상황에 이르렀다.    물론 이 사례들은 최근 침해 사례들의 단편일 뿐이다. 어떤 사람들은 이 정도로도 충분히 불안하겠지만 아직 훨씬 많이 남아있다. 어노니머스(Anonymous) 같은 악의적인 해커 집단들이 온라인 상에 더 많은 정보들을 뿌려대고, 이윤을 추구하는 해커들이 스마트폰과 소셜 미디어까지 영역을 넓혀가면서 상황이 갈수록 악화되고 있다.    한 예로 이제는 해산한 룰즈섹(LulzSec) 그룹과 어노니머스가 결합한 해커 연합인 안티섹(Antisec)이 지난 8월 미국 법 집행기관 70개에서 수집한 10기가바이트가 넘는 개인 정보들을 공개하기도 했다.    데이터 유출 방지 솔루션 제공업체인 아이덴티티 파인더 CEO 토드 파인만은 "안티섹이 돈 때문에 이런 일을 벌인 건 아니었다. 다만 그들은 다양한 법 집행기관들의 운영 방식이 마음에 들지 않는다는 이유로 기관들을 난처하게 만들고 신뢰를 떨어트리고자 했다"고 설명했다.   그러나 파인만은 "그들이 민감한 개인 정보를 게시하면 기술 수준이 낮은 사이버 범죄자들이 신원 도용 범죄를 저지르도록 ...

2011.10.07

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