독자 중 한 사람인 안토니 래니어는 최근 회사의 IT 부서와 심각하게 대화를 나눌 필요가 있다고 생각하고 있다. 래니어는 필자에게 보낸 고민 상담 편지에서 이렇게 적고 있다:  제가 일하는 부서에서는 맥(Mac)을 사용하고 있지만 최근에...

2014.08.07

"트레이닝 시킨 직원들을 잃는 것보다 나쁜 것은 트레이닝 시키지 않은 직원들을 계속 보유하고 있는 것이다." -- 지그 지글라(Zig Ziglar) 독자 여러분이 직원 교육에 많은 돈이 들 것이라고 생각할지도 모르...

2014.07.07

"컴퓨터 공학을 전공한 딸이 대학을 졸업한 후, 한 보험 회사의 IT 부서에 취업을 했습니다. IT 전문가로 성공하려면 어떻게 해야 합니까?" 필자는 최근 네트워킹 구축을 위해 한 모임에 참석했다. 그리고 언제나 그렇듯 한 ...

2014.06.27

가트너의 CIO 담당 애널리스트인 티나 누노는 IT부서가 현업의 불만을 들어주는 역할을 벗어나야 한다고 주장했다. 누노의 주장은, IT가 서비스 제공자라는 생각은 낡은 사고방식이며, 기업이 점점 더 디지털화되면서 ‘요청이 있어야 대응한다는 ...

2014.05.27

새해가 시작된 지 절반 가량 지난 현재, 주변 환경을 정리할 때다. CIO와 IT조직도 마찬가지다. 폴더의 파일 정리, 애플리케이션 합리화, 전력 비용 효율화를 위한 조치 등 할 일이 많다. 여기 CIO들이 IT 부서 및 IT환경을 '정리...

2014.05.15

1,000명 이상의 최고 임원을 대상으로 한 설문조사에서 IT부서가 새로운 기술 도입에서 통제권을 잃어가는 것으로 나타났다. 하지만 이들 기술을 기존 IT인프라에 안전하게 통합하는 업무에서는 여전히 중요한 역할을 맡고 있다. 또한 IT예산을 사용하고 ...

2014.04.30

많은 IT 사용자들을 상대하다 보면 깨닫는 사실 하나가 있다. 미묘하면서 자세한 불평들을 많이 털어놓지만, 결국은 아주 비슷한 불평들이라는 것이다. IT 헬프 데스크에서 일하거나, 가족, 친지들이 맞닥뜨리는 기술 문제들을 해결해주는 해결사 역할을...

2014.04.30

‘나는 이 결혼 반댈세’ 가끔 막장(?)드라마에 나오는 대사처럼, ‘나는 이 교훈 반댈세’라고 하고 싶은 동화가 있습니다. ‘토끼와 거북이’우화 인데, 이런 생각을 해봅니다. 잘 달...

2014.04.28

많은 현업 사용자들이 IT부서에도 불만이 있지만, 아웃소싱 업체는 더 짜증난다고 지적했다. 그러나 BYOD, 소비자 기술, 클라우드 컴퓨팅 등의 부상으로 IT부서의 변화가 명확해질 것이라는 의견이 제기됐다. IT부서가 쪼개져 현업 부서에 편입되...

2014.04.22

"CIO들이 강요하는 투박한 구식 소프트웨어에 질리지 않았습니까?" 이는 쿠파 소프트웨어(Coupa Software)의 CEO인 로브 번슈테인이 최근 샌프란시스코에서 개최된 2014년 쿠파 인스파이어(Coupa Inspire...

2014.04.21

IT부서와 보안부서가 모두 중요해지는 가운데 CIO와 CSO간의 협업과 공존이 주요 과제로 떠올랐다. 테크놀로지는 현대 기업 운영의 핵심이자 동시에 매 순간 철저한 관리를 필요로 하는 까다로운 과제다. 새로운 공격, 침입 기술은 ...

2014.04.18

‘파랑새’라는 동화 아시죠? 어릴 적에 읽어보셨을 텐데, 그 줄거리 기억나십니까? 크리스마스 전날 밤, 부자아이들의 파티를 부러워하던 가난한 나무꾼의 두 어린 남매 치르치르와 미치르는 꿈을 꿉니다. 꿈속에서 요술쟁이 할머니가...

2014.04.14

국내 식품 시장은 정체돼 있다. 고령화 사회로 빠른 속도로 넘어가고 있고 음식을 많이 소비하는 성장기 인구도 감소한데다 과거보다 먹는 양도 줄어들었기 때문이다. 게다가 심혈을 기울여 내놓은 히트 상품이 인기를 끌더라도 경쟁사들이 쉽게 따라서 모방 제품...

2014.04.11

사람들이 더 많은 모바일 기술을 갖게 됨에 다라 사용 방법과 기능의 용이성 정도 문제는 계속 증가 할 것으로 예상하고 있다. 가트너에 따르면, 전세계 모바일 기기 출하량은 올해 지난해보다 7.6% 늘어난 2억 5,000만 대에 이를 것으로 기대됐...

2014.04.10

SAS가 IT, 현업, 분석 관리자 및 임원 578명을 대상으로 조사한 결과, IT가 종종 분석의 이네이블러가 아닌, 장애요소로 보는 경향이 있는 것으로 파악됐다. 기업의 38%는 자사 분석 인력 대부분이 외부의 중앙집중식 분석 그룹에 상주해 있...

2014.03.27

IT부서와 인사부서의 서먹한 관계가 IT인력 채용을 엉망으로 만들 수 있다. IT관리자는 HR부서에 지원자의 기술적 능력에 대한 예리한 질문 목록을 전달해야 한다. 그리고 HR 전문가는 IT에 대한 자신의 숙제를 해야 한다. HR 책임자에게 하이...

2014.03.26

IBM이 클라우드로 자사 소프트웨어 대부분을 집에 넣겠다는 블루믹스(BlueMix) 프로젝트를 분석한 결과, 기존 시스템 유지보수로 들어가는 고정 IT비용이 80%나 되는 것으로 파악됐다. 그 결과 기업들이 비용에 대해 그만 고민하고 클라우드에 우호적...

2014.03.07

SaaS 애플리케이션을 사용하는 직원이 암호 보안, 파일 전송, IT 규제 준수에 대해 더 많이 책임지는 것은 아니다. 하지만 위험한 행동에 대해 주의를 주고 업무 효율을 높여줄 툴을 제공하는 일을 IT가 잘 못한다 해도, 그것은 부분적인 문제일 뿐이...

2014.02.26