모든 사람들이 CRM 활용 목적이 무엇인지 알고 있다. 고객 관계 관리라는 이름만 듣고도 알 수 있을 것이다. 하지만 CRM으로 회사가 운영 방법을 어떻게 개선할 지도 알고 있나? 어느 CRM 업체의 웹사이트에 방문하더라도 독자 여러분은 ... ...
할로윈을 맞아 <CSO>는 IT부서에게 가장 공포스러운 상황에 대해 정리해 보았다. ciokr@idg.co.kr ...
문제 하나 내겠습니다. 과유불급(過猶不及). 익숙한 사자성어죠. 그 뜻은 아래 어느 것이 맞을까요? (1) 지나침(過)은 모자람(不及)만 못하다. (2) 지나침은 모자람과 같다. 아마 1번으로 알고 계셨겠지만, 출제자의 의도를 고려해... ...
포레스터에 따르면, IT부서가 클라우드 버전 등 오피스 생산성 제품군 라이트 버전으로 비용을 절약하고 싶어하지만 당분간 마이크로소프트 오피스 제품군을 풀버전으로 바꾸지 않을 것으로 조사됐다. 영국의 IT의사결정권자 155명을 대상으로 한 이 조사... ...
IT부서가 모바일 참여에 대한 현업의 요구에 부응하지 못한다는 주장이 제기됐다. 포레스터는 모바일 소프트웨어 공급 업체 오픈마켓(OpenMarket)의 의뢰로 미국내 167명의 간부급 IT 의사결정권자를 대상으로 한 설문 조사를 토대로 최근 &#... ...
이 기업 모빌리티에 대해 IT가 지금 실수하고 있는 것일까? IT전문가들은 자신들이 잘 하고 있다고 생각하지만, IT는 BYOD 사용 임직원들에게 지원 서비스를 잘 제공하지 못한다는 새로운 조사 보고서가 나왔다. 즉, 모빌리티가 견고한 IT-현업... ...
2006년 8월 한국화이자제약 CIO로 합류한 정현석 전무는 이제 곧 만 8년 동안 이 회사 CIO를 지내게 된다. 그가 CIO를 맡은 이후 한국화이자제약에는 어떠한 변화가 있었고 어떻게 성공적으로 임무를 완수했으며 앞으로 비전은 무엇인지 들어봤다. ... ...
어마어마한 양의 데이터를 다루면서 낮은 지연시간, 수백 개의 접점, 오류 없는 운영 등 IT부문에서 강세를 보이며 성장하는 한 금융 기업이 있다. 맨하탄에 있는 리퀴드넷은 전세계 40여개 시장에 진출해 있지만 직원수는 300명에 불과하다. 이 회사가 ... ...
소셜 인터페이스가 내부 툴로 IT서비스 관리의 본질을 바꾸고 있으며 아이콘 주도형 서비스 플랫폼이 사용자와 IT부서의 확장된 기업 관리를 돕고 있다. 소비자 기술이 IT혁신을 이끌어 낸 사례로 SNS가 IT서비스 관리(ITSM)을 바꿔... ...
IT부서가 아닌 타 부서가 클라우드 컴퓨팅을 위한 IT전문가를 관리자로 직접 채용하는 것으로 조사됐다. 미국 내 IT 실업률이 4% 미만이며 IT인재를 확보하려는 경쟁이 심화되는 가운데, 최근 IT관리자 후보군들의 일부가 IT부서가 아닌 다른 부... ...
내년 여름 20세기폭스가 내놓을 블록버스터는 ‘기막히게 줄어든 데이터센터(The Incredible Shrinking Datacenter)’가 될 것이다. 대형 영화사 20세기폭스는 현재 3개의 데이터센터를 운영하고 있으며 ... ...
현업 임원들이 IT부서를 통하지 않고 부서 예산을 IT에 투자하는 경우가 점점 늘어나는 것으로 조사됐다. 포레스터의 '현업의 IT 구매 동향(Renegade Technology Buyer)’ 보고서는 1,000명 이상의 북미와 ... ...
최근 '하이브리드 클라우드 컴퓨팅 전략'에 대해 강연할 기회가 있었다. 끝나고 한 참석자가 질문을 던졌다. 그는 "우리 회사의 스토리지 서비스가 아마존 웹 스토리지(AWS)보다 저렴하다는 것을 어떻게 입증할 수 있습니까?&quo... ...
올해 클라우드 커넥트 컨퍼런스는 클라우드를 어떻게 정의할 지에서 실제 기업용 애플리케이션을 클라우드에 어떻게 적용할 지에 대한 논의로 무게 중심을 옮겨갔다. 특히 올해는 2명의 맥킨지 컨설턴트들이 나서 클라우드가 IT조직의 종말을 가져올 것이라고 하는... ...
IT부서가 빅 데이터로 매출을 창출하고 있다.   히타치 데이터 시스템즈(Hitachi Data Systems)의 수석 애널리스트 데이빗 머릴은 빅 데이터를 통해 그간 비용 센터(cost center)로 인식되어 오던 IT... ...
  1. CRM으로 기업의 프로세스를 개선하는 3가지 방법

  2. 2013.11.05
  3. 모든 사람들이 CRM 활용 목적이 무엇인지 알고 있다. 고객 관계 관리라는 이름만 듣고도 알 수 있을 것이다. 하지만 CRM으로 회사가 운영 방법을 어떻게 개선할 지도 알고 있나? 어느 CRM 업체의 웹사이트에 방문하더라도 독자 여러분은 ...

  4. IT부서가 겪게 되는 악몽 같은 현실 9가지

  5. 2013.10.29
  6. 할로윈을 맞아 <CSO>는 IT부서에게 가장 공포스러운 상황에 대해 정리해 보았다. ciokr@idg.co.kr

  7. 박승남의 畵談 | 중용의 수학적(?) 분석

  8. 2013.10.21
  9. 문제 하나 내겠습니다. 과유불급(過猶不及). 익숙한 사자성어죠. 그 뜻은 아래 어느 것이 맞을까요? (1) 지나침(過)은 모자람(不及)만 못하다. (2) 지나침은 모자람과 같다. 아마 1번으로 알고 계셨겠지만, 출제자의 의도를 고려해...

  10. 英 기업의 대안 오피스 사용률 '10% 미만'··· 포레스터 조사

  11. 2013.10.21
  12. 포레스터에 따르면, IT부서가 클라우드 버전 등 오피스 생산성 제품군 라이트 버전으로 비용을 절약하고 싶어하지만 당분간 마이크로소프트 오피스 제품군을 풀버전으로 바꾸지 않을 것으로 조사됐다. 영국의 IT의사결정권자 155명을 대상으로 한 이 조사...

  13. "IT부서, 모바일 참여에 대한 현업 기대에 부응 못해" 포레스터

  14. 2013.09.12
  15. IT부서가 모바일 참여에 대한 현업의 요구에 부응하지 못한다는 주장이 제기됐다. 포레스터는 모바일 소프트웨어 공급 업체 오픈마켓(OpenMarket)의 의뢰로 미국내 167명의 간부급 IT 의사결정권자를 대상으로 한 설문 조사를 토대로 최근 &#...

  16. BYOD에 대한 현업-IT의 '괴리감 크다'

  17. 2013.09.10
  18. 이 기업 모빌리티에 대해 IT가 지금 실수하고 있는 것일까? IT전문가들은 자신들이 잘 하고 있다고 생각하지만, IT는 BYOD 사용 임직원들에게 지원 서비스를 잘 제공하지 못한다는 새로운 조사 보고서가 나왔다. 즉, 모빌리티가 견고한 IT-현업...

  19. 인터뷰| 한국화이자 정현석 전무가 전하는 'IT부서와 CIO의 미래'

  20. 2013.07.24
  21. 2006년 8월 한국화이자제약 CIO로 합류한 정현석 전무는 이제 곧 만 8년 동안 이 회사 CIO를 지내게 된다. 그가 CIO를 맡은 이후 한국화이자제약에는 어떠한 변화가 있었고 어떻게 성공적으로 임무를 완수했으며 앞으로 비전은 무엇인지 들어봤다. ...

  22. 하루 490억 달러 거래··· 美 금융기업의 비결은 '작지만 강한 IT조직'

  23. 2013.07.08
  24. 어마어마한 양의 데이터를 다루면서 낮은 지연시간, 수백 개의 접점, 오류 없는 운영 등 IT부문에서 강세를 보이며 성장하는 한 금융 기업이 있다. 맨하탄에 있는 리퀴드넷은 전세계 40여개 시장에 진출해 있지만 직원수는 300명에 불과하다. 이 회사가 ...

  25. "SNS가 ITSM을 만났을 때"

  26. 2013.06.26
  27. 소셜 인터페이스가 내부 툴로 IT서비스 관리의 본질을 바꾸고 있으며 아이콘 주도형 서비스 플랫폼이 사용자와 IT부서의 확장된 기업 관리를 돕고 있다. 소비자 기술이 IT혁신을 이끌어 낸 사례로 SNS가 IT서비스 관리(ITSM)을 바꿔...

  28. 美 기업 마케팅부서가 직접 IT전문가 채용 나서

  29. 2013.06.24
  30. IT부서가 아닌 타 부서가 클라우드 컴퓨팅을 위한 IT전문가를 관리자로 직접 채용하는 것으로 조사됐다. 미국 내 IT 실업률이 4% 미만이며 IT인재를 확보하려는 경쟁이 심화되는 가운데, 최근 IT관리자 후보군들의 일부가 IT부서가 아닌 다른 부...

  31. "IT는 사라지지 않는다, 더 중요지고 있다" 20세기 폭스 CIO

  32. 2013.06.14
  33. 내년 여름 20세기폭스가 내놓을 블록버스터는 ‘기막히게 줄어든 데이터센터(The Incredible Shrinking Datacenter)’가 될 것이다. 대형 영화사 20세기폭스는 현재 3개의 데이터센터를 운영하고 있으며 ...

  34. "현업 부서의 IT투자, 310억 달러 넘는다" 북미•유럽 조사

  35. 2013.05.15
  36. 현업 임원들이 IT부서를 통하지 않고 부서 예산을 IT에 투자하는 경우가 점점 늘어나는 것으로 조사됐다. 포레스터의 '현업의 IT 구매 동향(Renegade Technology Buyer)’ 보고서는 1,000명 이상의 북미와 ...

  37. 칼럼 | 클라우드 컴퓨팅과 IT 부서의 경제학

  38. 2013.05.13
  39. 최근 '하이브리드 클라우드 컴퓨팅 전략'에 대해 강연할 기회가 있었다. 끝나고 한 참석자가 질문을 던졌다. 그는 "우리 회사의 스토리지 서비스가 아마존 웹 스토리지(AWS)보다 저렴하다는 것을 어떻게 입증할 수 있습니까?&quo...

  40. 클라우드가 IT부서를 어떻게 바꿔놓을 것인가

  41. 2013.04.11
  42. 올해 클라우드 커넥트 컨퍼런스는 클라우드를 어떻게 정의할 지에서 실제 기업용 애플리케이션을 클라우드에 어떻게 적용할 지에 대한 논의로 무게 중심을 옮겨갔다. 특히 올해는 2명의 맥킨지 컨설턴트들이 나서 클라우드가 IT조직의 종말을 가져올 것이라고 하는...

  43. IT부서의 변신, ‘비용->수익으로’

  44. 2013.03.11
  45. IT부서가 빅 데이터로 매출을 창출하고 있다.   히타치 데이터 시스템즈(Hitachi Data Systems)의 수석 애널리스트 데이빗 머릴은 빅 데이터를 통해 그간 비용 센터(cost center)로 인식되어 오던 IT...

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