다음 7가지 질문에 대한 대답이 2024년 IT 전략 개발을 가속화하는 키워드가 될 수 있다. 많은 기업이 1년 단위로 운영된다. 여름이 끝나면 연간 계획이 시작된다. IT 전략을 준비하기 위해 정신없이 달려야 하는 시기다. 연례적이든...
2023.08.01
올해는 기업 현대화가 활발하게 이뤄지고 있는 해다. 에베레스트 그룹(Everest Group)이 7번째 ‘최고 IT 서비스 제공업체 연간 순위’를 발표했다. 캡제미니(CapGemini)가 3위로 도약했으며, TCS가 2위로 올라섰다. 1위는 액센츄어(...
에베레스트그룹 액센츄어 캡제미니 IT부서 TCS 순위 아웃소싱 클라우드 디지털트랜스포메이션
2023.06.20
올해는 기업 현대화가 활발하게 이뤄지고 있는 해다. 에베레스트 그룹(Everest Group)이 7번째 ‘최고 IT 서비스 제공업체 연간 순위’를 발표했다. 캡제미니(CapGemini)가 3위로 도약했으며, TCS가 2위로 올라섰다. 1위는 액센츄어(...
2023.06.20
코로나19와 재택근무 전환으로 IT에는 도전에 직면했다. 모든 기업이 재택이나 사무실 근무 직원을 관리할 때 생산성 및 성과 추적에 매달리게 된 것이다. 목표는 단순하다. 새로운 도구로 직원이 진짜 일을 하고 있는지 확인하는 것이다. 단순히 마이크로...
2022.10.25
코로나19와 재택근무 전환으로 IT에는 도전에 직면했다. 모든 기업이 재택이나 사무실 근무 직원을 관리할 때 생산성 및 성과 추적에 매달리게 된 것이다. 목표는 단순하다. 새로운 도구로 직원이 진짜 일을 하고 있는지 확인하는 것이다. 단순히 마이크로...
2022.10.25
이제 직원의 근무 장소는 기업 방화벽 뒤가 더욱 멀고 다양한 위치로 바뀌었다. IT 지원의 양상도 완전히 변화했다. 수리할 컴퓨터를 IT 부서로 들고 가거나 네트워크 연결 문제를 해결할 팀원을 자리로 부르던 시대가 지난 것이다. 이제는 어...
2022.06.07
고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...
IT부서 디지털트랜스포메이션 직원경험 고객경험 슬랙 서비스나우 밀레니엄 세대 기업용 애플리케이션 PwC 오피스365 하버드 비즈니스 리뷰 젠데스크 마이크로소프트 액센츄어 IT 세일즈포스 SAP 새도우IT
2020.01.29
고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...
2020.01.29
조직 문화를 바꾸기란 상당히 어렵다. 글로벌 기업이 통합되지 않은 경우는 더욱 그렇다. 이 관점에서 베어링자산운용의 사례는 눈여겨볼 만하다. 베어링자산운용의 CIO 앤드류 레논은 이질적인 IT 조직 5곳을 성공적으로 통합했다. 베어링자산운용은 201...
2020.01.23
2020년이 시작됐다. IT조직은 새해의 기회와 과제에 얼마나 준비돼 있나? IT리더에게 새해는 새로운 전략과 계획을 계획하고 정리하며 시작하기에 가장 좋은 시기다. 서서히 전개되는 비즈니스 트렌드, 보안 문제 및 점차 증가하는 여러 IT 활동에 대...
CIO FTR First Time Right CITO CICO Chief Information and Technology Officer Chief Information and Compliance Officer 뉴타닉스 머신러닝 KPI 데이터 분석 NPS 렉스마크 5G 인공지능 규제 컴플라이언스 IT부서 Net Promoter Scope
2020.01.06
2020년이 시작됐다. IT조직은 새해의 기회와 과제에 얼마나 준비돼 있나? IT리더에게 새해는 새로운 전략과 계획을 계획하고 정리하며 시작하기에 가장 좋은 시기다. 서서히 전개되는 비즈니스 트렌드, 보안 문제 및 점차 증가하는 여러 IT 활동에 대...
2020.01.06
IT 전략을 성공적으로 추진할 때 최고의 제품, 최상의 서비스, 업계 최고의 공급업체만으로는 부족하다. 이런 요소를 모두 성공적으로 반영하고, 미래에 프로세스가 발전하도록 도움을 줄 제대로 된 인재가 필요하다. 그렇지 않다면, IT 전략은 성공하지 못...
2019.08.26
사이버 범죄자가 계속해서 지적 자산을 겨냥함에 따라 데이터 유출이 더욱 심각해지고 있다. 새로운 보고서에 따르면 IT보안 전문가들은 침해로부터 조직을 완벽하게 보호하고자 여전히 분투하고 있다. 맥아피의 <그랜드 테프트 데이터 I...
2019.05.03
디지털 시대에 경쟁우위를 키워야 한다는 절박함이 고조됨에 따라 IT리더들이 직원 재교육에 나서고 있다. 직원들은 새로운 도구뿐 아니라 사업 전략 지원 및 추진에 필요한 업무 절차에도 익숙해져야 하기 때문이다. 게다가 클라우드, 머신러닝, 데이터 과학,...
2019.04.16
회사가 IT를 비용 효율적으로 관리할 수 있는 부서로 여긴다면, CIO 자신의 경력과 회사의 이익을 위해서라도 IT의 역할과 인식을 높여 혁신할 때다. 기업 경영진이 IT를 법무 부서나 HR 부서 같은 필수 지원 부서로 생각하는가? 아니면...
2019.02.14
세상에 쉬운 일은 없다. 노동의 세계에서는 더더욱 그렇다. 직원들이 아무리 열심히 일하고 팀이 전념해도 직장 생활을 하다 보면 언젠가는 문제를 겪게 마련이다. 팀의 관리자로서 CIO의 업무는 직업상 좌절을 이겨내도록 2배로 열심히 해야 한다. ...
2018.10.26
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새로 임명된 CIO 앞날에는 곳곳에 난제들이 복병처럼 숨어 있을 것이다. 신임 CIO가 자신의 역할을 다하고 역량을 발휘하는 데 도움이 될 몇 가지 팁을 소개한다. 뭐든지 시작이 반이라고 하지만, 특히 급변하는 CIO의 세계에서...
2018.09.27
IT부서 성과에 대한 책임은 CIO에게 있다. 어떻게 하면 IT부서 성과를 높일 수 있을까? 즐겁게 일하는 IT부서일수록 생산성이 높다. 이에 CIO는 IT부서에 압박을 가하거나 적대적인 환경을 조성하지 않으면서 성과를 극대화할 방법을 모...
2018.09.04
IT팀이 동기부여를 받고 이를 계속 유지하는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법은 무엇일까? CIO는 IT부서원이 적극적으로 참여하고 재능을 발휘하며 높은 생산성을 내게 하려면 옆에서 끊임없이 동기를 부여해야 한다. IT팀이 더 발전하도록 동기부여 ...
2017.11.08
2030년이면 밀레니엄 세대 CIO를 볼 수 있을 것이다. 그때 IT조직은 어떤 모습일까? 지금은 2030년, 포피(Poppy)라는 가상회사가 있다. 이 회사의 본사는 중국 상하이에 있고 나스닥에 상장됐다. 이 회사는 2017년 벤처캐피탈...
2017.10.25
디지털 팔찌는 클럽메드가 올 한 해 리조트 경험과 환경을 혁신하기 위해 도입한 수많은 마테크(Martech) 전략 중 하나다. 전세계에 70개 리조트를 보유하고 있는 리조트 체인인 클럽메드는 웨어러블 디지털 팔찌에 통합된 새로운 결제 시스템을...
2017.09.04
IT투자에서 현업의 비중이 커짐에 따라 기술 채용 환경이 바뀌고 있다. 그 결과 하이브리드 비즈니스-IT 위상이 높아지고 있으며 이러한 인재를 채용하는 데에는 새로운 접근 방법이 필요한 것으로 조사됐다. 기술이 IT영역을 넘어 확산되고 있...
2017.07.26
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