주문 처리자로 표현할 수 있었던 CIO의 핵심 역할이 어느덧 크게 달라졌다. 이제라도 IT 조직의 리브랜딩을 통해 이러한 변화를 반영해야 할 때다. 앞선 CIO들은 어떻게 그렇게 하고 있는지 알아본다.    1958년 하버드 비즈...

2024.06.12

조직 문화는 디지털 이니셔티브의 실행을 촉진하거나 저해할 수 있다. 하지만 혁신 프로젝트에 AI를 적절히 통합해 유익한 결과와 결속력 있는 인력을 확보한다면 그 성과는 저절로 나타나기 마련이다.   새로운 프로젝트는 직원들에게 두려움을 불...

2024.02.27

효율성을 측정하기 위해 IT 부서가 도입할 수 있는 지표는 다양하다. 다음 5가지는 IT 부서의 성장과 성공을 이끄는 유용한 KPI다.   어떤 부서든 적절한 KPI를 도입하는 것은 중요하다. KPI를 잘못 도입하면 시간 낭비는 물론 때에...

2024.02.15

팀 생산성을 유지하면서 사기를 높이려면 균형 잡힌 행동이 필요하다. 미끄러지지 않고 외줄타기를 하는 방법은 다음과 같다.   모든 IT 리더는 빠르고 효율적이며 혁신적인 IT 조직을 만들고 싶어 한다. 급변하는 오늘날의 비즈니스 세계에서 ...

2024.02.07

래디슨 호텔 그룹(Radisson Hotel Group)은 업계 최대 규모로 95개국 1,250개 이상 시설을 보유하고 있다. 글로벌 CIO 제이미 곤잘레스-페랄타가 기술이 회사의 미래뿐만 아니라 전체 부문에 필수적인 이유를 설명했다.   ...

2024.01.08

누구나 비즈니스 목표를 지원하는 최신 애플리케이션을 원한다. 하지만 경영진은 비용과 이점에 대해 기술 부서와 다르게 생각하기 쉽다. 격차를 해소하는 방법을 소개한다   비즈니스 리더와 IT 부서는 애플리케이션 현대화의 우선순위와 결과에 대...

2024.01.03

IT 인프라 업그레이드가 여전히 ‘힘든 과제’인 이유는 무엇일까? 기술 부채(technical debt)를 가시적인 비즈니스 결과와 적절히 연계하지 않았기 때문일 수 있다.   IT 인프라 업그레이드는 언급될 때마다 기술 부채와 같은 의미...

2024.01.03

악셀 존슨 인터내셔널(Axel Johnson International) 그룹은 매년 평균 20개의 기업을 인수 및 개발하고 있으며, 중앙 IT 직원은 그룹의 초석이라고 할 수 있을 마이크로소프트 365(M365)로 마이그레이션 전문가로 거듭났다. &n...

2023.12.14

예산을 제안할 때는 자금 확보를 위한 영업을 잘할 수 있어야 한다. IT 리더가 가장 기피하는 활동인 영업의 비결은 생각보다 간단하다.   몇 년 전 한 슈퍼 세일즈맨의 ‘영업의 기술’ 발표에서 “니즈를 찾아서 채워라”라는 말을 처음 들었...

2023.12.13

통일된 가상 네트워크 전략을 추구하는 기업이 늘고 있다. 그러나 2024년 네트워크 계획에는 가시성 문제와 클라우드 비용 절감에 대한 압박이 작용하고 있다.    이제 막 올해 가을이 시작됐지만, 2024년 네트워크 계획에 긍정적...

2023.11.06

조직 내 네트워크 부서와 보안 부서를 통합하거나, 두 그룹의 협업을 개선하라는 경영진의 요청이 늘고 있다.   클라우드 컴퓨팅, 하이브리드 업무, 원격 연결로 인해 조직 내 네트워크 부서와 보안 부서가 긴밀히 협력해야 할 필요성이 늘고 있...

2023.10.18

다음 7가지 질문에 대한 대답이 2024년 IT 전략 개발을 가속화하는 키워드가 될 수 있다.   많은 기업이 1년 단위로 운영된다. 여름이 끝나면 연간 계획이 시작된다. IT 전략을 준비하기 위해 정신없이 달려야 하는 시기다. 연례적이든...

2023.08.01

올해는 기업 현대화가 활발하게 이뤄지고 있는 해다. 에베레스트 그룹(Everest Group)이 7번째 ‘최고 IT 서비스 제공업체 연간 순위’를 발표했다. 캡제미니(CapGemini)가 3위로 도약했으며, TCS가 2위로 올라섰다. 1위는 액센츄어(...

2023.06.20

코로나19와 재택근무 전환으로 IT에는 도전에 직면했다. 모든 기업이 재택이나 사무실 근무 직원을 관리할 때 생산성 및 성과 추적에 매달리게 된 것이다. 목표는 단순하다. 새로운 도구로 직원이 진짜 일을 하고 있는지 확인하는 것이다. 단순히 마이크로...

2022.10.25

이제 직원의 근무 장소는 기업 방화벽 뒤가 더욱 멀고 다양한 위치로 바뀌었다. IT 지원의 양상도 완전히 변화했다.  수리할 컴퓨터를 IT 부서로 들고 가거나 네트워크 연결 문제를 해결할 팀원을 자리로 부르던 시대가 지난 것이다. 이제는 어...

2022.06.07

고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

2020.01.29

조직 문화를 바꾸기란 상당히 어렵다. 글로벌 기업이 통합되지 않은 경우는 더욱 그렇다. 이 관점에서 베어링자산운용의 사례는 눈여겨볼 만하다. 베어링자산운용의 CIO 앤드류 레논은 이질적인 IT 조직 5곳을 성공적으로 통합했다. 베어링자산운용은 201...

2020.01.23

2020년이 시작됐다. IT조직은 새해의 기회와 과제에 얼마나 준비돼 있나? IT리더에게 새해는 새로운 전략과 계획을 계획하고 정리하며 시작하기에 가장 좋은 시기다. 서서히 전개되는 비즈니스 트렌드, 보안 문제 및 점차 증가하는 여러 IT 활동에 대...

2020.01.06