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섬기며 이끈다··· 서번트 리더십의 부상

노스 캐롤라이나 주 캐리 타운(Town of Cary, N.C.) CIO인 니콜 레이먼도 코글린에게 배려와 공감, 존중과 격려는 주요한 가치였다. 그러나 팬데믹으로 인해 공감과 자율성을 새로운 수준으로 격상시켜야 했다.  코글린은 “팀즈 및 줌 회의로 인해 각 직원들의 삶을 한층 가까이에서 접할 수 있게 됐다”면서 “누군가가 자신의 삶에 대해 이야기하는 것과 이를 직접 보는 것은 매우 다르다. 이들이 팬데믹 동안 겪고 있는 난관과 스트레스 요인들을 두 눈으로 볼 수 있었다”라고 말했다. 그는 자신이 직원에 대해 마음을 쓰고 있고, 이들을 지지할 새로운 방법을 찾을 의지가 있음을 직원에게 진심으로 알려야 함을 알았다.  이제 코글린은 자신에 대해 ‘서번트 리더(servant leader)’라고 생각한다. 이는 직원의 성장, 안녕, 자율성을 우선시하는 리더십 유형이다. 이는 조직 내의 모든 사람이 참된 자아로서 성장할 수 있는 포용적 환경을 조성하는 것을 목표로 한다.  전통적인 리더십은 회사 또는 조직의 성공에 초점을 두지만 서번트 리더십은 직원을 우선시하며 직원의 헌신과 참여를 통해 조직을 성장시킨다. 올바르게 이행될 경우 서번트 리더십은 직장 내에서 신뢰, 책임, 성장, 포용을 증진하는 데 유익하다. 서번트 리더십이 또 직원의 정서적 건강을 향상시킴으로써 직장 내에서 직원이 자신을 한층 자유롭게 표현할 수 있게 만들 수 있다. 각 직원은 동료 직원에게 이와 같은 태도를 공유함으로써 성장을 촉진하는 우호적 환경을 조성하게 된다. 서번트 리더십의 개념은 1970년대 등장했다. 하지만 팬데믹이 촉발한 정신적 충격이 대퇴직(Great Resignation)으로 드러나고 직원들이 잇달아 직장을 떠나면서 주목받고 있다. 인재를 유인하고 유지해야 한다는 압박이 어느 때보다 심해진 가운데, 기업들은 명령-통제 스타일의 리더십으로부터 멀어지고 ‘목적 지향적 관리(purpose-driven management)’를 선호한다고 콘 페...

서번트 리더십 섬기는 리더십 직원 유지 대퇴직 사기 공감 리더 유형 리더십 유형

2022.05.18

노스 캐롤라이나 주 캐리 타운(Town of Cary, N.C.) CIO인 니콜 레이먼도 코글린에게 배려와 공감, 존중과 격려는 주요한 가치였다. 그러나 팬데믹으로 인해 공감과 자율성을 새로운 수준으로 격상시켜야 했다.  코글린은 “팀즈 및 줌 회의로 인해 각 직원들의 삶을 한층 가까이에서 접할 수 있게 됐다”면서 “누군가가 자신의 삶에 대해 이야기하는 것과 이를 직접 보는 것은 매우 다르다. 이들이 팬데믹 동안 겪고 있는 난관과 스트레스 요인들을 두 눈으로 볼 수 있었다”라고 말했다. 그는 자신이 직원에 대해 마음을 쓰고 있고, 이들을 지지할 새로운 방법을 찾을 의지가 있음을 직원에게 진심으로 알려야 함을 알았다.  이제 코글린은 자신에 대해 ‘서번트 리더(servant leader)’라고 생각한다. 이는 직원의 성장, 안녕, 자율성을 우선시하는 리더십 유형이다. 이는 조직 내의 모든 사람이 참된 자아로서 성장할 수 있는 포용적 환경을 조성하는 것을 목표로 한다.  전통적인 리더십은 회사 또는 조직의 성공에 초점을 두지만 서번트 리더십은 직원을 우선시하며 직원의 헌신과 참여를 통해 조직을 성장시킨다. 올바르게 이행될 경우 서번트 리더십은 직장 내에서 신뢰, 책임, 성장, 포용을 증진하는 데 유익하다. 서번트 리더십이 또 직원의 정서적 건강을 향상시킴으로써 직장 내에서 직원이 자신을 한층 자유롭게 표현할 수 있게 만들 수 있다. 각 직원은 동료 직원에게 이와 같은 태도를 공유함으로써 성장을 촉진하는 우호적 환경을 조성하게 된다. 서번트 리더십의 개념은 1970년대 등장했다. 하지만 팬데믹이 촉발한 정신적 충격이 대퇴직(Great Resignation)으로 드러나고 직원들이 잇달아 직장을 떠나면서 주목받고 있다. 인재를 유인하고 유지해야 한다는 압박이 어느 때보다 심해진 가운데, 기업들은 명령-통제 스타일의 리더십으로부터 멀어지고 ‘목적 지향적 관리(purpose-driven management)’를 선호한다고 콘 페...

2022.05.18

이재용 칼럼 | IT 리더들의 성격유형과 리더십

혁신적인 IT 리더들을 분석하거나 설명하거나 따라 배울 것을 이야기하는 수많은 책들이 있다. 그들의 행동을 소개하는 기사들도 쉽게 접할 수 있다. IT 혁신가로부터 배우라는 압력이 존재하는 가운데, 우리 모두는 과연 혁신가들과 같은 삶을 추구하며 살아야 할까? 이번 칼럼에서는 IT 리더들의 성격 유형 분석을 통해서 성격에 따른 각자 자신의 IT 리더십을 어떻게 발휘할 것인가를 생각해본다.   MBTI 기질별 분류(출처 : 어세스타 www.assesta.com) 대중이 쉽게 접할 수 있는 MBTI 검사에서 비롯된 4가지 기질 분류는 IT 리더들의 성격유형을 분석하는데 매우 유용하다. NT와 NF, SJ와 SP로 분류되며 이들은 각각 고유의 리더십 특성을 보인다. 하나씩 살펴보면 다음과 같다. 먼저 NT 기질을 보이는 IT 리더들을 살펴보면 빌 게이츠(Bill Gates : ENTJ), 스티브 워즈니악(Steve Wozniak : ENTJ), 스티브 잡스(Steve Jobs : ENTP), 세르게이 브린(Sergey Brin : INTP)과 래리 페이지(Larry Page : INTP), 마크 주커버그(Mark Zuckerber : INTJ), 엘런 머스크(Alan Musk : INTJ) 등이 있다. 빌 게이츠와 스티브 잡스는 많이 알려져 있으므로 혁신가로서의 모습에 대해서는 더 이상의 설명이 필요 없을 것이다. 애플의 공동창업자인 워즈니악도 NT 기질을 가진다. 구글의 공동 창업자 세르게이 브린과 래리 페이지는 같은 INTP 유형이다. 페이스북의 창업자 마크 주커버그와 몇 달 전부터 로켓을 쏘아 올리는 일에 열정을 보이고 있는 엘런 머스크, 현대 컴퓨터의 원형인 노이만형 컴퓨터로 컴퓨터 출현에 혁혁한 기여를 한 헝가리 수학자 존 폰 노이만(John von Neumann : ENTP) 또한 NT 기질을 가진다. 합리적인 기질을 가지고 있는 이들은 지식지향적이며, 비전을 중요시하며 이론...

MBTI 리더십 유형 NT NF SJ SP

2017.07.21

혁신적인 IT 리더들을 분석하거나 설명하거나 따라 배울 것을 이야기하는 수많은 책들이 있다. 그들의 행동을 소개하는 기사들도 쉽게 접할 수 있다. IT 혁신가로부터 배우라는 압력이 존재하는 가운데, 우리 모두는 과연 혁신가들과 같은 삶을 추구하며 살아야 할까? 이번 칼럼에서는 IT 리더들의 성격 유형 분석을 통해서 성격에 따른 각자 자신의 IT 리더십을 어떻게 발휘할 것인가를 생각해본다.   MBTI 기질별 분류(출처 : 어세스타 www.assesta.com) 대중이 쉽게 접할 수 있는 MBTI 검사에서 비롯된 4가지 기질 분류는 IT 리더들의 성격유형을 분석하는데 매우 유용하다. NT와 NF, SJ와 SP로 분류되며 이들은 각각 고유의 리더십 특성을 보인다. 하나씩 살펴보면 다음과 같다. 먼저 NT 기질을 보이는 IT 리더들을 살펴보면 빌 게이츠(Bill Gates : ENTJ), 스티브 워즈니악(Steve Wozniak : ENTJ), 스티브 잡스(Steve Jobs : ENTP), 세르게이 브린(Sergey Brin : INTP)과 래리 페이지(Larry Page : INTP), 마크 주커버그(Mark Zuckerber : INTJ), 엘런 머스크(Alan Musk : INTJ) 등이 있다. 빌 게이츠와 스티브 잡스는 많이 알려져 있으므로 혁신가로서의 모습에 대해서는 더 이상의 설명이 필요 없을 것이다. 애플의 공동창업자인 워즈니악도 NT 기질을 가진다. 구글의 공동 창업자 세르게이 브린과 래리 페이지는 같은 INTP 유형이다. 페이스북의 창업자 마크 주커버그와 몇 달 전부터 로켓을 쏘아 올리는 일에 열정을 보이고 있는 엘런 머스크, 현대 컴퓨터의 원형인 노이만형 컴퓨터로 컴퓨터 출현에 혁혁한 기여를 한 헝가리 수학자 존 폰 노이만(John von Neumann : ENTP) 또한 NT 기질을 가진다. 합리적인 기질을 가지고 있는 이들은 지식지향적이며, 비전을 중요시하며 이론...

2017.07.21

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