EMA의 새로운 연구에 따르면 IT 관리자들은 생성형 AI가 서비스 성능을 향상시킬 수 있다고 봤지만, 여전히 AI 데이터 품질과 보안을 우려하고 있었다. 생성형 AI는 지난 2022년 등장 이후 여러 비즈니스 분야, 특히 IT 분야에...
6일 전
생산성을 높이기 위해 IT 리더는 정기적인 휴식 시간, 무료 간식 및 음료 제공, 업무 공간 업그레이드, 미니 콘테스트 등 다양한 방법을 활용할 수 있다. 이제 팀 생산성과 혁신을 모두 크게 촉진할 수 있는 또 다른 최첨단 도구가 있으니 바로 인공지능...
2024.07.03
최근 리더십 라이브 세션에서 CIO의 아태지역 편집장인 캐시 오설리반은 호주 요양 관련 비영리 단체인 밥트케어의 CIO인 수잔 헐과 이야기를 나눴다. 헐은 IT 부문과 조직 전략적 목표의 정렬, 사이버 보안 경계, 주요 이해관계자와의 협업에 대해 공유...
2023.12.21
최근 리더십 라이브 세션에서 CIO의 아태지역 편집장인 캐시 오설리반은 호주 요양 관련 비영리 단체인 밥트케어의 CIO인 수잔 헐과 이야기를 나눴다. 헐은 IT 부문과 조직 전략적 목표의 정렬, 사이버 보안 경계, 주요 이해관계자와의 협업에 대해 공유...
2023.12.21
셀프 서비스 IT 분야가 진화와 성숙을 거듭하고 있다. 최종 사용자는 IT 부서의 직접 개입 없이 그 어느 때보다 더 다양한 IT 문제를 해결할 수 있다. 셀프 서비스 IT 솔루션은 현업 직원이 IT 담당자에게 연락하기 보다 스스로 IT 문제를 해결...
2023.08.31
핵전쟁 그리고 팬데믹, 그 다음엔 지구에 충돌하는 소행성, 태양 폭발을 걱정하는 목소리가 있다. 일각에서는 이제 이 목록에 AI를 추가해야 한다고 주장하고 있다. AI가 지구상의 모든 생명체를 멸종시킬 수 있다는 우려는 차치하더라도, ‘생성형 AI’와...
2023.07.27
경기 침체기에도 CIO는 견고한 운영을 유지해야 합니다. 이를 위해서는 엣지 지원 솔루션이 도움이 될 수 있습니다. 세계 경제는 불확실성의 한 가운데 놓여있고, IT 산업도 다른 모든 산업들과 마찬가지로 역풍을 맞고 있습니다. 실제로 최근 Gartne...
2023.04.27
“단일 데이터 모델을 기반으로 IT 운영을 IT 서비스와 통합하면 다양한 시너지를 누릴 수 있습니다. 서비스나우 하이퍼 AIOps가 시중의 수많은 AIOps 포인트 솔루션과 차별화되는 근본 이유입니다.” 디지털 서비스가 폭발적으로 증가...
2022.10.11
변화와 안정성은 IT팀에게 상충되는 화두다. 기존 플랫폼의 신뢰성이 중요하지만 끝없는 개선을 갈망하기도 한다. 관건은 기업들이 필요로 하는 탄탄한 가용성을 희생하지 않으면서 새로운 것을 제공하는 것이다. 그 방법을 찾아가는 과정은 불여튼튼을 ...
2022.04.08
‘AI옵스(AIOps)’는 기업들이 IT 운영을 지능적으로 관리할 수 있도록 지원한다고 말하지만 그 여정이 항상 순탄하지는 않다. IT 운영팀은 할 일이 많다. 서로 독립적으로 작동하는 서버, 네트워크, 클라우드 인프라, 사용자 경험, 애...
2021.12.29
‘AI옵스(AIOps)’는 기업들이 IT 운영을 지능적으로 관리할 수 있도록 지원한다고 말하지만 그 여정이 항상 순탄하지는 않다. IT 운영팀은 할 일이 많다. 서로 독립적으로 작동하는 서버, 네트워크, 클라우드 인프라, 사용자 경험, 애...
2021.12.29
그렇다. 월스트리트저널의 말처럼 IT 부서를 없앨 게 아니라 오늘날의 민첩성 및 디지털-퍼스트 운영 니즈를 충족하도록 IT 부서를 조정해야 한다. 그 방법은 다음과 같다. ‘IT 부서’는 지난 몇 년 동안 급격하게 변화했다....
2021.12.03
그렇다. 월스트리트저널의 말처럼 IT 부서를 없앨 게 아니라 오늘날의 민첩성 및 디지털-퍼스트 운영 니즈를 충족하도록 IT 부서를 조정해야 한다. 그 방법은 다음과 같다. ‘IT 부서’는 지난 몇 년 동안 급격하게 변화했다....
2021.12.03
혁신은 CIO에게 반드시 필요하며, 대부분의 IT리더들은 조직 안에서 디지털 전환의 주도자 역할이 되었다고 말하고 있다. 하지만 CIO와 그들의 IT팀이 그들에 대한 혁신의 기대치를 충족시키는 데 방해가 되는 많은 장애물이 있다. 각 기업...
2021.09.15
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‘계속 움직여라(Keep the Joint Running Manifesto)’에서는 전략을 세우기에 앞서 숙달돼 있어야 한다고 주장(일곱 번째 원칙)한다. CIO와 IT에도 해당되는 이야기다. IT의 업무는 IT 프로세스와 활동(practices)을 ...
2021.08.27
AI는 거의 모든 IT 문제에 대한 답인 것처럼 언급되곤 한다. 기술 격차를 없애고 생산성을 크게 높일 뿐만 아니라 네트워크 보안과 경쟁력 확보도 해 준다는 것이다. 무궁무진한 잠재력을 갖춘 것처럼 보이는 AI를 활용하는 데 있어 뒤쳐지고 싶은 사람은...
2020.12.11
팬데믹이 선포된 지 어느덧 6개월이 지났다. 이제 IT 리더들은 ‘원격 팀’을 관리하는 데 있어 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악하기 시작했다. 현 상황에서 분명한 것은 단 하나인 듯하다. IT 운영이 코로나19 사태 이전의 방식으...
2020.11.03
디지털 트랜스포메이션 덕분에 기술은 기업 비즈니스의 모든 프로세스 및 실행에 관련되고 있다. 이제 데브옵스에서 착안해 현업과 IT의 관계를 새롭게 구상해볼 시점이다. 디지털 변혁의 시대에 성공하기 위해서는 IT 프로젝트가 솔루션이나 제품,...
2019.10.18
스리니 쿠쉬크는 때때로 XaaS(Everything as a Service)로 불리는 변화와 혁신에 대해 이야기할 때 즐겨 하는 말이 있다. “더 많은 것이 변할수록, 더 많은 것이 동일하게 유지된다.” 마젤란 헬스(Magell...
CIO XaaS IT 관리 IT 운영 ‘as-a-service
2019.03.27
스리니 쿠쉬크는 때때로 XaaS(Everything as a Service)로 불리는 변화와 혁신에 대해 이야기할 때 즐겨 하는 말이 있다. “더 많은 것이 변할수록, 더 많은 것이 동일하게 유지된다.” 마젤란 헬스(Magell...
2019.03.27
전세계 기업을 대상으로 진행된 다이나트레이스(Dynatrace)의 설문조사에 따르면 고객 경험 및 매출에 영향을 주는 '디지털 성능' 문제가 5일에 한번씩 발생하고 있었다. 디지털 성능 문제의 원인을 묻는 질문에 응답자의 38%는 ...
2017.07.20
전세계 기업을 대상으로 진행된 다이나트레이스(Dynatrace)의 설문조사에 따르면 고객 경험 및 매출에 영향을 주는 '디지털 성능' 문제가 5일에 한번씩 발생하고 있었다. 디지털 성능 문제의 원인을 묻는 질문에 응답자의 38%는 ...
2017.07.20
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