“단일 데이터 모델을 기반으로 IT 운영을 IT 서비스와 통합하면 다양한 시너지를 누릴 수 있습니다. 서비스나우 하이퍼 AIOps가 시중의 수많은 AIOps 포인트 솔루션과 차별화되는 근본 이유입니다.”   디지털 서비스가 폭발적으로 증가...

2022.10.11

변화와 안정성은 IT팀에게 상충되는 화두다. 기존 플랫폼의 신뢰성이 중요하지만 끝없는 개선을 갈망하기도 한다. 관건은 기업들이 필요로 하는 탄탄한 가용성을 희생하지 않으면서 새로운 것을 제공하는 것이다. 그 방법을 찾아가는 과정은 불여튼튼을 ...

2022.04.08

‘AI옵스(AIOps)’는 기업들이 IT 운영을 지능적으로 관리할 수 있도록 지원한다고 말하지만 그 여정이 항상 순탄하지는 않다.  IT 운영팀은 할 일이 많다. 서로 독립적으로 작동하는 서버, 네트워크, 클라우드 인프라, 사용자 경험, 애...

2021.12.29

그렇다. 월스트리트저널의 말처럼 IT 부서를 없앨 게 아니라 오늘날의 민첩성 및 디지털-퍼스트 운영 니즈를 충족하도록 IT 부서를 조정해야 한다. 그 방법은 다음과 같다.    ‘IT 부서’는 지난 몇 년 동안 급격하게 변화했다....

2021.12.03

혁신은 CIO에게 반드시 필요하며, 대부분의 IT리더들은 조직 안에서 디지털 전환의 주도자 역할이 되었다고 말하고 있다. 하지만 CIO와 그들의 IT팀이 그들에 대한 혁신의 기대치를 충족시키는 데 방해가 되는 많은 장애물이 있다.  각 기업...

2021.09.15

‘계속 움직여라(Keep the Joint Running Manifesto)’에서는 전략을 세우기에 앞서 숙달돼 있어야 한다고 주장(일곱 번째 원칙)한다. CIO와 IT에도 해당되는 이야기다. IT의 업무는 IT 프로세스와 활동(practices)을 ...

2021.08.27

AI는 거의 모든 IT 문제에 대한 답인 것처럼 언급되곤 한다. 기술 격차를 없애고 생산성을 크게 높일 뿐만 아니라 네트워크 보안과 경쟁력 확보도 해 준다는 것이다. 무궁무진한 잠재력을 갖춘 것처럼 보이는 AI를 활용하는 데 있어 뒤쳐지고 싶은 사람은...

2020.12.11

팬데믹이 선포된 지 어느덧 6개월이 지났다. 이제 IT 리더들은 ‘원격 팀’을 관리하는 데 있어 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 파악하기 시작했다.  현 상황에서 분명한 것은 단 하나인 듯하다. IT 운영이 코로나19 사태 이전의 방식으...

2020.11.03

디지털 트랜스포메이션 덕분에 기술은 기업 비즈니스의 모든 프로세스 및 실행에 관련되고 있다. 이제 데브옵스에서 착안해 현업과 IT의 관계를 새롭게 구상해볼 시점이다.  디지털 변혁의 시대에 성공하기 위해서는 IT 프로젝트가 솔루션이나 제품,...

2019.10.18

스리니 쿠쉬크는 때때로 XaaS(Everything as a Service)로 불리는 변화와 혁신에 대해 이야기할 때 즐겨 하는 말이 있다. “더 많은 것이 변할수록, 더 많은 것이 동일하게 유지된다.” 마젤란 헬스(Magell...

2019.03.27

전세계 기업을 대상으로 진행된 다이나트레이스(Dynatrace)의 설문조사에 따르면 고객 경험 및 매출에 영향을 주는 '디지털 성능' 문제가 5일에 한번씩 발생하고 있었다. 디지털 성능 문제의 원인을 묻는 질문에 응답자의 38%는 ...

2017.07.20