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배우고 익히니 '모두가' 즐겁지 아니한가··· 기업 3곳의 IT 리스킬링 사례

기술 인재 부족은 사내 직원들의 재교육 흐름을 촉발시켰다. 소속 직원들이 비즈니스 민첩성을 위한 최신 스킬과 기술을 획득해야 했기 때문이었다. 특히 코로나19 팬데믹 위기는 클라우드 소프트웨어, 머신러닝, 사이버보안 같은 핵심 분야의 새로운 스킬을 연마하려 하는 적응성과 유연성을 갖춘 직원들이 필요하다는 현실을 부각시켰다.   딜로이트(Deloitte)의 2021년 글로벌 인적 자본 동향(Global Human Capital Trends) 보고서에 따르면, 기업 고위 임원 3,670명 가운데 72%가 향후 혼란을 극복할 첫 번째 항목으로 ‘인적 자원이 새로운 역할에 적응하고, 여기에 맞게 리스킬링을 해서 새 역할을 맡는 역량’을 꼽았다. 그러나 소속 직원들이 새로운 역할에 적응해 리스킬링을 해서, 이를 수행할 준비가 되어있다고 대답한 임원들의 비율은 17%에 불과했다. 이는 리더들의 우선순위와 조직의 인적자원 개발 현실에 큰 간극이 있음을 알려준다. 디지털 비즈니스에 박차를 가해야 하는 현실 속에서 CIO는 다른 결과를 얻기 위해 뭔가 다른 일을 해야 한다. IT 리더들이 IT 직원들의 생산성과 민첩성을 향상시키기 위해 시도한 사례를 소개한다. 클라우드 레디 문화를 조성 트랜스유니언은 AWS와 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 같은 소프트웨어에 정통한 ‘클라우드 네이티브’ 엔지니어 수백 명을 채용했다. 그러나 이 신용 평가 및 보고 기관은 하이브리드 클라우드를 구축해 관리하는 데 필요한 스킬을 육성하기 위해, 트레이닝 서비스 회사와 계약해 직원들이 클라우드 자격증을 취득하도록 도움을 줬다.  트랜스유니온의 최고 정보 및 기술 책임자인 아비 다르에 따르면, 이는 직원들이 클라우드 플랫폼에 필요한 애플리케이션 현대화에 대해 더 잘 이해하고, 이 회사가 추진하고 있는 데브섹옵스(DevSecOps)의 일환인 CI/CD 파이프라인을 완전히 자동화하는 데 도움을 줄 전망이다. 다르는 “우리 목표는 트랜스포메이션이다. 임시 직원이나 컨설턴트를...

리스킬 재교육 내부 교육 재훈련 클라우드 레디 코딩 데브섹옵스

2021.06.25

기술 인재 부족은 사내 직원들의 재교육 흐름을 촉발시켰다. 소속 직원들이 비즈니스 민첩성을 위한 최신 스킬과 기술을 획득해야 했기 때문이었다. 특히 코로나19 팬데믹 위기는 클라우드 소프트웨어, 머신러닝, 사이버보안 같은 핵심 분야의 새로운 스킬을 연마하려 하는 적응성과 유연성을 갖춘 직원들이 필요하다는 현실을 부각시켰다.   딜로이트(Deloitte)의 2021년 글로벌 인적 자본 동향(Global Human Capital Trends) 보고서에 따르면, 기업 고위 임원 3,670명 가운데 72%가 향후 혼란을 극복할 첫 번째 항목으로 ‘인적 자원이 새로운 역할에 적응하고, 여기에 맞게 리스킬링을 해서 새 역할을 맡는 역량’을 꼽았다. 그러나 소속 직원들이 새로운 역할에 적응해 리스킬링을 해서, 이를 수행할 준비가 되어있다고 대답한 임원들의 비율은 17%에 불과했다. 이는 리더들의 우선순위와 조직의 인적자원 개발 현실에 큰 간극이 있음을 알려준다. 디지털 비즈니스에 박차를 가해야 하는 현실 속에서 CIO는 다른 결과를 얻기 위해 뭔가 다른 일을 해야 한다. IT 리더들이 IT 직원들의 생산성과 민첩성을 향상시키기 위해 시도한 사례를 소개한다. 클라우드 레디 문화를 조성 트랜스유니언은 AWS와 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드 같은 소프트웨어에 정통한 ‘클라우드 네이티브’ 엔지니어 수백 명을 채용했다. 그러나 이 신용 평가 및 보고 기관은 하이브리드 클라우드를 구축해 관리하는 데 필요한 스킬을 육성하기 위해, 트레이닝 서비스 회사와 계약해 직원들이 클라우드 자격증을 취득하도록 도움을 줬다.  트랜스유니온의 최고 정보 및 기술 책임자인 아비 다르에 따르면, 이는 직원들이 클라우드 플랫폼에 필요한 애플리케이션 현대화에 대해 더 잘 이해하고, 이 회사가 추진하고 있는 데브섹옵스(DevSecOps)의 일환인 CI/CD 파이프라인을 완전히 자동화하는 데 도움을 줄 전망이다. 다르는 “우리 목표는 트랜스포메이션이다. 임시 직원이나 컨설턴트를...

2021.06.25

“대기업일수록 사내 IT 전문가 재훈련 재교육에 집중”

컴티아(ComTIA) 보고서에 따르면 빠른 기술 변화에 대해 기업 HR 담당자와 IT 임원진은 재훈련 및 역량 고도화로 대응하고 있다. 이러한 움직임은 특히 대기업에서 두드러졌다.  조사에 따르면 HR 담당자 10명 중 7명은 내년 IT 직원의 재훈련에 상당한 노력을 기울 예정이다. 대기업에서는 이 수치가 80%에 가까운 반면, 중소 기업은 68%, 소규모 기업에서는 52%였다.  컴티아의 교육 및 교육 기술 부문 디렉터 스테파니 모건은 이번 조사 결과에 대해 기업과 기술 직원 사이의 변화된 관계를 나타낸다고 진단했다. 그는 “기업들이 IT 직원을 자산이 아닌 인간으로서 대우해야 한다는 사실을 깨달아가고 있다”라고 말했다.  보고서에 따르면 대기업은 IT 인력 충원에 대해서도 의지가 강했다. 응답한 대기업의 74%가 내년에 더 많은 IT 전문가를 채용할 계획이라고 답했다.  하지만 취직을 위해선 종전과 다른 경로를 밟아야 할 가능성이 높다. 기업들이 전통적인 대학 졸업장보다는 업계의 인증에 더 집중하는 경향이 있었기 때문이다. 기술 분야와 관련 있는 HR 전문가의 77%는 4년제 학위를 굳이 필요로 하지 않는다는 의견을 피력했다. 단 이러한 추세가 계속될 것인지에 대해서는 불확실하다는 의견도 있었다.  한편 다양성과 포용성(D&I) 이니셔티브가 올해 지속될 것이며, 상대적으로 규모가 크고 유명한 기업에서 이러한 동향을 주도할 것으로 관측됐다. 대기업의 2/3가 새로운 다양성 및 포용성 이니셔티브를 추구할 것이라고 답한 반면, 이같이 답한 중소기업은 47%, 소규모 기업은 35%에 그쳤다. ciokr@idg.co.kr  

컴티아 훈련 재교육

2021.05.04

컴티아(ComTIA) 보고서에 따르면 빠른 기술 변화에 대해 기업 HR 담당자와 IT 임원진은 재훈련 및 역량 고도화로 대응하고 있다. 이러한 움직임은 특히 대기업에서 두드러졌다.  조사에 따르면 HR 담당자 10명 중 7명은 내년 IT 직원의 재훈련에 상당한 노력을 기울 예정이다. 대기업에서는 이 수치가 80%에 가까운 반면, 중소 기업은 68%, 소규모 기업에서는 52%였다.  컴티아의 교육 및 교육 기술 부문 디렉터 스테파니 모건은 이번 조사 결과에 대해 기업과 기술 직원 사이의 변화된 관계를 나타낸다고 진단했다. 그는 “기업들이 IT 직원을 자산이 아닌 인간으로서 대우해야 한다는 사실을 깨달아가고 있다”라고 말했다.  보고서에 따르면 대기업은 IT 인력 충원에 대해서도 의지가 강했다. 응답한 대기업의 74%가 내년에 더 많은 IT 전문가를 채용할 계획이라고 답했다.  하지만 취직을 위해선 종전과 다른 경로를 밟아야 할 가능성이 높다. 기업들이 전통적인 대학 졸업장보다는 업계의 인증에 더 집중하는 경향이 있었기 때문이다. 기술 분야와 관련 있는 HR 전문가의 77%는 4년제 학위를 굳이 필요로 하지 않는다는 의견을 피력했다. 단 이러한 추세가 계속될 것인지에 대해서는 불확실하다는 의견도 있었다.  한편 다양성과 포용성(D&I) 이니셔티브가 올해 지속될 것이며, 상대적으로 규모가 크고 유명한 기업에서 이러한 동향을 주도할 것으로 관측됐다. 대기업의 2/3가 새로운 다양성 및 포용성 이니셔티브를 추구할 것이라고 답한 반면, 이같이 답한 중소기업은 47%, 소규모 기업은 35%에 그쳤다. ciokr@idg.co.kr  

2021.05.04

‘내부 역량은? 필요 기술은? 확보 방안은?’··· 직능 재평가 , CIO 관심사로 부상

마이크 앤더슨 신임 CIO는 10명의 핵심 IT팀과 다른 기능 부서 내에서 기술 업무를 담당하는 50명의 직원을 관리한다. 3월 소프트웨어 회사인 넷스코프(Netskope)에 합류한 앤더슨은 그러나, 아직도 직원들이 가진 전체 스킬 범위를 알지 못한다. 그는 앞으로 몇 달 동안 스킬 평가 프로세스를 진행할 계획이다. 해커랭크(HackerRank) 플랫폼을 이용할 방침이다. 그는 “새 조직에 합류할 때에는 언제나 기본 기술 평가를 실행할 필요가 있다. 직원 저마다 기술과 수준이 상이하기 때문이다”라고 말했다. 그러면서 현재 확보한 역량의 범위와 수준을 이해한다면 조직이 미래에 필요한 것에 관해 적절한 계획을 수립할 수 있다고 앤더슨은 덧붙였다.  그는 “평가는 IT팀을 위한 학습 및 개발 계획 프로세스의 일부이다. 사람들이 자신의 기술을 이해하고 기업이 지향하는 바를 이해해야 한다”라고 말했다.  대다수 CIO는 비슷한 작업을 수행하고 있다. <CIO>가 자체적으로 수행한 ‘2021년 CIO 현황 설문(2021 State of CIO survey)’에서 69%의 IT책임자가 IT스킬 세트를 재평가 중이라고 응답했다. 그리고 노련한 IT리더와 경영 컨설턴트들에 따르면 이 작업을 우선시하는 데는 그럴만한 이유가 있다.  디지털 시대의 경쟁력을 강화하기 위한 디지털 트랜스포메이션의 일환으로 새로운 기술 및 작업 공정을 도입하는 조직이 많다. 일부는 지난 해 동안 팬데믹에 따른 수요를 충족하기 위해 현대화 노력을 가속했다. 그리고 모든 산업의 IT부서는 새로운 플랫폼과 툴이 보다 빨리 출현하고 성숙하는 것을 목격하고 있다. 그 결과, 기업의 미래 상황을 전략화하고 이 비전을 현실화하는 데 필요한 스킬의 확보를 보장하라는 압력이 증가했다. “기업의 기술 의존이 증가하고 있고, 따라서 기술 역량 및 기술 수준에 대한 니즈도 증가하고 있다”라고 경영 컨설팅 회사인 베인앤드컴퍼니(Bain & Company)의 파트너이자 ...

직능 평가 스킬 평가 역량 평가 인재 재교육

2021.04.28

마이크 앤더슨 신임 CIO는 10명의 핵심 IT팀과 다른 기능 부서 내에서 기술 업무를 담당하는 50명의 직원을 관리한다. 3월 소프트웨어 회사인 넷스코프(Netskope)에 합류한 앤더슨은 그러나, 아직도 직원들이 가진 전체 스킬 범위를 알지 못한다. 그는 앞으로 몇 달 동안 스킬 평가 프로세스를 진행할 계획이다. 해커랭크(HackerRank) 플랫폼을 이용할 방침이다. 그는 “새 조직에 합류할 때에는 언제나 기본 기술 평가를 실행할 필요가 있다. 직원 저마다 기술과 수준이 상이하기 때문이다”라고 말했다. 그러면서 현재 확보한 역량의 범위와 수준을 이해한다면 조직이 미래에 필요한 것에 관해 적절한 계획을 수립할 수 있다고 앤더슨은 덧붙였다.  그는 “평가는 IT팀을 위한 학습 및 개발 계획 프로세스의 일부이다. 사람들이 자신의 기술을 이해하고 기업이 지향하는 바를 이해해야 한다”라고 말했다.  대다수 CIO는 비슷한 작업을 수행하고 있다. <CIO>가 자체적으로 수행한 ‘2021년 CIO 현황 설문(2021 State of CIO survey)’에서 69%의 IT책임자가 IT스킬 세트를 재평가 중이라고 응답했다. 그리고 노련한 IT리더와 경영 컨설턴트들에 따르면 이 작업을 우선시하는 데는 그럴만한 이유가 있다.  디지털 시대의 경쟁력을 강화하기 위한 디지털 트랜스포메이션의 일환으로 새로운 기술 및 작업 공정을 도입하는 조직이 많다. 일부는 지난 해 동안 팬데믹에 따른 수요를 충족하기 위해 현대화 노력을 가속했다. 그리고 모든 산업의 IT부서는 새로운 플랫폼과 툴이 보다 빨리 출현하고 성숙하는 것을 목격하고 있다. 그 결과, 기업의 미래 상황을 전략화하고 이 비전을 현실화하는 데 필요한 스킬의 확보를 보장하라는 압력이 증가했다. “기업의 기술 의존이 증가하고 있고, 따라서 기술 역량 및 기술 수준에 대한 니즈도 증가하고 있다”라고 경영 컨설팅 회사인 베인앤드컴퍼니(Bain & Company)의 파트너이자 ...

2021.04.28

HP, ‘HP 직원 변화 조사’ 발표…“교육에 투자하는 직원 증가”

HP가 HP 직원 변화 조사(HP Workforce Evolution Study, WES)를 실시해 코로나19로 디지털화와 원격근무가 도입되면서 재교육의 필요성이 강조되고 있다는 조사 결과를 발표했다.  보고서에 따르면 미국와 유럽의 직장인 10명 중 6명이 현재의 코로나 상황에서 지속적인 배움이 그 어느 때보다 필요하다는 데에 동의했다. HP는 조사를 통해 고용 안정성을 보장받을 수 없는 상황에서 새롭게 등장한 ‘자율적인 직원(Empowered Employee)’에 대해 소개했다. 자율적인 직원은 현재의 역할에 책임을 다하는 것은 물론, 새로운 기술을 배워 미래를 대비하고자 하는 임직원을 의미한다.  특히, 40% 이상의 직원이 ‘HP 라이프(HP LIFE)’와 같은 온라인 프로그램을 통해 기술을 배우고 있다. HP 라이프는 청년 기업가, 비즈니스 운영자, 평생 학습자를 위한 무료 트레이닝 프로그램으로, 올해 HP 라이프의 등록자 수가 2019년 같은 기간 대비 282% 증가해 이같은 움직임을 반영했다. 설문조사 대상의 35%는 새로운 기술을 습득해 자신만의 사업을 시작하고 싶다고 응답했다. 이러한 상황에서 HP는 고용주가 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위해 장비 지원과 기술 훈련은 물론, 업무 방식의 유연성을 제공하는 등 다양한 조치를 취할 필요가 있다고 진단했다. HP 최고 인사 책임자인 이자 다보스포럼 업무의 미래(Future of Work) 태스크포스 공동의장 트레이시 키오프는 “지난 몇 달간 미래의 업무 방식들이 빠르게 도입되었으며, 대기업은 물론, 중소기업과 개인에 이르기까지 영향을 받고 있다”라며, “최신 기술에 투자하는 것 뿐만 아니라 직원의 능력에 대한 투자 또한 중요한데, 이는 직원들의 역량과 민첩성이 조직의 성장 동력이 될 것이기 때문”이라고 말했다. 이러한 경향은 미국과 유럽에서만 나타나는 것이 아니다. 올해 초 HP가 발표한 HP 아시아 지역 중소기업 조사(The HP Asia SMB Report 20...

HP 원격근무 재교육 코로나19 디지털화

2020.10.16

HP가 HP 직원 변화 조사(HP Workforce Evolution Study, WES)를 실시해 코로나19로 디지털화와 원격근무가 도입되면서 재교육의 필요성이 강조되고 있다는 조사 결과를 발표했다.  보고서에 따르면 미국와 유럽의 직장인 10명 중 6명이 현재의 코로나 상황에서 지속적인 배움이 그 어느 때보다 필요하다는 데에 동의했다. HP는 조사를 통해 고용 안정성을 보장받을 수 없는 상황에서 새롭게 등장한 ‘자율적인 직원(Empowered Employee)’에 대해 소개했다. 자율적인 직원은 현재의 역할에 책임을 다하는 것은 물론, 새로운 기술을 배워 미래를 대비하고자 하는 임직원을 의미한다.  특히, 40% 이상의 직원이 ‘HP 라이프(HP LIFE)’와 같은 온라인 프로그램을 통해 기술을 배우고 있다. HP 라이프는 청년 기업가, 비즈니스 운영자, 평생 학습자를 위한 무료 트레이닝 프로그램으로, 올해 HP 라이프의 등록자 수가 2019년 같은 기간 대비 282% 증가해 이같은 움직임을 반영했다. 설문조사 대상의 35%는 새로운 기술을 습득해 자신만의 사업을 시작하고 싶다고 응답했다. 이러한 상황에서 HP는 고용주가 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위해 장비 지원과 기술 훈련은 물론, 업무 방식의 유연성을 제공하는 등 다양한 조치를 취할 필요가 있다고 진단했다. HP 최고 인사 책임자인 이자 다보스포럼 업무의 미래(Future of Work) 태스크포스 공동의장 트레이시 키오프는 “지난 몇 달간 미래의 업무 방식들이 빠르게 도입되었으며, 대기업은 물론, 중소기업과 개인에 이르기까지 영향을 받고 있다”라며, “최신 기술에 투자하는 것 뿐만 아니라 직원의 능력에 대한 투자 또한 중요한데, 이는 직원들의 역량과 민첩성이 조직의 성장 동력이 될 것이기 때문”이라고 말했다. 이러한 경향은 미국과 유럽에서만 나타나는 것이 아니다. 올해 초 HP가 발표한 HP 아시아 지역 중소기업 조사(The HP Asia SMB Report 20...

2020.10.16

'리스킬링'으로 '변혁'한다··· 쉘, S&P 글로벌, BMW의 원격교육 사례

쉘, S&P 글로벌, BMW 등 유수의 글로벌 기업들이 온라인 공개강좌(MOOC)를 적극 활용해 직원들의 역량을 ‘리스킬링’하고 있다.  코로나19 사태를 계기로 ‘리스킬링’에 대한 관심이 더욱더 뜨거워지고 있다. IT 리더들이 리스킬링을 핵심 이니셔티브로 두고, 직원들의 역량을 강화하고자 하는 것이다. 물론 사회적 거리두기 조치에 따라 모든 교육은 100% 원격으로 진행되고 있다.    기업들이 ‘가상 교육’ 전략을 확대하고 있다. 데이터 과학, 인공지능, 머신러닝, 클라우드 등 인재난에 시달리는 기술 분야의 역량을 강화하기 위해서다. 즉 경쟁 우위를 제공하는 혁신 기술은 빠르게 발전하는 반면, 각 기술 분야 인재는 부족한 상황이고 이로 인해 직원 재교육에 대한 열기가 한껏 달아오른 것이다. 계속해서 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 직원들의 역량을 강화함으로써 기업 경쟁력을 높이자는 발상이다.  글로벌 에너지 기업 쉘(shell)의 데이터 과학 프로그램 총괄 매니저 대니얼 지본스는 <CIO닷컴>과의 인터뷰에서 “디지털 기술의 수명이 계속 짧아지고 있다. 리스킬링 접근 방식을 도입해 인재난을 해소하는 동시에 우리 앞에 놓인 새로운 기회를 붙잡을 수 있다”라고 말했다.  코로나19 사태로 촉발된 두려움과 불확실성은 리스킬링을 긴급한 현안으로 자리 잡게 했다. 리서치 업체 탤런트 LMS(Talent LMS)가 여러 기업의 인사 담당자와 임원 282명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 전체 응답 기업 가운데 43%는 이번 팬데믹을 겪으면서 자체 리스킬링 프로그램(예: 강좌, 교육자료 등)을 확대했다고 밝혔다.  '온라인 공개강좌(MOOC)' 전성시대  유다시티(Udacity), 코세라(Coursera), 유데미(Udemy)와 같은 온라인 공개강좌(MOOC) 분야의 주요 업체들은 리스킬링 확대에 따른 수혜를 톡톡히 입고 있다.  최근 들어 포춘 500대 기업들이 온라...

리스킬링 업스킬링 재교육 온라인 공개강좌 MOOC 코로나19 코로나바이러스 팬데믹 원격근무 재택근무 데이터 과학 인공지능 머신러닝 클라우드 인재 인재난 유다시티 코세라 유데미 나노학위 마이크로소프트

2020.07.28

쉘, S&P 글로벌, BMW 등 유수의 글로벌 기업들이 온라인 공개강좌(MOOC)를 적극 활용해 직원들의 역량을 ‘리스킬링’하고 있다.  코로나19 사태를 계기로 ‘리스킬링’에 대한 관심이 더욱더 뜨거워지고 있다. IT 리더들이 리스킬링을 핵심 이니셔티브로 두고, 직원들의 역량을 강화하고자 하는 것이다. 물론 사회적 거리두기 조치에 따라 모든 교육은 100% 원격으로 진행되고 있다.    기업들이 ‘가상 교육’ 전략을 확대하고 있다. 데이터 과학, 인공지능, 머신러닝, 클라우드 등 인재난에 시달리는 기술 분야의 역량을 강화하기 위해서다. 즉 경쟁 우위를 제공하는 혁신 기술은 빠르게 발전하는 반면, 각 기술 분야 인재는 부족한 상황이고 이로 인해 직원 재교육에 대한 열기가 한껏 달아오른 것이다. 계속해서 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 직원들의 역량을 강화함으로써 기업 경쟁력을 높이자는 발상이다.  글로벌 에너지 기업 쉘(shell)의 데이터 과학 프로그램 총괄 매니저 대니얼 지본스는 <CIO닷컴>과의 인터뷰에서 “디지털 기술의 수명이 계속 짧아지고 있다. 리스킬링 접근 방식을 도입해 인재난을 해소하는 동시에 우리 앞에 놓인 새로운 기회를 붙잡을 수 있다”라고 말했다.  코로나19 사태로 촉발된 두려움과 불확실성은 리스킬링을 긴급한 현안으로 자리 잡게 했다. 리서치 업체 탤런트 LMS(Talent LMS)가 여러 기업의 인사 담당자와 임원 282명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 전체 응답 기업 가운데 43%는 이번 팬데믹을 겪으면서 자체 리스킬링 프로그램(예: 강좌, 교육자료 등)을 확대했다고 밝혔다.  '온라인 공개강좌(MOOC)' 전성시대  유다시티(Udacity), 코세라(Coursera), 유데미(Udemy)와 같은 온라인 공개강좌(MOOC) 분야의 주요 업체들은 리스킬링 확대에 따른 수혜를 톡톡히 입고 있다.  최근 들어 포춘 500대 기업들이 온라...

2020.07.28

물 들어왔을 때 노를!··· 코로나 위기, 혁신 모멘텀이 되다

IT 임원들은 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 업무가 지속되도록 필요한 조치를 취하느라 분주했다. 그러면서도 기업 IT 전략을 마련하고 수정하며 실행해야 했다. 코로나19 발발 사태 이후 많은 IT 리더들이 미래에 대비한 노력을 구체화하고 있다. IT 포트폴리오 내 간극을 메우는 와중에도 혁신 기회를 모색하는 것이다. 올 3월 코로나19 감염증으로 미국 내 사업장이 문을 닫은 이후로 생긴 구매 행동의 변화가 나타났으며, 회사들은 그 어느 때보다도 디지털 판매 경쟁에 나서고 있다. 따라서, IT 예산 삭감이 현실화되기 전에 최대한 디지털 전략을 추진하려는 CIO들은 신속한 실행에 몰두하고 있다. 그러나 최근 CFO 330명을 대상으로 실시된 PwC 설문조사 결과에 신빙성이 있다면 CIO들은 걱정할 필요가 없다. 6월 초 실시된 조사에 따르면, 32%가 향후 12개월간 전자상거래와 새로운 제품 및 서비스 등 성장에 힘입어 기술 관련 지출이 늘어날 것으로 예상하고 있기 때문이다.   재교육으로 강화되는 디지털 운영 모델 그럼에도 불구하고 CIO들은 코로나로 촉발된 동향 속에서 기존의 기능 증강에 나서고 있다. 링컨 파이낸셜 그룹 IT 부서는 재택 근무 전략을 실행한 후 숨 고르기를 거쳐 디지털 전략에 재집중하고 ‘전사적인 학습 추진’에 나섰다고 CIO 켄 솔론은 밝혔다.   솔론에 따르면 링컨 파이낸셜 그룹이 최근 시작한 교육 프로그램은 클라우드 및 디지털 아키텍처, 분석, 애자일/데브옵스, 사이버보안 등 이 보험회사의 디지털 운영 모델에 핵심인 기술에 대해 주제 전문가들이 설명해 주는 프로그램이다. 린인 앤 런잇(LeanIn and LearnIt)이라고 하는 기술 재교육 기회를 통해 링컨 IT 직원 1,200명은 마이크로소프트 팀즈와 시스코 웹엑스를 통해 10월까지 진행되는 가상 세션을 제공받고 있다. 솔론은 이러한 노력을 통해 긴 안목으로 링컨을 강화시키고 있다고 전제하고 회사의 사무실 복귀 계획이 확정됨에 따라 인재 및 리더십 모...

모멘텀 혁신 코로나19 재교육 뉴노멀

2020.06.30

IT 임원들은 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 업무가 지속되도록 필요한 조치를 취하느라 분주했다. 그러면서도 기업 IT 전략을 마련하고 수정하며 실행해야 했다. 코로나19 발발 사태 이후 많은 IT 리더들이 미래에 대비한 노력을 구체화하고 있다. IT 포트폴리오 내 간극을 메우는 와중에도 혁신 기회를 모색하는 것이다. 올 3월 코로나19 감염증으로 미국 내 사업장이 문을 닫은 이후로 생긴 구매 행동의 변화가 나타났으며, 회사들은 그 어느 때보다도 디지털 판매 경쟁에 나서고 있다. 따라서, IT 예산 삭감이 현실화되기 전에 최대한 디지털 전략을 추진하려는 CIO들은 신속한 실행에 몰두하고 있다. 그러나 최근 CFO 330명을 대상으로 실시된 PwC 설문조사 결과에 신빙성이 있다면 CIO들은 걱정할 필요가 없다. 6월 초 실시된 조사에 따르면, 32%가 향후 12개월간 전자상거래와 새로운 제품 및 서비스 등 성장에 힘입어 기술 관련 지출이 늘어날 것으로 예상하고 있기 때문이다.   재교육으로 강화되는 디지털 운영 모델 그럼에도 불구하고 CIO들은 코로나로 촉발된 동향 속에서 기존의 기능 증강에 나서고 있다. 링컨 파이낸셜 그룹 IT 부서는 재택 근무 전략을 실행한 후 숨 고르기를 거쳐 디지털 전략에 재집중하고 ‘전사적인 학습 추진’에 나섰다고 CIO 켄 솔론은 밝혔다.   솔론에 따르면 링컨 파이낸셜 그룹이 최근 시작한 교육 프로그램은 클라우드 및 디지털 아키텍처, 분석, 애자일/데브옵스, 사이버보안 등 이 보험회사의 디지털 운영 모델에 핵심인 기술에 대해 주제 전문가들이 설명해 주는 프로그램이다. 린인 앤 런잇(LeanIn and LearnIt)이라고 하는 기술 재교육 기회를 통해 링컨 IT 직원 1,200명은 마이크로소프트 팀즈와 시스코 웹엑스를 통해 10월까지 진행되는 가상 세션을 제공받고 있다. 솔론은 이러한 노력을 통해 긴 안목으로 링컨을 강화시키고 있다고 전제하고 회사의 사무실 복귀 계획이 확정됨에 따라 인재 및 리더십 모...

2020.06.30

인터뷰 I 변화는 내부에서 와야한다··· 베어링자산운용 CIO의 이야기

조직 문화를 바꾸기란 상당히 어렵다. 글로벌 기업이 통합되지 않은 경우는 더욱 그렇다. 이 관점에서 베어링자산운용의 사례는 눈여겨볼 만하다. 베어링자산운용의 CIO 앤드류 레논은 이질적인 IT 조직 5곳을 성공적으로 통합했다. 베어링자산운용은 2016년 모회사인 매스뮤추얼 생명보험 산하 4곳의 자산운용사를 통합했다. 2018년에는 트라이앵글 캐피털까지 인수해 약 3,000억 달러 규모의 대형 자산운용사로 탈바꿈했다.  레논은 이러한 상황에서 IT 조직 통합에 나섰다. 그는 “IT 조직 내부의 문화를 정비해야 했다”라고 말하면서, "이상적인 IT 조직의 모습은 파트너이자 가치 창출자였다. 현업 부서는 물론 고객 모두에게 말이다"라고 덧붙였다. 변화를 위해서는 IT 조직이 전통적인 서비스 제공자에서 함께 가치를 창출하는 동등한 협력 파트너로 인식돼야 했다. IT 부서와 현업 부서의 가치 공동 창출(Value co-creation)은 2019년 MIT CIO 슬론 심포지엄에서 가장 뜨거운 관심을 받은 주제였다.    기꺼이 변화를 시도할 각오가 된 IT 리더들이 모인 이 심포지엄의 공개 토론회에서 맥킨지 디지털 파트너 벨키스 바스케즈 맥콜은 다음과 같이 말했다. “과거에는 현업 부서가 문제 해결 방안을 결정한 후 IT 부서에 실행을 맡겼다. 현재는 IT 임원진들이 문제를 함께 확인하고, 해결을 위한 논의를 주도하고 있다.”   다시 말하자면, 이제 CIO는 현업의 요구에 IT 전략을 정렬하는 역할에 그치지 않는다. CIO는 고객들을 지원하는 솔루션을 함께 만들어야 내야 한다.  레논은 IT 투자가 기술로 인간의 능력을 증강하는 데 초점을 맞춰야 한다고 보고 있다. 그리고 궁극적으로는 이윤 및 매출 증대가 목표여야 한다고 전했다. 1단계: 인소싱 전략(Incourcing)  레논이 베어링자산운용의 여러 IT 조직을 살펴본 결과, 조직 대부분이 기술 서비스를 외주에 맡기고 있다는 사실을 발견했다. 법인...

Saas 자동화 워크데이 섀도우IT 조직문화 셀프서비스 재교육 노코드 로우코드 IT조직 애저 데이터 변화관리 IT부서 인소싱 마이크로소프트 통합 퍼블릭클라우드 세일즈포스닷컴 가치공동창출

2020.01.23

조직 문화를 바꾸기란 상당히 어렵다. 글로벌 기업이 통합되지 않은 경우는 더욱 그렇다. 이 관점에서 베어링자산운용의 사례는 눈여겨볼 만하다. 베어링자산운용의 CIO 앤드류 레논은 이질적인 IT 조직 5곳을 성공적으로 통합했다. 베어링자산운용은 2016년 모회사인 매스뮤추얼 생명보험 산하 4곳의 자산운용사를 통합했다. 2018년에는 트라이앵글 캐피털까지 인수해 약 3,000억 달러 규모의 대형 자산운용사로 탈바꿈했다.  레논은 이러한 상황에서 IT 조직 통합에 나섰다. 그는 “IT 조직 내부의 문화를 정비해야 했다”라고 말하면서, "이상적인 IT 조직의 모습은 파트너이자 가치 창출자였다. 현업 부서는 물론 고객 모두에게 말이다"라고 덧붙였다. 변화를 위해서는 IT 조직이 전통적인 서비스 제공자에서 함께 가치를 창출하는 동등한 협력 파트너로 인식돼야 했다. IT 부서와 현업 부서의 가치 공동 창출(Value co-creation)은 2019년 MIT CIO 슬론 심포지엄에서 가장 뜨거운 관심을 받은 주제였다.    기꺼이 변화를 시도할 각오가 된 IT 리더들이 모인 이 심포지엄의 공개 토론회에서 맥킨지 디지털 파트너 벨키스 바스케즈 맥콜은 다음과 같이 말했다. “과거에는 현업 부서가 문제 해결 방안을 결정한 후 IT 부서에 실행을 맡겼다. 현재는 IT 임원진들이 문제를 함께 확인하고, 해결을 위한 논의를 주도하고 있다.”   다시 말하자면, 이제 CIO는 현업의 요구에 IT 전략을 정렬하는 역할에 그치지 않는다. CIO는 고객들을 지원하는 솔루션을 함께 만들어야 내야 한다.  레논은 IT 투자가 기술로 인간의 능력을 증강하는 데 초점을 맞춰야 한다고 보고 있다. 그리고 궁극적으로는 이윤 및 매출 증대가 목표여야 한다고 전했다. 1단계: 인소싱 전략(Incourcing)  레논이 베어링자산운용의 여러 IT 조직을 살펴본 결과, 조직 대부분이 기술 서비스를 외주에 맡기고 있다는 사실을 발견했다. 법인...

2020.01.23

"새로 배우거나 도태되거나" 아슈리온의 재교육이 성공한 이유

삐걱거리는 데이터센터와 험난한 소프트웨어 개발에 대한 해법은 무엇일까? 기존 직원을 클라우드 소프트웨어와 데브옵스 전문가로 재교육하는 것이다.   이는 소매업체, 이동통신사, 케이블 TV 기업에 디바이스 보호 서비스를 제공하는 아슈리온(Asurion)의 CIO 대니얼 컬링에게 '필승 공식'이었다. 그는 지난 5년 동안 아슈리온의 대대적인 디지털 트랜스포메이션을 이끌어 왔다. 2014년부터 엔터프라이즈 기술 부사장으로 재직하다가 지난 10월 CIO로 승진한 그는 많은 IT 인력이 클라우드 솔루션과 다른 첨단 기술을 활용할 수 있도록 교육하고 있다. 컬링은 CIO.com에 “변화를 위한 문화가 필요했다. 윈도우 관리자니 자바 개발자니 하는 소리를 그만두어야 했고, 제품 소유와 핵심성과지표(KPI)를 새로운 문화에 맞춰 수정해야 했다”라고 말했다. 기술 재교육이 아니면 도태된다 사실 이런 상황은 아슈리온만의 어려움은 아니다. 소프트웨어 개발 및 제품 관리 요건이 빠르게 진화하면서 기술 인재의 부족이 심화하고 있다. CIO라면 서둘러 직원을 최신 기술로 무장시켜야 하는 상황이다. 이런 상황에서 직장에서 쓸모없어지는 것을 두려워하는 대다수 직원은 기술 재교육에 대한 의지가 있고, 마찬가지로 CIO는 디지털 격변을 우려하면서 기술 재교육을 제공한다. 이는 여러 가지로 효과적이라는 증거가 있다. 가트너에 따르면 기술 준비성이 높은 직원은 최대 45%까지 더 높은 성과를 보이고, 최대 51%까지 더 높은 자율적 노력을 보이고, 최대 45%까지 더 높은 참여를 보이고, 최대 9%까지 재직 지속 의사가 더 높다. 그러나, 기술 재교육은 대다수 기업에서 매우 빠르거나 완전하지 않다. 가트너의 기술 재교육 관련 설문에 응한 7,000명 중 70%가 현재 직무를 위해 필요한 기술을 아직 완전히 터득하지 못했고, 자신의 기술이 쓸모없어지는 것을 우려한다고 답했다. 52%는 기술을 향상할 필요가 있다고 동의했고 34%는 기술 발전으...

클라우드 데브옵스 재교육 아슈리온

2019.05.17

삐걱거리는 데이터센터와 험난한 소프트웨어 개발에 대한 해법은 무엇일까? 기존 직원을 클라우드 소프트웨어와 데브옵스 전문가로 재교육하는 것이다.   이는 소매업체, 이동통신사, 케이블 TV 기업에 디바이스 보호 서비스를 제공하는 아슈리온(Asurion)의 CIO 대니얼 컬링에게 '필승 공식'이었다. 그는 지난 5년 동안 아슈리온의 대대적인 디지털 트랜스포메이션을 이끌어 왔다. 2014년부터 엔터프라이즈 기술 부사장으로 재직하다가 지난 10월 CIO로 승진한 그는 많은 IT 인력이 클라우드 솔루션과 다른 첨단 기술을 활용할 수 있도록 교육하고 있다. 컬링은 CIO.com에 “변화를 위한 문화가 필요했다. 윈도우 관리자니 자바 개발자니 하는 소리를 그만두어야 했고, 제품 소유와 핵심성과지표(KPI)를 새로운 문화에 맞춰 수정해야 했다”라고 말했다. 기술 재교육이 아니면 도태된다 사실 이런 상황은 아슈리온만의 어려움은 아니다. 소프트웨어 개발 및 제품 관리 요건이 빠르게 진화하면서 기술 인재의 부족이 심화하고 있다. CIO라면 서둘러 직원을 최신 기술로 무장시켜야 하는 상황이다. 이런 상황에서 직장에서 쓸모없어지는 것을 두려워하는 대다수 직원은 기술 재교육에 대한 의지가 있고, 마찬가지로 CIO는 디지털 격변을 우려하면서 기술 재교육을 제공한다. 이는 여러 가지로 효과적이라는 증거가 있다. 가트너에 따르면 기술 준비성이 높은 직원은 최대 45%까지 더 높은 성과를 보이고, 최대 51%까지 더 높은 자율적 노력을 보이고, 최대 45%까지 더 높은 참여를 보이고, 최대 9%까지 재직 지속 의사가 더 높다. 그러나, 기술 재교육은 대다수 기업에서 매우 빠르거나 완전하지 않다. 가트너의 기술 재교육 관련 설문에 응한 7,000명 중 70%가 현재 직무를 위해 필요한 기술을 아직 완전히 터득하지 못했고, 자신의 기술이 쓸모없어지는 것을 우려한다고 답했다. 52%는 기술을 향상할 필요가 있다고 동의했고 34%는 기술 발전으...

2019.05.17

디지털 시대, 민첩한 IT조직 위한 직원 재교육은 어떻게?

디지털 시대에 경쟁우위를 키워야 한다는 절박함이 고조됨에 따라 IT리더들이 직원 재교육에 나서고 있다. 직원들은 새로운 도구뿐 아니라 사업 전략 지원 및 추진에 필요한 업무 절차에도 익숙해져야 하기 때문이다. 게다가 클라우드, 머신러닝, 데이터 과학, 소프트웨어 엔지니어링, 사이버보안 등 중요 분야의 인재 부족 현상을 감안하면 CIO들이 갈수록 직원을 신규 및 신흥 분야에 교차 훈련하는 이유를 더 잘 이해할 수 있다.     포레스터 리서치 애널리스트 앤드류 바르텔스는 “코딩, 언어, 역량의 기술 지형이 빠르게 발전하면서 IT부서는 직원의 최신 기술 습득에 만전을 기해야 할 필요가 생겼다”고 말했다. 바르텔스는 직원들이 웹 및 모바일 개발, 데이터 과학 등의 신기술을 배우고 싶어 한다고 덧붙였다. 이미 일부 직원들 사이에서 ‘혹시나 뒤처지지 않을까’하는 우려가 생겨나고 있다. 2018년 가트너가 7,100명을 대상으로 한 설문 조사에 따르면, 응답자 중 70%가 자신의 미래 직업에 필요한 기술을 아직 완전히 익히지 못했다 밝혔다.    가트너 애널리스트 카우스타프 데이와 존 산토로의 보고서에 따르면 이는 참여도 손실, 의욕 저하, 노동력 소모 증가로 이어져 재교육 전략은 진화해야 한다. 좀더 생산적이고 기민한 IT인력을 만들어내기 위해 이 문제를 어떻게 접근하는지 여러 IT리더의 사례를 소개한다. SaaS를 통한 IT기술 재충전 결제 솔루션 제공업체 TSYS의 CIO 패티 왓슨은 메인프레임에서 퍼블릭 클라우드로 워크로드 이전 등 디지털 변혁 작업을 진두지휘하고 있다. RESTful API 활용으로 협력업체 및 고객과의 작업이 수월해지고 있으며, 애자일 및 제품 개발 모델 채택으로 신제품 출시가 빨라지고 있다. TSYS 본사가 위치한 미국 조지아주 콜럼버스는 IT인재의 온상이라고 보기는 어렵지만 그렇다고 해서 왓슨은 경쟁사에게 추월을 허용하거나 4,700명의 IT직원의 보...

Saas 순환보직 플루럴사이트 하비 내시 재교육 디지털 변혁 애자일 개발 POS KPMG 문화 멘토링 ERP 액센츄어 가트너 IT부서 CIO 인재 양성

2019.04.16

디지털 시대에 경쟁우위를 키워야 한다는 절박함이 고조됨에 따라 IT리더들이 직원 재교육에 나서고 있다. 직원들은 새로운 도구뿐 아니라 사업 전략 지원 및 추진에 필요한 업무 절차에도 익숙해져야 하기 때문이다. 게다가 클라우드, 머신러닝, 데이터 과학, 소프트웨어 엔지니어링, 사이버보안 등 중요 분야의 인재 부족 현상을 감안하면 CIO들이 갈수록 직원을 신규 및 신흥 분야에 교차 훈련하는 이유를 더 잘 이해할 수 있다.     포레스터 리서치 애널리스트 앤드류 바르텔스는 “코딩, 언어, 역량의 기술 지형이 빠르게 발전하면서 IT부서는 직원의 최신 기술 습득에 만전을 기해야 할 필요가 생겼다”고 말했다. 바르텔스는 직원들이 웹 및 모바일 개발, 데이터 과학 등의 신기술을 배우고 싶어 한다고 덧붙였다. 이미 일부 직원들 사이에서 ‘혹시나 뒤처지지 않을까’하는 우려가 생겨나고 있다. 2018년 가트너가 7,100명을 대상으로 한 설문 조사에 따르면, 응답자 중 70%가 자신의 미래 직업에 필요한 기술을 아직 완전히 익히지 못했다 밝혔다.    가트너 애널리스트 카우스타프 데이와 존 산토로의 보고서에 따르면 이는 참여도 손실, 의욕 저하, 노동력 소모 증가로 이어져 재교육 전략은 진화해야 한다. 좀더 생산적이고 기민한 IT인력을 만들어내기 위해 이 문제를 어떻게 접근하는지 여러 IT리더의 사례를 소개한다. SaaS를 통한 IT기술 재충전 결제 솔루션 제공업체 TSYS의 CIO 패티 왓슨은 메인프레임에서 퍼블릭 클라우드로 워크로드 이전 등 디지털 변혁 작업을 진두지휘하고 있다. RESTful API 활용으로 협력업체 및 고객과의 작업이 수월해지고 있으며, 애자일 및 제품 개발 모델 채택으로 신제품 출시가 빨라지고 있다. TSYS 본사가 위치한 미국 조지아주 콜럼버스는 IT인재의 온상이라고 보기는 어렵지만 그렇다고 해서 왓슨은 경쟁사에게 추월을 허용하거나 4,700명의 IT직원의 보...

2019.04.16

AI 전문가 구인난 속 '기존 직원 재교육'에 주목한 기업들

현재 데이터 과학자, 인공지능 전문가, 머신러닝 개발자에 대한 수요가 너무 높아서 모자랄 지경이다. 2018년 글래스도어(Glassdoor)의 상위 직업 보고서에 따르면 미국에서는 데이터 과학자가 최고의 직업으로 선정되었다. 2015년에는 9위였던 이 직종은, 2016년과 2017년에 이어 최고의 직업으로 선정됐다. 해당 사이트에서의 일자리 수는 2015년의 3,449개에서 올 해 4,524개로 증가했다. IBM은 미국 데이터 과학자 및 유사한 고급 분석 역할의 일자리 수가 2020년까지 6만 1,799개에 달할 것이라고 전망했으며 데이터 과학 기술의 성장률을 93%로 전망했다. 머신러닝의 예상 성장률은 56%였다. 그리고 수요가 증가하는 상황에서 구인난이 발생하고 있다. 블룸버그에 따르면 인디드닷컴(Indeed.com)에서의 데이터 과학자 구인 광고는 2015년 1월과 2017년 1월 사이에 75% 증가했지만 구직률은 65% 증가했을 뿐이다. 기업들이 자격을 갖춘 사람을 찾기 어려운 것이 당연하다. 2018년 CIO 현황(State of the CIO) 보고서에 따르면 응답자의 36%가 비즈니스 인텔리전스(BI)와 데이터 분석 역할 충원이 사이버 보안 다음으로 어려울 것이라고 말했다. 인공지능 또한 10위권 안에 이름을 올렸고 응답자의 18%가 AI 역할을 충원하기 어려울 것이라고 말했다. "AI 및 머신러닝에 대한 전문지식을 가진 사람에 대한 수요가 엄청나다"라고 카네기멜론대학교(CMU)의 머신러닝 교수 톰 미첼은 말했다. 이에 따라 새로운 직원을 고용하는 대신에 기존의 인력이 데이터 과학, 인공지능, 머신러닝 부문에서 종사하기 위해 필요한 교육과 훈련을 받을 수 있도록 하는 방법을 찾는 기업들이 늘고 있다. 카네기멜론의 석사 프로그램 같은 최고급 교육은 최종 이수까지 1년에서 1년 반이 소요되며 통계학 지식과 기본적인 프로그래밍 기술이 요구된다. 하지만 이보다 부담이 낮은 온...

CIO 인재 멘토 직원 재교육 AI 교육 사내 교육 P2P 교육

2018.08.10

현재 데이터 과학자, 인공지능 전문가, 머신러닝 개발자에 대한 수요가 너무 높아서 모자랄 지경이다. 2018년 글래스도어(Glassdoor)의 상위 직업 보고서에 따르면 미국에서는 데이터 과학자가 최고의 직업으로 선정되었다. 2015년에는 9위였던 이 직종은, 2016년과 2017년에 이어 최고의 직업으로 선정됐다. 해당 사이트에서의 일자리 수는 2015년의 3,449개에서 올 해 4,524개로 증가했다. IBM은 미국 데이터 과학자 및 유사한 고급 분석 역할의 일자리 수가 2020년까지 6만 1,799개에 달할 것이라고 전망했으며 데이터 과학 기술의 성장률을 93%로 전망했다. 머신러닝의 예상 성장률은 56%였다. 그리고 수요가 증가하는 상황에서 구인난이 발생하고 있다. 블룸버그에 따르면 인디드닷컴(Indeed.com)에서의 데이터 과학자 구인 광고는 2015년 1월과 2017년 1월 사이에 75% 증가했지만 구직률은 65% 증가했을 뿐이다. 기업들이 자격을 갖춘 사람을 찾기 어려운 것이 당연하다. 2018년 CIO 현황(State of the CIO) 보고서에 따르면 응답자의 36%가 비즈니스 인텔리전스(BI)와 데이터 분석 역할 충원이 사이버 보안 다음으로 어려울 것이라고 말했다. 인공지능 또한 10위권 안에 이름을 올렸고 응답자의 18%가 AI 역할을 충원하기 어려울 것이라고 말했다. "AI 및 머신러닝에 대한 전문지식을 가진 사람에 대한 수요가 엄청나다"라고 카네기멜론대학교(CMU)의 머신러닝 교수 톰 미첼은 말했다. 이에 따라 새로운 직원을 고용하는 대신에 기존의 인력이 데이터 과학, 인공지능, 머신러닝 부문에서 종사하기 위해 필요한 교육과 훈련을 받을 수 있도록 하는 방법을 찾는 기업들이 늘고 있다. 카네기멜론의 석사 프로그램 같은 최고급 교육은 최종 이수까지 1년에서 1년 반이 소요되며 통계학 지식과 기본적인 프로그래밍 기술이 요구된다. 하지만 이보다 부담이 낮은 온...

2018.08.10

전세계 근로자 대상 온라인 교육··· CA·시스코·HPE·SAP 등 동참

당신이 법률 서비스업에 종사하든 햄버거 뒤집는 일을 하든 당신의 업무는 자동화와 알고리즘으로 필연적으로 영향을 받게 될 것이다. 어떤 사람에게는 근무 시간에 고부가가치의 일을 할 수 있도록 자유롭게 된다는 것을 의미한다. 하지만 다른 사람에게는 일자리 손실을 의미한다. 이 새로운 세상에서 보람 있는 고용을 유지하는 일이 점점 더 어려워지고 있다. 이번 주 초 보스턴 컨설팅 그룹과 공동으로 세계경제포럼(World Economic Forum)이 발표한 보고서에 따르면, 재고용 혁명을 향해, 파괴적인 기술은 사람들의 기술력 유효기간을 빨리 깨고 위협할 수 있다고 생각한 것과 관련성 있다. 보고서는 기계나 알고리즘 기술로 수행된 작업을 보완할 수 있는 사람들이 성공하게 될 것이며 기계와 함께 작업할 것이라고 덧붙였다. 이 보고서에 따르면 성인 4명 중 1명은 현재 보유하고 있는 기술과 현재의 직무에 필요한 기술이 일치하지 않는다. 대중을 위한 IT기술 주로 이러한 기술은 IT와 관련이 있다. 하지만 학습 자료에 접근하는 일은 어렵고 또 비용이 많이 든다. 이제 세계경제포럼 주도의 이니셔티브는 세계 최대의 기술 회사가 제공하는 교재를 온라인 포털에 제공함으로써 이를 바꿀 수 있게 될 것이다. IT 인더스트리 스킬 이니셔티브(IT Industry Skills Initiative)는 액센츄어, CA테크놀로지스, 시스코, 코그니잔트(Cognizant), HPE, 인포시스, 페가시스템(Pegasystems), PwC, 세일즈포스, SAP, 타타컨설턴시솔루션(Tata Consultancy Services)의 교육 자료를 제공한다. 포털의 첫 번째 반복은 일반 비즈니스 기술에서 입문 디지털 문맹 퇴치, 사이버 보안, 대용량 데이터 또는 사물의 인터넷과 같은 고급 주제에 이르는 자습 교육 자료로 4월에 진행된다. 포털은 맞춤식 기술 평가도 제공한다. 이 평가는 PwC가 개발했으며, 사용자가 목표에 가장 적합한 교과 과정을 결정할 수 있...

CIO HPE 세계경제포럼 WEF 다보스포럼 재교육 보스턴컨설팅그룹 코그니잔트 페가시스템 알고리즘 CA테크놀로지스 SAP 세일즈포스 액센츄어 시스코 인포시스 PwC 일자리 인공지능 타타컨설턴시솔루션

2018.01.26

당신이 법률 서비스업에 종사하든 햄버거 뒤집는 일을 하든 당신의 업무는 자동화와 알고리즘으로 필연적으로 영향을 받게 될 것이다. 어떤 사람에게는 근무 시간에 고부가가치의 일을 할 수 있도록 자유롭게 된다는 것을 의미한다. 하지만 다른 사람에게는 일자리 손실을 의미한다. 이 새로운 세상에서 보람 있는 고용을 유지하는 일이 점점 더 어려워지고 있다. 이번 주 초 보스턴 컨설팅 그룹과 공동으로 세계경제포럼(World Economic Forum)이 발표한 보고서에 따르면, 재고용 혁명을 향해, 파괴적인 기술은 사람들의 기술력 유효기간을 빨리 깨고 위협할 수 있다고 생각한 것과 관련성 있다. 보고서는 기계나 알고리즘 기술로 수행된 작업을 보완할 수 있는 사람들이 성공하게 될 것이며 기계와 함께 작업할 것이라고 덧붙였다. 이 보고서에 따르면 성인 4명 중 1명은 현재 보유하고 있는 기술과 현재의 직무에 필요한 기술이 일치하지 않는다. 대중을 위한 IT기술 주로 이러한 기술은 IT와 관련이 있다. 하지만 학습 자료에 접근하는 일은 어렵고 또 비용이 많이 든다. 이제 세계경제포럼 주도의 이니셔티브는 세계 최대의 기술 회사가 제공하는 교재를 온라인 포털에 제공함으로써 이를 바꿀 수 있게 될 것이다. IT 인더스트리 스킬 이니셔티브(IT Industry Skills Initiative)는 액센츄어, CA테크놀로지스, 시스코, 코그니잔트(Cognizant), HPE, 인포시스, 페가시스템(Pegasystems), PwC, 세일즈포스, SAP, 타타컨설턴시솔루션(Tata Consultancy Services)의 교육 자료를 제공한다. 포털의 첫 번째 반복은 일반 비즈니스 기술에서 입문 디지털 문맹 퇴치, 사이버 보안, 대용량 데이터 또는 사물의 인터넷과 같은 고급 주제에 이르는 자습 교육 자료로 4월에 진행된다. 포털은 맞춤식 기술 평가도 제공한다. 이 평가는 PwC가 개발했으며, 사용자가 목표에 가장 적합한 교과 과정을 결정할 수 있...

2018.01.26

'실업, 로봇세, 근로자 재교육···' 인공지능 시대 떠오르는 쟁점

옥스퍼드대학의 연구에 따르면, 앞으로 20년 안에 영국 노동 시장의 35%가 자동화로 일자리가 사라질 위험에 놓인다. 우리는 어떻게 대응해야 할까? 기술, 특히 자동화가 직업을 사라지게 하고 있다. 앞으로 몇 년 동안 광범위한 관리와 수작업이 자동화되기 때문이다. 이는 사실이다. PwC는 최근 연구 보고서에서 영국의 직업 중 3분의 1은 인공지능, 특히 도매, 소매, 제조, 관리, 지원 서비스, 운송이 위협에 시달리고 있다고 경고했다. 옥스퍼드대학 연구도 영국 노동 시장의 35%가 향후 20년 이내에 자동화로 일자리가 사라질 위험이 높다고 전망했다. Credit: DARPA 이러한 보고서가 나온 다음 우리가 할 일은 어떻게 준비할지 논의하는 것이다. 가장 확실한 대답은 가장 위협적인 분야의 사람들을 재교육하도록 유도해 수요가 더 많은 새로운 기술을 습득하는 것이다. IT내에서 만연해 있는 상당한 기술 격차를 좁히는 데 일조할 수 있는 쪽으로 움직이고 있다. 이는 점차 인기를 얻는 접근 방식이다. 구글은 디지털 기술이 부족한 사람들에게 교육을 제공하는 10억 달러의 기금 프로젝트를 보내겠다고 밝혔다. 지난 10월 시스코는 2020년까지 영국에서 25만 명을 양성하겠다고 발표했는데, 대부분 학교에서 교육하기 때문에 현재의 근로자를 재교육하는 데는 도움이 되지 못할 것 같다. 지난달 영국정부 의뢰로 작성한 보고서는 공공 및 민간 부문 공동 기금 계획을 통해 향후 5년 동안 1,000만 근로자를 '재교육'할 것을 촉구했다. 재교육이 어떻게 진행될지는 명확하지 않다. 재교육이 민간 부문에서만 제공된다면 위험해질 수 있다. 봇 플랫폼 회사인 라이브퍼슨(LivePerson)의 연구 및 통신 책임자인 루릭 브래드버리는 정부가 이러한 대규모 프로젝트에 참여할 의욕을 거의 보이지 않는다고 지적했다. 브래드버리는 "무엇보다 영국정부는 대규모 재훈련 계획을 지지하고, 동의하며, 개괄하기 위한 실행 계획이 필...

구글 재교육 로봇세 노동 세금 로봇 자동화 인공지능 일자리 PwC 직업 옥스포드대학

2017.11.10

옥스퍼드대학의 연구에 따르면, 앞으로 20년 안에 영국 노동 시장의 35%가 자동화로 일자리가 사라질 위험에 놓인다. 우리는 어떻게 대응해야 할까? 기술, 특히 자동화가 직업을 사라지게 하고 있다. 앞으로 몇 년 동안 광범위한 관리와 수작업이 자동화되기 때문이다. 이는 사실이다. PwC는 최근 연구 보고서에서 영국의 직업 중 3분의 1은 인공지능, 특히 도매, 소매, 제조, 관리, 지원 서비스, 운송이 위협에 시달리고 있다고 경고했다. 옥스퍼드대학 연구도 영국 노동 시장의 35%가 향후 20년 이내에 자동화로 일자리가 사라질 위험이 높다고 전망했다. Credit: DARPA 이러한 보고서가 나온 다음 우리가 할 일은 어떻게 준비할지 논의하는 것이다. 가장 확실한 대답은 가장 위협적인 분야의 사람들을 재교육하도록 유도해 수요가 더 많은 새로운 기술을 습득하는 것이다. IT내에서 만연해 있는 상당한 기술 격차를 좁히는 데 일조할 수 있는 쪽으로 움직이고 있다. 이는 점차 인기를 얻는 접근 방식이다. 구글은 디지털 기술이 부족한 사람들에게 교육을 제공하는 10억 달러의 기금 프로젝트를 보내겠다고 밝혔다. 지난 10월 시스코는 2020년까지 영국에서 25만 명을 양성하겠다고 발표했는데, 대부분 학교에서 교육하기 때문에 현재의 근로자를 재교육하는 데는 도움이 되지 못할 것 같다. 지난달 영국정부 의뢰로 작성한 보고서는 공공 및 민간 부문 공동 기금 계획을 통해 향후 5년 동안 1,000만 근로자를 '재교육'할 것을 촉구했다. 재교육이 어떻게 진행될지는 명확하지 않다. 재교육이 민간 부문에서만 제공된다면 위험해질 수 있다. 봇 플랫폼 회사인 라이브퍼슨(LivePerson)의 연구 및 통신 책임자인 루릭 브래드버리는 정부가 이러한 대규모 프로젝트에 참여할 의욕을 거의 보이지 않는다고 지적했다. 브래드버리는 "무엇보다 영국정부는 대규모 재훈련 계획을 지지하고, 동의하며, 개괄하기 위한 실행 계획이 필...

2017.11.10

IT 인력난에 대처하기··· 재교육과 신규 채용 사이

디지털 트랜스포메이션(변혁 또는 변화) 프로젝트를 추진하는 기업이 증가하면서, 필요한 스킬(전문성 및 역량, 전문 인력)을 갖춘 적절한 IT인재 유치 및 유지가 과거 어느 때보다 중요해졌다. 이런 프로젝트를 추진하는 IT 관리자들은 흔히 빅 데이터, 분석(애널리틱스), 사이버보안 전문가가 필요하다고 말한다. 그러나 이런 '스킬 세트'는 공급이 아주 부족하다. 인재 후보를 찾아낸 경우에도, 회사와 정확히 일치하지 않거나 기대에 못 미치는 때가 있다. 하지만 기존 직원에게 수요가 높은 스킬을 훈련시키는 것 역시 많은 시간을 투자해야 하는 어려운 도전 과제이다. 가트너의 CIO 인력관리 조사담당 다이앤 베리 VP는 "클라우드, 소셜, 모바일 컴퓨팅, 빅 데이터와 함께 변화가 시작됐다. 이는 산업을 변화시키는 완전히 새로운 영역들이다. 이 영역의 스킬을 다시 습득하기가 어렵다. 이는 IT 관리자들이 보유 인재와 인재 채용 및 유지 계획을 깊이 들여 보도록 압력을 넣고 있다"라고 말했다. 상황을 더 어렵게 만드는 것은 CIO들이 인재 채용 및 유지 계획에 그리 능숙하지 않다는 사실이다. 가트너의 2010년 조사 결과에 따르면, 필요해질 IT스킬의 종류, 시기, 장소에 대해 정보를 바탕으로 의사결정을 내리는 공식 프로세스를 갖고 있는 IT조직은 전체의 1/3 미만이었다. 또 리쿠르팅 및 트레이닝 전문 기업인 TEK시스템스(TEKsystems)의 2016년 설문 조사 결과에 따르면, 5년 전보다 IT프로젝트에 필요한 인력을 확보하는 것이 더 어려웠다고 대답한 비율이 68%에 달한다. 인력을 대상으로 한 공식적인 전략 계획을 수립해 운영하고 있다고 대답한 비율은 53%였으며, 고위 경영진이 아닌 매니저나 디렉터가 전략 계획을 책임지고 있다고 대답한 비율은 74%였다. 그리고 73%는 인력이 필요한 날로부터 90일 이내에 프로젝트를 계획하기 시작한다고 대답했다. TEK시스템스의 학습 및 IT...

채용 HR 훈련 인력난 재교육 업스킬

2017.06.01

디지털 트랜스포메이션(변혁 또는 변화) 프로젝트를 추진하는 기업이 증가하면서, 필요한 스킬(전문성 및 역량, 전문 인력)을 갖춘 적절한 IT인재 유치 및 유지가 과거 어느 때보다 중요해졌다. 이런 프로젝트를 추진하는 IT 관리자들은 흔히 빅 데이터, 분석(애널리틱스), 사이버보안 전문가가 필요하다고 말한다. 그러나 이런 '스킬 세트'는 공급이 아주 부족하다. 인재 후보를 찾아낸 경우에도, 회사와 정확히 일치하지 않거나 기대에 못 미치는 때가 있다. 하지만 기존 직원에게 수요가 높은 스킬을 훈련시키는 것 역시 많은 시간을 투자해야 하는 어려운 도전 과제이다. 가트너의 CIO 인력관리 조사담당 다이앤 베리 VP는 "클라우드, 소셜, 모바일 컴퓨팅, 빅 데이터와 함께 변화가 시작됐다. 이는 산업을 변화시키는 완전히 새로운 영역들이다. 이 영역의 스킬을 다시 습득하기가 어렵다. 이는 IT 관리자들이 보유 인재와 인재 채용 및 유지 계획을 깊이 들여 보도록 압력을 넣고 있다"라고 말했다. 상황을 더 어렵게 만드는 것은 CIO들이 인재 채용 및 유지 계획에 그리 능숙하지 않다는 사실이다. 가트너의 2010년 조사 결과에 따르면, 필요해질 IT스킬의 종류, 시기, 장소에 대해 정보를 바탕으로 의사결정을 내리는 공식 프로세스를 갖고 있는 IT조직은 전체의 1/3 미만이었다. 또 리쿠르팅 및 트레이닝 전문 기업인 TEK시스템스(TEKsystems)의 2016년 설문 조사 결과에 따르면, 5년 전보다 IT프로젝트에 필요한 인력을 확보하는 것이 더 어려웠다고 대답한 비율이 68%에 달한다. 인력을 대상으로 한 공식적인 전략 계획을 수립해 운영하고 있다고 대답한 비율은 53%였으며, 고위 경영진이 아닌 매니저나 디렉터가 전략 계획을 책임지고 있다고 대답한 비율은 74%였다. 그리고 73%는 인력이 필요한 날로부터 90일 이내에 프로젝트를 계획하기 시작한다고 대답했다. TEK시스템스의 학습 및 IT...

2017.06.01

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