검색으로 얻을 수 있는 고품질 셀프서비스 지식은 사용자가 웬만한 문제를 스스로 해결할 수 있도록 도울 수 있고 IT부서의 부담을 덜어줄 수 있다. 업무에 필요한 정보를 검색해서 찾았는데 그 정보가 잘못됐다면, 짜증스러울 것이다. 일반적으로... ...
도메인 등록 전문 업체인 고대디(GoDaddy)가 고객 서비스 향상 차원에서 맞춤형 검색엔진을 구축했다. 중소기업 고객에게 맞춤형 도메인 네임을 생성해 주기 위한 특수 검색엔진이다. 고대디 임원인 맥로플린은 "검색엔진 구축은 최선의 옵션이 아... ...
지난 달, 여러 디지털 마케팅 전문가 및 SEO(Search Engine Optimization) 전문가들은 구글의 랭크브레인(RankBrain)에 대해 지속적으로 논의했다. 랭크브레인이 정확하게 무엇일까? 어떤 식으로는 SEO 모범 사례를 바꾸어 놓... ...
우버 차량을 이용할 때 민감한 이동 정보가 구글에서 검색된다는 사실이 알려진 후, 우버가 발빠르게 이동 정보 기능 일부 변경에 나섰다. 논란이 된 기능은 우버 사용자가 문자 메시지를 통해 주행 중 도착 예정 시간(ETA)을 가족이나 친구와 공유하는 기... ...
2015.08.24
데스크톱에서의 구글 검색 시 검색 대상에 트윗이 추가된다. 올 상반기 이뤄졌던 구글과 트위터의 검색 제휴가 데스크톱 검색에까지 확대되는 것이다. 올 상반기에는 모바일 분야로 한정됐던 바 있다. 이로써 데스크톱에서 영문으로 검색한 경우에 한해 관련... ...
오늘날 가장 인기 있는 업무 생산성 앱을 이야기할 때 에버노트를 빼놓을 수 없을 것이다. 완벽한 도구라 할 수는 없지만(예를 들어 에버노트의 초록색 인터페이스는, 우리가 그것에 익숙해졌기에 괜찮아 보이는 것이지, 엄밀히 따지면 그리 좋은 색상은 아니다... ...
검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization, SEO)의 미학과 과학이 최근 수 년 동안 극적으로 변화했다. 이는 최근의 모바일 친화적인 업데이트를 포함한 구글의 알고리즘 변화의 영향이 크다. 하지만 모바일만큼 중요한 것이 ... ...
모바일 기기에서의 검색 쿼리가 PC를 넘어섰다고 구글이 지난 6일 밝혔다. 회사의 제품 관리 부문 부사장 제리 디슬러는 블로그 포스트를 통해 "하루에도 수십 억 회의 검색이 이뤄진다. 알고 싶은 것, 가고 싶은 곳, 하고 싶은 것, 사고... ...
소비자들이 기업 웹사이트에 방문할 때 경험을 어떻게 즐기고 구매하도록 할 지에 대해 디지털 마케팅, 전자상거래, CRM 전문가들이 생생한 팁을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 오늘날 소비자들은 언제 어디서나 쇼핑할 수 있... ...
2015.04.21
윈도우의 검색 툴은 단순하면서도 강력하지 않은 것처럼 보인다. 윈도우 탐색기를 열고, 검색 상자에 단어를 입력하면 해당 단어가 들어가 있는 파일이 표시된다. 하지만 알고 보면 이것 이상의 기능이 있다. 검색을 시작하려면 먼저 검색을 하려는 장소를... ...
검색 엔진 변화로 그 동안 ‘모바일 친화 전략’을 고수해 오던 웹 사이트들이 마침내 빛을 보게 됐다. 반대로 모바일에 불친절했던 웹사이트들은 검색 결과 순위가 떨어질 것으로 예상된다. 약 2주 후, 구글은 모바일 검색 알고리... ...
마이크로소프트의 가상 비서 '코타나'가 윈도우 10 뿐 아니라 '오피스'와도 통합된다? IT 매체 더 버지의 톰 워렌은 윈도우 폰 스토어에서 ‘워크 어시스턴트 앱’이라는 기묘한 앱을 발견했다며... ...
페이스북이 동영상을 검색하는 가장 큰 사이트가 될 것으로 기대하고 있다. 사람들이 페이스북에 올리는 동영상 수가 지난해 3.6배 늘어났다고 이 회사는 밝혔다. 이러한 성장세는 페이스북이 동영상을 강화한 결과로 풀이된다. 페이스북은 구... ...
올해의 앨범, 골든 글러브 수상자, 심지어 2015년 유행할 패션까지도 마이크로소프트의 빙이 검색 결과를 통해 전망을 제시했다. 데님 턱시도와 터틀넥, 뉴 잉글랜드 패트리어츠, 영화 보이후드(Boyhood), 가수 이기 아잘리아. 이들의... ...
미국 정부기관들이 국경 지역에서 해외 여행자들의 노트북을 검사해 정보를 보호하고자 예방 조치를 취할 수 있는데, 이에 대해 변호사들이 개인정보 보호에 대한 우려를 제기했다. 최근 몇 건의 미 법원 판결은 의심할 만한 아무런 근거가 없다 해도 출... ...
  1. 최종 사용자용 셀프서비스 지식 검색이 유용한 이유

  2. 2016.02.29
  3. 검색으로 얻을 수 있는 고품질 셀프서비스 지식은 사용자가 웬만한 문제를 스스로 해결할 수 있도록 도울 수 있고 IT부서의 부담을 덜어줄 수 있다. 업무에 필요한 정보를 검색해서 찾았는데 그 정보가 잘못됐다면, 짜증스러울 것이다. 일반적으로...

  4. '고대디'가 직접 맞춤형 검색엔진을 개발한 이유

  5. 2015.12.21
  6. 도메인 등록 전문 업체인 고대디(GoDaddy)가 고객 서비스 향상 차원에서 맞춤형 검색엔진을 구축했다. 중소기업 고객에게 맞춤형 도메인 네임을 생성해 주기 위한 특수 검색엔진이다. 고대디 임원인 맥로플린은 "검색엔진 구축은 최선의 옵션이 아...

  7. '랭크브레인'··· 구글의 신규 검색 알고리즘 분석

  8. 2015.11.26
  9. 지난 달, 여러 디지털 마케팅 전문가 및 SEO(Search Engine Optimization) 전문가들은 구글의 랭크브레인(RankBrain)에 대해 지속적으로 논의했다. 랭크브레인이 정확하게 무엇일까? 어떤 식으로는 SEO 모범 사례를 바꾸어 놓...

  10. 우버, 탑승 경로∙사용자 이름 등 민감한 정보 48시간 동안만 지원키로

  11. 2015.09.07
  12. 우버 차량을 이용할 때 민감한 이동 정보가 구글에서 검색된다는 사실이 알려진 후, 우버가 발빠르게 이동 정보 기능 일부 변경에 나섰다. 논란이 된 기능은 우버 사용자가 문자 메시지를 통해 주행 중 도착 예정 시간(ETA)을 가족이나 친구와 공유하는 기...

  13. 구글, 데스크톱 검색에도 트윗 반영

  14. 2015.08.24
  15. 데스크톱에서의 구글 검색 시 검색 대상에 트윗이 추가된다. 올 상반기 이뤄졌던 구글과 트위터의 검색 제휴가 데스크톱 검색에까지 확대되는 것이다. 올 상반기에는 모바일 분야로 한정됐던 바 있다. 이로써 데스크톱에서 영문으로 검색한 경우에 한해 관련...

  16. 에버노트 100배 활용하기… 고수가 전하는 12가지 팁

  17. 2015.06.08
  18. 오늘날 가장 인기 있는 업무 생산성 앱을 이야기할 때 에버노트를 빼놓을 수 없을 것이다. 완벽한 도구라 할 수는 없지만(예를 들어 에버노트의 초록색 인터페이스는, 우리가 그것에 익숙해졌기에 괜찮아 보이는 것이지, 엄밀히 따지면 그리 좋은 색상은 아니다...

  19. 음성 검색과 구글의 '직접 답변'에 대처하는 SEO 전략

  20. 2015.05.08
  21. 검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization, SEO)의 미학과 과학이 최근 수 년 동안 극적으로 변화했다. 이는 최근의 모바일 친화적인 업데이트를 포함한 구글의 알고리즘 변화의 영향이 크다. 하지만 모바일만큼 중요한 것이 ...

  22. "검색, 이제는 모바일이 대세" 구글 선언

  23. 2015.05.07
  24. 모바일 기기에서의 검색 쿼리가 PC를 넘어섰다고 구글이 지난 6일 밝혔다. 회사의 제품 관리 부문 부사장 제리 디슬러는 블로그 포스트를 통해 "하루에도 수십 억 회의 검색이 이뤄진다. 알고 싶은 것, 가고 싶은 곳, 하고 싶은 것, 사고...

  25. '로딩 1초 단축의 힘' 온라인 CX 개선 12가지 생생 팁

  26. 2015.04.29
  27. 소비자들이 기업 웹사이트에 방문할 때 경험을 어떻게 즐기고 구매하도록 할 지에 대해 디지털 마케팅, 전자상거래, CRM 전문가들이 생생한 팁을 공유했다. 이미지 출처 : Thinkstock 오늘날 소비자들은 언제 어디서나 쇼핑할 수 있...

  28. '알아두면 유용한' 윈도우 탐색기 검색 기능

  29. 2015.04.21
  30. 윈도우의 검색 툴은 단순하면서도 강력하지 않은 것처럼 보인다. 윈도우 탐색기를 열고, 검색 상자에 단어를 입력하면 해당 단어가 들어가 있는 파일이 표시된다. 하지만 알고 보면 이것 이상의 기능이 있다. 검색을 시작하려면 먼저 검색을 하려는 장소를...

  31. 구글 모바일 검색의 변화가 의미하는 것

  32. 2015.04.13
  33. 검색 엔진 변화로 그 동안 ‘모바일 친화 전략’을 고수해 오던 웹 사이트들이 마침내 빛을 보게 됐다. 반대로 모바일에 불친절했던 웹사이트들은 검색 결과 순위가 떨어질 것으로 예상된다. 약 2주 후, 구글은 모바일 검색 알고리...

  34. 블로그│'윈도우 찍고 오피스까지?' MS 코타나에 주목할 만한 이유

  35. 2015.02.09
  36. 마이크로소프트의 가상 비서 '코타나'가 윈도우 10 뿐 아니라 '오피스'와도 통합된다? IT 매체 더 버지의 톰 워렌은 윈도우 폰 스토어에서 ‘워크 어시스턴트 앱’이라는 기묘한 앱을 발견했다며...

  37. 페이스북 뉴스 피드 동영상, 2014년에 3배 이상 증가

  38. 2015.01.09
  39. 페이스북이 동영상을 검색하는 가장 큰 사이트가 될 것으로 기대하고 있다. 사람들이 페이스북에 올리는 동영상 수가 지난해 3.6배 늘어났다고 이 회사는 밝혔다. 이러한 성장세는 페이스북이 동영상을 강화한 결과로 풀이된다. 페이스북은 구...

  40. '빙'은 이미 알고 있다! 우승팀·히트상품 전망

  41. 2014.12.19
  42. 올해의 앨범, 골든 글러브 수상자, 심지어 2015년 유행할 패션까지도 마이크로소프트의 빙이 검색 결과를 통해 전망을 제시했다. 데님 턱시도와 터틀넥, 뉴 잉글랜드 패트리어츠, 영화 보이후드(Boyhood), 가수 이기 아잘리아. 이들의...

  43. "노트북 파일까지" 강화된 출입국 심사··· "클라우드 권장" 변호사

  44. 2014.10.31
  45. 미국 정부기관들이 국경 지역에서 해외 여행자들의 노트북을 검사해 정보를 보호하고자 예방 조치를 취할 수 있는데, 이에 대해 변호사들이 개인정보 보호에 대한 우려를 제기했다. 최근 몇 건의 미 법원 판결은 의심할 만한 아무런 근거가 없다 해도 출...

X