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‘네티즌이 왜 안올까?’ 당신의 기업 웹사이트가 썰렁한 이유

2012.11.12 Jennifer Lonoff Schiff  |  CIO


실수 5 : 오래되거나 고정된 컨텐츠. “오늘 날의 검색 사회 속에서, 조직들은 눈에 띄고 싶어하고, 또 그럴 필요가 있다”라고 번스 컨설팅 LLC(Byrnes Consulting, LLC)의 회장 마이클 W 번스 주니어는 말했다.

그는 “검색 엔진이 웹사이트 순위를 정할 때 컨텐츠를 가장 중요한 요소로 사용할 것이다”라며, 그렇기 때문에 기업은 새롭고, 관련이 있고, 설명이 풍부한 (예를 들어, 검색 엔진에 최적화된) 콘텐츠를 웹사이트에 자주 추가시켜야 한다고 설명했다.

실수 6 : 소셜 미디어 사이트들과 통합하지 않기. 오늘날과 같은 소셜 미디어 중심적 세상에서 성공하려면, 회사들은 페이스북, 핀터레스트, 트위터 등의 소셜 미디어 채널들을 기업 웹사이트 첫 화면과 제품 소개 페이지마다 연결시켜두어야 한다.

사용자 콘텐츠 관리 회사인 라이브월드(LiveWorld)의 회장이자 CEO인 피터 프리드만은 “웹 사이트에 이목을 집중시키고 싶다면, 소셜 요소를 사용해야만 한다”라고 주장했다.

실수 7 : 플래시 사용하기. 회사들이 여전히 웹사이트에 플래시를 사용한다는 사실은 의외다.” 웹 개발사 페가수스 솔루션(Pegasus Solutions)의 CEO인 데이비드 밀릴리는 이렇게 말하며 “플래시는 쇼핑 사이트의 판매 확률에 부정적인 영향을 미칠 것. 우선, 플래시는 애플 모바일 기기들을 포함한 많은 모바일 기기에서 실행되지 않는다”라고 지적했다.

그는 이어 “둘째로, 플래시로 만들어진 콘텐츠는 검색엔진으로 크롤이 안 되는데, 이로 인해 자바로 만들어진 사이트들에 비해 검색엔진 최적화가 훨씬 어려워진다”라고 덧붙였다.

실수 8 : 기업 홈페이지에서 마케팅 이메일 등록을 포함시지 않는 것. “아직 ‘구매’ 버튼을 누를 준비는 되어있지 않지만, 당신이 하는 이야기를 좋아하고 이야기를 듣고 싶어하는 수많은 잠재적 고객들을 생각해보라. 그런데, 당신의 웹페이지에는 이메일 등록 버튼이나 양식이 없다면?”

리즈 라카드 마케팅 컨설팅(Liz Lockard Marketing Consulting)의 회장 리즈 라카드는 “이메일 마케팅은 최고의 투자대비수익률을 올릴 수 있는 마케팅 채널 중 하나다. 디렉트 마케팅 협회(Direct Marketing Association)에 의하면 2011년 이메일 마케팅은 투자대비수익률 측면에서, 1달러 투자마다 40.56달러가 돌아왔다”라고 말했다.

따라서 기업 홈페이지나 연관 랜딩 페이지에 선택 이메일 마케팅 등록이 없다면, 기업은 미래의 고객과 판매를 놓치는 것이다.

-> '구글 애널리틱스, 어도비 사이트카탈리스트'··· 웹 사이트 성과 분석법

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