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'알파고가 대신할 수 없는' 디지털 전문가 16선

2016.07.05 Sharon Florentine  |  CIO

디지털 세계에서 기업들은 고객 서비스, 사용자 경험, 원활한 상호작용에 더욱 집중하면서 직원들이 필요한 기술을 습득할 수 있도록 훈련해야 한다. 그렇다면 이 새로운 소비자 중심적인 디지털 시대에 가장 수요가 높은 직업은 무엇일까?

디지털 및 창의적인 인재 채용, 조사, 인재 파견 기업 온워드 서치(Onward Search)가 미국 내 10개 사무소 및 고객들의 고용 수요를 기준으로 작성한 2016년 가장 수요가 높은 일자리 16종에서 1위를 차지한 것은 제품 디자이너였다.

온워드 서치의 사장 마이크 온도친은 "2016년에는 기업들이 핵심만 있는 디지털 제품을 넘어 제품을 업데이트하고 새로운 채널을 통해 더 나은 고객 서비스를 제공하며 소비자들을 위해 최신의 가장 유용한 애플리케이션을 개발하고 있다"고 밝혔다. 온도친은 조사 결과에 대해 "시장이 사용자 경험, 상호작용, 신제품 개발을 지향하면서 계속해서 발전하는 방식의 예를 보여준다"고 설명했다.

‘2016년 급여 가이드 상위 16(Top 16 for '16 Salary Guide)’은 온워드 서치의 2016년 올스타 급여 설문조사의 데이터를 조합한 것이다. 이 목록은 온워드 서치의 미국내 10개 사무소를 기준으로 순위를 매겼다. 급여 데이터는 온워드 서치의 고용 데이터에 글래스도어(Glassdoor), 커리어빌더(CareerBuilder), 인디드(Indeed)의 데이터를 조합해서 얻었으며, 상위 순위는 인디드와 심플리하이어드(SimplyHired)의 구인 게시물의 양을 기준으로 하고 있다.

1. 제품 디자이너


기업들이 최종 사용자의 요구와 기호를 고려하면서 제품 디자이너의 역할이 점차 중요해지고 있다. 온도친은 "단순히 내부 디자이너의 의견만이 아니라 최종 사용자의 의견을 고려해야 한다. 과거 제품 디자이너는 개발만 했을 뿐이었지만 이제는 기존 전략의 문제점을 확인, 조사, 정의하고 궁극적으로 새로운 솔루션을 시각화, 설계, 시험, 현실화할 수 있는 능력을 두루 갖춰야 한다"고 말했다.

관련 직종으로는 UI 디자이너, 인터랙티브 디자이너, 시각 디자이너, 인터페이스 디자이너가 있다.

2. UX 디자이너


UX는 현재 고객들이 제품에 바라는 방향과 기능을 결정하는 기업들에게 경쟁우위를 가져다줄 수 있다.

다른 관련 직종으로는 UI 디자이너, 사용성 연구원, 모바일 UX 디자이너, 정보 설계사가 있다.

3. 프론트 엔드(Front End) 개발자


세련되고 직관적인 프론트 엔드는 소비자를 참여시키고 제품 경험에 몰두하게 하는 핵심이다. 온도친은 “훌륭한 프론트 엔드 개발자란 제품이나 서비스의 첫인상이 얼마나 중요한지 이해하는 사람”이라고 밝혔다.

관련 직종으로는 사용자 환경 개발자, 웹 개발자, HTML5 개발자, 워드프레스(WordPress) 개발자, 인터랙티브(Interactive) 개발자가 있다.

4. 디지털 디자이너


디지털 디자인은 전통적인 디자인의 요소뿐 아니라 기술적 기량과 경험을 통합하는 특별한 기술이 필요하다.

관련 직종으로는 시각 디자이너, 웹 디자이너, 통합 디자이너, 인터랙티브 디자이너가 있다.

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