NICE
NICE 로봇은 인간을 위한 감독형 비서 또는 기능이 충분한 경우 비감독형 백오피스 도구로 작동하도록 고안됐다. 비서 중 하나인 NEVA는 모든 고객 서비스 관련 문제를 위한 친화적인 비서 겸 ‘인력 승수’(workforce multiplier )이다.
SCRTD(Scene Composer for Real-Time Designer)는 클릭 및 키 입력이 웹 페이지와 어떻게 상호작용하는지 추적할 수 있다. 커넥터(Connector)를 통해 다른 소스의 데이터를 SAP, 시벨(Siebel), .Net 서버 등의 표준 백오피스 소스로 수집할 수 있다. 이 도구는 작업이 완료될 때까지 펼쳐지는 워크플로를 따른다.
• 주요 기능 : 데스크톱 비서와 서버측 백엔드 사이의 통합
• 주요 사용 사례 : 인간을 지원하면서 학습한 후 백오피스에서 완전한 자율성을 누리는 로봇을 생성하여 워크플로 속도 증가
닌텍스(Nintex)
서명이 필요할 수 있는 문서 집중적인 프로세스를 위해 닌텍스의 RPA 봇 콜렉션에는 오피스 365, 세일즈포스, 어도비 도구와의 긴밀한 통합이 포함되어 있다. 사용자는 실제 서류로 작업하고 있다고 느낄 수 있지만 작업은 디지털 방식으로 처리되고 흐름은 도구에 의해 관리된다. 닌텍스는 이것을 ‘논리 지향적 문서’라고 부른다. 또한 ‘문서’를 생성할 필요가 없는 경우 표준 데이터 소스를 자동화할 수 있다.
닌텍스의 제품 그룹에는 현재 발생하고 있는 일을 발견하기 위한 정교한 프로세스 맵핑 및 병목과 느린 지점을 식별하기 위해 분석을 사용하는 프로세스 최적화가 포함되어 있다.
• 주요 기능 : 주요 데스크톱 도구와 긴밀한 통합
• 주요 사용 사례 : 데스크톱 자동화, 금융 및 준법감시 추적
NTT-AT
NTT-AT의 윈액터(WinActor) 는 보편적인 단계를 자동화하여 윈도우 사용자의 시간을 절약해주기 위해 개발됐다. 주요 마이크로소프트 도구(오피스 2010 ~ 2016, 인터넷 익스플로러11)와 통합되어 인간 사용자의 동작을 기록함으로써 정교한 워크플로를 구축한다. 이것들이 시나리오로 변환되고, 사용자는 이메일 도착 등의 새로운 이벤트가 발생할 때 이런 시나리오를 실행시킬 수 있다.
예를 들어, 새로운 정보 요청을 몇 번의 클릭으로 영업 데이터베이스를 위한 자격을 갖춘 리드(Lead)로 전환할 수 있다. 최근에 추가된 기능은 챗봇 기능과 기존의 로봇을 통합하는 ‘토크 옵션(Talk Option)’을 제공한다.
• 주요 기능 : 심층적인 마이크로소프트 도구 통합
• 주요 사용 사례 : 이메일 처리 및 데이터베이스 통합
페가시스템즈(Pegasystems)
페가(Pega)는 AI 분류기, 챗봇, 데브옵스(DevOps) 지원 도구, 순수 RPA 등 기업의 통합 및 처리 속도를 높이는 다양한 도구를 제공한다. 올바른 자동화 구축은 데스크톱에 설치하여 사람들의 작업 방식을 추적하는 봇인 페가의 AI 지향적 인력 추적 도구로 시작할 수 있다. 이 설문조사는 부실한 백엔드 처리를 자동화할 수 있는 병목을 드러낸다. 페가는 금융거래 조정과 새로운 고객 온보딩 등의 보편적인 사용 사례를 지원하는 것이 목표이다. 또한 해당 기업은 비즈니스 프로세스 관리를 위한 로우코드 옵션을 제공한다.
• 주요 기능 : 데이터 처리 개발, 배치, 자동화를 위한 기업용 도구 스위트와 완전 통합
• 주요 사용 사례 : 규제 준법감시 및 통합
삼성 SDS
삼성 SDS의 브라이티 RPA(Brity RPA)는 3개 부분으로 구성되어 있다. 디자이너(Designer)는 다양한 커넥터를 통한 데스크톱 및 기업 백엔드 구형서비스를 위한 드래그 & 드롭 흐름도 작성을 제공한다. 오케스트레이터(Orchestrator)는 사전 설정 시간에 또는 이벤트에 대응하여 다양한 작업을 예약 및 실행하고 가상 머신을 재부팅 하며 실제 인간이 생성할 수 있는 모든 이벤트를 시뮬레이션 한다. 더 크고 독립적인 작업을 분리하여 봇(Bot) 프로세서에서 구동할 수 있다. 또한 삼성은 다양한 AI 루틴(ML, NLP, 시각, 분석)을 통합하고 있으며, 얼마 전 플랜을 발표하여 스마트 컨트랙트(Smart Contract)와 블록체인(Blockchain)도 통합했다.
• 주요 기능 : 자동화를 통한 산업 및 기업 비즈니스 흐름 개선이 목적, 새로운 블록체인 통합으로 준법감시가 중요한 틈새 시장 추가 확보
• 주요 사용 사례 : 기업 지향적 작업을 위한 시간 절약 및 품질 개선
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2021.09.06
Peter Wayner | CIO
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