보통 사용자 관점을 가장 중요하게 고려하는 모바일 애플리케이션이 협업을 주도하고 시장에 혼란을 가져오는 것도 무리는 아니다. 바소는 “IT 기관들은 시스템에 모바일 앱 패러다임을 도입해야 한다”고 말했다.
“소비자 앱으로 직장에서, 또 개인들에게 새롭게 제시된 기준이라 할 수 있다. 특히 기업들은 모바일 앱을 직원들에게 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 수단으로 생각하는 것이 중요하다”고 그녀는 덧붙였다.
가트너는 향후 2년 이내로 앱 스토어에서 3,000억 개 이상의 모바일 앱이 다운로드 될 것으로 예측했다. “이것은 분명한 대세며 이제는 모바일 앱이 IT 리소스와 솔루션의 가장 중요한 접근점이 되고 있는 것이다”라고 바소는 말했다.
클라우드 스토리지 서비스 이용을 막지 말라
기업 내에서 IT와 사용자들간에 충돌이 일어나는 가장 큰 원인은 개인 클라우드 파일 스토리지 및 공유 서비스 이용의 증가다. 이런 서비스들을 이용하면 직원들 입장에서는 콘텐츠를 찾고 공유하기가 쉬워지지만 기업 데이터 유출 등 보안 관련한 문제가 생길 수 있다.
“그렇다고 해도 클라우드 서비스 이용을 막아서는 안 된다. 오히려 이 현상을 이용하는 게 좋다. 클라우드 서비스의 존재 자체를 부정할 순 없다. 그런데 아직도 많은 회사들에서는 얼마나 많은 직원들이 드롭박스같은 서비스를 이용하고 있는지 제대로 알려고 하지 않는 것 같다”고 그녀는 말했다.
가트너에 따르면 2016년까지 모든 모바일 기기가 적어도 5개 이상의 클라우드 파일 스토리지 및 공유 앱과 연결될 것으로 예측된다. 또 2016년까지 모바일 소셜 사용자의 수 역시 25억 명에 달할 것이다.
“기술이 협업을 원활하게 하는 것은 사실이지만, 기술이 전부는 아니다”고 바소는 강조했다. 좀 더 활발히 협업이 이루어지는 환경을 조성하기 위해 방해물들을 제거할 필요가 있다.
도이치뱅크는 협업을 어떻게 포용했는가
5년 전, 존 스테퍼는 도이치뱅크의 어떻게 해야 협업을 좀 더 효과적으로 만들 수 있을 지를 고민했다. 당시 도이치뱅크는 70여 개 국에 10만 여 명의 직원들을 거느린 매우 복잡한 금융 기관이었다.
“집에서, 전화 통화를 통해, 무료로 해낼 수 있는 일과 직장에서 할 수 있는 일 사이의 격차가 벌어지고 있었다”고 도이치뱅크의 매니징 디렉터인 스테퍼는 말했다. 그 전까지 도이치뱅크는 얼리 어답션(early adoption)과 잠깐 동안의 관심, 그리고 침묵으로 이어지는 일련의 시도를 통해 몇 번의 실패를 경험했다. “변화를 시도하지 않았기 때문이었다. 특히 직원들이 일하는 방식을 거의 바꾸지 않았다”고 스테퍼는 말했다.
그러다가 2012년, 스테퍼와 그의 팀은 자이브(Jive)의 협업 소프트웨어를 이용해 마이DB(myDB)라는 새로운 기업 소셜 네트워크 개발을 시작했다. “사람들이 원한 건 더 많은 툴이 아니었다. 아니, 오히려 기존의 툴을 좀 더 줄이고 간편하게 작업하고 싶어했다”고 스테퍼는 말했다.
“그리고 이 방식은 효과가 있었다. 지난달에만 약 4만 명이 마이DB를 이용했다”고 그는 밝혔다. 마이DB 이용자 수와 마이DB가 대체한 플랫폼 수는 달이 갈수록 증가추세에 있다.
도이치뱅크 직원의 40%가 마이DB를 이용하고 있는 지금, 스테퍼는 기업 협업 전략의 성공에 가장 중요한 일곱 가지 요소는 다음과 같다고 밝혔다.
플랫폼(platform)
상업적 가치(commercial value)
커뮤니티 매니저(community managers)
경영진 참여(management engagement)
우군(advocate network)
최고 기관(Center of excellence)
개별 이익(individual benefits)
“재미있는, 그렇지만 어려운 부분은 이 모든 요소들을 어떻게 회사 고유의 문화에 적용시킬 것인가 이다. 또한 시기에 따라, 회사의 성숙도에 따라 성공의 모습도 달라진다. 그래서 2년 전에는 성공이라 생각했던 것이 지금은 그다지 성공이라 생각되지 않을 수도 있는 것이다” 라고 그는 설명했다.
스테퍼는 처음에 마이DB의 확산이 바이러스처럼 가속도가 붙을 것이라 생각했지만, 사실 프로젝트는 서서히, 개인 및 팀 대 팀 베이스로 사용층을 확보해갔다. 현재 마이DB의 사용자 수는 4만 명 가량이지만 아직도 약 8만 명 가량의 직원들이 마이DB를 이용할 의향이 있다고 밝혀왔음을 고려했을 때, 스테퍼가 해야 할 일이 아직 많아 보인다.
“중요한 것은 작업을 보람 있게 만드는 것이다. 사람들은 보통 일하는 걸 싫어한다. 직장은 사람을 기계처럼 만들기 때문이다. 그게 바로 지금까지 기업들의 문제다. 사람을 부품처럼 대하는 것 말이다. 우리의 목표는 직장을 다시 ‘인간적으로’ 만들고 일의 능률을 올리는 것”이라고 그는 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.