이제 소매기업은 새로운 세계 질서에 맞춰 고객 경험과 운영 방식을 재구성해야 한다.  몇 년 전부터 불거진 소매 종말론(Retail Apocalypse)부터 이를 앞당긴 코로나19 사태까지 소매업계는 혹독한 시련을 견뎌내고 있다. 이를테면 ... ...
아마존이 14일(현지 시각) 스마트 쇼핑카트 '아마존 대시 카트(Amazon Dash Cart)'를 공개했다. 카트 자체가 쇼핑 품목과 수량을 자동 감지하고 결제까지 완료한다. 원하는 품목을 들고나오기만 하면 되는 무인상점 '아마존 고(Amazon G... ...
여러 기업이 직면한 코비드-19 위기 대처에 도움이 된다면서 클라우드 기반 도구들을 무료로 써보라고 제안하는 IT업체들이 넘쳐나고 있다. 대부분은 기껏해야, 각국 정부가 신종 코로나바이러스 확산 속도를 늦추기 위해 도입한 사회적 거리두기 정책으로 인한... ...
리테일 분야의 기업이라면 사물인터넷(IoT) 기술을 업무에 적용하고 싶은 생각이 간절할 가능성이 높다. 그러나 2019년에는 보편적 전개보다 시범 프로그램과 소규모 테스팅이 우세할 전망이다. 온라인 및 직접 쇼핑 사이의 갭을 메우는 기술, 자동화 증... ...
아마존이 계산대 없는 무인 매장인 아마존고(Amazon Go) 두 번째 매장을 새로 오픈했다. 2016년 12월에 처음 문을 연 아마존고는 계산(Check out)이 필요 없는 새로운 개념의 오프라인 매장으로, 원하는 물건을 쇼핑백에 담아 나가기만(J... ...
마케팅 분석에서 유통/소매사가 가장 중요하게 생각하는 목표 중 하나는 고객에 대한 '싱글 뷰(Single View)'다. '싱글 뷰'란 고객이 데스크톱에서 모바일, 오프라인 상점으로 이동할 때, 고객 센터에 전화를 걸 때,... ...
“줄을 서지 않는다. 결제도 필요 없다. 그냥 물건을 가지고 나가면 된다” 지난해 가을 미국 시애틀에서 시범 운영을 시작한 이후 리테일 업계에 파란을 일으키고 있는 새로운 '계산대 없는' 식료품 매장 '아마존... ...
딜로이트에 따르면, 올해 전세계적으로 3억 대가 넘는 스마트폰에 머신러닝 기능이 장착될 것으로 예상된다. 딜로이트의 TMT 활동 책임자 스튜어트 존스턴은 올해 실내 GPS 내비게이션, 자율주행자동차, 생체인식 보안 부문 등의 산업 혁신에 ... ...
재고를 자동으로 채우는 로봇은 이미 등장했다. 내년에는 계산원마저 없어진 매장이 출현한다. 아마존이 시애틀에 준비 중인 매장에서는 소비자가 들어가 원하는 물건을 그저 들고 나오면 된다. 상품의 바코드를 찍고 결제하는 과정이 필요 없다. 시애틀 블... ...
  1. 쇼핑 경험부터 공급망까지··· '리테일 혁신', 속도와 방향 모두 바꿔라

  2. 2020.09.17
  3. 이제 소매기업은 새로운 세계 질서에 맞춰 고객 경험과 운영 방식을 재구성해야 한다.  몇 년 전부터 불거진 소매 종말론(Retail Apocalypse)부터 이를 앞당긴 코로나19 사태까지 소매업계는 혹독한 시련을 견뎌내고 있다. 이를테면 ...

  4. 아마존, 품목과 수량 감지하고 결제하는 '스마트 쇼핑카트' 공개

  5. 2020.07.14
  6. 아마존이 14일(현지 시각) 스마트 쇼핑카트 '아마존 대시 카트(Amazon Dash Cart)'를 공개했다. 카트 자체가 쇼핑 품목과 수량을 자동 감지하고 결제까지 완료한다. 원하는 품목을 들고나오기만 하면 되는 무인상점 '아마존 고(Amazon G...

  7. '백신 개발은 못해도 확산 경로는 추적' 코비드-19 극복에 기여하는 기술들

  8. 2020.04.09
  9. 여러 기업이 직면한 코비드-19 위기 대처에 도움이 된다면서 클라우드 기반 도구들을 무료로 써보라고 제안하는 IT업체들이 넘쳐나고 있다. 대부분은 기껏해야, 각국 정부가 신종 코로나바이러스 확산 속도를 늦추기 위해 도입한 사회적 거리두기 정책으로 인한...

  10. ‘쇄신이 절박할지라도…’ 오프라인 매장의 IoT 혁신은 2019년에도 ‘시범 사업’

  11. 2018.11.21
  12. 리테일 분야의 기업이라면 사물인터넷(IoT) 기술을 업무에 적용하고 싶은 생각이 간절할 가능성이 높다. 그러나 2019년에는 보편적 전개보다 시범 프로그램과 소규모 테스팅이 우세할 전망이다. 온라인 및 직접 쇼핑 사이의 갭을 메우는 기술, 자동화 증...

  13. 아마존의 오프라인 매장 실험은 계속된다, '아마존 고' 2호점 개소

  14. 2018.08.28
  15. 아마존이 계산대 없는 무인 매장인 아마존고(Amazon Go) 두 번째 매장을 새로 오픈했다. 2016년 12월에 처음 문을 연 아마존고는 계산(Check out)이 필요 없는 새로운 개념의 오프라인 매장으로, 원하는 물건을 쇼핑백에 담아 나가기만(J...

  16. 칼럼 | '구글 VS. 모바일' 데이터에 목마른 유통사가 찾아갈 곳은?

  17. 2017.08.24
  18. 마케팅 분석에서 유통/소매사가 가장 중요하게 생각하는 목표 중 하나는 고객에 대한 '싱글 뷰(Single View)'다. '싱글 뷰'란 고객이 데스크톱에서 모바일, 오프라인 상점으로 이동할 때, 고객 센터에 전화를 걸 때,...

  19. 계산대 없는 '아마존 고'··· 리테일 혁명 도화선될까

  20. 2017.03.13
  21. “줄을 서지 않는다. 결제도 필요 없다. 그냥 물건을 가지고 나가면 된다” 지난해 가을 미국 시애틀에서 시범 운영을 시작한 이후 리테일 업계에 파란을 일으키고 있는 새로운 '계산대 없는' 식료품 매장 '아마존...

  22. "2017년 메가트렌드는 '머신러닝'..." 딜로이트 전망

  23. 2017.01.26
  24. 딜로이트에 따르면, 올해 전세계적으로 3억 대가 넘는 스마트폰에 머신러닝 기능이 장착될 것으로 예상된다. 딜로이트의 TMT 활동 책임자 스튜어트 존스턴은 올해 실내 GPS 내비게이션, 자율주행자동차, 생체인식 보안 부문 등의 산업 혁신에 ...

  25. 마트 계산원마저 없앤 매장··· 아마존, '아마존 고' 내년 개소

  26. 2016.12.06
  27. 재고를 자동으로 채우는 로봇은 이미 등장했다. 내년에는 계산원마저 없어진 매장이 출현한다. 아마존이 시애틀에 준비 중인 매장에서는 소비자가 들어가 원하는 물건을 그저 들고 나오면 된다. 상품의 바코드를 찍고 결제하는 과정이 필요 없다. 시애틀 블...

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