모바일 기기 사용자들은 기기에 대한 지원 역시 자신의 손 안에서 이뤄지길 기대한다. 그리고 기업 애플리케이션들은 여전히 전통적인 지원방식을 필요로 한다. 헬프데스크의 방향과 미래는 어떻게 될까. 기업의 한 선임 ...
헬프데스크 크라우드소싱 self surfing self-help
2012.10.22
모바일 기기 사용자들은 기기에 대한 지원 역시 자신의 손 안에서 이뤄지길 기대한다. 그리고 기업 애플리케이션들은 여전히 전통적인 지원방식을 필요로 한다. 헬프데스크의 방향과 미래는 어떻게 될까. 기업의 한 선임 ...
2012.10.22
HIV가 증식하는 방식과 관련된 에이즈 레트로바이러스 효소의 크리스탈 구조는 수년 동안 과학자들이 씨름해온 문제였다. 이 문제를 게이밍 커뮤니티에 의뢰한 결과, 불과 며칠 만에 해결되는 상황이 벌어졌다. 네이처 스트럭처럴 & 멀레큘러 바이...
2011.09.20
HIV가 증식하는 방식과 관련된 에이즈 레트로바이러스 효소의 크리스탈 구조는 수년 동안 과학자들이 씨름해온 문제였다. 이 문제를 게이밍 커뮤니티에 의뢰한 결과, 불과 며칠 만에 해결되는 상황이 벌어졌다. 네이처 스트럭처럴 & 멀레큘러 바이...
2011.09.20