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인포매티카 CIO가 말하는 '새로운 역할, 4가지 I'

2015.07.22 Thor Olavsrud  |  CIO
<CIO>가 실시했던 2015년 CIO 현황 조사에 따르면, 요즘 평균 CIO 재직 기간이 5.8년이지만 여전히 CIO의 이직률이 상당히 높은 것으로 알려져 있다. CIO가 한 회사에서 다른 회사로 옮길 때는 과거를 돌아보고 미래를 내다보며 CIO의 역할이 어떻게 변하고 있는지 알아보기 알맞은 시점이다.


이미지 출처 : Thinkstock

IT업계 베테랑 지나 라호지가 바로 그런 상황에 있다. 그녀는 2년 동안 WAN 최적화 전문기업 리버베드 테크놀로지(Riverbed Technology)에서 부사장이자 CIO로 일하다 데이터 통합 소프트웨어 전문기업 인포매티카(Informatica)에서 부사장이자 CIO로 이직했다. 그전에 라호지는 약 7년간 시스코시스템즈에서 IT 부문 부사장으로 일했다.

인포매티카는 자체 클라우드 전략을 개선하고 강화시켜 회사 업무에 도움을 받고자 라호지를 영입했다. (이 회사는 같은 날 전직 SAP 북비와 남미 지역의 고객 참여와 커머스 부문 부사장 겸 COO였던 제프 모세스를 클라우드 영업부문 부사장으로 발탁했다.) 인포매티카가 클라우드에 첫발을 들여놓는 건 아니지만 현재 이 회사에서 가장 빠른 매출 성장세를 대표하는 인포매티카의 클라우드 사업을 키우고 글로벌로 확대하기 위한 주요 변혁을 만들어내고자 한다.

“인포매티카 앞에 놓은 기회 특히 클라우드 시장의 기회는 어마어마하다”고 모세스는 지난주 이야기했다. “인포매티카는 지난 10년 동안 클라우드 컴퓨팅의 개척자이자 선구자였다. 앞으로 내 팀과 나는 인포매티카 클라우드 고객 기반을 크게 성장시키는데 신이나 있는 상태다”고 모세스는 전했다.

성장 계획이 회사 모두에게 영향을 미치겠지만 이 새로운 전략을 활성화하고 지원하는 일은 라호지(와 그녀의 팀)의 책임이 될 것이다. 성장 목적을 달성하기 위해서는 이러한 환경에서 CIO의 역할이 어떻게 변화하는지를 이해하는 게 필요하다.

“CIO에서 ‘I’가 바뀌고 있다”고 라호지는 말했다. “그 ‘I’는 더 이상 정보(information)만을 의미하지 않는다”고 라호지는 덧붙였다.


인프라, 혁신, 통합, 인텔리전스
이제 CIO들은 인프라(infrastructure), 혁신(innovation), 통합(integration), 인텔리전스(intelligence) 네 가지 ‘I’를 모두 충족시켜야 한다.

“요즘 IT는 혁신을 주도하는 방식이 중요하다”고 그녀는 말했다. “혁신에서 우리는 완전 최신식을 달릴 것인지, 주류에 속할 것인지 결정해야 한다. 인프라는 여전히 우리가 항상 가까이 해야 할 ‘I’다. 세번째 ‘I’는 통합이다. 우리는 전체 IT지형에서 무엇이 일어나고 있는지 이해할 필요가 있는 통합 브로커가 되었다. 마지막 ‘I’는 인포매티카의 명성을 가져온 인텔리전스다. 이는 비즈니스 인텔리전스를 넘어서는, 빅데이터와 분석보다 더 큰 요소다”고 라호지는 설명했다.

인텔리전스 요소는 다른 세 ‘I’ 요소들을 밀접한 한 덩어리로 묶어 비즈니스와 자체 IT에 가시성을 부여해 준다.

“주관적인 관점에서 아주 매력적이었던 회사들을 보면 인텔리전스와 관련해 어떤 것들 것 융합됐었다”고 그녀는 말했다. 이어서 라호지는 “누가 무엇에 어느 시간에 어떤 모빌리티 레이어에 접속하는지 등에 대한 이해를 말하는 것이다”고 덧붙였다.

심지어 CIO의 역할도 바뀌고 있는데 CIO나 그에 해당된 기술 임무를 맡고 있는 사람 누구라도 인프라 관리와 지원 같은 항상 IT 기능의 일부였던 것에 더해 새로운 책임이 생겼다는 것을 명심할 필요가 있다.

“CIO는 분명한 아키텍처 관점과 전략을 가지고 있어야 한다”고 그녀는 말했다. “장기적인 정책 의사 결정 요소들이 필요하며, 아주 빠르게 부상하는 새로운 기술을 흡수할 만큼 유연하게 만들어야 한다. 인프라와 애플리케이션 아키텍처부터 사용자 경험에 이르기까지 모두 균형 있게 보는 것이 관건이다”고 라호지는 전했다.
 

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