새로운 10년이 도래했다. 기술은 그 어느 때보다도 빠르게 변화하고 있다. IT 리더는 전략적 아젠다를 수립하는 데 있어서 광범위한 우선순위의 균형을 맞추어야 한다.  사람 간 인터랙션이 서비스의 핵심인 헬스케어 영역에서도 디지털 트랜스포메...

구글이 직면한 여러 과제 중 하나는 특히 골치 아픈 것일 수 있다. 어쩌면 구글의 근간을 흔들 수도 있는 존재다.  맙소사, 요즘 들어 구글에는 확실히 많은 불만이 쏟아지고 있다. 가장 널리 쓰이는 모바일 운영 시스템을 만든 이 회사에게 2...

인수합병이 활발했던 2018년과 비교할 때 2019년은 다소 조용한 한 해였다. 2018년에는 SAP가 퀄트릭스를 미화 80억 달러에 인수하고, IBM이 레드햇을 무려 330억 달러에 사들였으며, 브로드컴이 189억 달러에 CA 테크놀로지를 인수했다....

스마트 기기가 쉽게 추측할 수 있는 비밀번호로 기본 설정돼 있는가? 스마트 기기가 개인을 식별할 수 없는 형태로 정보를 수집하는가? 미국 인증회사 UL이 사물인터넷 기기의 보안 수준을 확인하도록 돕는 인증 서비스를 발표했다.  UL이 CES...

애플이 28년 만에 처음으로 CES에 공식 참여했다. 1992년 시대를 앞서나간 제품으로 평가받는 뉴턴 단말기를 선보인 게 마지막이었다. 이번 CES 2020에서 애플은 보안 그리고 연결된 사물 인터넷에 관해 이야기하고 있다. 이것이 의미하는 바는 무...

802.11ax(와이파이 6)에 대해 기대하는 바가 많다. 하지만 2020년에는 이것이 업계를 송두리째 뒤흔들 급격한 변화라고 기대해선 안 된다. 차세대 와이파이 기술인 802.11ax(와이파이 6)가 2020년 한 해 동안 기업 설비 부문에서 보편...

데이터가 미래 비즈니스의 핵심인 것은 자명하다. 기업은 더 나은 의사결정을 내리기 위해 데이터를 활용한다. 데이터를 중심으로 의사결정하고, 비즈니스를 운영하는 조직은 수익성이 더 좋기 마련이다. 그렇다면 우리가 지난 의사결정 과정에서 데이터를 활용하지...

2019년은 AI가 모든 영역에서 활용될 수 있는 가능성을 발견한 한 해였다. 음성인식 서비스, 무인매장, 자율주행차부터 자동화, 품질 및 서비스 관리, 보안, 고객 지원, 소프트웨어 개발까지 영향을 미치지 않는 분야가 없을 정도다. 이렇다 보니 글로...

2020년 애플의 5G 아이폰이 출시될 예정이다. 한편으로는 증강현실(AR) 기술이 계속 발전하며, 음성 비서가 확산될 전망이다. 아마 2020년은 많은 기업들에게 변화의 씨앗을 가져올 한 해가 될 수도 있다. 신기술들이 비즈니스 환경을 끊임없이 변...

아이클라우드 계정의 장애로 인해 평생의 소중한 사진을 잃어버린 개인이나, 고객 데이터를 보호하지 못해 재무 및 평판에서 치명상을 입는 기업을 상상하기는 어렵지 않다. 그런데 호주 같은 국가 단위로 필수적인 정부 데이터의 소실 때문에 국가 기능이 정지하...

우버가 전체 운행 중 99.9%의 비율로 아무런 안전 문제가 없었다고 강조했다. 또, 전체 운행에서 성폭행, 살인과 같은 중대사건이 발생한 비율은 0.0003%, 즉 100만 번의 운행 중 3번 꼴인 것으로 전해졌다. 그러나 총 운행 횟수가 23억 건...

고객 여정 지도는 고객경험을 향상하는 데 널리 쓰이는 도구다. 고객 여정 분석 같은 기술과 함께 고객 여정 지도를 최대한 활용하는 방법을 소개한다.  고객의 우선순위를 파악하는 것은 새로운 것이 아니다. 그러나, 어도비의 최신 디지털 동향 ...

실시간 기업 의사결정의 97%가 데이터를 기반으로 하지 않는 것으로 나타났다.  홀앤파트너스가 연 매출 1억 달러 이상인 10개 산업 부문(금융 서비스, 정부, 의료, 호텔, 제조, 소매, 소프트웨어 기술, 전문 서비스, 통신 및 기타)에 ...

우버가 우버이츠를 통해 광고 비즈니스에 진입할 계획이라고 테크크런치(TechCrunch)가 보도했다. 계속되는 실적 부진에 따라 광고라는 고마진 수익원을 창출하려는 전략으로 관측되고 있다.    우버는 최근 광고 비즈니스를 이끌 ...

세빗 컨퍼런스의 패널 토의 참가 기업인 캔버, 구글, 링크드인, 레드벌룬이 데이터를 활용해 마케팅에 접근하는 가장 효과적인 방식을 모색하면서 알게 된 정보를 공유했다.     대조군 데이터, 경제 그래프, 통찰력 구매 경로, 광고...