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'나 때는 말이야∼' 안 통한다··· 재교육 필요한 IT직종 6선

디지털 전략은 비즈니스를 바꿔 놓을 뿐 아니라 IT직종에 관한 수요도 완전히 뒤흔들어 놓고 있다. 기술 분야에서 일어나는 변화의 속도를 감안하면, 일부 IT직종이 달라지는 요건에 적응하고자 환골탈태를 겪는 것은 당연한 수순이다.    CIO들은 디지털 변혁에 발맞추어 이들 직종의 재교육이나 신규 교육을 고려할 필요가 있다. 과거에 특정 기술을 필요로 했고 특정 작업을 수행했던 역할들은 이제 새로운 기술을 필요로 하고 새로운 목적을 달성하도록 진화했다. 변혁은 전략의 변화를 필요로 하기 때문이다.  클라우드 컴퓨팅의 성장, 그리고 모빌리티 및 엣지 컴퓨팅의 등장 같은 변화로 최근 몇 년간 IT의 범위는 크게 확장되었다. 그 결과 여러 가지 기술 직업에 새로운 의미와 범위가 부여되었다.  IT임원들이 새롭게 고려해야 할 핵심 역할 중 일부를 소개한다. 또한, 이 새로운 디지털 패러다임에 더욱 효과적일 새로운 분야에 주력하도록 독려하는 데 도움이 될 기술과 훈련도 함께 제안하다.   비즈니스 분석가 비즈니스 분석가는 IT부서 내 핵심 인물들이다. IT운영과 비즈니스 운영 간의 간극을 메우도록 돕기 때문이다. 데이터 분석을 활용하여 공정을 평가하고 바꿔야 할 것을 판단한 후, 기술 임원들과 비즈니스 임원들에게 권고사항을 전달한다. 비즈니스 분석가들의 기본 책무 가운데 하나는 기술적으로 가능하고 비용이 적절한 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 서비스, 공정에 대한 데이터 주도의 변화가 어떻게 조직의 효율성을 증가시킬 수 있는지 알아내는 것이다. 그런데 이 직종은 기술적 측면과 비즈니스 측면에서 모두 복잡성에 대처할 필요가 커지면서 진화해 왔다. 과거에는 프로젝트 자체는 물론 프로젝트를 완료하기 위해 필요한 도구들이 지금에 비해 단순한 편이었지만 오늘날의 작업은 훨씬 더 복잡할 수 있다. 예를 들어, 기업용 애플리케이션 출시에는 10개국이 넘는 국가와 수천 명의 사용자가 연관되기도 한다. 또는, 사물인터넷(I...

CIO 소프트웨어 정의 기술 사이버보안 분석가 보안 엔지니어 엣지 컴퓨팅 시스템 분석가 웹 개발자 네트워크 관리자 사물인터넷 비즈니스 분석가 NASA 시스템 관리자 인공지능 인프라 관리자

2020.01.20

디지털 전략은 비즈니스를 바꿔 놓을 뿐 아니라 IT직종에 관한 수요도 완전히 뒤흔들어 놓고 있다. 기술 분야에서 일어나는 변화의 속도를 감안하면, 일부 IT직종이 달라지는 요건에 적응하고자 환골탈태를 겪는 것은 당연한 수순이다.    CIO들은 디지털 변혁에 발맞추어 이들 직종의 재교육이나 신규 교육을 고려할 필요가 있다. 과거에 특정 기술을 필요로 했고 특정 작업을 수행했던 역할들은 이제 새로운 기술을 필요로 하고 새로운 목적을 달성하도록 진화했다. 변혁은 전략의 변화를 필요로 하기 때문이다.  클라우드 컴퓨팅의 성장, 그리고 모빌리티 및 엣지 컴퓨팅의 등장 같은 변화로 최근 몇 년간 IT의 범위는 크게 확장되었다. 그 결과 여러 가지 기술 직업에 새로운 의미와 범위가 부여되었다.  IT임원들이 새롭게 고려해야 할 핵심 역할 중 일부를 소개한다. 또한, 이 새로운 디지털 패러다임에 더욱 효과적일 새로운 분야에 주력하도록 독려하는 데 도움이 될 기술과 훈련도 함께 제안하다.   비즈니스 분석가 비즈니스 분석가는 IT부서 내 핵심 인물들이다. IT운영과 비즈니스 운영 간의 간극을 메우도록 돕기 때문이다. 데이터 분석을 활용하여 공정을 평가하고 바꿔야 할 것을 판단한 후, 기술 임원들과 비즈니스 임원들에게 권고사항을 전달한다. 비즈니스 분석가들의 기본 책무 가운데 하나는 기술적으로 가능하고 비용이 적절한 범위 내에서 소프트웨어, 하드웨어, 서비스, 공정에 대한 데이터 주도의 변화가 어떻게 조직의 효율성을 증가시킬 수 있는지 알아내는 것이다. 그런데 이 직종은 기술적 측면과 비즈니스 측면에서 모두 복잡성에 대처할 필요가 커지면서 진화해 왔다. 과거에는 프로젝트 자체는 물론 프로젝트를 완료하기 위해 필요한 도구들이 지금에 비해 단순한 편이었지만 오늘날의 작업은 훨씬 더 복잡할 수 있다. 예를 들어, 기업용 애플리케이션 출시에는 10개국이 넘는 국가와 수천 명의 사용자가 연관되기도 한다. 또는, 사물인터넷(I...

2020.01.20

'구인 참 어렵다' 충원까지 51~107일 걸리는 10대 IT직종

미국의 고용 시장 조사 분석 회사인 버닝글래스(Burning Glass)가 지난해 4만 건 이상의 구인 공고를 조사한 결과, 충원하는데 가장 오랜 시간이 걸리는 IT직종은 테크니컬 매니저로 무려 107일이나 소요되는 것으로 나타났다. Credit: GettyImages 디지털 변혁 시대에 기술 혁신이 급속도로 진행됨에 따라 기업은 최첨단 기술과 경험을 두루 갖춘 인재를 찾고 육성하는 데 점점 더 큰 어려움을 겪고 있다. 버닝글래스의 CEO인 매트 시겔만에 따르면, 기술에 정통하면서도 리더십과 역량을 갖춘 후보자를 찾기가 더 어려워졌다. 시겔만은 "현재 IT분야에서 중간급 및 고위급 직종들 대부분은 자신의 관리 능력과 커뮤니케이션ㆍ리더십 같은 소프트스킬이 아닌 기술력만으로 그 자리로 오른 사람들이다. 그 의미는 특정 IT직을 채우기가 매우 어렵다는 것이다”고 말했다. 이어서 “기술 전문 지식, 산업 전문 지식, 리더십 역량을 모두 필요로 하므로 이 모든 조건을 갖춘 후보자 대상이 줄어듦에 따라 이러한 역할을 충원하기가 더 어려워졌다”고 설명했다. 다음은 버닝글래스가 2015년 8월부터 2016년 9월까지 4만여 건의 구인 사이트 공고를 분석한 결과, 충원하기까지 시간이 오래 걸리는 10개의 IT직종을 정리한 것이다. 1. 테크니컬 매니저/디렉터 충원 기간 : 107일 테크니컬 매니저는 IT부서 내의 모든 기술 프로세스를 관리하며, 동시에 직원 관리, 새로운 후보자 인터뷰 및 심사 등도 담당한다. 2. SAP 관리자 충원 기간 : 64일 SAP 관리자는 이름에서 알 수 있듯이 조직 전체에 SAP 솔루션의 구현과 통합을 감독하는 사람이다. 또한 SAP 솔루션이 조직 내에서 효율적이고 효과적으로 작동하도록 지원하려면 SAP 솔루션 매니저 경력도 있어야 한다. 3. 시스템 분석가 충원 기간 : 63일 시스템 분석가는 현업 사용자를 위해 정보시스템 및 IT솔...

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2016.11.25

미국의 고용 시장 조사 분석 회사인 버닝글래스(Burning Glass)가 지난해 4만 건 이상의 구인 공고를 조사한 결과, 충원하는데 가장 오랜 시간이 걸리는 IT직종은 테크니컬 매니저로 무려 107일이나 소요되는 것으로 나타났다. Credit: GettyImages 디지털 변혁 시대에 기술 혁신이 급속도로 진행됨에 따라 기업은 최첨단 기술과 경험을 두루 갖춘 인재를 찾고 육성하는 데 점점 더 큰 어려움을 겪고 있다. 버닝글래스의 CEO인 매트 시겔만에 따르면, 기술에 정통하면서도 리더십과 역량을 갖춘 후보자를 찾기가 더 어려워졌다. 시겔만은 "현재 IT분야에서 중간급 및 고위급 직종들 대부분은 자신의 관리 능력과 커뮤니케이션ㆍ리더십 같은 소프트스킬이 아닌 기술력만으로 그 자리로 오른 사람들이다. 그 의미는 특정 IT직을 채우기가 매우 어렵다는 것이다”고 말했다. 이어서 “기술 전문 지식, 산업 전문 지식, 리더십 역량을 모두 필요로 하므로 이 모든 조건을 갖춘 후보자 대상이 줄어듦에 따라 이러한 역할을 충원하기가 더 어려워졌다”고 설명했다. 다음은 버닝글래스가 2015년 8월부터 2016년 9월까지 4만여 건의 구인 사이트 공고를 분석한 결과, 충원하기까지 시간이 오래 걸리는 10개의 IT직종을 정리한 것이다. 1. 테크니컬 매니저/디렉터 충원 기간 : 107일 테크니컬 매니저는 IT부서 내의 모든 기술 프로세스를 관리하며, 동시에 직원 관리, 새로운 후보자 인터뷰 및 심사 등도 담당한다. 2. SAP 관리자 충원 기간 : 64일 SAP 관리자는 이름에서 알 수 있듯이 조직 전체에 SAP 솔루션의 구현과 통합을 감독하는 사람이다. 또한 SAP 솔루션이 조직 내에서 효율적이고 효과적으로 작동하도록 지원하려면 SAP 솔루션 매니저 경력도 있어야 한다. 3. 시스템 분석가 충원 기간 : 63일 시스템 분석가는 현업 사용자를 위해 정보시스템 및 IT솔...

2016.11.25

'경험과 고민을 나누고 배운다' 반즈 & 노블 CIO가 말하는 멘토링 리더십

모든 IT부서원이 관리자를 꿈꾸는 것은 아니다. 관리자 교육이 필요한 사람과 기술 전문가로 남을 사람에게 필요한 멘토링은 다르다. 반즈 & 노블 CIO인 빌 우드는 코칭과 멘토링을 조직 내 융합할 수 있는 노하우를 공유했다. 대형 서점 체인인 반스 & 노블(Barnes & Noble)의 CIO 빌 우드(왼쪽 사진, Credit: LinkedIn)는 공식적인 멘토링과 코칭 프로그램을 자신의 리더십 스타일에 항상 포함했다. 2015년 12월 반즈 & 노블에 합류한 그는 "내가 성장하는 데에는 자기 자신을 희생해 나를 도와준 사람들이 있었다"며 "그 결과, 나는 항상 '먼저 나누는' 자세를 갖게 됐다"고 밝혔다. 우드는 과거에 부정적인 피드백을 받은 적이 있는 직원들이 멘토링에 참여하기 꺼릴 수 있다는 점을 알고 있기 때문에 모든 수준에서 코칭과 멘토링을 자신의 조직의 문화에 융합시키기 위해 노력하고 있다. 우드에 따르면, 잘못했을 때만 상사에게 말을 듣는 문화권에서 온 사람들은 피드백 자체를 불편해한다고. "하지만 코칭 문화에서 그렇게 하면 효과가 없다. 팀 구성원은 모두에게 코칭이 유익하다는 마음가짐이 있어야 한다. 우리는 개인이 개별적인 기여자 또는 리더로서 발전하는 데 도움이 되는 건설적인 피드백인 코칭과 성과에서 부족한 부분을 다루는 발전적인 상담의 차이를 명확히 정의하고, 모두가 두 유형의 피드백에 대해 마음을 열도록 요구한다"고 우드는 전했다. 우드는 반스 & 노블에서 자신의 리더십 팀과 함께 IT를 위한 비전 성명서를 작성하고 한 번에 해당 부서의 5~7명으로 구성된 소그룹과 만나 이 비전을 공유했다. 그 회의에서 우드와 부서원들은 각자가 원하는 IT 조직의 비전에 관해 이야기했고, 개인의 책임, 창의성에 대한 존중, 각 구성원의 기여, 개인적인 발전 등의 가치를 강조했다. 우드는 "멘토링을 받은 개인적인 경험과 그것이 왜...

CIO PM 조언 멘토링 멘토 코칭 프로젝트 관리자 반즈 & 노블 시스템 분석가

2016.10.24

모든 IT부서원이 관리자를 꿈꾸는 것은 아니다. 관리자 교육이 필요한 사람과 기술 전문가로 남을 사람에게 필요한 멘토링은 다르다. 반즈 & 노블 CIO인 빌 우드는 코칭과 멘토링을 조직 내 융합할 수 있는 노하우를 공유했다. 대형 서점 체인인 반스 & 노블(Barnes & Noble)의 CIO 빌 우드(왼쪽 사진, Credit: LinkedIn)는 공식적인 멘토링과 코칭 프로그램을 자신의 리더십 스타일에 항상 포함했다. 2015년 12월 반즈 & 노블에 합류한 그는 "내가 성장하는 데에는 자기 자신을 희생해 나를 도와준 사람들이 있었다"며 "그 결과, 나는 항상 '먼저 나누는' 자세를 갖게 됐다"고 밝혔다. 우드는 과거에 부정적인 피드백을 받은 적이 있는 직원들이 멘토링에 참여하기 꺼릴 수 있다는 점을 알고 있기 때문에 모든 수준에서 코칭과 멘토링을 자신의 조직의 문화에 융합시키기 위해 노력하고 있다. 우드에 따르면, 잘못했을 때만 상사에게 말을 듣는 문화권에서 온 사람들은 피드백 자체를 불편해한다고. "하지만 코칭 문화에서 그렇게 하면 효과가 없다. 팀 구성원은 모두에게 코칭이 유익하다는 마음가짐이 있어야 한다. 우리는 개인이 개별적인 기여자 또는 리더로서 발전하는 데 도움이 되는 건설적인 피드백인 코칭과 성과에서 부족한 부분을 다루는 발전적인 상담의 차이를 명확히 정의하고, 모두가 두 유형의 피드백에 대해 마음을 열도록 요구한다"고 우드는 전했다. 우드는 반스 & 노블에서 자신의 리더십 팀과 함께 IT를 위한 비전 성명서를 작성하고 한 번에 해당 부서의 5~7명으로 구성된 소그룹과 만나 이 비전을 공유했다. 그 회의에서 우드와 부서원들은 각자가 원하는 IT 조직의 비전에 관해 이야기했고, 개인의 책임, 창의성에 대한 존중, 각 구성원의 기여, 개인적인 발전 등의 가치를 강조했다. 우드는 "멘토링을 받은 개인적인 경험과 그것이 왜...

2016.10.24

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