일을 시작한지 얼마 안 됐을 때는, 필자 또한 상사가 시킨 대로만 일하는 것이 최선이라고 생각했었다. 하지만 지금 와서 생각해 보면, 진짜 능력 있는 부하 직원은 단순히 상사의 명령, 혹은 상사의 명령이라고 생각되는 것을 이행하는 것 이상을 해내야 한다.
신입 시절의 일이다. 당시 상사는 곧 진행하려던 프로젝트에 대한 계획서를 짜 오라고 지시했었다. 필자는 상사가 부탁한 것을, 혹은 그녀가 내게 부탁한 것이라고 내 자의적으로 해석한 것을, 그대로 해내기 위해 부단히 노력했다.
그러나 알고 보니 상사가 원했던 것은 프로젝트 진행의 모든 가능성을 고려한 100 여 쪽에 육박하는 매뉴얼이었던 반면, 필자는 프로젝트 진행에서 빠진 것이 없는 지 간단히 체크할 수 있는 리스트를 생각했엇다. 결국 필자는 미션을 제대로 수행하지 못했다.
명령 받은 일을 해내기 위해서는 단순히 상사의 명령에 복종하기 위해 깊이 숙이고 고개만 끄덕이는 수동적인 자세를 버려야 한다. 주어진 임무를 성공적으로 하려면, 다음의 네 가지를 숙지해야 한다.
임무 : 당신이 해야 하는 것이 정확히 무엇인가? 그 결과물은 어떤 형태를 취하는 것이 좋을까? 당신의 임무가 보고서를 쓰는 것인지, 컴퓨터 코드를 만들어 내는 것인지, 미팅을 주도하는 것인지, 구두로 피드백을 제공하는 것인지를 정확히 알아야 임무를 제대로 수행해 낼 수 있다.
만일 무엇을 해야 하는지 정확히 모르겠다면, 확실히 물어보라. 상사가 구체적으로 이야기를 안 해줬을 수도 있고, 상사 자신도 원하는 것이 무엇인지 제대로 모르는 경우도 간혹 있다. 그럴 경우, 그가 확실히 알 수 있도록 돕는 것도 당신의 일이다.
목표 : 당신이 이 임무를 맡게 된 이유가 무엇인가? 임무를 통해 이루고자 하는 사업상의, 또는 기술적인 목표는 무엇인가? 그 목표가 당신이나 동료 직원들이 하고 있는 다른 일들과는 어떤 관계가 있는가?
주어진 임무의 배후에 있는 진짜 목표를 알고 있어야 그 임무를 목표에 맞게 수행할 수 있다. 임무의 궁극적 목표를 모르면, 아무리 상사가 이야기 한대로 일을 해도 “내가 원한 건 그게 아냐, 당신에게 다른 것을 맡겼어야 하는데” 라는 얘기만 듣게 마련이다. 부하 직원으로써 임무 중 하나는 상사의 명령을 수동적으로 받아들이지 않고 일의 능률을 최대한으로 끌어올리는 것이기도 하다.
상사와의 관계 : 임무를 수행해 내는 동안 상사와는 어떻게 지내야 할까? 얼마나 자주 그에게 보고를 올려야 하고, 또 어떤 형식으로 보고해야 하는가? 당신 혼자 의사결정을 내릴 수 있는 것은 어디까지 인가? 어느 범주까지는 당신 스스로 의사결정을 해야 하고, 어디서부터는 상사의 의견이나 허락을 얻어야 좋은 걸까?
단순히 상사가 무엇을 원하는가만 생각할 것이 아니라, 그가 당신과 일하며 어떤 경험을 쌓고 싶어 하는가도 감안해야 한다. 직장에서의 임무 수행은 결과뿐 아니라 그 결과를 도출해 내는 과정에서 겪는 경험도 중요하다. 결과물은 완벽할 지 몰라도, 만일 그 결과물을 도출해 낸 과정이 상사의 마음에 들지 않았다면 그는 당신의 일 처리에 만족하지 못할 것이다.
부여된 조건들 : 일을 언제까지 끝내야 하는가? 당신은 어떤 자원-인적, 재정적, 물적 자원 등-을 사용할 수 있는가? 상사는 결과물의 퀄리티를 어느 정도로 기대하고 있는가? 회사 내에서 정략적으로 제지 받을 가능성은 없는가? 당신의 일에 대해 공조해야 할 사람은 누구이며, 당신이 한 일에 대해 반대할 사람은 없는가?
문제를 해결할 때는 언제나 일을 방해하는 요소들을 주의 깊게 고려해야 한다.
오래 전 맡았었다는 그 프로젝트에서, 필자는 시작 단계에서도 실수를 했지만 프로젝트가 진행되는 도중에 그 실수를 만회 할 기회도 놓치고 말았다. 당시 상관은 결과물이 안 좋았던 것에만 화를 낸 것이 아니라, 일이 진행되는 과정에서 그녀에게 올린 보고의 빈도수에 대해서도 불만을 표했었다.
수동적으로 명령을 받아들이기만 해서는 더 나은 결과물을 이끌어 낼 수 없다. 질문하는 것을 두려워해선 안 된다. 상사의 명령을 제대로 수행하고 당신의 직장 생활을 한층 더 잘 해내고 싶다면, 명령을 수행하는 데 있어서 좀 더 적극적 자세로 임하라. 그러면 일 자체도 더 즐거워 질 것이다.
* 폴 글렌은 리더십 훈련을 통해 전문 기관들의 생산성 증대를 돕는 컨설턴트이며, 리딩 긱스(Leading Geeks)의 저자이기도 하다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.