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시스코, 컨퍼런스 기술 플랫폼 인수··· "대면·가상 합친 이벤트 경험 강화"

2021.05.13 강옥주  |  CIO KR
시스코가 5월 12일(현지 시각) 스타트업 '소시오 랩스(Socio Labs)'를 인수하겠다고 발표했다. 자세한 거래 조건 및 인수가는 공개되지 않았다. 

미국 인디애나폴리스에 본사를 둔 소시오 랩스는 라이브 스트리밍, 스폰서십, 참가자 네트워킹, 고급 분석 기능 등 대면, 가상 또는 하이브리드 이벤트 개최에 필요한 여러 기술을 제공하는 플랫폼이다. 
 
ⓒSocio

이번 인수를 통해 시스코는 화상회의, 웨비나, 웹캐스트를 넘어서 대규모의 다중 세션 하이브리드 이벤트 및 컨퍼런스까지 포함하도록 웹엑스 이벤트(Webex Events)를 강화할 것이라고 밝혔다

팬데믹으로 인해 모든 이벤트 및 컨퍼런스가 가상으로 전환됐다. 이후 백신접종이 시작되고 대면 이벤트가 점진적으로 재개되고 있긴 하지만 대면과 가상의 조합인 하이브리드 이벤트 모델이 새로운 표준으로 부상하고 있다는 게 회사 측 설명이다. 

시스코 시큐리티 및 협업 부문 수석 부사장 겸 총괄 매니저 지투 파탈은 "업무든 이벤트이든 그 미래는 하이브리드가 될 것"이라면서, "웹엑스 플랫폼의 사용 사례를 확장하기 위해 이번 인수를 결정했다. 시스코가 최근 인수한 청중 참여 플랫폼 슬리도(Slido)와 결합해 전체적이며 지능적인 회의 및 이벤트 경험을 제공할 수 있을 것"이라고 말했다. 

--> 시스코, 사용자 참여 플랫폼 '슬리도(Slido)' 인수

이어서 그는 "▲소음 제거, 제스처 인식, 실시간 번역, 맞춤형 레이아웃 등 웹엑스의 가상회의 기능, ▲투표, 퀴즈, Q&A, 게임 등 슬리도의 청중 참여 기능, ▲등록부터 이벤트 이후 분석까지 가상, 대면, 하이브리드 이벤트의 전체 라이프사이클을 관리하는 소시오 랩스의 기술 플랫폼을 모두 지원하는 단일 포털로 사용하기 쉬운 이벤트 관리 솔루션을 지원할 예정"이라고 설명했다. 

CRM 에션셜(CRM Essentials)의 설립자이자 수석 애널리스트 브렌트 리어리는 "포스트 코로나 시대에서 하이브리드 이벤트 경험을 구축해야 할 필요성이 가속화될 것으로 예상한다. 따라서 이에 필요한 기능 및 도구를 결합해 더욱더 광범위한 청중을 통합하는 플랫폼을 갖추는 게 이벤트 관리의 미래로 자리 잡을 것"이라고 말했다.

오는 2021년 회계연도 4분기에 인수 절차가 마무리되면 소시오 랩스는 웹엑스 고객 경험팀에 합류할 예정이다. 소시오 랩스의 도구는 웹엑스 플랫폼에 통합되는 동시에 독립형 제품으로도 계속 사용할 수 있을 것이라고 회사 측은 전했다. ciokr@idg.co.kr

 
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