기업이 성장하고 진화해도 IT부서에게 요구되는 효율에 대한 압박은 여전하다. CIO들은 IT예산을 늘리고 IT업체관계를 향상시키며 IT와 비즈니스 우선순위를 접목하는 골치 아픈 이슈로 고민하고 있다. 여기 이러한 CIO을 위한 5가지 팁이 있다. 가장 먼저 할 일은 현업과 점심 식사를 같이 하는 것이다.
장래가 촉망되는 인재들로 IT부서를 꾸렸다고 효율적인 부서가 되는 것은 아니다.
대부분의 IT부서에서는 업무를 효과적이지 못하도록 만드는 많은 원인과 증상들이 존재한다. 때때로 IT부서는 자신들의 통제 범위를 벗어나는 불가항력에 스스로를 맞출 수 있도록 대비해야 한다. IT업체 선정 과정에 더 많은 압력이 되는 비즈니스 모델의 변화일 수도, ROI를 제대로 이해하지 못하는 CIO로부터 비롯되는 문제일 수도 있다.
중소 기업에서 포춘 500대 기업까지 다양한 고객사에 기술 인력 지원 및 서비스를 제공하는 테크니소스(Technisource)에서 경영 서비스 부문 수석 부사장 존 바슈압에 따르면, 실패가 있을 때 잠재적인 여러 원인을 지목하기란 어렵지 않다고 한다.
바슈압은 IT의 비효과성을 불러오는 원인으로 네 가지를 지목했다. 첫째, IT수요를 늘리는 빠른 매출 신장이나 합병 같은 기업 변화, 둘째, 잘못된 업체 선정이나 취약한 관리, 셋째, 경험 부족으로 현업과 IT부서를 떨어뜨리는 경영 방식, 넷째, 취약한 재무 및 위험 관리(예, IT비용과 이익의 상관 관계에 대한 이해부족)다.
그러나 이를 해결할 방법이 있다. 바슈압은 CIO와 다른 경영진이 기업을 키우면서 성과를 창출할 수 있도록 IT와 비즈니스 부문을 조화시키는 5가지 팁을 제시했다.
IT에 대한 관리 개선
IT관리를 개선하는 첫 단계는 IT와 비즈니스 부문을 연결해 줄 수 있는 IT조정위원회를 구성하는 것이다. 이 위원회는 IT의 성과에 관심을 가지고 있고, 동시에 전사적으로 변화를 견인할 영향력을 행사할 수 있는 내부 경영진으로 구성돼야 한다.
바슈압은 "CEO와 직속 부하들로 구성하는 경우가 많다. 그러나 회사 내에 영향력이 있는 다른 경영진이 참가할 수도 있다"라고 설명했다.
조정 위원회는 일종의 '가상 CIO'가 돼서 CIO에게 조언해야 한다. 그리고 비즈니스와 IT사이의 문제들을 신속하게 해결해야 한다. 또 IT관리진 채용을 책임지며, 경험 많은 프로그래머가 아닌 이들 관리진이 부서를 이끌도록 해야 한다.
바슈압은 "IT의 조직체계를 정리하는 것이 가장 좋은 출발점이다. 책임과 그 한계가 분명해야 한다"라고 덧붙였다.
프로젝트 관리의 원칙
여기서 CIO들은 예정된 프로젝트의 리스트를 완벽하게 준비하고, 각 프로젝트 별 ROI를 판단하고, 기업 이익을 기준으로 우선 순위를 정할 필요가 있다.
IT책임자들은 IT부서가 보유한 역량의 정도와 처리할 수 있는 프로젝트의 수를 결정해야 한다. 프로젝트의 분량은 기대보다 적어야 한다. 하지만 제때, 그리고 주어진 예산 아래 프로젝트를 끝낼 수 있도록 해야 한다.
IT업체에 대한 관리 개선
IT업체와의 관계를 유리하게 유지하기 위해서는 우호적인 계약 조건을 주장하고 계약을 체결하고 난 이후에도 공격적으로 관계를 관리해 나가야 한다.
구체적으로 어떤 업체가 생산성이 높은지, 어떤 업체가 부풀린 비용과 생산적이지 못한 일정으로 IT예산을 소모하는지를 지속적으로 판단해야 한다. 바슈압은 또 IT관리자와 CIO들은 취약한 업체와의 관계를 단절하고 더 생산적인 업체로 옮겨가는 것을 주저해서는 안 된다고 강조했다.
IT는 업체와 협상을 할 때 최고의 가격을 요구해야 하고, 새 업체를 선정할 수 있다고 위협해야 한다. 또 업체들이 내부적으로 고객 만족도를 어떤 방법으로 측정하는지도 물어야 한다.
바슈압은 "IT업체에 분기별 보고서를 요청하고 이를 기준으로 삼아야 한다"라고 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.