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소비자 피해는 물론 브랜드 평판에도 ‘독’··· 악성 UCC·댓글을 방치하면 안 되는 이유

일반 네티즌 등 외부인이 자사의 전자상거래, 모바일 플랫폼, 소셜 미디어 플랫폼에 제품과 서비스를 리스팅하고, 리뷰를 게시하고, 광고를 게재하고, 기타 콘텐츠를 게시할 수 있도록 허용하는 조직들이 스캐머(Scammer)들의 주요 표적이 되곤 한다.  이런 스캠들이 새로운 문제는 아니지만, 그 양과 강도가 증가하고 있다. 이에 따라 많은 조직에서 위험 및 온라인 사기(Fraud)를 더 효과적으로 잘 관리할 필요성이 커지고 있는 추세이다. 콘텐츠 완전성, 계정 보호, 기타 온라인 사기 방지 서비스를 제공하는 회사인 시프트(Sift)의 최근 조사 결과에 따르면, 2020년 1월~5월 콘텐츠를 침해하려 시도한 사례가 전년 동기 대비 109% 증가했다. 특히 티켓팅과 이벤트, 디지털 마켓플레이스, 지역 서비스를 제공하는 기업 등 특정 업종에 속한 조직에서 악성 사용자 생성 콘텐츠가 호스팅 될 위험이 더 큰 것으로 조사됐다. 가장 큰 타격을 입은 플랫폼은 온라인 학습, 스트리밍 엔터테인먼트, 기부 플랫폼이었다. 평균적으로, 사기성 사용자 생성 콘텐츠가 차지하는 비율은 티켓팅과 이벤트 사이트에서 11.2%와 디지털 마켓플레이스에서 8.9%였다.    스캐머의 동기는? 금전적인 동기에서 비롯된 온라인 사기 행위가 전체의 약 절반인 48.8%에 달한다. 시프트 조사에 따르면, 스캐머들이 사용자가 개인 식별 정보(PII), 지불 관련 데이터, 금융 정보, 온라인 크리덴셜, 기타 민감한 데이터를 남기도록 유인하기 위해 가짜 콘텐츠, 기만적인 콘텐츠를 사용하는 사례가 증가하고 있다. 이런 행위를 통해 수집한 데이터를 범죄자들이 이용하는 시장에서 판매하거나, 다른 방법으로 수익화 하곤 한다.  보다 최근에는 사용자를 속여 민감한 정보를 공유하도록 만들기 위해 가짜 뉴스나 다른 형태의 가짜 정보를 이용하기 시작했다. 시프트의 신뢰 및 안전 설계자인 제인 리는 “스캐머들은 소셜 네트워크에서 가짜 뉴스를 이용, 사용자들이 존재하지 않거나 효과가...

UGC UCC 스캐머 스캠 악성 콘텐츠 악성 댓글 평판 신뢰

2020.09.11

일반 네티즌 등 외부인이 자사의 전자상거래, 모바일 플랫폼, 소셜 미디어 플랫폼에 제품과 서비스를 리스팅하고, 리뷰를 게시하고, 광고를 게재하고, 기타 콘텐츠를 게시할 수 있도록 허용하는 조직들이 스캐머(Scammer)들의 주요 표적이 되곤 한다.  이런 스캠들이 새로운 문제는 아니지만, 그 양과 강도가 증가하고 있다. 이에 따라 많은 조직에서 위험 및 온라인 사기(Fraud)를 더 효과적으로 잘 관리할 필요성이 커지고 있는 추세이다. 콘텐츠 완전성, 계정 보호, 기타 온라인 사기 방지 서비스를 제공하는 회사인 시프트(Sift)의 최근 조사 결과에 따르면, 2020년 1월~5월 콘텐츠를 침해하려 시도한 사례가 전년 동기 대비 109% 증가했다. 특히 티켓팅과 이벤트, 디지털 마켓플레이스, 지역 서비스를 제공하는 기업 등 특정 업종에 속한 조직에서 악성 사용자 생성 콘텐츠가 호스팅 될 위험이 더 큰 것으로 조사됐다. 가장 큰 타격을 입은 플랫폼은 온라인 학습, 스트리밍 엔터테인먼트, 기부 플랫폼이었다. 평균적으로, 사기성 사용자 생성 콘텐츠가 차지하는 비율은 티켓팅과 이벤트 사이트에서 11.2%와 디지털 마켓플레이스에서 8.9%였다.    스캐머의 동기는? 금전적인 동기에서 비롯된 온라인 사기 행위가 전체의 약 절반인 48.8%에 달한다. 시프트 조사에 따르면, 스캐머들이 사용자가 개인 식별 정보(PII), 지불 관련 데이터, 금융 정보, 온라인 크리덴셜, 기타 민감한 데이터를 남기도록 유인하기 위해 가짜 콘텐츠, 기만적인 콘텐츠를 사용하는 사례가 증가하고 있다. 이런 행위를 통해 수집한 데이터를 범죄자들이 이용하는 시장에서 판매하거나, 다른 방법으로 수익화 하곤 한다.  보다 최근에는 사용자를 속여 민감한 정보를 공유하도록 만들기 위해 가짜 뉴스나 다른 형태의 가짜 정보를 이용하기 시작했다. 시프트의 신뢰 및 안전 설계자인 제인 리는 “스캐머들은 소셜 네트워크에서 가짜 뉴스를 이용, 사용자들이 존재하지 않거나 효과가...

2020.09.11

비트코인 가치 급등 속 소셜 사기 '활개'

비트코인(Bitcoin) 한 개의 가격이 금 1 온스의 가격을 사상 처음으로 돌파했다. 이에 신용 사기꾼(Scammers)들은 폰지 사기(Ponzi schemes)와 피싱(Phishing) 사이트를 통해 한몫 잡으려 시도하고 있다. 이번주 공개된 한 보고서에 따르면, 가짜 비트코인 지갑, 가짜 비트코인 검색 서비스, 비트코인에 관한 가짜 설문조사, 사실이라고 믿기 힘든 돈벌이 제안, 비트코인이 접목된 전통적인 피라미드 신용 사기 등에 속은 피해자들이 잇달아 등장하고 있다. 해당 보고서를 공개한 보안 벤더 제로폭스(ZeroFox)의 수석 데이터 공학자 필립 툴리는 "랜섬웨어를 배포하여 돈을 벌고 싶어하는 사람들에게 매력적인 비트코인의 특성은 신용 사기꾼들에게도 매력적이다”라고 말했다. 분산형 구조, 익명성, 취소불가 등의 특성이 바로 그것이다. 그는 “비트코인을 빼앗겼을 때 항의할 곳이 없다”라며, “전통적인 결제의 경우에는 그렇지 않다. 많은 은행들이 즉시 송금을 정지하고 때에 따라서는 보상하기도 한다”라고 말했다. 즉 비트코인은 다양한 신용 사기꾼들에게 매우 매력적이다. 그리고 신용 사기를 소셜 네트워크를 곳곳에서 유표시키면 더 많은 사람들에게 신속하게 도달할 수 있게 된다. 하지만 이런 사기에 빠지는 사람들은 자신의 돈을 잃을 뿐 아니라 친구들의 돈도 잃게 만드는 경우가 있다. 또한 자신이 근무하는 기업에 피해를 입힐 수 있는 잠재적인 발판이 마련된다. 예를 들어, 사용자를 피싱 사이트로 끌어들이는 신용 사기는 직원 컴퓨터에 맬웨어(Malware)도 설치하는 행동으로 이어질 수 있다. 제로폭스의 공동 설립자 겸 CBO(Chief Business Officer) 에반 블레어는 “이제 기업 데이터가 위험에 처하는 상황이다”라고 말했다. 기업들은 자신의 명성을 지키기 위해서도 이런 신용 사기에 주의해야 한다. 신용 사기꾼들은 때로는 기존의 브...

피싱 스캠 비트코인 스캐머 제로폭스 폰지 사기

2017.03.28

비트코인(Bitcoin) 한 개의 가격이 금 1 온스의 가격을 사상 처음으로 돌파했다. 이에 신용 사기꾼(Scammers)들은 폰지 사기(Ponzi schemes)와 피싱(Phishing) 사이트를 통해 한몫 잡으려 시도하고 있다. 이번주 공개된 한 보고서에 따르면, 가짜 비트코인 지갑, 가짜 비트코인 검색 서비스, 비트코인에 관한 가짜 설문조사, 사실이라고 믿기 힘든 돈벌이 제안, 비트코인이 접목된 전통적인 피라미드 신용 사기 등에 속은 피해자들이 잇달아 등장하고 있다. 해당 보고서를 공개한 보안 벤더 제로폭스(ZeroFox)의 수석 데이터 공학자 필립 툴리는 "랜섬웨어를 배포하여 돈을 벌고 싶어하는 사람들에게 매력적인 비트코인의 특성은 신용 사기꾼들에게도 매력적이다”라고 말했다. 분산형 구조, 익명성, 취소불가 등의 특성이 바로 그것이다. 그는 “비트코인을 빼앗겼을 때 항의할 곳이 없다”라며, “전통적인 결제의 경우에는 그렇지 않다. 많은 은행들이 즉시 송금을 정지하고 때에 따라서는 보상하기도 한다”라고 말했다. 즉 비트코인은 다양한 신용 사기꾼들에게 매우 매력적이다. 그리고 신용 사기를 소셜 네트워크를 곳곳에서 유표시키면 더 많은 사람들에게 신속하게 도달할 수 있게 된다. 하지만 이런 사기에 빠지는 사람들은 자신의 돈을 잃을 뿐 아니라 친구들의 돈도 잃게 만드는 경우가 있다. 또한 자신이 근무하는 기업에 피해를 입힐 수 있는 잠재적인 발판이 마련된다. 예를 들어, 사용자를 피싱 사이트로 끌어들이는 신용 사기는 직원 컴퓨터에 맬웨어(Malware)도 설치하는 행동으로 이어질 수 있다. 제로폭스의 공동 설립자 겸 CBO(Chief Business Officer) 에반 블레어는 “이제 기업 데이터가 위험에 처하는 상황이다”라고 말했다. 기업들은 자신의 명성을 지키기 위해서도 이런 신용 사기에 주의해야 한다. 신용 사기꾼들은 때로는 기존의 브...

2017.03.28

"나 사장인데···" 이메일 송금 사기에 3조 6000억 털렸다

회사 임원인 것처럼 속여 송금을 유도하는 이메일 스캐머(scammer)에 의한 피해가 전 세계적으로 31억 달러(약 3조 6,000억 원)에 달하는 것으로 나타났다. 14일 FBI가 블로그를 통해 공개한 자료를 보면, 기업이 해커에게 돈을 보내도록 속이는 이 이메일 사기는 전 세계에 걸쳐 기업을 괴롭히고 있다. 이메일 송금 사기 건수는 2015년 이후 13배 폭증했다. 미국에서만 지난 3년간 9억 6,000만 달러(약 1조 1,000억 원)의 피해가 발생했다. 각국 사법당국과 금융사의 자료까지 포함하면 전 세계적 피해액은 31억 달러까지 늘어난다. 피해 기업 수는 2만 2,143개에 달한다. 스캐머 대부분은 해당 기업이나 믿을 만한 협력사의 임원으로 속인다. 이메일 계정을 해킹해 온라인 송금을 지시하는 사기 메시지를 보낸다. 사용된 계정에 따라 'CEO 사기(CEO Fraud)', '협력사 부정(Supplier Swindle)'이라고 부른다. 때로는 해킹 대신 해당 기업이나 협력사 임원처럼 보이는 가짜 이메일 계정을 만들기도 한다. 민감한 사안을 다루는 변호사로 위장해 돈을 보내라고 압박하는 것도 한 수법이다. 이미지 출처: 트랜드마이크로 스캐머가 이용하는 은행은 모두 79개국에 널려 있는 것으로 나타났다. 그러나 이 중 대부분은 중국과 홍콩에 있다고 FBI는 설명했다. 스캐머 사기는 때때로 랜섬웨어 공격에 이어 나타나기도 한다. 악성 코드가 포함된 링크나 파일을 첨부한 이메일을 보내는 것이다. 이 메일을 열면 데이터를 인질로 잡히는 랜섬웨어 공격을 당하게 된다. 이메일 스캐머의 위험을 피하는 방법은 여러 가지가 있다. FBI는 스캐머가 공격 대상을 면밀하게 분석해 사기를 시도하므로, 소셜 미디어에 회사에 대한 상세한 글을 올릴 때 주의해야 한다고 조언했다. 스팸 메일은 절대 열지 말고 온라인 송금은 돈을 받는 사람과 반드시 통화해 확인할 것을 권고했다. 한편 보안 업체 트랜드마이크로의 자료를 보...

스캐머 송금 사기

2016.06.16

회사 임원인 것처럼 속여 송금을 유도하는 이메일 스캐머(scammer)에 의한 피해가 전 세계적으로 31억 달러(약 3조 6,000억 원)에 달하는 것으로 나타났다. 14일 FBI가 블로그를 통해 공개한 자료를 보면, 기업이 해커에게 돈을 보내도록 속이는 이 이메일 사기는 전 세계에 걸쳐 기업을 괴롭히고 있다. 이메일 송금 사기 건수는 2015년 이후 13배 폭증했다. 미국에서만 지난 3년간 9억 6,000만 달러(약 1조 1,000억 원)의 피해가 발생했다. 각국 사법당국과 금융사의 자료까지 포함하면 전 세계적 피해액은 31억 달러까지 늘어난다. 피해 기업 수는 2만 2,143개에 달한다. 스캐머 대부분은 해당 기업이나 믿을 만한 협력사의 임원으로 속인다. 이메일 계정을 해킹해 온라인 송금을 지시하는 사기 메시지를 보낸다. 사용된 계정에 따라 'CEO 사기(CEO Fraud)', '협력사 부정(Supplier Swindle)'이라고 부른다. 때로는 해킹 대신 해당 기업이나 협력사 임원처럼 보이는 가짜 이메일 계정을 만들기도 한다. 민감한 사안을 다루는 변호사로 위장해 돈을 보내라고 압박하는 것도 한 수법이다. 이미지 출처: 트랜드마이크로 스캐머가 이용하는 은행은 모두 79개국에 널려 있는 것으로 나타났다. 그러나 이 중 대부분은 중국과 홍콩에 있다고 FBI는 설명했다. 스캐머 사기는 때때로 랜섬웨어 공격에 이어 나타나기도 한다. 악성 코드가 포함된 링크나 파일을 첨부한 이메일을 보내는 것이다. 이 메일을 열면 데이터를 인질로 잡히는 랜섬웨어 공격을 당하게 된다. 이메일 스캐머의 위험을 피하는 방법은 여러 가지가 있다. FBI는 스캐머가 공격 대상을 면밀하게 분석해 사기를 시도하므로, 소셜 미디어에 회사에 대한 상세한 글을 올릴 때 주의해야 한다고 조언했다. 스팸 메일은 절대 열지 말고 온라인 송금은 돈을 받는 사람과 반드시 통화해 확인할 것을 권고했다. 한편 보안 업체 트랜드마이크로의 자료를 보...

2016.06.16

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