마케팅과 영업부서가 분석 기술 도입해 활용하고 있다. 앞으로 기업 전체로 예측 분석이 확산되기 위해서는 기업 문화가 바뀌어야 한다는 연구 결과가 발표됐다. 예측 분석 활용을 극대화하자 하는 기업이라면 신뢰를 쌓는 데는 시간이 걸리며, 성공...

2014.01.22

지난해 국내 유닉스 서버 및 스토리지 시장에서 크게 성장했다고 밝힌 한국오라클이 올해에는 기존 데이터베이스, 미들웨어 사용 기업들을 중심으로 하이엔드 서버를 공략하겠다고 발표했다. 한국오라클은 국내 유닉스 서버 시장에서 2013년 24%를 차지한...

2014.01.16

닷컴 붐이 한창이던 시절, 당시 용어로 '신경제' 매거진들도 호황을 누렸다. 광고가 전체 쪽의 절반에 이를 정도였다. 가만히 앉아 있어도 광고 주문일 밀려오던 시절이었다. 광고 담당자는 영업보다는 주문 접수자에 가까웠다. 광고주들은 알아...

2013.11.27

마이크로소프트의 서피스 태블릿의 재고가 실제 판매를 통한 이익보다 적은 것으로 집계됐다. 마이크로소프트는 6월말로 마감한 2013 회계 연도 기준으로 서피스에 대해 미화 8억 5,300만 달러의 매출을 달성했다고 미국 증권거래위원회와 규제기관에 ...

2013.07.31

영업지원 제반 기술이 영업 프로세스를 현격하게 개선하며 가치를 증명하고 있다는 사실은 잘 알려져 있다. 그러나 최적의 결과를 위해서는 영업 기술의 전략적 효과 가치는 물론이고, 전술적 효율성 가치 또한 활용해야 한다. 영업 자동화 소프트웨어는 ...

2013.05.28

항상 고객에 응할 준비가 돼 있는 영업부서원부터 계약직까지 기업들은 BYOD 프로그램에서 각 직원들의 유형에 따른 찬반 의견에 모두 귀를 기울여야 한다. 개인용 스마트폰과 태블릿을 업무에 활용하는, BYOD(Bring Your Own Devic...

2013.05.16

현업 임원들이 IT부서를 통하지 않고 부서 예산을 IT에 투자하는 경우가 점점 늘어나는 것으로 조사됐다. 포레스터의 '현업의 IT 구매 동향(Renegade Technology Buyer)’ 보고서는 1,000명 이상의 북미와 ...

2013.05.15

업종별 빅 데이터 프로젝트를 진행한 기업들이 성과에 대해 흥미로운 연구조사가 발표됐다. 타타 컨설턴시 서비스(TCS)사가 4개 지역(북미, 유럽, 아태, 남미) 9개국의 1,217곳의 대형 기업을 2013년 12월에서 올해 1월까지 조사한 결과다. ...

2013.05.10

당신의 회사가 신개념 CRM 시스템 도입했다면, 먼저 축하인사를 보낸다. 이제 판매, 마케팅, 고객 서비스팀 직원들이 이를 사용하기만 하면 된다. 비싼 돈을 주고 산 소프트웨어가 무용지물이 되지 않도록 하기 위해 닷컴은 10여 명의 CRM 전문가...

2013.03.29

CRM 전문가들과 사용자들이 가장 일반적인 실수를 피하는 방법에 대해 논했다. 여기 CRM 소프트웨어나 서비스에서 실수를 줄이고 가치를 극대화하는 방법을 소개하고자 한다. CRM이 IT시장에 등장한 지는 오래됐지만 최적의 CRM 플랫폼을 선택하고...

2012.11.29

빅 데이터 덕분에 BI가 활기를 찾아가고 있다. 일상적인 업무 의사결정권자들이 빅 데이터에서 예측의 힘을 얻으면서 BI가 새롭게 주목받고 있기 때문이다. 예측분석(Predictive Analytics)은 현장의 경영자들이나 기업 의사 결정권자...

2012.09.24

폭스바겐이 영국에서 온라인과 오프라인 세계간의 격차를 좁히고자 아이패드 앱인 ‘디지털 쇼룸(digital showroom)’을 출시했다. 폭스바겐은 영국내 매장에 2,000대의 아이패드를 두고 매장 직원이 이 아이패드로 매장...

2012.08.23

스마트폰은 영업 대표와 회사가 고객들의 요구와 질문에 신속하게 대응할 수 있게 해줌으로써 이들에게 경쟁력을 제공해 줄 수 있다. 스마트폰은 고객 데이터에 즉각적으로 접근할 수 있게 해주며 정보와 프레젠테이션을 공유하고 재고를 점검하며 거래를 성사시키도...

2012.06.01

독자 여러분이 신형 아이패드를 구입했다고 가정해보자. 무엇을 할 것인가? 결국 직원들의 요구에 굴복해, 조만간 신형 아이패드를 구입해 나눠줄 계획을 가지고 있는 CIO라고 가정해보자. 이 아이패드를 활용해 생산성을 향상시킬 수 있을지 궁금할 것이...

2012.04.23

100년의 전통을 자랑하는 에너지 기업이 수력 장비 판매 방식을 새로운 아이패드 앱으로 바꿀 수 있을까? 이튼 코퍼레이션은 이 새로운 앱이 이미 더 많은 판매를 일으키고 있다고 말했다. 거대 에너지 기업 이튼 코퍼레이션(Eaton Corpor...

2011.12.22

IT서비스 업체들은 요즘 혁신에 관해서 크게 떠벌리고 다니지만 정작 자신들의 영업 활동에 대해서는 입을 굳게 다문다. 마치 많은 IT업체의 영업팀들이 IT아웃소싱이 시작될 무렵부터 계약을 성사시키기 위해서 방해만 되고 효과도 없는 트릭들을 사용하는 것...

2011.12.13

7자리 수의 거액을 새로운 ERP 시스템에 투자하기로 결정을 내린 크레이그 유리졸라의 회사는 컴퓨터 리셀러에게 주문서를 보냈다. 미국 캘리포니아주 프레즈노에 위치한 식품판매업체인 살라디노에서 CIO를 역임하고 있는 크레이그 유리졸라에 따르면, S...

2011.11.29

델이 8월 포스텐(Force 10)을 인수한 이후, 이와 관련한 영업, 마케팅, 개발 분야 인력을 두 배로 늘릴 계획이라고 밝혔다. 델은 인력을 충원해 포스텐 제품군과 델의 다른 제품간의 통합과 데이터센터 장비 수요를 충족하기 위한 새로운 제품 ...

2011.09.16