영업 현장에서 가장 큰 장애물은 뭘까? 경쟁 업체, 고객의 수요와 요구, 어려운 경제 상황, 종잡을 수 없는 시장 상황 등이 아니라 끝나지 않은 ‘잡일’일 수 있다. 여기서 잡일은 영업 직원 입장에서 볼 때 가장 중요한 영업 활동 이외의 행정 업무, ...

2024.08.02

예산을 제안할 때는 자금 확보를 위한 영업을 잘할 수 있어야 한다. IT 리더가 가장 기피하는 활동인 영업의 비결은 생각보다 간단하다.   몇 년 전 한 슈퍼 세일즈맨의 ‘영업의 기술’ 발표에서 “니즈를 찾아서 채워라”라는 말을 처음 들었...

2023.12.13

매출 없는 기업은 동호회나 자선 조직일 뿐이다. 매출 창출에는 잘 갖춰진 영업팀이 필요하며, 오늘날의 디지털 세계에서 IT는 영업팀의 강력한 파트너가 되어야 한다. 하지만 DX 기술 이니셔티브에 대해 영업 리더들과 협력한다는 것은 그저 요구하는 도구...

2023.11.02

디지털 혁신이 이끄는 현재의 기업 환경에서, 데이터는 올바른 의사 결정으로 인도하는 가장 중요한 길잡이다. 가트너가 2026년까지 B2B 영업 조직의 65%가 데이터 기반 의사 결정으로 전환할 것이라는 전망을 내놨다. 직관에 의존하던 영업 현장에서의 ...

2022.05.09

기업 대부분이 내년도 예산 책정을 준비하기 위해 다소 형식적인 기술 검토 주기에 개입하는 시기가 왔다. 기업은 수년간 이렇게 해왔고, 매년 상위 5가지 우선순위 가운데 약 3가지만 공개한다는 점은 흥미롭다. 최소 2가지는 우선순위에서 이탈해 다음해로 ...

2021.10.15

물론 훌륭하고 새로운 이니셔티브를 마련할 줄 알아야 한다. 하지만 이를 실현하기 위한 설득력, 탄탄한 파트너십, 제대로 된 기술적 통찰력 또한 빼놓을 수 없는 IT 리더의 요건이다. 올바른 전략 수립과 올바른 기술의 구현을 위해 IT리더가 갖춰야 할...

2021.08.03

세일즈포스가 전 세계 영업 전문가들의 인사이트를 내포하고 있는 ‘영업 트렌드(State of Sales)’ 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 세일즈포스가 발표한 4번째 영업 트렌드 보고서로, 북미, 아시아, 유럽, 중동, 아프리카 등 전 세계 약 6...

2020.09.25

LG전자가 올해 말까지 약 400개 업무에 ‘로봇프로세스자동화(RPA, Robotic Process Automation)’ 기술을 추가하며, 총 900개 업무에 도입할 계획이라고 밝혔다. LG전자는 직원들이 보다 스마트하게 일할 수 있도록 지난 ...

2020.04.17

마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발 부서에서도 AI 기술력을 가장 원하는 것으로 파악됐다.  새로운 연구에 따르면 지난해 전세계 인공지능 일자리 중 절반 미만이 IT부서에서 창출됐고, 절반 이상이 현업부서에서 창출됐다.  ...

2020.03.25

글로벌 영업 교육∙조사∙기술 기업 밀러 하이만 그룹이 시장성 있는 새로운 영업 툴과 고객에 관한 단일 뷰로 이어지는 시스템을 정밀하게 검사해 얻은 교훈을 공유했다. 기업의 주요 수입원인이 영업 교육인 경우 자체 파이프라인 관리 문제가 있음을 인정하지...

2019.04.25

기발한 사업 아이디어가 떠올랐다면 이는 굉장히 신나는 일이다. 그러나 이를 실행에 옮기는 일은 그리 녹록지 않다. 사업 아이디어가 독창적이고 흥미롭다고 하더라도 이를 추진하다 보면 궤도 이탈을 의미하는 이런저런 함정에 빠질 수 있다. ...

2018.08.24

타미힐피거와 캘빈클라인 등의 브랜드를 보유한 미국 의료 대기업의 유럽 지사인 PVH유럽이 자사의 상품 판매 방식을 대대적으로 바꾸고 있다. 33년 전통의 미국 패션 브랜드인 타미힐피거(Tommy Hilfiger)는 백화점에서 자사의 상품을...

2018.06.19

과열 상태인 사물인터넷(IoT) 시장에서 기업이 성공할 수 있는 영업 기회를 확보해야 할 시점이다. 작지만 민첩한 기술 서비스 제공 업체는 영업 인력이 부족해 어려움을 겪고 있지만 대형 공급 업체는 수많은 영업 지원 문제에 직면해 있다. ...

2018.01.09

톡데스크 포 세일즈(Talkdesk for Sales)는 주목할 만한 가치가 있다. AI가 인간의 역량 세트를 증강시켜 생산성을 높일 수 있음을 증명하는 사례이기 때문이다. 지난 몇 년 동안 AI 활용 사례가 폭발적으로 증가했다. 여러 챗봇을 비...

2017.11.08

가상 및 증강현실 기술이 기업 분야에 확산될 징후가 뚜렷해지고 있다. 15년 넘게 VR 분야에서 비즈니스를 진행해온 월드비즈(WorldViz)가 새로운 VR 서비스인 비저블(Vizible)를 출시할 예정이다. 회사의 앤디 빌 CEO는 판매 직원과...

2017.09.28

CIO는 기업이 불확실한 디지털 미래에 번영할 수 있도록 C급 경영진의 '신뢰 받는 자문가(Trusted Advisor)'가 되어야 한다. 신뢰 받는 자문가로 인정 받는 '스킬'을 터득한 CIO들도 있다. 그러나 불행히도 ...

2017.08.28

페인트 회사인 듀럭스그룹이 영업 직원을 위해 수동 프로세스를 자동화하고 고객 경험 개선하고자 컴플렉시카(Complexica) AI를 도입했다. 페인트 회사 듀럭스그룹가 인공지능 영업 최적화 공급 업체인 컴플렉시카(Complexica)와 계약을...

2017.07.03

화이자오스트레일리아가 데이터 중심 영업 및 마케팅 의사 결정을 개선하기 위해 컴플렉시카(Complexica)의 인공지능 기반 디지털 분석 툴을 구축하고 있다. 화이자는 래리(Larry)라는 디지털 애널리스트 엔진을 기반으로 하는 컴플렉시카...

2017.05.23