사람과 자연스럽게, 그리고 신뢰할 수 있는 방식으로 상호작용하는 AI 시스템은 사람인 직원들의 니즈(필요사항)를 예측해 여기에 적응하는 AI 시스템이다. MIT 우주항공학부 조교수 겸 CSAIL 인터랙티브 로보틱스 그룹 책임자인 줄리 샤에 따르면, 다른 말로 좋은 팀 플레이어가 되는 방법을 학습하는 AI 시스템이다.
샤는 “사람들이 모호하면서 불확실한 정보를 분석하기 위해 수행하는 아주 어려운 작업을 AI가 맡는 것은 물론, 사람들이 이를 처리 및 지원하는 방식을 어느 정도 이해해서, 적절한 정보를 제공하고, 제안을 해서 사람들이 더 도전적인 부분에 집중할 수 있도록 도와줄 수 있다. 엄청난 잠재력을 갖고 있다”라고 말했다.
그녀의 연구는 자동차 생산 라인에서 로봇이 적시에 적합한 재료를 공급하거나, 도전적인 의사결정에서 사람에 도움을 주는 지능형 지원 시스템을 개발하는 등, AI 로봇이 사람인 직원들과 더 효과적으로 협력을 하도록 만드는 방법에 초점이 맞춰져 있다.
샤는 “나는 사람이 하는 일을 대체하거나 뺏는 것이 아닌, 사람의 능력을 강화시키는, 잘 들어맞는 퍼즐 조각 같은 AI를 개발하는 연구에 집중하고 있다. 여기에 기반이 되는 기술은 사람의 생각과 마음을 추론하고, 다음 할 일을 예측, 적시에 적절한 정보나 적절한 물질, 재료를 제공할 수 있는 기술이다”라고 설명했다.
직원들의 움직을 예측 및 예상하는 알고리즘을 개발해 사람들이 수행하는 복잡한 프로세스를 모방하는 것을 예로 들 수 있다.
샤는 “대부분의 연구는 적합한 순서로 적시에 적합한 정보를 제공하는 방법에 초점을 맞추고 있다. 조립 생산 라인에서 적합한 순서로 적시에 적합한 부품을 제공하려면 어떻게 해야 할까? 이는 작업 할당에 관한 스케줄링 문제이다. 이를 통해 세상이 제대로 작동을 하는 것이다”라고 말했다.
MIT CSAIL은 베스 이스라엘 데코네스 메디컬 센터(Beth Israel Deaconess Medical Center)에서 일터에서 사람들이 AI를 신뢰하는 정도에 대해 조사하는 프로젝트를 진행했다. 환자 치료를 조율하기 위해 지속적으로 시급히 결정을 내려야 하는 환경에서 병원 인력들에게 스케줄링에 대해 제안과 추천을 하는 휴머노이드 로봇 나오(Nao)용 AI 시스템과 관련된 프로젝트였다.
MIT 리서치가 개발한 간호 업무용 병실 및 간호 할당 AI 시스템. 베스 이스라엘 데코네스 메디컬 센터에 배치돼 있다.
수간호사가 10명의 간호사로 구성된 팀을 책임진다. 한 번에 병상 20개의 환자 20명을 관리한다. 스케줄링에 변수들이 아주 많다. 수간호사는 임산부가 출산을 위해 도착할 시간, 출산에 걸리는 시간 같은 요소들을 예측해야 한다.
샤는 “기본적으로 병원에서 항공 관제사 같은 일을 하고 있다고 보면 된다. 환자를 치료할 병실, 이 환자를 간호할 간호사에 대한 판단을 내린다”라고 말했다.
이 수간호사가 담당하고 있는 스케줄링 업무를 맡아 처리할 수 있도록 AI 시스템이 훈련됐다. 병실 배정에 대해 예측을 하고, 특정 치료에 배정할 간호사에 대해 제안을 하는 기능을 구현했다. 간호사가 로봇에 질문을 하면, 로봇은 텍스트를 음성으로 변환하는 소프트웨어를 이용해 제안한다.
라이브 파일럿 데모 동안 간호사들이 AI의 제안을 수용한 비율은 90%였다. 또 같은 비율로 ‘품질이 낮은’ 제안을 거부했다. 간호사들의 피드백은 긍정적이었다. 참여한 사람들은 신입 직원 훈련과 업무 부담 공유와 관련된 혜택이 두드러졌다고 전했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.