Offcanvas

IT������ ������

'선정부터 계약 해지까지' 중소기업 위한 벤더 관리 팁 12선

중소기업이 협력사/공급업체와 성공적인 파트너십을 구축하려면 어떻게 해야 할까? 중소기업 경영진과 전문가들이 이야기하는 전략을 알아보자. Credit : GettyImage 어떤 협력사와 공급업체를 선택하냐가 그 회사의 성공을 좌우할 수 있다. 특히 규모가 작은 회사일수록 더 그렇다. 함께 일하기 힘들고 약속한 서비스를 제공하지 않으며 도움이 필요할 때 없고 몰랐던 비용을 청구하는 업체를 선택하면, 회사가 큰 문제에 빠질 수 있다. 그렇다면 최악의 비즈니스 관계를 맺지 않으려면 어떻게 해야 할까? 여기 전문가들이 밝힌 최적의 비즈니스 협력사와 공급업체를 선택하는 12가지 전략을 소개한다. 1. 요구 사항과 기대치를 정리하라. 중소기업 전문 컨설팅회사인 시즈 디스 데이(Seize This Day)의 대표 다이앤 헬빅에 따르면, 공급사/협력사 관계를 형성하고 유지하는 가장 중요한 부분 중 하나는 처음부터 기대치를 분명히 하는 것이다. 헬빅은 “각각 관계에서 무엇을 언제 어떻게 할지에 대한 이해를 같이하라. 이는 관계를 측정할 기준이 되고 협력사/공급사는 당신이 무엇을 원하는지, 당신은 무엇을 얻게 될지 알게 해준다”고 설명했다. 리테일러의 전화기 충전 스테이션 제공자 차지잇스폿(ChargeItSpot)의 제품 전략 선임 부회장 셰리 테이트는 “가장 중요한 공급자 요건으로 표를 만들고 각각 중요도를 할당할, 그리고 각각 기준에 맞춰 인터뷰한 공급자를 평가해 보라”고 조언했다. 이어서 “이 같은 과정을 거치면 선택할 때 감정을 배제하고 가격, 세부 핵심 역량, 이전 연관관계 등의 개별 속성을 분석할 수 있다. 궁극적으로 이 표의 결과만으로 결정 내리는 것은 아니지만 선택 과정에서 이용할 수 있는 하나의 툴 킷을 더하는 것이다”고 덧붙였다. 관리 컨설팅 업체 캡테크(CapTech)의 CTO인 비니 숀펠더는 “프로젝트 성공은 공급사가 요구사...

CIO IT업체 관리 파기 확장성 유연성 협력사 선정 파트너십 SMB 컨설팅 중소기업 계약 해지

2016.08.29

중소기업이 협력사/공급업체와 성공적인 파트너십을 구축하려면 어떻게 해야 할까? 중소기업 경영진과 전문가들이 이야기하는 전략을 알아보자. Credit : GettyImage 어떤 협력사와 공급업체를 선택하냐가 그 회사의 성공을 좌우할 수 있다. 특히 규모가 작은 회사일수록 더 그렇다. 함께 일하기 힘들고 약속한 서비스를 제공하지 않으며 도움이 필요할 때 없고 몰랐던 비용을 청구하는 업체를 선택하면, 회사가 큰 문제에 빠질 수 있다. 그렇다면 최악의 비즈니스 관계를 맺지 않으려면 어떻게 해야 할까? 여기 전문가들이 밝힌 최적의 비즈니스 협력사와 공급업체를 선택하는 12가지 전략을 소개한다. 1. 요구 사항과 기대치를 정리하라. 중소기업 전문 컨설팅회사인 시즈 디스 데이(Seize This Day)의 대표 다이앤 헬빅에 따르면, 공급사/협력사 관계를 형성하고 유지하는 가장 중요한 부분 중 하나는 처음부터 기대치를 분명히 하는 것이다. 헬빅은 “각각 관계에서 무엇을 언제 어떻게 할지에 대한 이해를 같이하라. 이는 관계를 측정할 기준이 되고 협력사/공급사는 당신이 무엇을 원하는지, 당신은 무엇을 얻게 될지 알게 해준다”고 설명했다. 리테일러의 전화기 충전 스테이션 제공자 차지잇스폿(ChargeItSpot)의 제품 전략 선임 부회장 셰리 테이트는 “가장 중요한 공급자 요건으로 표를 만들고 각각 중요도를 할당할, 그리고 각각 기준에 맞춰 인터뷰한 공급자를 평가해 보라”고 조언했다. 이어서 “이 같은 과정을 거치면 선택할 때 감정을 배제하고 가격, 세부 핵심 역량, 이전 연관관계 등의 개별 속성을 분석할 수 있다. 궁극적으로 이 표의 결과만으로 결정 내리는 것은 아니지만 선택 과정에서 이용할 수 있는 하나의 툴 킷을 더하는 것이다”고 덧붙였다. 관리 컨설팅 업체 캡테크(CapTech)의 CTO인 비니 숀펠더는 “프로젝트 성공은 공급사가 요구사...

2016.08.29

일문일답으로 알아 본 'IT업체 관리 아웃소싱'

불과 얼마 전까지만 해도 아웃소싱 업체 관리를 아웃소싱 하기란, 논란이 되는 접근법이었다. 하지만 IT서비스 관리에 관한 요구가 늘면서 IT부서 자체적으로 외주 업체들을 관리하기에는 일이 너무 많아졌다. 이미지 출처 : Thinkstock 대부분 IT조직에게 외주 IT업체 관리는 새로운 업무가 아니다. 진보적인 IT부서는 수년 동안 자체적으로 외주 업체 관리 역량을 쌓았다. 하지만 오늘날의 IT업체 관리는 점점 더 복잡하고 어려워지고 있다. 신규 IT장비를 여러 대 관리감독해야 하고, 전문 기술 업체나 처음 계약을 맺는 공급업체들까지도 관리하며, 높아진 성능 기대를 충족하면서도 비용을 거의 늘리지 않거나 때에 따라 비용을 절감할 것을 요구받기 때문이다. 그 결과 많은 사람이 고군분투하고 있다. 그 해결책이 바로 아웃소싱 업체 관리다. <CIO닷컴>은 아웃소싱 컨설팅 기업 페이스하몬(Pace Harmon)의 이사 댄 맥마혼과 외주 IT업체 관리를 제3의 업체에 위탁할 경우 얻게 되는 가치, 일반적인 기대 효과, IT업체 관리 아웃소싱의 장단점, 관리를 이관하는 방법 등에 관해 이야기를 나눴다. 다음은 맥마혼과의 일문일답이다. CIO닷컴 : 어떤 IT조직의 경우 아웃소싱 업체 관리를 아웃소싱하는 것이 내부에서 자체적으로 관리하기보다 더 어려울 수 있다. 그 이유는 무엇이라고 생각하나? 페이스하몬 이사 댄 맥마혼(이하 맥마혼) : 기업의 벤더 포트폴리오에 서비스와 아웃소싱 업체가 추가되면서 IT 업체 관리가 점차 복잡해지고 있다. 아웃소싱 업체의 노력과 성과가 비즈니스 기대치와 총체적으로 일치하도록 하는 것이 매우 어려울 수 있다. IT조직의 성과가 아웃소싱 제공 업체의 포트폴리오에 좌우되면서 기대치 충족의 중요성이 점차 중요해지고 있다. 오늘날 IT업체 관리에 대한 내부의 많은 기능은 이러한 변화나 복잡성을 처리하도록 만들어지지 않았다. CIO닷컴 : 아웃소싱 업체 관리는 언제 유용한가? 또 단점은 무엇인가? 맥마혼 :...

CIO IT아웃소싱 토털 아웃소싱 위탁 벤더 선정 IT업체 관리 페이스하몬 아웃소싱 컨설팅

2016.03.23

불과 얼마 전까지만 해도 아웃소싱 업체 관리를 아웃소싱 하기란, 논란이 되는 접근법이었다. 하지만 IT서비스 관리에 관한 요구가 늘면서 IT부서 자체적으로 외주 업체들을 관리하기에는 일이 너무 많아졌다. 이미지 출처 : Thinkstock 대부분 IT조직에게 외주 IT업체 관리는 새로운 업무가 아니다. 진보적인 IT부서는 수년 동안 자체적으로 외주 업체 관리 역량을 쌓았다. 하지만 오늘날의 IT업체 관리는 점점 더 복잡하고 어려워지고 있다. 신규 IT장비를 여러 대 관리감독해야 하고, 전문 기술 업체나 처음 계약을 맺는 공급업체들까지도 관리하며, 높아진 성능 기대를 충족하면서도 비용을 거의 늘리지 않거나 때에 따라 비용을 절감할 것을 요구받기 때문이다. 그 결과 많은 사람이 고군분투하고 있다. 그 해결책이 바로 아웃소싱 업체 관리다. <CIO닷컴>은 아웃소싱 컨설팅 기업 페이스하몬(Pace Harmon)의 이사 댄 맥마혼과 외주 IT업체 관리를 제3의 업체에 위탁할 경우 얻게 되는 가치, 일반적인 기대 효과, IT업체 관리 아웃소싱의 장단점, 관리를 이관하는 방법 등에 관해 이야기를 나눴다. 다음은 맥마혼과의 일문일답이다. CIO닷컴 : 어떤 IT조직의 경우 아웃소싱 업체 관리를 아웃소싱하는 것이 내부에서 자체적으로 관리하기보다 더 어려울 수 있다. 그 이유는 무엇이라고 생각하나? 페이스하몬 이사 댄 맥마혼(이하 맥마혼) : 기업의 벤더 포트폴리오에 서비스와 아웃소싱 업체가 추가되면서 IT 업체 관리가 점차 복잡해지고 있다. 아웃소싱 업체의 노력과 성과가 비즈니스 기대치와 총체적으로 일치하도록 하는 것이 매우 어려울 수 있다. IT조직의 성과가 아웃소싱 제공 업체의 포트폴리오에 좌우되면서 기대치 충족의 중요성이 점차 중요해지고 있다. 오늘날 IT업체 관리에 대한 내부의 많은 기능은 이러한 변화나 복잡성을 처리하도록 만들어지지 않았다. CIO닷컴 : 아웃소싱 업체 관리는 언제 유용한가? 또 단점은 무엇인가? 맥마혼 :...

2016.03.23

IDG 설문조사

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.31