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디지털 인재 수요
디지털 마케팅 및 창의 인재에 특화된 임원 영입 기업 온워드 서치(Onward Search)의 임원 영입 책임자인 크리스 테일러는 기술이 계속 발전하면서 스펜스 같은 디지털 마케팅 전문가 수요가 급속도로 증가했지만, 이 부문의 특정 전문가에 대한 수요가 바뀌었다고 밝혔다.
테일러에 따르면, 5년 전 온워드의 고객 대부분은 SEO 및 유료 검색 경험이 있는 인재를 원했으며 이 기업에 해당 인재들이 입사할 경우 3만 달러의 급여 인상을 기대할 수 있었다. 하지만 검색 엔진 알고리즘의 변화로 지난 약 1년 동안 이런 수요에는 큰 변화가 없었으며 기업들은 소셜 미디어에 능통한 인재와 유료 검색을 위한 콘텐츠 제작 경험자를 찾기 시작했다.
테일러는 "이제 기업들이 소셜에 집중하고 있으며 대부분의 수요가 여기에서 발생하고 있는 것으로 보고 있다”며 “페이스북과 트위터 모델이 사람들에게 콘텐츠를 제공하는 방식을 무시할 수 없으므로 '유료 소셜' 모델에 관심이 집중되고 있으며, 이런 것이 가능한 사람은 엄청난 인기를 누리고 있다"고 말했다.
IT뿐 아니라 산업계 전반에 수요가 존재하지만 이런 특정 직무에 대한 수요의 대부분은 내부에 마케팅 부서가 있는 기업이 아닌 마케팅, PR, 광고 대행사에서 발생하고 있다고 테일러는 덧붙였다.
테일러에 따르면, 5년 전에는 디지털 마케팅의 일부를 자체적으로 수용할지에 대해 고객사 내부에서 논의한 바 있다. 이어서 그는 “개별 고객들에서 온라인 마케팅 관리자 및 디지털 마케팅 능통자에 대한 수요가 지속해서 나타나고 있지만, 유료 소셜이나 SEO 등 좀 더 특화된 사람들의 경우 수요가 대부분 이런 서비스를 고객에 제공하는 기업들에서 발생하고 있다"고 설명했다.
기업 내 디지털 마케팅 수용
기업 내에서 디지털 마케팅을 추진하도록 해주는 벤치마킹 소프트웨어 솔루션 업체인 페이스케일(PayScale)같은 조직에서는 다른 직책과 기술력 역시 중요하다고 이 회사의 부사장 팀 로우는 전했다.
로우는 "잠재 고객 발굴을 담당할 관리자와 구글 등에서 쉽게 검색할 수 있는 콘텐츠 제작 마케팅 전문가 등을 찾고 있다"고 말했다.
하지만 이런 기술과 역할은 교육 요건이 보조를 맞추지 못하거나 이런 기술과 경험을 가진 사람이 매우 적기 때문에 찾기 어려울 수 있다고 테일러는 우려를 표했다.
"어려운 문제다. 일부 대학에서는 디지털 마케팅 프로그램을 제공하고 있다. 럿거스대학교(Rutgers University)와 보스턴대학교(Boston University)에서 해당 프로그램을 운영하고 있고 디지털 마케팅 자격증을 취득할 수 있지만, 교육 기관들이 시장의 요구를 따라가지 못하기 때문에 고용 담당자로서 어려움이 있다."
2015년 온워드 서치가 고객사의 신입 디지털 마케팅 인재를 채용할 때 테일러는 통계학, 분석학, 마이크로소프트 엑셀에 대한 배경지식이 탄탄한 후보자와 ‘숫자와 데이터 중심으로 사고하고 창의성과 우수한 콘텐츠 개발 능력을 갖춘 사람’을 찾기 위해 노력했다고 말했다.
페이스케일의 로우는 자신이 디지털 마케팅 직위에 맞는 사람을 찾을 때 창의력, 데이터와 분석 역량 이외에 마케토(Marketo), 세일즈포스닷컴 같은 마케팅 및 분석 플랫폼, 잠재 고객이 서로 다른 캠페인에 어떻게 반응하는지를 측정하기 위한 퍼모그래픽스(Firmographics) 점수화 등의 경험과 기술력을 갖췄는지를 중점적으로 평가했다고 밝혔다.
테일러는 이러한 기술력을 가진 인재 부족으로 기술 공백 문제가 발생한다고 지적했다. 현재 디지털 마케팅 인재에 대한 수요는 많지만, 공급이 부족한 상태다.
디지털 마케팅 기술력 부족
"이러한 인력을 찾기가 정말 어려우며, 이는 현재 IT의 상황과 크게 다르지 않다. 현재 고용된 디지털 마케팅 전문가들은 취업 후에도 수개월 동안 매일 어마어마한 양의 이메일을 헤드헌터로부터 받았다. 그 이유는 시장이 매우 경직되어 있기 때문이다"고 테일러가 말했다.
크리스틴 스펜서처럼 기술과 경험을 모두 갖춘 디지털 마케팅 전문가는 그 수가 매우 적다. 스펜서의 경우 기술과 함께 전문성을 발전시켰기 때문에 이러한 인재를 찾기는 더욱 어렵다는 것이다.
스펜서의 자신만의 경력 개발에 대해 다음과 같이 조언했다.
"관련성을 유지하면서 기술을 쌓고 싶다면 기술 발전에 보조를 맞추면서 남들보다 앞서야 한다. 그렇지 않으면 경력이 경직될 것이다. 나는 끊임 없이 조사하고 산업 세미나 및 웨비나(Webinar)에 참가하며 다른 전문가들과 소통하고 글을 읽는다. 하지만 대부분은 경험과 '실수'를 통해 배우며 이것이 가장 재미있는 부분이다." ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.