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칼럼 | 지오로케이션을 더이상 신뢰하면 안 되는 이유

한때 지오로케이션(geolocation)은 기업이 누구를 상대하고 있는지, 때로는 그들이 무엇을 하고 있는지까지도 알 수 있는 훌륭한 방법이었다. 하지만 VPN이 지오로케이션을 무너뜨리기 시작했다. 이제는 상황이 너무 나빠졌다. 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서는 위치를 스푸핑할 수 있다고 당당하게 선언하는 앱이 제공되고 있으며, 모바일 OS 제공업체들은 이를 막으려는 조치를 취하지 않는다.    왜 그럴까? 사실 애플과 구글 모두 개발자들이 사용하는 이런 허점을 만든 장본인이다. 다양한 지역에서 앱을 테스트하기 위해 시스템을 속일 필요가 있었기 때문이다. 음식 배달 서비스는 지오로케이션 사용해 배달원 위치를 추적하고 음식이 실제로 고객의 주소로 배달되었는지 확인한다. 은행은 계좌 신청자가 자신이 주장하는 지역에 실제로 있는지, 또는 동일한 지역에서 여러 개의 가짜 신청이 이뤄지고 있는지 확인하기 위해 지오로케이션을 사용한다. 모바일 위치 보안 업체인 코그니아(Incognia)의 CEO인 안드레 페라즈에 따르면, 에어비앤비는 지오로케이션을 사용해 가짜 숙소와 가짜 리뷰를 탐지한다. 페라즈는 “사기꾼들은 GPS 좌표를 바꾸기 위해 개발자 모드를 이용한다. IP 기반 지오로케이션과 GPS 기반 지오로케이션 모두에 대한 위치 스푸핑을 지원하는 툴도 많다. 전자는 VPN, 프록시, 토르, 터널링이 대표적이며, 후자는 가짜 GPS 애플리케이션이 가장 접근하기 쉽다. 여기에 더해 변조 및 계측 도구, 루팅이나 탈옥 기기, 에뮬레이터, 이동 중인 위치 데이터 변조 툴처럼 다양한 툴이 존재한다”라고 말했다. 유감스럽지만 페라즈의 말이 사실이다. 수많은 선택지 중에서 사기꾼이 무엇을 선택하든, IT는 더 이상 지오로케이션을 신뢰할 수 없다. 물론 위치 사기로 인한 피해 위험이 너무 낮아서 거짓된 위치를 사용해도 무방한 애플리케이션이 있기는 하다. 센트럴 파크에 있는 척하는 게임 애플리케이션이 그 예다. 위치를 속인 게이머가 얻는 것이 포인트나...

위치정보 지오로케이션 구글 애플 VPN GPS 위치기반

2022.09.21

한때 지오로케이션(geolocation)은 기업이 누구를 상대하고 있는지, 때로는 그들이 무엇을 하고 있는지까지도 알 수 있는 훌륭한 방법이었다. 하지만 VPN이 지오로케이션을 무너뜨리기 시작했다. 이제는 상황이 너무 나빠졌다. 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서는 위치를 스푸핑할 수 있다고 당당하게 선언하는 앱이 제공되고 있으며, 모바일 OS 제공업체들은 이를 막으려는 조치를 취하지 않는다.    왜 그럴까? 사실 애플과 구글 모두 개발자들이 사용하는 이런 허점을 만든 장본인이다. 다양한 지역에서 앱을 테스트하기 위해 시스템을 속일 필요가 있었기 때문이다. 음식 배달 서비스는 지오로케이션 사용해 배달원 위치를 추적하고 음식이 실제로 고객의 주소로 배달되었는지 확인한다. 은행은 계좌 신청자가 자신이 주장하는 지역에 실제로 있는지, 또는 동일한 지역에서 여러 개의 가짜 신청이 이뤄지고 있는지 확인하기 위해 지오로케이션을 사용한다. 모바일 위치 보안 업체인 코그니아(Incognia)의 CEO인 안드레 페라즈에 따르면, 에어비앤비는 지오로케이션을 사용해 가짜 숙소와 가짜 리뷰를 탐지한다. 페라즈는 “사기꾼들은 GPS 좌표를 바꾸기 위해 개발자 모드를 이용한다. IP 기반 지오로케이션과 GPS 기반 지오로케이션 모두에 대한 위치 스푸핑을 지원하는 툴도 많다. 전자는 VPN, 프록시, 토르, 터널링이 대표적이며, 후자는 가짜 GPS 애플리케이션이 가장 접근하기 쉽다. 여기에 더해 변조 및 계측 도구, 루팅이나 탈옥 기기, 에뮬레이터, 이동 중인 위치 데이터 변조 툴처럼 다양한 툴이 존재한다”라고 말했다. 유감스럽지만 페라즈의 말이 사실이다. 수많은 선택지 중에서 사기꾼이 무엇을 선택하든, IT는 더 이상 지오로케이션을 신뢰할 수 없다. 물론 위치 사기로 인한 피해 위험이 너무 낮아서 거짓된 위치를 사용해도 무방한 애플리케이션이 있기는 하다. 센트럴 파크에 있는 척하는 게임 애플리케이션이 그 예다. 위치를 속인 게이머가 얻는 것이 포인트나...

2022.09.21

시스코, 위치 기술 결합한 기업용 모바일 패키지 공개

시스코가 클라우드 기반의 한 지오로케이션 패키지를 통해 비즈니스 기회를 모색하고 있다. 이를 활용해 기업들은 모바일 위치 서비스를 개발할 수 있으며, 나아가 해당 서비스에서 비롯된 데이터를 기업 애널리틱스 및 비즈니스 애플리케이션에 손쉽게 통합할 수 있다는 설명이다.  'DNA 스페이스'(DNA Spaces)라는 이름의 이 패키지는 시스코의 CMX(Connected Mobile Experience) 무선 제품군과 줄라이 시스템을 인수하며 확보한 엔터프라이즈 지오로케이션 기술로 구성돼 있다. 시스코 CMX는 회사의 무선 인프라에서 수집한 위치 및 기타 인텔리전스를 사용하여 분석 데이터를 생성하고 모바일 장치에서 고객에게 서비스를 제공하는 소프트웨어 엔진이다.  시스코는 작년 6월 줄라이를 인수했다. 당시 회사는 줄라이가 모바일 사용자에 대한 심도 있고 정확한 애널리틱스를 제공할 수 있으며 해당 통찰에 대한 실행력을 실시간으로 제공할 수 있다고 설명한 바 있다.  스코 엔터프라이즈 무선 솔루션 부문 제품 관리 담당 부사장 인 그레그 도라이는 DNA 스페이스를 이용하면 고객이 백화점, 대기실, 카페테리아를 사용하는 시간 뿐만 아니라 사람들이 그 방에 도착하는 시간, 그들이 머무르는 시간, 데이터 리소스 등을 볼 수 있다고 설명했다.  그는 "또 애널리틱스를 해당 데이터나 패턴에 적용하면 장비나 자산이 제 위치에 있는지 확인할 수 있다. 지정되지 않은 장소로 이동하면 경고를 발할 수 있다"라고 말했다.  이 밖에 DNA 스페이스는 무선 신호가 약한 지역을 식별해 액세스 포인트 위치를 수정하도록 안내할 수 있으며, 비정상적인 신호를 발견해 보안을 강화할 수 있다고 회사 측은 전했다.  시스코는 자사 무선 고객을 대상으로 DNA 스페이스를 90일 동안 무료로 이용할 수 있는 행사를 진행하고 있다. ciokr@idg.co.kr  

시스코 위치 지오로케이션 DNA 스페이스 줄라이

2019.01.16

시스코가 클라우드 기반의 한 지오로케이션 패키지를 통해 비즈니스 기회를 모색하고 있다. 이를 활용해 기업들은 모바일 위치 서비스를 개발할 수 있으며, 나아가 해당 서비스에서 비롯된 데이터를 기업 애널리틱스 및 비즈니스 애플리케이션에 손쉽게 통합할 수 있다는 설명이다.  'DNA 스페이스'(DNA Spaces)라는 이름의 이 패키지는 시스코의 CMX(Connected Mobile Experience) 무선 제품군과 줄라이 시스템을 인수하며 확보한 엔터프라이즈 지오로케이션 기술로 구성돼 있다. 시스코 CMX는 회사의 무선 인프라에서 수집한 위치 및 기타 인텔리전스를 사용하여 분석 데이터를 생성하고 모바일 장치에서 고객에게 서비스를 제공하는 소프트웨어 엔진이다.  시스코는 작년 6월 줄라이를 인수했다. 당시 회사는 줄라이가 모바일 사용자에 대한 심도 있고 정확한 애널리틱스를 제공할 수 있으며 해당 통찰에 대한 실행력을 실시간으로 제공할 수 있다고 설명한 바 있다.  스코 엔터프라이즈 무선 솔루션 부문 제품 관리 담당 부사장 인 그레그 도라이는 DNA 스페이스를 이용하면 고객이 백화점, 대기실, 카페테리아를 사용하는 시간 뿐만 아니라 사람들이 그 방에 도착하는 시간, 그들이 머무르는 시간, 데이터 리소스 등을 볼 수 있다고 설명했다.  그는 "또 애널리틱스를 해당 데이터나 패턴에 적용하면 장비나 자산이 제 위치에 있는지 확인할 수 있다. 지정되지 않은 장소로 이동하면 경고를 발할 수 있다"라고 말했다.  이 밖에 DNA 스페이스는 무선 신호가 약한 지역을 식별해 액세스 포인트 위치를 수정하도록 안내할 수 있으며, 비정상적인 신호를 발견해 보안을 강화할 수 있다고 회사 측은 전했다.  시스코는 자사 무선 고객을 대상으로 DNA 스페이스를 90일 동안 무료로 이용할 수 있는 행사를 진행하고 있다. ciokr@idg.co.kr  

2019.01.16

CRM vs. 마케팅 자동화, 어떻게 다른가? 뭘 선택해야 하나?

마케팅 자동화와 CRM 시스템은 여러 가지 면에서 닮은 듯 하다(시스템 역시 잠재고객, 접촉, 고객사 관리를 모두 담당한다). 실제로(어느 정도는 브랜딩 장난으로 인하여) 두 개념 간 구분을 모호하게 만들만한 요소들이 충분히 존재한다. 우선 세일즈와 마케팅의 역할부터 분명하게 구분하고 시작하자. 생각보다 많은 기업이 이 두 개념을 혼동하여 사용하고 있다. 그래도 나름 마케팅에서 입지를 굳혀 온 마케팅 맨으로서, 그리고 공개 기업의 시니어 VP를 맡았던 한 사람으로서 필자는 마케팅의 외연(마케팅 자동화를 실제로 사용하게 될 사용자 계층)으로 갈수록 잠재적 고객에게 적절한 메시지를 전달하는 데 주력해야 한다고 생각한다. 이들 중 마케팅에 적절하게 반응하는 그룹은 세일즈로, 그리고 의도한 만큼 반응하지 않은 그룹은 시스템에 남아 ‘재 마케팅’ 및 양성의 대상이 된다. 그리고 이러한 외부 마케팅에서는 기존 소비자들을 보호하고 돌보며, 이들의 로열티를 유지하고 고양하는 것에도 신경을 써야 한다. 대부분 기업에서 마케팅 인력은 전화를 받지도, 잠재고객 발굴이나 세일즈 사이클에 참여하지도 않는다. 그 결과 이들은 세일즈 팀처럼 수익에 기반을 두고 평가받지 않는다. 마케팅팀의 실적은 마케팅에 반응한 고객의 수와 품질로 평가하며, 특히 파이프라인(체결 완료된 계약이 아닌 ‘가능성이 열려 있는’ 계약)의 총 가치가 중요하다. 마케팅 자동화란 무엇인가? 마케팅 자동화의 핵심은 잠재 고객과의 이메일, 소셜 미디어 커뮤니케이션을 보다 경제적, 효율적으로 진행하도록 하는 데 있다. 마케팅 자동화 시스템은 기본적인 이메일 메시지에서 출발해, 각 산업의 특성에 맞춘 유려하고 효율적인 메일 설계를 위한 기능을 더해 가는 방식으로 기능한다. 이메일의 효율성 개선을 위해 마케팅 자동화 시스템은 고유의 탬플릿을 제공한다. 메일, 캠페인 디자이너는 고객의 관심 수준, 정보 관여도를 통제하기 위한 명확하고 일관된 경로를 제안하...

CRM 이메일 블라스팅 지오로케이션 마케팅 자동화 잠재고객 SFA 소셜 미디어 트위터 페이스북 세일즈포스 CIO 영업 자동화

2017.12.28

마케팅 자동화와 CRM 시스템은 여러 가지 면에서 닮은 듯 하다(시스템 역시 잠재고객, 접촉, 고객사 관리를 모두 담당한다). 실제로(어느 정도는 브랜딩 장난으로 인하여) 두 개념 간 구분을 모호하게 만들만한 요소들이 충분히 존재한다. 우선 세일즈와 마케팅의 역할부터 분명하게 구분하고 시작하자. 생각보다 많은 기업이 이 두 개념을 혼동하여 사용하고 있다. 그래도 나름 마케팅에서 입지를 굳혀 온 마케팅 맨으로서, 그리고 공개 기업의 시니어 VP를 맡았던 한 사람으로서 필자는 마케팅의 외연(마케팅 자동화를 실제로 사용하게 될 사용자 계층)으로 갈수록 잠재적 고객에게 적절한 메시지를 전달하는 데 주력해야 한다고 생각한다. 이들 중 마케팅에 적절하게 반응하는 그룹은 세일즈로, 그리고 의도한 만큼 반응하지 않은 그룹은 시스템에 남아 ‘재 마케팅’ 및 양성의 대상이 된다. 그리고 이러한 외부 마케팅에서는 기존 소비자들을 보호하고 돌보며, 이들의 로열티를 유지하고 고양하는 것에도 신경을 써야 한다. 대부분 기업에서 마케팅 인력은 전화를 받지도, 잠재고객 발굴이나 세일즈 사이클에 참여하지도 않는다. 그 결과 이들은 세일즈 팀처럼 수익에 기반을 두고 평가받지 않는다. 마케팅팀의 실적은 마케팅에 반응한 고객의 수와 품질로 평가하며, 특히 파이프라인(체결 완료된 계약이 아닌 ‘가능성이 열려 있는’ 계약)의 총 가치가 중요하다. 마케팅 자동화란 무엇인가? 마케팅 자동화의 핵심은 잠재 고객과의 이메일, 소셜 미디어 커뮤니케이션을 보다 경제적, 효율적으로 진행하도록 하는 데 있다. 마케팅 자동화 시스템은 기본적인 이메일 메시지에서 출발해, 각 산업의 특성에 맞춘 유려하고 효율적인 메일 설계를 위한 기능을 더해 가는 방식으로 기능한다. 이메일의 효율성 개선을 위해 마케팅 자동화 시스템은 고유의 탬플릿을 제공한다. 메일, 캠페인 디자이너는 고객의 관심 수준, 정보 관여도를 통제하기 위한 명확하고 일관된 경로를 제안하...

2017.12.28

프라이버시를 죽여 버린 '위치 정보'

'누군가의 위치 정보'는 다른 수많은 정보로 이어질 수 있다. 무엇을 했는지, 어떤 생각을 했는지를 반영하는가 하면 때로는 신념이나 직업을 시사할 수도 있다. 이 위치 정보가 수집되는 곳은 바로 우리의 모바일 기기다.  온라인 보안 커뮤니티에 주기적으로 올라오는 의견이 한 가지 있는데, 그것은 바로 ‘프라이버시는 죽었다’는 주장이다. 아들러 로 그룹의 설립자인 데이비드 아들러는 1일(현지시각) RSA 컨퍼런스에서 ‘당신이 있는 곳에 당신의 신원 정보가 남는다! 위치 정보 프라이버시 및 보안 관련 법적 트렌드’라는 발표를 통해 프라이버시가 죽을 수밖에 없었던 한 가지 주요 요인을 설명했다. 아들러의 발표를 풀어보자면, 이는 오늘날 온라인 세상에 단 한 명의 사악한 빅 브라더가 당신을 감시하고 있기 때문이 결코 아니다. 수십, 혹은 수백 명의 ‘리틀 브라더’ 집단이 당신을 집요하게 감시함으로써 보다 효과적으로 물건을 팔려고 하기 때문이다. 그리고 이들은 서로 연합함으로써 단 하나의 빅 브라더를 형성해가고 있다.  그는 “사용 중인 앱, 모바일 기기, 플랫폼 등 온갖 것들이 위치 정보를 수집한다”라면서 “당신이 알지 못 하거나 동의하지 않은 상황에서도 수집 행위가 흔히 이뤄진다”라고 말했다. 아들러에 따르면, 프라이버시 보호 단체들은 개인의 위치 정보를 특히 중요한 민감 정보로 다루고 있다. 그 이유는 당일 시간대별 위치 정보를 바탕으로 누군가의 신원 정보를 믿을 수 없을 만큼 자세하게 그리고 속속들이 그려낼 수 있기 때문이다. 거주지는 물론 정치 성향, 입맛, 종교, 성생활, 쇼핑 성향, 건강, 직업, 가족, 친구 등 대인관계까지 파악하는 것이다. 이미 수많은 전문가가 그간 경고해 왔던 부분이기도 하다.  이와 동시에 사람들은 중요한 정보를 쉽게 내주고 있다. 아들러는 ...

프라이버시 개인정보 GPS 위치 정보 소비자 정보 보호 Consumer Privacy Bill of Rights 지오로케이션

2016.03.03

'누군가의 위치 정보'는 다른 수많은 정보로 이어질 수 있다. 무엇을 했는지, 어떤 생각을 했는지를 반영하는가 하면 때로는 신념이나 직업을 시사할 수도 있다. 이 위치 정보가 수집되는 곳은 바로 우리의 모바일 기기다.  온라인 보안 커뮤니티에 주기적으로 올라오는 의견이 한 가지 있는데, 그것은 바로 ‘프라이버시는 죽었다’는 주장이다. 아들러 로 그룹의 설립자인 데이비드 아들러는 1일(현지시각) RSA 컨퍼런스에서 ‘당신이 있는 곳에 당신의 신원 정보가 남는다! 위치 정보 프라이버시 및 보안 관련 법적 트렌드’라는 발표를 통해 프라이버시가 죽을 수밖에 없었던 한 가지 주요 요인을 설명했다. 아들러의 발표를 풀어보자면, 이는 오늘날 온라인 세상에 단 한 명의 사악한 빅 브라더가 당신을 감시하고 있기 때문이 결코 아니다. 수십, 혹은 수백 명의 ‘리틀 브라더’ 집단이 당신을 집요하게 감시함으로써 보다 효과적으로 물건을 팔려고 하기 때문이다. 그리고 이들은 서로 연합함으로써 단 하나의 빅 브라더를 형성해가고 있다.  그는 “사용 중인 앱, 모바일 기기, 플랫폼 등 온갖 것들이 위치 정보를 수집한다”라면서 “당신이 알지 못 하거나 동의하지 않은 상황에서도 수집 행위가 흔히 이뤄진다”라고 말했다. 아들러에 따르면, 프라이버시 보호 단체들은 개인의 위치 정보를 특히 중요한 민감 정보로 다루고 있다. 그 이유는 당일 시간대별 위치 정보를 바탕으로 누군가의 신원 정보를 믿을 수 없을 만큼 자세하게 그리고 속속들이 그려낼 수 있기 때문이다. 거주지는 물론 정치 성향, 입맛, 종교, 성생활, 쇼핑 성향, 건강, 직업, 가족, 친구 등 대인관계까지 파악하는 것이다. 이미 수많은 전문가가 그간 경고해 왔던 부분이기도 하다.  이와 동시에 사람들은 중요한 정보를 쉽게 내주고 있다. 아들러는 ...

2016.03.03

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