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"기업의 웨어러블 수용법은?" PwC 보고서

2014.10.23 Brian Cheon  |  CIO KR
Pwc가 이번 주 웨어러블 기술에 대한 보고서를 발간했다. 소비자 활용의 미래에 맞춰 작성된 보고서지만 대기업 관련 토픽에 대해서도 일부 다루고 있다. 여기 주목할 만한 발견점은 다음과 같다.

- 77%의 응답자는 웨어러블 기술의 주요 혜택에 대해 근로자 효율성 및 생산성 향상을 지목했다.

- 응답자 70%는 자신의 직장이 웨어러블 기술 활용을 허용할 것으로 기대했다.

- 46%는 자신의 직장이 BYOD 모델보다 웨어러블 기술에 투자해야 한다고 생각하고 있었다.

PwC는 CIO에게 있어 웨어러블 기술은 생산성을 증진시키고 실적을 개선시킬 잠재력을 보유하고 있다면서도 IT 부문이 일종의 기술 사절단으로 행동할 필요가 있다고 진단했다.

보고서는 "기술을 보다 활용하기 쉽게 만들고(81%), 다른 기기와의 끊김없는 통합을 이뤄내는 것(41%)이 웨어러블 기술 도입의 주요 동인으로 간주되고 있었다"라고 전했다.

PwC는 또 CIO와 IT 부서가 새로운 웨어러블 기술을 도입함에 있어 주의할 점이 있다면서, 예를 들어 새로운 유형의 기기가 낯설고 비직관적일 수 있기에 적절한 교육이 필수적임을 알아야 한다고 강조했다.

아울러 몇몇 웨어러블 기기는 새로운 디자인 요구사항과 사용자 경험을 필요로 한다며, IT 부문이 과거에 얽머여서는 안된다고 지적했다. 예를 들어 레거시 시스템 다수는 유형 기반의 데이터를 수집하도록 고안됐지만 웨어러블 시스템 일부는 여러 정보와 피드백을 수집하도록 고안됐다는 설명이다.

보고서는 "CIO와 IT 부문이 풀어야 할 숙제 중 하나는 새로운 것과 오래된 것이라는 두 가지 접근법을 어떻게 효율적으로 통합할지다"라고 기술했다.

이어 웨어러블 기술에 관심 있는 조직들을 위해 다음 5가지 제안 사항을 제시했다.

1. 웨어러블 기술이 생산성 및 실적에 미칠 영향을 산정하라.

2. 웨어러블이 새로운 비즈니스 기회를 어떻게 만들어낼 것인지 추정하라.

3. 인간 중심 디자인을 전략의 중심에 배치하라.

4. 직원 데이터를 어떻게 처리할지와 관련해 신뢰를 구축하고 투명성을 유지하라.

5. 웨어러블 분야가 지속적으로 진화해갈 것임을 인식하라.

PwC의 'The Wearable Future' 보고서는 회사 홈페이지에서 다운로드 받을 수 있다. ciokr@idg.co.kr
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