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사용자경험

알면 알수록 요긴한 데이터 시각화, 어떻게 고를까

데이터를 보여주는 애플리케이션을 개발한다면 애플리케이션 내에 그래프, 차트, 대시보드, 여타 시각화 기능이 들어 있어야 한다. 이는 이용자가 데이터를 좀더 잘 이해하고 통찰을 발견하도록 하는데 유용할 뿐 아니라, 사용자경험 역시 제고한다. 사람들이 양...

빅데이터 마이크로소프트 파워 BI GoodDate Looker Sisense 굿데이터 데이터 저널리즘 루커 시센스 Qlik 사용자경험 UX CMS 인포그래픽 데이터 시각화 분석 애널리틱스 클릭 태블로 콘텐츠 관리 시스템

2019.02.18

데이터를 보여주는 애플리케이션을 개발한다면 애플리케이션 내에 그래프, 차트, 대시보드, 여타 시각화 기능이 들어 있어야 한다. 이는 이용자가 데이터를 좀더 잘 이해하고 통찰을 발견하도록 하는데 유용할 뿐 아니라, 사용자경험 역시 제고한다. 사람들이 양...

2019.02.18

'10년 전엔 아예 없었다' 새로 등장한 기술직종 10선

10년 전에는 아이패드, 구글 크롬, 왓츠앱 등과 관련한 작업이 없었다. 인스타그램이 등장하기 전 사람들은 음식을 준비한 후 바로 먹었다. 그 당시 인플루언스 마케팅 전문가들은 무엇을 했을까? 변화하는 기술은 새롭게 일하는 방식만 가져오는 게 아...

구글 데이터 마이너 무인운전 차량 엔지니어 소셜미디어 컨설턴트 유튜버 드론 전문가 앱 개발자 기술 윤리학자 AI 엔지니어 기술직종 사용자경험 드론 UX 블로거 소셜미디어 직업 유튜브 페이스북 우버 운전자

2018.11.16

10년 전에는 아이패드, 구글 크롬, 왓츠앱 등과 관련한 작업이 없었다. 인스타그램이 등장하기 전 사람들은 음식을 준비한 후 바로 먹었다. 그 당시 인플루언스 마케팅 전문가들은 무엇을 했을까? 변화하는 기술은 새롭게 일하는 방식만 가져오는 게 아...

2018.11.16

'클라우드 업체도 가세' 현재 잘 나가는 APM 툴 10선

개발자가 지속적인 IT서비스 구현으로 가고 있고 고객이 앱에서 일관된 서비스를 기대하면서 애플리케이션 성능 관리 소프트웨어가 중요해졌다. 이러한 핵심 애플리케이션 성능 관리(APM) 툴을 통해 개발자는 성능 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 앱의 성능...

Saas 솔라윈드 리트레이스 뉴 렐릭 구글 스택드라이버 아마존 클라우드워치 라이트스텝 앱다이나믹스 사용자경험 다이나트레이스 깃허브 애플리케이션 성능 관리 스플렁크 API UX APM 마이크로소프트 애저 모니터

2018.11.09

개발자가 지속적인 IT서비스 구현으로 가고 있고 고객이 앱에서 일관된 서비스를 기대하면서 애플리케이션 성능 관리 소프트웨어가 중요해졌다. 이러한 핵심 애플리케이션 성능 관리(APM) 툴을 통해 개발자는 성능 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 앱의 성능...

2018.11.09

IT종사자가 겪는 7가지 '번아웃 징후'··· 어떻게 해결할까?

몇 년 동안 목표 계획, 관리, 초과 달성, 문제 정복을 즐기다가 갑자기 자신이 더 이상 업무에 관심이 없다는 사실을 알아차린다. 주도하기, 영향력 행사하기, 혁신하기 등 이전에는 흥미로웠던 활동이 더 이상 중요하게 느껴지지 않는다. 요즈음의 가장 큰...

CIO burnout 번아웃 사용자경험 음주 컴티아 건강 스트레스 UX 버그 IT리더 식습관

2018.10.29

몇 년 동안 목표 계획, 관리, 초과 달성, 문제 정복을 즐기다가 갑자기 자신이 더 이상 업무에 관심이 없다는 사실을 알아차린다. 주도하기, 영향력 행사하기, 혁신하기 등 이전에는 흥미로웠던 활동이 더 이상 중요하게 느껴지지 않는다. 요즈음의 가장 큰...

2018.10.29

'5G, 이렇게 준비한다' 6개 IT회사 현황

5G 네트워킹 표준 개발은 오랫동안 진행되어 왔으며 여러 통신사와 기술회사가 시장에서 더 큰 부분을 차지하고자 전세계 초고속 네트워크 기술을 테스트하고 시연하고 있다. 5G 네트워크의 주된 장점은 속도, 용량, 궁극적으로 사용자 경험 향상이다. ...

BT 사용자경험 EE 브리티시 텔레콤 오렌지 보다폰 스냅드래곤 퀄컴 5G 화웨이 UX 노키아 PC 인텔 스마트폰 O2

2018.10.15

5G 네트워킹 표준 개발은 오랫동안 진행되어 왔으며 여러 통신사와 기술회사가 시장에서 더 큰 부분을 차지하고자 전세계 초고속 네트워크 기술을 테스트하고 시연하고 있다. 5G 네트워크의 주된 장점은 속도, 용량, 궁극적으로 사용자 경험 향상이다. ...

2018.10.15

구글이 매력없는 하드웨어로 인기를 얻는 방법··· '픽셀 3과 매력의 법칙'

LG V40나 애플 아이폰XS 등 스마트폰 업체들은 공통적으로 사용자의 “욕망”을 판매하려고 한다. 신제품이 출시될 때마다 매력적인 곡선, 섹시한 조명, 감질나는 턴 등의 30초 동영상을 보게 된다. 무엇인지 알아차리기도 전에 만...

구글 디자인 픽셀 사용자경험

2018.10.15

LG V40나 애플 아이폰XS 등 스마트폰 업체들은 공통적으로 사용자의 “욕망”을 판매하려고 한다. 신제품이 출시될 때마다 매력적인 곡선, 섹시한 조명, 감질나는 턴 등의 30초 동영상을 보게 된다. 무엇인지 알아차리기도 전에 만...

2018.10.15

보험 옴니채널 전략 추진하는 AXA, '고객경험'에 중점

보험업이 전자상거래에서 많은 것을 배울 수 있다. AXA 아시아에서 지역 자산 및 재해보험 담당 CIO 아쉬 샤는 아마존, 이베이 또는 알리바바와 같은 전자상거래 회사가 고객에게 제품 카탈로그를 검색하고 신속하게 구매하며 배송 진행 상황에...

CIO 인슈어테크 사용자경험 셀프서비스 고객경험 핀테크 옴니채널 CX 보험 맥킨지 인공지능 전자상거래 UX 금융 액센츄어 ROI AXA

2018.09.28

보험업이 전자상거래에서 많은 것을 배울 수 있다. AXA 아시아에서 지역 자산 및 재해보험 담당 CIO 아쉬 샤는 아마존, 이베이 또는 알리바바와 같은 전자상거래 회사가 고객에게 제품 카탈로그를 검색하고 신속하게 구매하며 배송 진행 상황에...

2018.09.28

'어떤 것도 믿지 마라' 제로 트러스트 보안 모델 도입 5단계

지금부터 약 10여 년 전 포레스터 리서치에서 처음으로 제안한 ‘제로 트러스트(zero trust)’ 모델은 기업 보안에 대한 접근 방식으로, 여기에 따르는 변화와 사용자 경험에 미치는 영향을 정확하게 이해하고 있지 않으면 이행하...

인프라 제로 트러스트 MFA 사용자경험 엔드포인트 아카마이 UX 인증 CISO 암호화 IT아웃소싱 CSO 다중 인증

2018.09.19

지금부터 약 10여 년 전 포레스터 리서치에서 처음으로 제안한 ‘제로 트러스트(zero trust)’ 모델은 기업 보안에 대한 접근 방식으로, 여기에 따르는 변화와 사용자 경험에 미치는 영향을 정확하게 이해하고 있지 않으면 이행하...

2018.09.19

보험업 침투하는 IT, 금융기업 긴장해야 <캡제미니 보고서>

캡제미니의 최신 보고서에 따르면 IT기업의 침투로 보험업계가 재편될 조짐이 예상된다. 금융서비스 회사들은 오랫동안 글로벌 기술 대기업들이 전통적인 금융 시장을 잠식하리라 우려했으며, 이는 근거 없는 두려움이 아니었다. 캡제미니의 새로...

구글 버크셔해서웨이 사용자경험 고객경험 핀테크 디지털 변혁 CX 보험 캡제미니 UX JP모건 CMO Y세대 아마존 아마존 프로텍트 서비스

2018.06.18

캡제미니의 최신 보고서에 따르면 IT기업의 침투로 보험업계가 재편될 조짐이 예상된다. 금융서비스 회사들은 오랫동안 글로벌 기술 대기업들이 전통적인 금융 시장을 잠식하리라 우려했으며, 이는 근거 없는 두려움이 아니었다. 캡제미니의 새로...

2018.06.18

'알아두면 쓸모 있는' 오픈소스 CRM 소프트웨어

세일즈포스나 마이크로소프트 CRM 소프트웨어를 대신할 무료 오픈소스 CRM을 소개한다. 세일즈포스닷컴은 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 SaaS 모델로 제공하며 빠르게 성장했다. 세일즈포스가 급부상함에 따라 마이크로소프트 다이내믹스 365와 오...

Saas 팻프리CRM v타이거 스위트CRM 오두 사용자경험 고객관계관리 다이나믹스 저모 무료 UX 슈가CRM 마이크로소프트 오라클 세일즈포스 CRM X2CRM

2018.04.12

세일즈포스나 마이크로소프트 CRM 소프트웨어를 대신할 무료 오픈소스 CRM을 소개한다. 세일즈포스닷컴은 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 SaaS 모델로 제공하며 빠르게 성장했다. 세일즈포스가 급부상함에 따라 마이크로소프트 다이내믹스 365와 오...

2018.04.12

개발자들이 좋아하는 APM 소프트웨어 9선

개발자가 지속적인 개발로 옮겨가고 고객이 앱에서 일관된 서비스를 기대하면서 애플리케이션 성능관리 소프트웨어가 중요해졌다. 이러한 애플리케이션 성능관리(APM) 툴을 통해 개발자는 성능 문제를 찾아내고 해결할 수 있도록 앱의 성능을 모니터링하고...

Saas 스태키파이 리트레이스 라이트스텝 앱다이나믹스 아마존 클라우드왓치 스택드라이버 뉴렐릭 사용자경험 다이나트레이스 애플리케이션 성능 관리 스플렁크 APM 시스코 아마존 M&A 인수 자바 구글 솔라윈즈

2018.04.04

개발자가 지속적인 개발로 옮겨가고 고객이 앱에서 일관된 서비스를 기대하면서 애플리케이션 성능관리 소프트웨어가 중요해졌다. 이러한 애플리케이션 성능관리(APM) 툴을 통해 개발자는 성능 문제를 찾아내고 해결할 수 있도록 앱의 성능을 모니터링하고...

2018.04.04

챗봇 개발 경험자가 전하는 3가지 교훈

AI 기반 챗봇 및 음성 기반 인터랙션 솔루션이 소비자들에게 어필하려면 어떻게 해야 할까? 핵심은 기업 전반을 아우르는 마케팅과 오퍼레이션, 그리고 서비스 역량을 십분 활용한 단순함에 있다. 최근 열린 RXP의 시드니 익스피리언스 허브(S...

스마트폰 알렉사 에코 챗봇 사용자경험 구글 홈 NLP 시드니 오페라 하우스 온 메시지 폭스텔 ING 자연어 처리 스피커 페이스북 아마존 실수 GPS CMO UX TV 음성 인공지능 시청률

2018.02.12

AI 기반 챗봇 및 음성 기반 인터랙션 솔루션이 소비자들에게 어필하려면 어떻게 해야 할까? 핵심은 기업 전반을 아우르는 마케팅과 오퍼레이션, 그리고 서비스 역량을 십분 활용한 단순함에 있다. 최근 열린 RXP의 시드니 익스피리언스 허브(S...

2018.02.12

'브랜드-소비자 간 상호작용 방식 바뀐다' 마케팅 돕는 알렉사

아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 ...

아마존 사용자경험 자연어 웨스트팩 에코 알렉사 상호작용 가상비서 마케터 소비자 자연어 처리 스피커 인공지능 UX CMO 음성 기술

2018.01.22

아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 ...

2018.01.22

2018년 데이터센터 전망 '속도가 생명이다'

기술의 변화 속도가 우리의 상상을 뛰어넘었다. 데이터센터 운영업체 역시 늘어나는 대역폭 수요를 맞추기 위한 전쟁에 돌입하였다. 스크류드라이버부터 보안 카메라까지, 스마트홈과 스마트폰이 일상이 된 IoT 세상의 도래는 이런 문제를 더욱 심화...

전망 사용자경험 2018년 무인자동차 APAC 사물인터넷 아시아태평양 5G 아태 엣지컴퓨팅

2017.12.27

기술의 변화 속도가 우리의 상상을 뛰어넘었다. 데이터센터 운영업체 역시 늘어나는 대역폭 수요를 맞추기 위한 전쟁에 돌입하였다. 스크류드라이버부터 보안 카메라까지, 스마트홈과 스마트폰이 일상이 된 IoT 세상의 도래는 이런 문제를 더욱 심화...

2017.12.27

'매 순간 고객이 즐겁게 편리하게' 세븐일레븐의 디지털 변혁

세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 ...

CRM 디지털 화폐 생체인증 디지털 혁신 편의점 챗봇 마이크로서비스 사용자경험 디자인 씽킹 P2P 결제 데브옵스 고객 충성도 드론 CIO 아마존 마이크로소프트 애저 모바일 앱 데이터 과학자 UX 세븐일레븐 CDO 총알배송

2017.12.13

세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 ...

2017.12.13

블로그 | IT가 사용자 경험을 통제하지 못하는 이유, 그리고 네트워크 관점의 해법

오늘날 사용자 경험이 q불만투성이인 이유와 IT 부서가 이를 제대로 달래기 힘든 이유는 무엇인가? 네트워크 전문가의 관점으로 살펴보고 대안을 제시한다. 오늘날의 모든 IT 솔루션 업체는 사용자 경험을 관리하는 것이 중요하다고 열변을 토한다. 하지...

모니터링 트러블슈팅 사용자경험 액세스네트워크

2017.11.17

오늘날 사용자 경험이 q불만투성이인 이유와 IT 부서가 이를 제대로 달래기 힘든 이유는 무엇인가? 네트워크 전문가의 관점으로 살펴보고 대안을 제시한다. 오늘날의 모든 IT 솔루션 업체는 사용자 경험을 관리하는 것이 중요하다고 열변을 토한다. 하지...

2017.11.17

기고 | 쌍방향 소통하는 챗봇, UX는 진화한다

‘온라인 세기’의 첫 20년 동안은 고객들과의 상호작용을 조용하고 경직된 웹사이트로 강제하는 데에 집중했다. 그 이유는 대화를 감당할 수 없다고 믿었기 때문이다. 우리는 사람들이 사무실에 찾아오기를 원치 않았으며 사람들이 전화를 ...

CIO 디지털 인간 반응형 인터페이스 신경망 사용자경험 챗봇 상호작용 포털 자연어 처리 인공지능 UX 웹사이트 나디아

2017.11.06

‘온라인 세기’의 첫 20년 동안은 고객들과의 상호작용을 조용하고 경직된 웹사이트로 강제하는 데에 집중했다. 그 이유는 대화를 감당할 수 없다고 믿었기 때문이다. 우리는 사람들이 사무실에 찾아오기를 원치 않았으며 사람들이 전화를 ...

2017.11.06

신입부터 간부급까지 연봉 높은 IT직종은?

IT분야에서 성공하려면 계획을 신중하게 세워야 한다. 물론 고도로 숙련된 IT종사자 수요가 줄어들지는 않지만, 일부 IT직종은 더 많은 급여를 받는다. <CIO닷컴>은 페이스케일(PayScale)의 급여 데이터를 사용해 미국내 신입, 중급,...

CIO ASIC 설계 엔지니어 UX 디자이너 사용자경험 소프트웨어 아키텍트 페이스케일 IT직종 ASIC 급여 전자상거래 UX 연봉 CISO IT아키텍트

2017.10.19

IT분야에서 성공하려면 계획을 신중하게 세워야 한다. 물론 고도로 숙련된 IT종사자 수요가 줄어들지는 않지만, 일부 IT직종은 더 많은 급여를 받는다. <CIO닷컴>은 페이스케일(PayScale)의 급여 데이터를 사용해 미국내 신입, 중급,...

2017.10.19

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